Возможно врачи и отличные специалисты, это ещё проверим, а вот дозвониться не реально на линии уже почти ЧАС, час не дозвониться и нет ответа?!
А после 59 минут ожидания на линии, меня просто сбросили.
Главврача на СВО ,там научат руководить сотрудниками.
Шёл третий год, как я пытаюсь записаться по телефону на приём. Если случается что-то экстренное, помощи не ждать. Приезжать смысла нет - вход по спискам как на вип вечеринку. Писали жалобу в Министерство Здравоохранения - не помогло. Звонили на телефоны центра сидя прямо через стекло в регистратуре. Бессменные дамы виртуозно игнорируют звонки. Больные на колясках, плохо ходячие и с расфокусированным зрением: что может быть хуже, чем в таких условиях ехать на крестовку и бороться за право получить помощь? Зато бесплатно! Не считая мрт раз в полгода за 100500 рублей. Хотя рассчитывать на мрт в центре, когда они даже с административным персоналом не могут разобраться...
Есть плюс. Врачи молодые, сердобольные.
Но к ним ещё попади)
Не дозвониться в регистратуру!!! Хожу еле как у меня РС и при обострениях приходиться ехать через весь город с одного конца в другой, чтоб просто записаться на приём, так ещё и запись может быть около месяца, чтоб попасть к врачу!!! Просто отвратительно! Оставили жалобу в комитет здравоохранение! Как то находясь в больнице, решила позвонить тут же им, при этом очередей в регистратуру там нет, а им просто нет дела до звонков, сидят болтают, гнать в шею таких работников!!! Буду думать о смене центра, так как лечение тоже не устраивает. С февраля 2021 почти не хожу прокапали 3 капельницы ПИТРС (3 минимум, 5 максимум) объясняю, что изначально немного помогло и на этом остановились улучшения уже как 20 дней прошло после последней капельницы, ответ поступил " Ну ждите в течения месяца должно помочь, когда этот месяц почти прошёл после последней капельницы, а теперь ещё и ухудшения пошли и снова не дозвониться >(
Хорошая больница. Мне не посчастливилось быть её пациентом, но врачи и персонал делают всё, чтобы каждый раз, когда я к ним прихожу мне становилось лучше. Всегда с пониманием и поддержкой делают всё, что в их силах
Пытался сдать кровь - не взяли. Ну хоть чаю с печень кой на халяву попил. Все по записи через КПП и внутри больница охрана сверяется со списком. Для посетителей больницы бахилы платно. Только в пункте сдачи крови бесплатно.
Моя дочь больна РС с 2000 года. После открытия ГЦРС перевели с 1-го меда в центр. Пока дочь могла передвигаться помощь оказывали. Вот уже почти 4 года она не может попасть на прием. В регистратуре часами и днями не снимают трубку. Лечащий врач тоже самое. И никому нет дела куда пропал пациент! Похоронили наверно уже! Как в такой ситуации выжить человеку, закрытому в 4-х стенах? Написали письмо на прямую линию Президенту.
Хочеться больше позитива и внимания к пациентам от сотрудника центра. А не равнодушия и формальной отработки количества пациентов. И убрать фразы от врачей " Время приема вышло и на оставшиеся вопросы я отвечать сейчас не могу".
Пришлось обращаться в данную клинику, слава богу диагноз не подтвердился, но Клиника чистенькая, регистраторы приятные женщины все объяснят и подскажут, врачи хорошие.
Я понять не могу, почему не дозвонится в центр, несколько раз наблюдала картину, когда звонит телефон, а работники регистратуры игнорируют вызов. Звоню второй день что бы уточнить время приема. Это какой то ужас!!!!
Без проблем записываюсь на приём (есть с чем сравнить, раньше (5 лет) получал лекарства в Московской области). Питер радует. Лекарства сразу дают на 3 мес
Организация обслуживания на неимоверно низком уровне. Только на оплату приема ушло минут 40-50. НО попала к очень профессиональному врачу Брук М.М. Врач очень внимательно посмотрела диски с результатами МРТ и провела тщательный осмотр. Побольше бы таких специалистов!
Дозванивался в течение нескольких дней. После 38ми минут прозвона всех доступных номеров дозвонился.Но запись не осуществить, так как "программа не работает".Получил совет"позвонить позже". Сижу в трансе.Этот бардак капитально портит даже впечатление от хороших врачей.
Все работают через одно место в этом центре,если честно!
Особенно сейчас с курьером запары в получении лекарства. Я бы уже 200 раз доеха до аптеки!!! Да. Моя пунктуальность присуща не всем. У меня один вопрос только) А почему больные сами за лекарством должны ехать в аптеку в условиях пандемии?) Значит положения ЧС нет раз можно?) Иначе бы курьер обязан был бы домой привозить. Как же дурят нас!!! Ну а если того же ЧС нет,то какого ..... столько сложностей при посещении стационара. Совсем за дураков людей держат! Но это пока лирика. Когда-нибудь всё плачевнее станет.
Вообще лучше бы этого центра не было! Тогда бы больницы бы хоть брали,а не отнекивались на ГЦРС! А так толку,что он есть только. В этот раз самой пришлось лекарство покупать. Только,как за подопытными кроликами смотрят и стараются поскорее на более тяжёлую линию перевести людей,что б всё отвалилось и пораньше на тот свет ушли.
Болею рассеянным склерозом уже 10 лет. Очень противоречивые чуаювства у меня об этом месте. Но хочу рассказать про случай одной из капельниц во время пандемии.
За день позвонили и подтвердили, что я приду и моего сопровождающего записали. Приехав утром (как договаривались) меня не пропустили на проходной так как глав врач не подписал пропускной лист. Мы, также больные люди ждали на улице, а кто-то плохо ходит ждали минут 20 пока волшебная подпись появится и нас пропустят. Спасибо таксисту соц такси, что разрешил подождать. Я конечно понимаю, что больница большая и дед много. Но я хочу обратить внимание на людей, которые не болеют корановирусом, но у которых есть другое не излечимое заболевание как рассеянный склероз. Надеюсь, что вы про нас будете помнить и не заставлять ждать в апрельское утро на улице.