Относительно неплохая ТК. Дорога которая ведет к ним - это адский ужас! Чувство будто там прошла атомная война. Машину можно навсегда потерять в одной из ям!
Ужасное обслуживание, нет ответственных менеджеров, если груз пропал или задерживается никто не может ответить на вопросы о его место нахождении и сроках прибытия. Самая плохая транспортная компания в Крыму.
В срок не доствляют, постоянно перенося "ориентировочный" срок прибытия. Также за просрочк пообещали не брать плату за доставку в случае просрочки(поэтому обращайте на споки внимание, и не оплачивайте доставку.. Посмотрим как выпонят. Также операторы не могут предоставить вообще никакой информации ....тоесть звоните в рельсу. Вывод: я больше никогда не намерен пользоваться данной транспортной компанией.
В маске только кассир. Из персонала никого в масках не видел. Ни ресепшен , ни склад....Попросили меня снять маску для проверки личности. Товар приехал. Всё целое.
5 октября из Крыма в Москву была отправлена посылка через компанию Деловые Линии.Были оплачены упаковки,в Москву посылка была доставлена в дранных пакетах с недостающими детскими вещами.Разочаровались в обслуживании клиентов такой крупной компанией.Не советую пользоваться.
Подъездные пути убитые наглухо. Первый раз трубу сорвало, второй раз защиту сорвал.
Они переехали что бы люди заказывали доставку на дом +300...600 руб.
Пешему топать 2 км туда. А если груз тяжолый, то все + такси.
Находятся напротив кладбища , уже идёшь с отрицательным настроением.
Абсолютно не клиентоориентированный коллектив, обсуждают личные вопросы, не стесняясь клинтов, заставляют ждать, а когда клиент, пытается найти реквизиты для отправки, так заставляют отойти от окна и снова отстоять очередь. В целом, транспортная дорогая.
Хорошая компания, обслужили быстро и без нервов. Сами всё хорошо упаковали и погрузили. Одно плохо- на территории грязи и луж в пасмурную погоду немеряно!
Плохая дорога до ТК.
Так же есть не совсем понятные правила установления личности получателя. Один раз получал груз, но паспорт забыл. Водительские права так же являются документом устанавливающим личность , но они не выдали груз.
Самая ужасная ТК с какой повелось столкнуться, ужасное отношение к клиентам, информацию по грузу не дают вообще никакой, сроки доставки просто ни в какие рамки не входят, чтоб на сайте отследить свой груз (проплаченный на минуточку) нужно подать заявку, которую они рассматривают целый день. Это первый и последний раз, когда воспользовалась услугами этой ТК
Добраться - только на танке, дороги там ужасные. Кроме того, их электронная кукушка, обзванивающая клиентов и сообщающая детали заказа, называет адрес получения Северная 6, не упомянув, что в Симферополе две улицы Северных, в итоге яндекс-навигатор привел меня за 14 км от нужного места. Безналом в кассе оплатить нельзя, потому как "мы работаем со сбербанком, а его в крыму нет". В общем, лучше использовать альтернативу, если она есть.
Хорошая компания, с большой проработкой структуры и подчинения и регламентов работы. Все , что они хотят видеть к сотруднике четко описывают и обучают всей работе, всему ,что хотят видеть в своих сотрудников.
Бюрократия есть конечно же как и в любой большой компании для контроля всех структурных подразделений.
Находятся далеко, туалет закрыли для посетителей , только здесь можно постоять в очереди. Наверное за этот сервис берут дороже остальных. Правда грузы возят быстрее конкурентов.
Приходится пользоваться их услугами по работе.
Почти всегда, 9 из 10 случаев, груз приходит повреждённый.
Коробки роняются даже если на них 100 )) наклеек "хрупкое".
Претензии писать бесполезно. Не добьетесь ничего.