Отдельно стоящее здание, в красивом районе. Здание небольшое , есть только дневной стационар. Персонал приветливый, адекватный и готовый помочь. Есть кулер с водой на первом этаже, это важно для посетителей. Чисто в основном помещении и туалетах. Отдельное спасибо Анастасии Владимировне, прекрасный врач, все расскажет, обьяснит, ответит на все вопросы.
По телефону не дозвониться,очередь сумасшедшая, ждать очень долго,а в итоге либо сброс либо ответ- программа не работает,перезвоните завтра.
По итогу в свой выходной решила поехать и записаться на месте.
Добираться до больницы на метро и автобусе, ну это если своим ходом.
В регистратуре попросили паспорт и записали без проблем.
Всего через неделю я попала на приём к врачу.
Приезжать нужно немного заранее , чтобы оформить карту.
Врач Анастасия посмотрела мои снимки с МРТ и не подтвердила диагноз РС.
В кабинетах чисто, хорошая атмосфера.
Врач сама спокойная, всё доходчиво объяснила, очень хорошо был проведён осмотр.
На этажах и в туалете чисто, притензий ни к чему не.
Спасибо
Минус - это невозможность записаться онлайн на сайте и по телефону.
Поэтому 4 звезды.
Отличные врачи ,внимательный персонал ,я хожу с двухсторонней опорой ,врач на втором этаже ,в регистратуре всегда по интересуются нужна ли помощь при подъёме по лестнице ,если нужна звонят врачу ,она спускается и помогает подняться,единственный минус очень часто ломается компьютер,невозможно записаться и дозвониться до центра тоже очень сложно
У сына обострение рассеянного склероза.Имеет 2 гр.инвалидности. Необходима срочная госпитализация !Не могу записаться на прием.Не дозвониться.Вот уже 2 часа на телефоне - номер очереди -первый.Когда исправят это неуважение к звонящим.Беспредельное нахальство!Администрация ,почему бездействуете по этому важному замечанию? Буду обращаться
Нет нормальной парковки, для людей с ограниченными возможностями трудно подниматься по крутой лестнице на 2 й этаж, где кабинеты врачей ( лифта нет). Трудно записаться на прием к врачам ( очередь на 2-3 месяца вперед).
Больница хорошая была и есть. Чисто. В палате с мужем был ещё второй пациент. Специалисты замечательные. Ставили кардиостимулятор. По ОМС. Вообще не ждали своей очереди. Сдали анализы, позвонила завотделением Гордееву О. Л. В пятницу и уже в понедельник утром надо было приехать в больницу. Быстро оформили а палату. Хирург прекрасный Савельев Павел Евгеньевич. И просто ВЕСЬ медперсонал замечательный. Считаю что мужу очень повезло попав в эту больницу и к таким докторам. Еда, конечно , так себе. Но есть вполне можно. Всё зависит от повара.
По жизненной необходимости, вынужден посещать сие заведение. По работе персонала и врачей нет никаких претензий. Большой минус, что нет парковки, поэтому, имея личный автомобиль, приходится пользоваться такси.
Третий день не дозвониться до регистратуры. То 9 в очереди, то 7 , по 20 минут на один звонок, а иногда и больше, а оператор сети через пол часа скидывает звонок.. Вы издеваетесь над нами??? Нам и так нервничать нельзя, а Вы всё для этого делаете...
Когда решиться вопрос с телефоном, до регистратуры не дозвонится, ехать через весь город нет возможности. Через сайт тоже незаписатся, для чего он вообще нужен. Жалобу в том году отправила в ГОРЗДРАВ, в этом году опять жалобу строчить?
Врачи по времени приема не ограничены. К молодым специалистам лучше не записываться,всё время выбегают из кабинета,видимо на консультации с опытными. Сидела оба раза около 1,5 часа.
Как только перестала работать Эл.запись, сюда просто не дозвониться! Чтобы записаться к врачу надо через весь город ехать. В регистратуре работают не вежливые дамы, которые не справляются со своей работой!
Дозвониться сюда - целое испытание! Провисела на телефоне больше часа, хотя изначально в очереди была девятая, но когда я стала первой в очереди, мой звонок просто-напросто сбросили. Начала перезванивать сразу же, провисела еще 20 минут, но на звонок, естественно, не ответили, поскольку отвечают они на них только до 16:30. И такая история постоянно, женщины в регистратуре не справляются со своей работой или просто не хотят ее делать. Однажды звонила им с поста охраны - ответили сразу же! Очень сильно жду возвращения онлайн-записи, чтобы не связываться с этими тетями.
Пишите жалобу на них на госуслугах. Мне прислали отписку, якобы все прекрасно работают, но думаю, количество жалоб может привлечь внимание.
Кроме того, не следят за изменениями правил оформления рецептов. Один раз пришлось к ним возвращаться через весь город из аптеки, где не приняли их рецепт, и вновь ехать за лекарством.
Из плюсов могу отметить чистоту в поликлинике и доброжелательных врачей.
Приехали, первый раз забыли направление с поликлиники, думали откажут в приёме.
Нет , отнеслись с пониманием, приняли, направление довезли в следующий приём.
Два дня надо потерять,чтоб попасть на прием к врачу: первый - чтоб приехать и записаться,второй- через пару месяцев- к врачу(( Почему нет возможности сделать запись по телефону?
Такое впечатление, что все хвалебные отзывы тупо накручены.
Да, единственное место в городе, где помогают таким как мы. НО нам нервишки беречь надо, а в попытках дозвониться до црс последняя нервная клеточка и та караул кричит.
Врачи постоянно меняются.
А записываться надо за 3-4 месяца до предполагаемой даты визита к врачу! Об этом якобы говорят врачи на приеме, но мне за несколько лет об этом никто не сообщил. Например 2 недели назад ближайшая свободная дата на прием была на конец августа!!! Страховые, видимо, сотрудничают с мед. учреждением, потому что положенный по закону срок в 14 дней даже для них пустой звук.
Очень нужное учреждение для больных рассеянным склерозом. Отличные специалисты. Опытные доктора. Доброе отношение, полезные рекомендации. Спасибо сотрудникам за помощь!
Не дозвониться до регистратуры для записи. Очередь ожидания 1 час!, но когда подходит твоё всё равно никто не берёт трубку. Счета на телефон из-за этого невероятные... А толку, что обидно всё равно ноль.
Такая проблема очень давно и не решается.
На сайте существует видимая возможность им написать, но и она не работает!)) Есть предложение написать е-мэйл, но и та ссылка не действует!)
Все хорошо, подробно осмотрели, расспросили, выписали лечение, правда через это место от армии откос не дали, поэтому 4, а так все супер, вежливые люди!
Очень сложно дозвониться. Однажды ждала на телефоне два часа и когда я была второй в очереди, мой звонок сбросили. Я так поняла, что через это время звонок скидывается.
Я перезвонила и была уже 11. Естественно, дозвониться не получилось.
Пришлось ехать лично в центр, чтобы записаться на приём. Запись на сайте не работает уже почти два года, хотя, все время обещают настроить.
Специалисты хорошие, назначенное лечение помогает и держит моё заболевание. Но эти ужасные попытки дозвониться просто убивают нервные клетки, которых и так немного.
Плюсы: отдельный вход, свежий ремонт, чистота, вежливые врачи.
Минусы: отсутствие обновлений на сайте, невозможность самостоятельно записаться на повторный приём к врачу, очень долгое ожидание при звонках.
Если исправить эти минусы, центр станет суперским современным местом!!
Хамское отношение сотрудниц регистратуры просто поражает! Особенно хотелось бы отметить Работкину Светлану Васильевну, «любезность» которой просто зашкаливает.
Женщины, если Вы не умеете общаться с людьми и контролировать свои эмоции на рабочем месте, а также при общении по телефону, позволяя себе язвительные комментарии, - не работайте с людьми!!! Если я ещё раз столкнусь с подобным - простой отзыв перерастёт в серьёзную жалобу.
очень внимательные врачи, сёстры, помогают в такой трудной ситуации и находят слова для пациентов с этим сложным заболеванием, особое спасибо дневному стационару, просто повышает качество жизни
Невозможно дозвониться. Три( !!! )недели пыталась и даже родственников подключила.Независимо от того, первый ты в электронной очереди (и это в 8.45) или десятый в 9.00. Через два часа дозвона идет сброс звонка. А всего то надо выписать рецепт, поскольку заканчиваются препараты. Пришлось отпрашиваться с работы, чтобы записаться в регистратуре. И то запись только через две недели. Это что, за издевательство такое. А ведь люди больные сюда приезжают и не только , живущие в СПб. Похоже надо писать жалобу на имя главврача и в Комитет здравооохранения. Может тогда примут каки-то меры.
Очень хорошее место, профессиональные врачи! Индивидуальный подход к каждому пациенту.
Есть, правда, один недостаток - очень сложно бывает дозвониться, но это не по вине самого центра, а ввиду отсутствия сотрудников (медицинских регистраторов)
Состою на учете в ЦРС уже 8лет. К сожалению, за эти 8 лет все стало хуже. Раньше врач каждый раз осматривал пациента, делал разные пробы, для оценки динамики болезни. Последние годы это вообще исчезло . И плановый визит превратился просто в абсолютно формальные вопросы врача, копирования прошлого заключения с новой датой, и выписывания рецепта. Фактически посещение ЦРС теперь к этому и сводится. Очень неприятно было, когда выйдя от врача, получив рецепт , в аптеке вместо лекарства получить информацию, а лекарства давно нет и не ожидается. Как??? Почему мне не сказали об этом в ЦРС? У них нет информации о наличии лекарств в специализированных поликлиниках города? Почему???? И что делать больным в таком случае , снова записываться на прием? А мест на ближайшее время нет, запись за 3-4 месяца! А лекарство относится к ЖВЛ, жизненно важным, как можно вот так кидать пациентов? На следующем приеме, наученная горьким опытом, при выписке рецепта спрашиваю лечащего врача , Неофитова А., а это лекарство в аптеках есть? И что я слышу в ответ, понятия не имею, я врач. Вы плохой врач значит, господин Неофитов. Отменили въезд на территорию больных, новый корпус, где основной прием на 2м этаже, это просто жестоко по отношению к больным РС.
Впечатления хорошие, уже не первый раз пришлось полежать в данном стационаре на отделении терапии. Персонал почти весь довольно молод, но профессионален и квалифицирован.
Единственная клиника в городе, которая занимается данным заболеванием. Врачи высочайшего уровня, которые всегда помогут и по возможности решат вашу проблему. Иногда бывают проблемы с записью к врачу, если по телефону. Сотрудники в регистратуре, работают быстро и оперативно!
Невозможно дозвониться в ЦРС.!!! Несколько дней более часа ожидания и звонок срывается. Последняя капля, когда висишь на телефоне 1 час 58 мин, робот говорит, что ты первый на очереди и твой звонок обрывают. Через сайт запись невозможна, проблемы у них с мая… О чем думает руководство?! Неужели нельзя сделать хотя бы пару линий для записи. Туда звонят тяжело больные люди. Центр на весь город один.Прилагаю фото скрина, на котором видно время ожидания в очереди.
Прием был очень информативным и полным. Осмотр, консультация и ответы на мои вопросы и рекомендации. Спасибо врачу Марии Павловне А. Более того, это единственный врач, который смог объяснить, что за явления оптического характера со мной происходят при моих головных болях.
Пытаюсь дозвониться в ЦРС с 10:35. Сейчас уже 14:58, а только до номера звонящего 2 добрались.
Всё! 15:55 разрыв соединения, час прослушала ненавистного Вивальди под N1 и шабаш.
Очень отзывчивые профессионалы, попадая сюда, не хочется ни с кем выяснять отношений и разбираться, поэтому был очень рад спокойной атмосфере и открытостью сотрудников
Минусы -- Не дозвониться, хамское поведение, попадаются не квалифицированные врачи(или они не хотят тебя лечить), бывает, что долго сидишь и ждешь приема.
Плюсы -- Выдают рецепты на препараты
Как к вам дозвониться? Это не возможно, не в электронном виде и ни один телефон за час, полтора не отреагирует. А реагирует он или сбросом, или телефон уже отказывает звонить дальше. Мне блин нужна помощь, ребят, пожалуйста
Хороший персонал. Отличные специалисты, очень Заботливые по отношению к пациентам. Очередей практически нет в регистротуре. Мне очень понравилось. Нашёл сразу благодаря приложению Яндекс карты.
Благодарю за возможность записаться через знакомых. Просто подругу ходячую попросила, она записала, а сама уже в нужную дату с коляской добралась...правда не получается вовремя вот хоть за 4 часа заранее собираюсь....опаздываю часто, простите
Невозможно дозвониться ,чтоб записаться на прием,звоним все ,вместе с родственниками уже 5-й день.То 23,то 19,то 6 ,тетя 5 часов на телефоне сидела до 2-х с 9 и утра в 13.45 была первая,в 14.00 все отрубили,запись была закончена,что за лохотрон?На сайте не записаться,по телефону не записаться.Кто нибудь объяснит что происходит?
Наблюдаюсь здесь с 2017 года. Отличные врачи, всегда помогут, подскажут... по крайней мере я с такими врачами общаюсь, у других мнение от моего может отличаться. Сюда даже приезжали знакомые знакомых с других городов чтобы всё подробно узнать про рс как лечится и тд... Я слышала как в Ростове ЦРС, так там вообще даже центра нету. Там есть только один врач (не знаю где подробно в поликлинике или в больнице наверное) который типа лечит рсников, ни какие заключения не выдаёт, кроме гормонов больше ничего нету, инвалидность не оформить без заключений. Так что люди которые вечно чем то не довольны- скажите и на это спасибо! У нас всё очень даже круто! Единственная проблема это не дозвониться. Но и это даже уже не проблема потому что можно записаться онлайн через сайт!
Жаль полосных мест в стране не много. Из-за сего большинство людей с РС вынуждены выбирать либо саб, либо мск. И там и там 1-2 больницы
Само место хорошее, врачи приятные и понимающие.
Невозможно дозвониться. 21 век на дворе, но здесь не так. Онлайн_сервисов нет. На единственном телефоне отвечает бабуся, которая не дружит с компьютером. Можете по телефону записаться, а по факту она никакие данные не вносит, так как не умеет или не понимает, что от неё хотят. Сервис на Отвратительно. ОМС во всей красе
Сложно оценивать данное заведение. Вроде и врачи неплохие и отношение тоже. Но есть мелочи, которые иногда перекрывают всё положительное. Дозвониться иной раз нереально. Некоторые врачи отбывают номер. Работают, но человечности не хватает. Но это моё мнение.
Но в любом случае работает система. Людям помогают.
Дозвониться невозможно. Неделю безуспешных звонков и видимо придется ехать физически записываться. 2023 год на дворе - посадите человека на линию, сделайте запись через сайт, в конце концов есть робот для обычной записи на прием как при звонке на 122. Все давно придумано, но руководство центра об этом похоже не слышало.