Гостиница шикарная, холл, номера все чисто, очень комфортно и красиво. На стойке регистрации отличное обслуживание- внимательный и вежливый персонал. Организован трансфер в Музей Эрмитаж! Весь день были в восторге, пока не наступило утро и мы не пошли завтракать. Цена завтрака 6 тысяч рублей на двоих. Мы всегда путешествуем и знаем услуги 5 зв.отеля. Не рассчитывайте на шв. стол. Его нет. Причём, нигде не написано, что завтрак континентальной. Хотя, нас бы это не и пугало. Пугает нерасторопный персонал, обслуживание которым доверено! Амбициозная молодёжь, не слышащая гостей отеля. Ожидание завтрака составило более 30 минут на каждое блюдо. Заказ на чай ждали 15 минут, пока кто то из "важных барышень" подойдёт. Они оттирали пятнышко на скатертях, вместо того, что бы после посетителей её заменить на чистую, они опустив глаза проходили неспеша мимо, не поитересовавшись, может что то необходимо принести! На завтрак потрачено ровно 2 часа! Ужасное обслуживание. Причём, блюда от шеф повара очень вкусные. Поразило отсутствие выбора чая, который ещё и в пакетиках! Отель прекрасный, но есть две сторны:белая и чёрная. И чёрная испортила все, что сделано администрацией этого шикарного отеля. С персоналом ресторана нужно кординально что - то менять! В спа зоне тоже были, отличное обслуживание. Спа рассчитано на 6 человек. Нам повезло, что были только вдвоём. Цена за спа по 2 тысячи с человека. Спа комфортное, но более одной семьи там не поместится. Уточню-это купель, а не бассейн. Глубина-по колено. Это большое джакузи. Если вы рассчитываете поплавать, не получится.
Отель просто шикарный. Очень красивые интерьеры. Мы были с 4 по 7 января, отель очень красиво украшен к новому году.
Номера такое ощущение, что только что отремонтированные. Все чистое, красивое. Гель для душа, шампунь, кондиционер и крем для тела компании Loccitane, обожаю эту фирму! Косметические принадлежности этой фирмы в отеле встречала только в сети Rixos. Унитаз с сидением-биде, которое еще и греется. Очень понравилось. Теплые полы в душе.
Несмотря на морозы на улице -24 в номере было достаточно тепло. Персонал очень отзывчивый, дружелюбный, услужливый. Нам не понравился вид из нашего номера, попросили показать другие свободные номера данной категории. Без проблем поменяли нам номер на категорию выше, который нам понравился больше. Без всяких доплат. Как извинение за неудобство. 2 часа спа бесплатно входят в стоимость номера. Очень удобно, что спа бронируют только под вас, вы там находитесь одни! Хамам и баня отличные, все чисто. Бассейн не глубокий, интерьер спа с стиле Гжели, очень красивый. Есть комната для отдыха.
Завтраки дороговато конечно, по системе шведский стол 3тр на человека, но можно заказывать и по меню. Но вокруг отеля куча разных вкусных кафешек, мы ходили завтракать туда.
От отеля бесплатно курсирует трансфер до музея Эрмитаж. И в музей проводят без очередей через директорский вход.
В целом отель очень крутой при невысокой цене. Будем останавливаться здесь еще.
Шикарный отдых в шикарной пятизвёздочной гостинице! Одна из самых красивых гостиниц в Петербурге! Красиво абсолютно всё от классического , роскошного холла, зеркального лифта до номера, который как будто сразу после ремонта или им не пользовались никогда))) отличное наполнение номера в плане косметических мелочей, теплый пол в ванной, умное управление светом и климатом . Единственное что не понравилось это недостаточное освещение и в ванной и в комнате, номер видимо рассчитан только на отдых))) отдых очень понравился, с удовольствием бы вернулась снова.