Народу очень много, МФЦ не справляется с таким количеством посетителей. Даже пройти по коридорам и залу сложно, даже дышать тяжело в этом очень тесном и вечно переполненном помещении. Посещать это место не хочется.
Прекрасное большое пространство со строгим, но приятным антуражем. Подобные места социального значения, разумеется, делают люди, в них работающие и, надо сказать, это тот самый случай, когда внешний вид и наполненность соответствуют друг другу. Специалисты всегда вежливы и дружелюбны. Был там два раза и в обоих случаях выходил с хорошими впечатлениями об этом месте. Спасибо за работу.
Обращалась дважды, все было быстро и качественно. Сотрудники вежливые, что не всегда бывает в подобного рода местах, но очень много народу в будние вечером. Это не минус, просто как предупреждение, что ожидание в очереди может затянуться
Быстро. Очереди минимальные. Персонал приветливый... иногда пытается воспитывать...видимо по старой памяти.... но в любом случае, все услуги оказаны. Всё быстро. Всё очень хорошо.
Прекрастное местоположение. Рядом есть парковка и автобусная остановка, а так же станция Ольгино. В отделении вам с радостью помогут разобраться и подскажут куда обратиться. Моя оценка 5 !
Худшее мфц. Чтобы получить выписку из домовой книги, простояли 2 часа. Консультант один и не справляется. Чтобы забрать эту справку стояли еще два часа. Хотя должны были взять без очереди. Консультант опять был один в субботу. Это сентябрь 2023 года.
Контингент стал не очень приветлив. На госуслугах отругали. Малютина сказала , что должны сами учиться. Пришли люди от 60 и старше. У самих не получается, из за этого и пришли. 4 компьютера. Оператору пришлось бегать от одного к другому. Времени заняло ещё больше. И надолго хватит такаго оператора? А ведь ей работать весь день. Лучше бы операторов выделили побольше. Да и вообще, с этими госуслугами много проблем.
Достаточно быстрое обслуживание! Очень квалифицированный персонал.
последнее время случаются частые сбои электронной очереди. администраторы регулируют поток в ручном режиме.
Все ОТЛИЧНО сделали, быстро. Девочкам ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!!! 🤗Разьясняют с терпением, внимательные, без нервов😁🤗👍👍👍 А вот вход не видно в улицы, висит маленькая вывеска на стекле, которую почти не видно в дождь😁 а тем более из машины. На входе вывеска Ресторан, Бар 🤣 мимо которой сначала прошли.
Выражаю чувство благодарности и уважения Козяйкиной Марине Петровне за высокую культуру обслуживания и чёткие разъяснения пошагового действия в оформлении документов.
Заполнила все документы сама , в конце зала стоят компьютеры , очередь , зато где сидят операторы нет почти никого , нужна была справка о зарегистрированных лицах , когда пришла сказали вам в Ук , , . Хотя до этого была в Ук , отправили в Мфц .
Не всегда есть возможность через госуслуги решить какой-то вопрос и приходится обращаться вМФЦ.Девушки консультанты на компьютерах быстро помогут по всем вопросам.Все очень вежливые и внимательные.
Был совсем недавно. Очень большой, светлый зал. Работает кондиционер, поэтому очень комфортно. Обслуживают быстро и грамотно. Время моего пребывания, с ожиданием в очереди и решением вопроса, составило около 30 минут. Есть парковка, первые два часа бесплатно. Более чем достаточно.
Со второй попытки удалось подать документы, т.к. не сразу дают полную информацию на стойке. Специалист на приеме знает гораздо больше. Пришлось ехать за недостающими документами, но у меня приняли за 30 минут до конца рабочего дня. Специалист потратила на меня ещё 15 минут нерабочего времени и довела всё до конца!
Очень отзывчивый и дружный коллектив - помогают друг другу, если завал.
Многофункциональный центр для населения по многим вопросам жизнедеятельности, профессиональный персонал - искренне благодарю сотрудников за работу. Очереди имеются, но они достаточно быстро иссекают. Имеются санитарные комнаты.
Спорное ощущение. Сразу скажу- это не Москва. Сотрудников не хватает КАТАСТРОФИЧЕСКИ. Очереди реально бывают по 2 часа! Но уже если попадешь к сотруднику, то сотрудники вежливые, по всем вопросам помогали решить проблемы с которой к ним обращаешься. Современный ремонт, много сидячих мест для ожидания. Вроде как старались видно при создании учреждения, поэтому ставлю 4 звёзды. Но на такое огромное количество народу совершенно не рассчитано количество даже консультантов.
Плохо решен вопрос по оказанию помощи пенсионерам , народу всегда собирается очень много, а зачастую работает один специалист, люди ждут своей очереди по 3-4 часа, хотелось бы узнать когда решится вопрос
Ходил сюда с мамой, человек пожилой, передвигается с ходунками. На второй этаж по эскалатору проблематично подниматься, а там где лифт не оставить автомобиль. По делу, всё сделали быстро на следующий день нужно было забрать справку,пришлось опять ехать с мамой, т.к. нельзя никому кроме неё.
Полное безобразие, в очереди сидела более 1.5 часа и наблюдала такую картину. Все берут талончики и ожидают в очереди, это нормальная ситуация, НО ПРИ МНЕ 4 СЛУЧАЯ БЫЛО, как граждани с ближнего зарубежья брали талоны подходили к окно, и каким то волшебным образом их талон тут же появлялся на табло. Итог мы местные дураки сидим и ждем терпеливо своей очереди, а КОМУ ОЧЕНЬ НАДО ОНИ НАХОДЯТ ХОДЫ ЧТО БЫ НЕ ЖДАТЬ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ. Куда смотрит местная администрация не понятно, но есть предположение что все это волшебство с их согласия и понятное дело не за просто так. Так что местные если не имеете наглости и не можете позволить себе волшебство то сидите по часу, два а может и больше,.
Совсем другое дело по сравнению с тем что творилось на "Советской". Ожидание в очереди сократилось раза в 2 (недавно делал временную регистрацию). Помещение гораздо больше, просторнее, много стульев и лавочек, а также столиков за которыми можно спокойно заполнять заявления. Любители
что-то "заточить или похлебать" останутся довольны, есть автоматы с едой и по моему, что-то на подобие мини кафетерия. 5 звёзд не поставил потому то заметил, что не все места рабочие были заняты работниками, хотя был выходной день, а по выходным такие места как МФЦ всегда берут штурмом, потому что на буднях у всех, как и у меня нет времени ходить по делам в Гос. Учреждения.
Просто удивительно халатное и хамское отношение к посетителям!
Обращалась по поводу овормления нежилого помещения. В очереди провела 30 минут. А на приёме у "ведущего специалиста " просидела 1,5 часа!
Зачем набирать на работу с документами людей, которые откровенно не умеют работать с документами????
"Ведущий специалист" около часа не могла открыть диск и распечатать документы. Сотрудники объясняют это тем, что у нихчасто зависает программа. "Начальник МФЦ",
у которого ни на двери кабинета, ни на столе нет таблички с ф.и.о. и должностью, не представился (несмотря на мою просьбу) и гордо заявил мне, что у них "нет очередей в ожидании по три часа". И что??? Зато у вас один приём длится 1,5 часа! И дело совсем не в базе и оборудовании. Дело в совершенно профнепригодных сотрудниках. "Ведущий специалист" оформила мне документы с грубыми ошибками: вместо нежилого помещения она внесла данные земельного участка, а вместо адреса объекта она указала одрес организации, которая проводила замеры.
Когда я стала возмущаться, ко мне стали подбегать другие сотрудники и цыкать, чтобы я вела себя потише, якобы я хамлю. То есть, мне нужно было молчать и оформлять документы с вымышленными адресами??? Замечу, что я просила перейти к другому сотруднику, но мне категорически отказали., аргументируя это тем, что "здесь все сотрудники высокой квалификации". Наглая ложь! В итоге я потеряла почти полдня, и есть подозрения, что мне придётся всё переоформлять. Что примечательно, оплату в виде пошлины я должна была произвести сразу, и при этом никакое оборудование не зависло, деньги списали моментально.
Парковка около мфц есть и места свободные имеются. Просторно в зале ожидания. Время ожидания по разному. В утреннее время народа намного меньше чем после обеда.
В очереди сидишь по полутора часа, сейчас хоть платную парковку отменили, потому что за два часа не всегда укладываешься в приём. Добавте сотрудников, ведь ожидание должно составлять 20-30 минут, первый отзыв от 15 марта.
18 июля, я снова в мфц, работают 4 сотрудника,остальные 20 уволились, одним махом🤦🏿♀️, народу на приём тьма, по три часа в очереди. Жуть
Сегодня обратилась в МФЦ. Т. к. не работала электронная очередь, простояла в живой очереди два часа и в итоге сотрудники оказали услуги не в полном объёме. Грубо отказались принимать, тк у них закончилось рабочее время. Очень жаль, что к людям такое отношение. Причём сотрудница уже приняла у меня одно заявление, а второе отказала, и сказала, что у неё через две минуты закончится рабочее время и она не успеет принять заявление. Такое ощущение, что устанавливают свои порядки и время обслуживания клиентов.
Очень понравилось как обустроили зону ожидания , стулья со спинками, столы даже есть ручки , если кто- то забыл взять собой , ну и конечно электронная очередь, просторный зал и всегда прохладно
Сегодня имел повод посетить данное мфц
Сотрудник Маркина в 12:50 приняла документы всем своим видом показывая что нет желания работать, не поздоровалась я спросил так принято на что она мне ответила что ты!тоже не поздоровался, далее я спросил можно в мфц сделать ксерокопию ответ прозвучал шопотом с квозь зубы НЕТ руководство категорически запрещает!ответила мне. Задал вопрос : есть кто из руководителей директор, заместитель директора или кто может вообще не ответить на поставленные вопросы? Никого нет на рабочем месте, ответила она. После подписания получения документов я у неё попросил файл. Вытащила файл мне бэушный. Жёванный, как из-под тряпки. Моё мнение данный сотрудник занимает не свою должность. Категорически остался недоволен посещением данного мфц, настроение испорчено. Да на третьим фото пустое место встала и ушла на 10 минут без обяснения после того как я сказал что оставлю о её работе отзыв!!!
В плане обслуживания вопросов нет. Все специалисты вежливые, знают свою работу. А вот по комфортному пребыванию есть недочеты, очень жарко системы кондиционирования или отсутствуют или наработают, очень много народа приходиться ждать в очереди смотря по какому вопросу конечно но около 20 минут. Расположение удобное, рядом станция ржд железнодорожная много маршруток. Есть парковка машин на 60, первые 2 часа бесплатные.
Очень много народу на компьютер, где самим надо заполнять,а если я сама не могу а консультант один,я простояла 2 часа,можно же хотя-бы 3 их консультантов.Вообще мне не понравилось
Ничего хорошего в этой организации не увидела. Ребенок обратился в МФЦ за выпиской из домовой книги так специалист ничего не объяснив отправил домой для оформления документа через госуслуги.Что за отношения к людям специалисты сами определяют кому надо помочь в оформлении документов а кто то пусть идет домой и решает свои вопросы сам. Так к тому же мы эти справки заказали и снова сын поехал в мфц для того чтобы ему их выдали на руки и снова его как и в первый раз отправили домой и сказали то что распечатаешь сам дома.Так вот у меня вопрос а зачем тогда такое количество специалистов сидит в мфц и за что им платят деньги если сам оформи и сам распечатай. Ужасное отношение к людям.
07.04.2023 года я посетила мфц «Мои документы» по адресу г.Балашиха, Носовихинское шоссе, 15.
Хотелось бы отметить работу сотрудников данного филиала-она отвратительна. При огромной очереди работали лишь пару окошек, 4-5 сотрудников просто собрались у одного окошка и обсуждали различные темы, в течение 40 минут.
Отдельно следует отметить персональную работу с каждым клиентом, простояв в очереди ровно 3,5 часа, мы наконец попали к специалисту.
Хотелось бы отметить работу главного специалиста отдела приёма заявителей Козлову Лилию Владимировну, моей маме 58 лет, она всю жизнь проработала педагогом, а специалист с первых же минут начала свой диалог в агрессивной форме, при этом хамя.
Козловая Лилия Владимировна: некомпетентный в своей сфере специалист, хамит с первых же минут, выполнять свою работу отказывается, за специалиста делала все я сама (дочка), специалист обращалась к нескольким специалистам, не получив ответа, данный специалист просто повела плечами, сказав, что она не знает, что нам делать дальше, написала номер горячей линии, при этом сказав, что дальше мы должны разбираться сами как хотим.
Как в государственном учреждении могут работать такие специалисты ? Граждане, которые обращаются в данные службы надеются на помощь, а в замен получают хамское отношение. Прошу принять меры в адрес данного специалиста.
Было несколько визитов для решения насущных вопросов. Всё прошло неожиданно быстро и результативно. Сотрудники при входе после нескольких вопросов помогают взять талон. Ожидание - считанные минуты. Достаточно много работающих окон, специалисты знают своё дело.
Посещение МФО-это мучение.Очереди немыслимые.За выпиской из домовой книги ходила 4 раза,так как в первый день,когда заказывала,забыли в документы вставить выписку из егрн.Просидела в очереди с 13 часов до 20 вечера.На следующий день пришла за ответом,а заявку отклонили.С 4 раза только забрала.
Отвратительное МФЦ, ничего не поменялось, что на советской весь день провести можно было, что здесь. При установленном времени ожидания -15 минут, ожидание составляет больше двух часов , при этом большая часть окон не работает. Сотрудники мфц тут утверждают, что талончики вызывают в порядке очереди, в сравнении взяли талон один с одной буквой и другой с другой, так тот что взяли позже вызвали раньше, а тот что вязли раньше ждала более двух часов очереди. Странно откуда берутся позитивные отзывы, видимо пишут их сотрудники этого же мфц!!!!