Номер очень комфортный, все есть. Чисто, тихо, соседей абсолютно не слышно. Расположение удобное, от метро недалеко. Приветливый персонал. Отдельное спасибо горничной. Полностью бесконтактный доступ порадовал. Единстаннное, так и не смогли настроить Алису.
Обязательно в будущем буду выбирать отели этой сети. Лишь бы цена оставалась на том же уровне
Очень удобно расположение отеля, есть кухня, холодильник, стиральная и сушильная машинки. 5 минут до станции метро Китай-город. Все главные достопримечательности столицы в пешей доступности: до парка Зарядье 7 минут, как и до Красной площади) Очень вежливый персонал, по желанию убирают хоть каждый день)
Отель очень понравился, оснащение номера отличное, порадовала станция Алиса, а что больше всего порадовало наличие стиральной и сушильной машин, а также наличие крана с питьевой водой через фильтр!!!! Немного огорчило отсутвие открывающего окна, но от мансардного этажа на это и не надеялись. Обязательно веренемся и думаю не раз! Спасибо Вам за наш отдых!
В принципе всё понравилось. Расположение:близко к центру,в шаговой доступности парк Зарядье,метро. В номере чисто,уборка ежедневно,халаты,тапочки,2 телевизора на каждом из этажей номера.
Из минусов: при возникающих вопросах и проблемах некуда обратиться, ресепшена нет, а в чатах ватсапа и телеги не отвечают.
Отличное месторасположение, всё в центре, в пешей доступности. А до Павелецкого вокзала можно пешком дойти за 35 минут!
Номер замечательный, мебель и посуда новые.
Заселение очень удобное, регистрация дистанционная, все быстро. На все вопросы администраторы отвечали очень оперативно!
Мусор убирали каждый день, уборку тоже можно заказать на каждый днэень, так как обслуживающий персонал постоянно спрашивал, нужна ли уборка номера. Обслуживание вежливое, приятные люди!
Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
Останавливалась в Norke prime Зарядье. В целом довольна: все новое, чисто, симпатично.
Из отдельных плюсов - фильтр с питьевой водой, регулярная уборка и заботливый администратор, интересующийся предпочтениями на завтрак))
Небольшие минусы - первый раз сложно найти (администратор находится в соседнем здании). Не хватает прикроватной тумбочки, вместо неё использовался второй стул, но если вы вдвоем-стул нужен, чтобы сидеть (кэп))))
Заселили в номер с мансардным окном, которое как выяснилось вечером не закрывалось от слова совсем, пришел техник сделать его час не мог, кто то по телефону ему предложил саморезом зафиксировать, администраторы до которых не дозвониться нормально, отвечали через раз, с управляющим не получилось связаться, свободного номера на переселение не было, пришлось искать номер в другом отеле в 21:30
Очень довольна осталась посещением апарт-отеля. Чисто, уютно, комфортно. Ежедневная уборка номера, наличие стиральной и сушильной машин, утюг в свободном доступе. Нам очень понравилось, вернёмся ещё!
Отличный отельчик. Чистенько, аккуратно. Убираются каждый день, за это спасибо. Алиса работает как надо, есть вайфай, телевизор. Посуда и плита для готовки. Есть бакалы под вино, тоже классно. Полотенца, шампуньки и гели. Всё есть для полного комфорта. За такую цену - топ. По возможности вернусь туда ещё раз.
Самое главное, о чем не пишут: отель НЕ подходит для командировок!
1)Бронировал менеджер офиса. Приехала, дверь закрыта, оказывается отель по системе "без людей, без администраторов". Должны были прислать код для входной уличной двери, но ничего не приходило. Пришлось с чемоданом у двери дозваниваться, выяснять, как открывать дверь. Потом такая же ситуация у двери номера, ни присесть, стоишь в узком коридоре с чемоданом, в верхней одежде, уставший после самолета и заполняешь онлайн-анкеты,подгружаешь документы, ждёшь код для двери, а он не приходит потому что обрабатывается. Опять звонишь на горячую линию и долго "висишь" на телефоне. И вот наконец ты в номере! И очередной сюрприз в виде нереально прокуренного номера, настолько, что глаза слезились. И что? Опять дозваниваешься на горячую линию, чтобы поменять номер. На все про все- ушло около часа.
2)Следующий важный момент- "завтрак". Это не завтрак, а перекус из Вкусвилла, состоящий из ролла, маленького сока и йогурта. До тебя дозваниваются вечером, выясняют какой ролл ты хочешь (а если не дозвонятся, интересно, что принесут?) . Потом приносят завтрак в номер вечером, что тоже неудобно (рано утром до 8 утра не могут).
3) И на "десерт" отсутствие возможности оставить чемодан на хранение, попросту негде и не предусмотрено. Таскаться с чемоданом целый день -такое себе удовольствие.
Из плюсов: самый центр, есть мини-кухня с чайником, приборами, набор чая. Тапочки, душевые принадлежности и муз.колонка. Чисто.
Останавливалась на несколько дней, удобное расположение, до метро 7 минут пешком, до Кремля 15 минут.
Комнаты чистые, уборка проводилась каждый день. Персонал вежливый
Удобное бесконтактное заселение, никаких проблем не было.
Во время проживания проводился косметический ремонт в коридорах гостиницы, но на наш отдых это никак не повлияло, шума не было.
После сдачи комнаты, без пробоем оставляли багаж на хранение в отеле.
Спасибо.
Спасибо за такое удобное и комфортное место. В самом центре, рядом метро и наземный транспорт. Гулять можно до позднего вечера. Рядом и магазины, и кафе, и пекарни. В номере чуть не хватило мелочей(губка для посуды, для обуви ложка..), но уверена, что вы все добавите)))
На фото все выглядит тип топ. Но по факту :
1. В номере хоть и есть кондиционер, который регулирует тепло, все равно холодно. Почему ? Потому что окна очень плохие.
2. Слышимость средняя, но все же слышно соседей в коридоре
3. Какая-то мутная посуда. Если ее не моют в посудомоечной машине, то это опасно для здоровья, а там была серая тарелка
4. Вода в раковине протекает и заливает пол. Душевая забивается после 3,5 минуты включения.
5. Почему если нет администраторов, звонят 2 разные женщины в разное время и спрашивают несколько раз когда постояльцы заедут или выедут. Было очень неприятно.
Что могу сказать, за эту стоимость номера это все того не стоит. Ночевка с выездом в 9 утра.
Если только ради расположения ? Но тогда уже лучше остановиться на ночёвку в отеле на Третьяковке, и дешевле и чисто. Очень была разочарована всем этим.
Отличное местоположение отеля, номер проживания был небольшой , но аккуратный и чистый, с хорошо продуманной бытовой техникой и необходимой посудой. В шаговой доступности продуктовые магазины и кафе с вполне приличной кухней и обширным меню. Рекомендую.
Номер чистый и аккуратный, есть все необходимое. Классная, но совершенно не налаженная система входа в отель и в номера. Чтобы зайти, нужно набрать код на входе в отель, а открыть комнату можно только с помощью кнопки в приложении. Будьте готовы, что с белорусским номером вы адекватно не заедете. Для регистрации требуется загрузить фото документов в приложение или на сайте. Эта функция для иностранцев попросту НЕ работает. Администрация и менеджеры на вопросы не отвечают. «Решу вопрос попозже». На телефоны также не отвечают. На один из трех уже возле входа в отель нам удалось дозвониться и вопрос решился за минуту. Спрашивается, что мы решали сутки до этого? Не известно. Идея отеля - супер. Исполнение - 3 из 10.
Очень понравилось здесь отдыхать, Чистые номера, не навязчивый персонал. Покорило наличие кухни, что при отдыхе с ребёнком очень актуально. И самое главное и Красная площадь и парк Зарядье, все в пешей доступности! Следующий раз только к Вам!
Таксистам неудобно добираться до гостиницы.Здание расположено около стройки,от этого в номерах было очень шумно(работал отбойник),в номерах тапочки выдаются по требованию,воды в номерах нет,а в кулере на первом этаже один кипяток, полотенца рваные,халатов нет,покрывал на кроватях тоже нет.
Очень понравился семейный номер в Norke Prime Зарядье: цена, чистота и тишина в номере, наличие кухни, тапочки, халаты и полотенца, которые менялись каждый день. Шаговая близость до метро и Красной площади, Wi-Fi, колонка Алиса, кондиционер. 200% рекомендую для отдыха семьей. Спасибо администраторам за возможность оставить вещи в номере раньше заселения.
Отель понравился! Заселение бесконтактное, по коду. Брали небольшой номер, но нам на двоих 12кв с сыном было как раз. В этом номере мансардное окно. Хотелось попробовать, но было не очень удобно. Не закрыть окно от света, проветрить невозможно. В номере есть кондиционер. Ванная с душем. Небольшая кухонка прямо в комнате. Фильтр питьевой воды. Очень удобные матрасы, подушки. Полотенчики выдают. Убираться в номере просили буквально один раз (нас спрашивали). Не поняла, заменили ли нам полотенца или просто аккуратно сложили. В кухне неудобно, что нет вытяжки, а над плитой прямо шкафчик висит. Конденсат скапливался. Не хватило лопатки для перемешивания и крышки на сковородку (чтобы жир не летел) Всё таки за чистоту мы думали :) Есть чайник электрический, холодильник, микроволновка.
В общем, всё чтобы приятно провести время в другом городе. Цена показалась очень адекватной за сутки.
Но есть одно но! В центре нет крупных продуктовых магазинов. Так что по расположению вроде и удобно и не очень.
До метро Китай-город минут 10-15, до трамвая минуты 4. Фото на сайте вполне соответствуют тому, что по факту в номере
Отличный отель! В центре, при этом чудесно тихо. Отличные матрасы и подушки, шторы блэкаут, спали как убитые. Алиса в отеле это очень прикольно, все автоматизированно, людей нет, кроме уборщицы и гостей :))) Уборщица работает идеально, я б её домой забрала! Приедем ещё летом, надеюсь, вся сеть такая!
Один маленький минус - в ванне холодно. Но когда до нас дошло закрыть приточный клапан на стене, стало лучше. Там тёплый пол, но мощей ему не хватает для московской зимы.
Удобно. Центр города. Рядом с метро.
Из недостатков - нет рядом нормального продовольственного магазина. Ближайший - Пятерочна в высотке на Котельнической набережной. Но это достаточно далеко пешком
Номер 305.
Приехав в 16:00 номер был не убран. Сделали компенсацию завтраком.
Перила на лестничной клетке между 1-3 этажём не закреплены, не надёжны.
Одну из двух колонок "АЛИСА" подключить не удалось.
Порадовали большие телевизоры. Но полунеприятный запах воздуха отрицательно повлиял на восприятие.
На леснице ступеньки подсвечиваются, но плитка нижней ступени сколота, "глаз режет".
Супер локация для посетителей красной площади, парка "Зарядье" - это реально в шаговой доступности.
Порадовала парковка рядом с отелем но она платная и на открытом воздухе.
Хорошее расположение, центр, метро магазины достопримечательности все в шаговой доступности , свежий ремонт, соотношение цена-качество👍, мы останавливались в двух разных номерах, в одном из них стоял фильтр для воды, в общем все отлично, рекомендую.
Заселились без проблем, но в номере обнаружили грязь на полу от предыдущих жильцов, в виде зубочистки, волос и ниток. В душевой тоже волосы. Не доложили полотенец, номер был на двоих. В номере было холодно, на улице ноябрь, отопления нет, пульта от кондея нет. Позвонили администратору, на что ответили, что до утра ни чего не могут поделать, спали под куртками, итог к вечеру температура, насморк и красное горло. За наши страдания предложили завтрак, но завтрак принесли к ужину. После уборки зубочистка переместилась чуть левее от предыдущего места, но полотенца донесли и даже добавили мыла 🤣 В номере стоял неприятный запах, видимо в связи с тем, что возможности проветрить после готовки у постояльцев нет, так как окна только в потолке, жили на 3 этаже. Не рекомендую данный отель
Плюсы: Номер регулярно убирали,меняли постельное белье и полотенца,выносили мусор. Всё белье белоснежное. Персонал очень вежливый. Сам отель в шаговой доступности от Кремля и метро рядом.
Минус: в момент проживания был ремонт в коридоре, не очень приятно было эстетически,но рабочий не мешал отдыхать,работал тихо или просто звукоэзаляция номеров хорошая.
Жирный плюс - местоположение.
Приехали с семьей, номер не был готов. После звонка администратору, подошли горничные.
Но даже после уборки, номер остался грязным. Везде было много волос. Я не брезгливая, но это было чересчур. Купила тряпку и сама убралась.
В номере холодно и сыро. Теплый пол в ванной практически не грел. Окна "текли" от конденсата. Также был дождь и капало из чердачных окон. Из за этого в номере присутствует затхлый запах.
Белье чистое, белое, свежее. Полотенца меняют каждый день.
Задумка отеля хорошая. Уберите запах, решение копеечное - приточный вентиляционный клапан. Уйдет конденсат с окон и в номере всегда будет свежий воздух. Ну и конечно, чистая уборка на совесть.
Единственный плюс отеля - расположение.
Во всем остальном - сплошные минусы.
Фото на картинке не соответствует реальности.
Номер грязный, в ванной по всему полу чьи-то волосы.
Не было в наличии халатов.
Так как ресепшена нет и все в онлайн - формате, то пришлось звонить менеджеру - она неожиданно заявила, что халаты не ьыли оплачены. Хотя номер был оплачен на Яндекс.путешествие полностью .
В итоге договорились, что халаты принесут к 10 утра, но по факту их принесли к 12, когда они уже и не нужны.
Горничная после 2 стуков самовольно (!!!) открыла дверь в номер! Это верх неуважение к клиентам.
Халаты - это не халаты, а какие то детские распашонки , застроенные из вафельной ткани.
Заявленный теплый пол отсутствовал.
Вьезд к отелю закрыт шлагбаумом, чтоьы подойти к машине пришлось идти под дождем.
Отель не соответствует уровню 4 звёзд, максимум 2 звезд.
Менеджер никак не может решить ни одну из проблем, и в целом довольно хамское отношение.
Если вы цените свое время и комфорт - выбирайте другой отель.
Лмьо будьте готовы, что под видом четверки вы будете жить в дешёвом апарте.
Гостиница нормальная, вход по кодам, но было постельное белье с пятнами, пол очень пыльный и на первом и на втором этаже
Туалет совмещенный с ванной и не закрывается на замок
Во дворе маргинальные элементы 24/7 сидят пьют в беседке для курения
Прекрасное расположение, в пешей доступности главные достопримечательности столицы! В аппартаментах современный ремонт, чисто. С удовольствием вернемся еще!
Номер очень комфортный, чисто, стильно, вежливый персонал, прекрасное расположение, до красной площади 15 минут ходьбы, в номере есть кондиционер, современный ремонт, тихое место, спасибо за гостеприимный прием.
Отличное местоположение отеля,все чисто и есть все необходимое для проживания. Единственный минус в номере совершенно не хватает свежего воздуха, но может это было только в нашем номере. Вообще рекомендую,все на уровне.
В самом центре Москвы! Идеально чисто, удобная кровать, мы жили в номере с кухонным уголком, душ туалет в отличном состоянии. Цена - приятно удивила, не дорого, тем более для этой локации. Вокруг исторические здания, ну и магазинчики, кафе, пиццерия. Хлеб и зрелища под рукой, метро близко
Хорошая, уютная, удобная и самая главное в центре города по доступной цене гостиница. Тихо, но есть Но, в момент проживания был ремонт, поэтому было не очень чисто на полу. Гостиница очень понравилась.
Хороший отель с приемлемыми ценами. Номера формата мини-студии с безключевым доступом. Очень удобно. Персонал вежливый, администратор всегда на связи и готов помочь с любым вопросом. Несмотря на то, что в отеле еще идет ремонт, больших неудобств он не доставляет. В целом рекомендую и в следующий раз обязательно выберу именно этот отель
Апартаменты новые, месторасположение отличное. Вроде центр, но тихий. Совершенно не мешало, то что окна на первом этаже и расположены низко. Двор тихий. Просьба к руководству, лампочку на крыльце включите. Приехали поздно вечером, еле нашли, пришлось звонить. Не хватает посуды. Порадовала колонка Алиса. Я себе такую сразу же захотела. Рекомендую. В номере вроде не большая площадь, но вполне все разумно расставлено.
Одна звезда за удобное расположение! Центр! Еще одна звезда за прекрасных горничных, которые готовы решить любые вопросы , хотя это не их обязанности !
По порядку. Ресепшен нет , ключей от номера тоже. Вроде бы и хотят сделать по новому и прогрессивному - только вот исполнение хромает.
Присылают код от номера за сутки до заезда. Но на въезде в гостиницу шлагбаум! Чтобы его открыть нет никакого специально обученного человека - лишь номер телефона гостиницы. Дозвониться невозможно . Но даже когда дозваниваешься и просишь открыть шлагбаум- ждёшь очень долго . На выезд также !
На вторые сутки нашего пребывания почему то меняют код от номера и присылают смс . В номер попасть не могли минут 15! Код не подходил , к телефону никто не подходил соответственно тоже! Хорошо хоть горничные есть на месте ! Помогли !
Номера оооочччень маленькие . Кровати еще меньше .
Заезд в 14:00 . Заехали в номер - это полный провал ! Номер был грязный . По телефону сказали извините , не успели убрать ! В итоге заехали только в 15:20.
Ну как так ? Это же центр Москвы !
В общем решайте сами выбирать этот отель или нет. Но мы лучше доплатим 2 тысячи рублей и остановимся в том же редиссоне. Да , чуть дальше ! Зато сервис 👍🏼
И еще самое главное! Не бронируйте номера на первом этаже! Пишите в комментарии что хотите 2 этаж! На первом этаже жили друзья, все окна выходят на какую то стройку! Полный кошмар!
Удобное расположение, Красная площадь в шаговой доступности. Общественный транспорт для поездок тоже близко. В номере чайник, чай, вода в кулере или на кухне. Вежливый, приветливый персонал. Из минусов - вода в душе льётся на пол. Бортик чисто символический.
Из-за отсутствия персонала, при заезде вечером, проблемы решить не могут говоря «никого уже нету, терпите до утра». В частности мы просили два одеяла, при заезде оказалось только одно. Второе дали только на следующий день, когда пришли горничные.
Плюсы: недалеко от метро, наличие мини-кухни в номере (хотя посуды, особенно тарелок, маловато...)
Минусы: номер располагался на первом этаже рядом со входом, слышно было всех входящих и выходящих. В номере стены обшарпаны (ремонт ведется, видимо, еще до этого номера не дошли). Чай был только при заселении, хотя в феврале докладывали...
В номере довольно прохладно, хотя был и дополнительный обогреватель и теплые полы в ванной комнате. В ванной не хватает полочки у душа.
Интернет... На третьем этаже в феврале был отличный интернет, а на первом этаже в марте отвратительный....
Горничная приходила регулярно
Очень посредственное место. Был тут недавно и хороших впечатлений не осталось. Пришел заселяться в 14:00, а в номере даже убирать не начали, на вопрос что мне делать сказали ну подождите где-нибудь, а так как там ждать негде, то это на улице в мороз. Правда предложили в виде компенсации завтрак в виде ролла, йогурта и морса. Еще на 3 этаже в коридоре течет потолок. Считаю стоимость в 8500 руб за сутки без завтрака при таком сервисе неадекватной.
Весьма удачное расположение относительно центра и метро, а также возможность парковки. Бесспорным плюсом является в номере мини-кухня (раковина, чайник, микроволновка, холодильник). Шума из соседних номеров не слышали. К сожалению было не открыть мансардные окна (за это и снижена оценка), в номере душно и приходилось включать кондиционер, который очень шумел.
Уютная, качественная гостиница с очень выгодной стоимостью и расположением. Номер чистый, современно обставленный. Удобный вход по кодам без карточек. У нас был 2-х этажный номер с небольшой кухней - очень понравилось. Будем с удовольствием останавливаться здесь снова. Персонал чудесный, отзывчивый. Спасибо вам.
Жили в двухэтажном номере, мебель новая, в номере чисто, есть плита, посуда, приборы, микроволновка. Два телевизора, кондиционер, Яндекс станция, вай фай. На этаже есть утюг и гладильная доска, есть стиральная и сушильные машины. Персонал отзывчивый. Находиться отель в 20 минутах от Кремля (пешком).
Все очень достойно. Белье белоснежное. Матрасы удобные! В номере есть все необходимое. Халаты дали бесплатно, мы попросили и нам пошли на встречу. Парковка есть. Вай фай работает нормально. Алиса нас развлекала постоянно. Нам все очень понравилось. Были в 201 номере. Рекомендую!
2взр+2детей, с 26.02-03.03.23
Рекомендую!
Чем зацепил:
✔️Наличие кухни в номере, (техника, посуда, и даже кран с фильтрованной водой!)
✔️ близость к Красной площади (гуляли с детьми по ночному городу!
✔️удобные кровати и чистое белье
✔️ белые халаты, тапки (гламурненько 😍)
✔️ свежий ремонт!
✔️стиралка и сушилка на этаже бесплатно
✔️Очень любезная девушка убирала номер! 😘
✔️ У мужа был ДР! Утром принесли торт, а вечером бутылку шампанского! Приятный комплимент от отеля ❤️
И это в добавок к скидке на проживание (промокод BDay)
✔️ выбирала: Зарядье или Китай-город! Оказалось, во втором нет кухонь в номерах, поэтому выбрали Зарядье! Удивились, увидев, что это два соседствующих здания (на третьем фото оба здания)
✔️отзывчивый отдел бронирования. Не смотря на бесконтактное заселение и отсутствие зоны ресепшен с администратором, на любой наш вопрос оперативно получали ответ в переписке по вотсапу). Удобно! Клиентоориентированность на высоком уровне!
✔️колонка Алиса в номере! Мило💙
Отличный отель. Есть все необходимое (микроволновка, холодильник, плита, чайник, посуда, фен). В номерах убирают каждый день. Постельное белье и полотенца чистые. Вернемся обязательно еще раз!