Единственный положительный момент - хорошая кухня, вкусная еда
Всё остальное - тихий ужас, такого отвратительного обслуживания я за свои примерно 20 лет посещения разнообразных заведений различного уровня, не встречала. С момента прихода в заведение и вплоть до выхода, вышла и порадовалась, что это мучение закончилось.
Безрамотная наглая администраторша, официантка, которая все несла по 20-40 минут. Даже бутылку воды.
И вишенка на торте - наши вещи (мы пришли одновременно, 6 человек), запихали в шкаф, номерки не дали при этом, и мы ещё минут 20 ждали, пока их все откопают, по другому назвать не могу. Это же явно не первый раз, ну поменяйте схему в конце концов, нет, видимо мозгов не дотумкать. И под конец эта администратор ещё и сказала, вы столик заранее бронируйте. Да ноги моей у вас не будет, какой там столик, причём тут он, если у вас работа не отлажена. В условиях современной конкуренции в данной сфере. Контингент - низкоинтеллектуальные понтовщики, тёлочки, и старые мужики, которые приходят их снимать видимо. Резюме - нормальным людям не рекомендую, есть много в нашем городе достойных заведений, не надо портить себе вечер
Это что вообще за пародия на ресторан?!
Уж лучше бы закрылись и не позорились.
Отмечали День Рождения подруги, которое было напрочь испорчено. По итогу в конце было много слез.
Забронированный заранее стол, оказался не забронированным – просто забыли, подумаешь…
Еда нормальная, но абсолютно все горячие блюда вынесли холодными! Причем все блюда ставили на конец стола, мол разбирайте ваши заказы сами! Соусы к мясу и пури принесли тогда когда от мяса ничего не осталось, на каждую просьбу или вопрос официанты удалялись и не возвращались!
Официанты вообще не осведомлены о том, какие блюда есть в наличии. Заказали несколько блюд и через 30 мин, когда часть заказа начали выносить, сказали как бы между прочим, что этих блюд нет, только что на кухне закончились ингредиенты.
Через раз приходилось вызывать администратора (управляющего), который извинялся, но ничего не менялось.
Именинница заранее с администратором обговорили, что торт будет наш.
По итогу оказалось, что за вынос официантом нашего торта нужно еще заплатить 1500₽, о чем,соответсвенно, не предупредили.
В чек пробили те блюда, которых не было в наличии и внесли пробковый сбор, при том, что алкоголь с собой мы не приносили.
Мда….. вот это уровень
Никогда не вернусь в данное заведение, а тем более не порекомендую! Сегодня втроём с подругами пришли пообедать, заказали какао с зефиром, облепиховый чай, 3 порции хинкали и хачапури по аджарски. Так вот, начну с того, что какао принесли БЕЗ зефира, на наш вопрос «Почему нет зефира в какао?» официант ответил дословно «Пока какао стоял на баре, он растворился!» Соответственно, мы попросили сделать какао как заявлено в меню с зефиром. По итогу, нам принесли какао с взбитыми сливками, аргументируя тем, что зефира у них нет))) Ну да ладно. Следующий момент - облепиховый чай. Официант сказал, что именно облепихового чая нет, мы выбрали машину/имбирь. Чай мы ждали около получаса, ииииии….Нам принесли облепиховый чай, видимо, облепиха внезапно появилась у бармена. Официант по этому поводу промолчал. И третий момент, за третьпорцию свино-говяжьих хинкалей молодой человек, видимо, забыл, мы вдвоём с подругой получили свои порции хинкалей, а наша подруга так и просидела все время в ожидании своей порции, при этом, мы НЕОДНОКРАТНО уточняли у официанта скоро ли будет готов заказ. МЫ ПРОЖДАЛИ ЧАС!!!! ЧАС!!! И нам никто не принёс их. По итогу, нам пришлось просто уйти с данного заведения и пойти в другое, так как от официанта мы не дождались ни извинений, ни хорошего обслуживания, а уж тем более никаких объяснений не последовало по поводу сложившихся ситуаций. И плюс ко всему, пришлось требовать чек, который официант нам не вынес и выносить не хотел, искал какие-то оправдания, мол проблемы с программой. Со скандалом чек мы конечно получили, но больше никогда сюда не вернёмся.
Увидели с девушкой в этом ресторане более дорогую версию "Портового" из за этого решили съездить, но с самого входа нас ждало лишь только разочарование, мало того что с нами не поздоровались ,так к тому же нам самим пришлось просить нас вести к свободному столику. Официант терялся, принёс изначально не наше блюдо так же сам стол был не полностью чистый. После первого блюда у меня забрали столовые приборы, но так и не дали новые для второго блюда, и так как отношение было испорченно я уже ел столовыми приборами своей девушки.
Начну с единственного плюса, понравилось хачапури с вяленой говядиной и персиком, и только благодаря ей оценка одна звезда а не 0 . Шашлык из свиной шеи по мне не объективно дорогой, принесли порцию в 250 грамм при цене( 100 гр - 300р)
Первый раз были, попробовали хачапури...это жесть! Тесто забитое, да ещё и соединено из двух половинок (шов внизу под сыром не пропекся) я вроде отделила, но всё пришлось пить Фестал...разболелся желудок!
Ходили с подругой в среду, была акция бесплатного кальяна и 50% скидки на коктейли. Кальянщик очень приятный молодой человек, 10/10, зовут Михаил. Подходил каждые 15 минут, интересовался, все ли у нас хорошо, хоть и кальян был бесплатным! Кухня вкусная, но мне попалась ракушка и не очищенная креветка в пасте. Интерьер и обслуживание оставили хорошие впечатления
Вкусная еда, но какая-то беспечность во всём, неорганизованность, подают один и тот же коктейль на один и тот же стол в бокалах разного объёма, цена при этом не меняется🤔
персонал молодцы,найдут выход и решение любых проблем,кухня вкусная,музыка и караоке заставляют подвигаться)
расположение удобное,время работы достойное))10/10 ,советую!
Была два раза в этом ресторане, и оба раза обслуживала великолепный официант Алена , очень внимательная приветливая , достойна всех чаевых , кухня очень вкусная
Обслуживание ужасное, несли все блюда долго. По качеству обычно, ничего особенного. Музыка непонятная какая то. При выборе места лишний раз подумайте, стоит ли.
Отмечала свой день рождения в этом месте! Очень все понравилось-было вкусно и красиво) официант молодец, все быстро приносил, был очень любезным) официанты поздравили со свечкой и салютами в торте🥰 еще и скидку сделали! Однозначно, реклмендую!!👌🏽
Заказали столик в караоке на 7 человек, на 21:00. Внесли предоплату. За три часа до прибытия в ресторан, звонит администратор и говорит что сегодня караоке работает с 23:00! Хотите приходите и ждите ! Ну мы конечно не гордые , пришли и сели на первом этаже . И что мы увидели ! Ужасное обслуживание!!! Мы заказали коктейли и вино ! Сначала не было того вина которое мы заказали, потом принесли салат где был один лук! Одна из девушек, заказала салат . Только приступила к трапезе , как подошли и забрали тарелку! Это конечно вообще шок! Итог такой! Испорченное настроение! Ужасное обслуживание!
Обслуживание совсем не понравилось.
Про столы забывают, грязную посуду не убирают пока несколько раз не попросишь. Меню не знают никакое, принесли не тот напиток,который заказывали. Никто его не заменил после нашего замечания.
Сотрудник бара позволяет себе оказывать повышенное внимание девушкам, ходит с ними танцевать, пьет из их стаканов коктейли, записывает сторис на телефоны клиентов.
Между некоторыми сотрудниками тоже присутствуют личные отношения,которые они даже не пытаются скрыть.
При полной посадке отдача еды очень и очень долгая,но возможно официанты просто забывают передать заказ на кухню.
Сама еда неплохая,но не прям восторг.
Возвращаться в это место больше не планируем.
27 мая пришли компанией из 7 человек и сидели под фанкойлом, с которого капала вода (это было мягко говоря не приятно)
благодарна что нам приносили доп стулья, когда стали приезжать друзья.
Не понравилось больше всего то, что нас хотели обмануть более чем на 10000 рублей (в количестве ноликов не ошиблась)!!!
Нас обслуживала официант Виктория и когда мы стали обсуждать общую сумму чека между собой (понимали что у нас не было столько заказов), то нам быстро заменили счет и сумма уменьшилась на 10000 рублей от первоначальной ! после этого мы решили тщательно проверить позиции в чеке и обнаружили то, чего не было на нашем столе (что-то нам так и не принесли, а что-то мы даже не заказывали), попросили Викторию убрать из чека то, что мы не получили, чтобы оплатить фактический заказ. Она ушла, потом вернулась и счет закрыл молодой человек, я просила предоставить мне чеки до того как он оплатил, но она делала вид что меня не слышит, и предоставила их только после того как счет был "закрыт". я обнаружила, что она не убрала из чека то, что мы не заказывали и просто принесла старый чек!!!
моему удивлению не было предела, она сказала что не может сделать возврат и в итоге после обсуждения что это мягко говоря плохая ситуация и она виновата, перевела мне на телефон сумму, что равнялось общей сумме позиций из второго чека, которые мы не брали, а молодой человек (ее коллега) ей сказал, что это проведут как прочее, есть чувство, что левачат сотрудники, и пытаются нагреться как на гостях, так и на самой же компании.
Еще нам «забыли» учесть депозит, который мы заранее оставляли, но это у них как я поняла частая практика.
Ни одно из уважающих себя заведений не допустит таких махинаций с гостями и мы были очень разочарованы низким уровнем сервиса вашего заведения!
Были 25 декабря под Новый год) еда и диджей очень понравились. Репертуар был подобран для всех возрастов от Леонтьева до Хабиба, танцевали и армянские и рэп и много других танцев причём всеми отдыхающими в кафе от 20 до 40 лет и пели все в один голос все песни! Отлично повеселились!
Отличная музыка, официант Константин прекрасно обслуживал. Хорошо разбираюсь в сфере общепита и была приятно удивлена то, насколько все приветливы и как хорошо осуществляют доп продажи. День рождения прошёл отлично!) спасибо!!))
Пишу про верхний этаж. Бываем там только на квизах, и каждый раз "под впечатлением" ((((
1. Вторая кабинка женского туалета - несколько месяцев без света
2. В 1 и 3 кабинках не работают замки... Так себе удовольствие, когда к тебе вламываются...
3. На квизах работает ОДИН официант, по крайней мере 28 сентября
4. При сумасшедшем ценнике, обслуживание оставляет желать лучшего. Блюда приносят холодными...
Мы были на третьем этаже , грела этаж электро пушка , какое-то день рождение направило её на себя, от чего в зале где и так было холодно, стало ещё холоднее. Хинкали за год сократились в мясе и увеличились в тесте , ну или просто не повезло со сменой
Решили отпраздновать девичник, атмосфера очень скучная, диджея по каким-то причинам нет, музыка - просто плейлист вразнобой без переходов и странных пауз, а это пятница. Вечер испорчен. Официанты и кальянщик старались наладить работу, но увы, не удалось, каждую просьбу приходилось повторять несколько раз. Были здесь зимой, все было намного лучше. Больше ни за что не вернёмся. Кухня тоже оставляет желать лучшего, на 3 из 5.
Отвратное заведение!!! Цены космические в караоке! Порции за свою сумму очень маленькие, цезарь с креветками очень сухой, ооочень маленький.. салат хрустящий баклажан был порезан половинками кружочков, очень тонко и они были вареные, о крахмале в котором должны были обвалять перед готовкой, даже ничего не знают🤦🏻♀️ алкоголь, мы пили вино, из дешевых от 1500 до 1800 которые были в меню, 6 или 8 видов, не одного не оказалось🤷🏻♀️😁 а которые дорогие, любое есть👌🏻😁 ну этот ход мы уже поняли🤦🏻♀️ салфетки, соль, перец вообще не дают🤦🏻♀️ даже когда попросили🤦🏻♀️ обслуживание очень долгое, меню принесли аж через 25 минут, и то позвали🤦🏻♀️ в меню вино покупали по 2700 а посчитали в чеке 2900🤦🏻♀️ проверяйте чек сразу, а не как мы, потом🤦🏻♀️ в общем никому не советую данное заведение!!!!
Отличное место для музыкальных квизов, т.к. громко музыка играет ( шазам быстро распознает исполнителя) и много экранов в зале; официантов на игре только двое, поэтому на игру лучше приходить раньше и делать заказ;
Отличная кухня!
В зале-караоке тоже понравилось.
А вот над сервисом надо еще поработать. Оставила пальто внизу в гардеробе, когда уходила спустилась с верного этажа за одеждой, но сотрудник была настолько занята другими гостями что решила почему-то предложить мне самой сходить за своей верхней одеждой снова на второй этаж (мое пальто уже оказалось там). Я конечно удивились такому предложению, но так как меня уже ожидало такси, я сама снова поднялась наверх в поисках своей верхней одежды, а в том(втором) гардеробе никого не было. Снова спустилась вниз чтобы хоть кто-то мне помог, и только после уже моих настоятельных требований, мне все-таки (с недовольным лицом) предложили снова подняться наверх уже вместе с сотрудником, у которого есть доступ к гардеробу. В итоге ушло минут 15 на ожидание и хождение по этажам в поисках моего пальто. В итоге простой такси, а извинений я так и не услышала.
Были трижды на вау бинго тут. В первый раз безумно понравилась кухня и интерьер! Поэтому решили прийти во второй раз, чтобы.. Ничего не суметь заказать!! Просто потому что официант даже меню не принёс. И просто не подходил к нам весь вечер. Как выяснилось, в тот вечер официант был один. На весь зал. Просто рука лицо... Решили дать вторую попытку Дэде. Но ситуация не изменилась. Официантов вроде и прибавилось, но чтобы что-то заказать надо или догнать самому этого официанта, или не знаю, устроить танец с бубном например, чтобы он тебя мооожет быть заметил. И ещё очень характерно по всем трём нашим походам, что во время перерыва в игре, как раз когда хочется что-то заказать все официанты прячутся, может у них тоже перерыв наступает😄 в общем, если вы голодные после работы едете сюда на игру, как мы, то у меня для вас плохие новости... А официантам Дэды могу посоветовать поучиться, например, у официантов из Шамайки Хаус как принимать и приносить заказы во время подобных мероприятий.
Отмечала день рождения в ресторане Дэда! Осталась под большим впечатлением. Очень вкусная еда, прекрасное обслуживание, веселая атмосфера! Я и все мои гости остались очень довольны
Это просто ужаасс слов нет ! Обслуживание ужасное даже не проводили до стола показали пальцем и сказали проходите хотя стол бронировали два дня вперед , не подошли не убрали тарелки не разу , грязно , испрртили всё настроение но раз оплатили заранее по их требованию пришлос час посидеть : не ходите не тратьте свое воемя и деньги : этих афицанток уволить всех и столы протереть бы ! И в конце еще и забыли что оплату вносили при броне !
На два этажа два официанта, в будний день в 9 часов вечера пришлось подождать блюда 15 минут. Ресторан внутри очень красивый , хостес и официанты вежливые. Цены на самом деле такие же как и в обычном ресторане - на двоих ужин обычный обойдется в районе 900 рублей.
Разочарование одним словом это место. Первый раз была на первом этаже-все здорово, осталась довольна, но чем выше тем хуже. Организовывали корпоратив с работы на 3 этаже, составили предзаказ по блюдам, принесли спустя на 2 часа, все холодное, ужасное обслуживание. Вот недавно были на квизе, который так же проходил в Дела, только на втором этаже. В этот раз нам дали меню и все, про наш столик забыли, через полтора часа сами подошли к официанту и попросили принести хотя бы чай, официант нехотя принял заказ и принес минут через 20,еще и попросил сразу оплату🤦♀️
2 раза и оба остались голодными, ужасное обслуживание, больше ни ногой
Хуже не ели. Первое блюдо Кучмачи принесли в холодной сковороде. Подогрели, видимо, в микроволновке. Хачапури со шпинатом- ужОс. Жёлток сверху сырой лежал. Выдал белок. Хинкали - что-то с чем то. Заказали с бараниной. Кислый бульон внутри. Баранина, как-будто, фарш из жил.
Официант ответил, что только повар знает и улыбнулся, на вопрос: *а почему так невкусно?*
Красивое, стильное заведение в центре города с вкусной кухней.
Но обслуживание оставляет желать лучшего.
Была дважды. В первый раз не оказалось десерта ни одного на все заведение, а был День рождения и именинница осталась без сладкого.
На второй визит забронировали стол на 1-ом этаже, но в итоге нас посадили на 3-ий, т.к. на первом не было свободных мест и не предупредили про атмосферу и громкость музыки, слышно друг друга не было, нужно было перекрикивать музыку, чтобы хоть что-то сказать и быть услышанным.
На столе не поставили лампу, а в помещение достаточно темно, также не было солонок. С коммуникацией тоже все так себе, администратор с официантами вне коммуникации, с счета не убрали сумму брони, кроме этого пришлось самой повторно подходить к официанту, чтобы разрешить ситуацию, а про ожидание я молчу.
В ответ получили формальное извинение.
Не уверена, что захочу вернуться сюда снова.
Как работают девушки на входе не понравилось. Один человек разделся, второй нет, так одна из девушек стоявшая на входе не дождавшись собралась провожать за стол.
Заведение красивое, даже очень , все до мелочей продумано в плане дизайна , но не очень понятен дресс-код официантов , как бедолаги какие-то одеты. Не сразу даже поняли , что это официанты . Но мб я не уловила идею заведения. Не гармонично просто .
Заказали тартар из лосося. Так ужасно была порезана рыба . Даже не правильно обработана. И не вкусно.
Оджахури вкусное , но ждали очень долго. Нереально долго. Мясо было нежным .
Напитки по цене завышены, но как-будто воду выпила со льдом.
Официант обслужил хорошо. Оставил положительные впечатления .
Туалет грязный , туалетная бумага на полу валялась. Хотя зал почти пустой .
Открытая кухня классно конечно , но когда официанту бутерброд дал повар на кухне покушать, не очень прикольно наблюдать . У них должно быть место отведенное , где они бы могли нормально кушать , а не на глазах у посетителей .
В общем мало плюсов , больше минусов.
Второй раз бы не пошла.
Дорого и не вкусно, оставили половину хачапури, т.к не возможно было его кушать, сок вишня-лимон был похож на пропавший компот, не такого мы ожидали . Не понравился также официант, который сначала принес блюдо, а через 15 минут только приборы!!! Разочаровал данный ресторан, ставлю 2 звезды только потому что понравился стиль и интерьер зала. Не советую.
Посетили ресторан по акции 1 блюдо 100 рублей
На эту сумму 2 !переваренных хинкаля
Хвостики развалились
Сметану добавили сразу в тарелку( у меня не переносимость лактозы…)
Тарелка разбита со сколом…
Далее шел чай
Чайник час яблоко с имбирем это что то!!!
Вонь затхлой половой тряпки!
Разбавлен невозможно .
Рекомендаций ноль !! Никому не советую
Отвратительно
1. Салат «от шефа» пусть попробует сам шеф, невероятно сладко, этот вкус перебивает все оставшиеся ингредиенты
2. Паста - безвкусная
3. Хачапури не до конца пропекли, ну и впринципе не впечатлил. Из тех, что пробовали в различных местах, далеко не самый лучший
4. Про цезарь, по которому суждено судить само заведение - даже говорить не особо хочется. Положили горячую грудку на сыр, который в итоге расплавился 🤦🏼♀️
5. Официант, путающий коктейли, не спрашивающий мнение у людей о заведении, которое они посетили.
В общем, отвратительно 🤢
Были два раза и два раза осталось плохое впечатление. Сегодня посетили ресторан по их акции « платишь за вход и все блюда по себестоимости». Лимонад несли 1,5 часа, официант приносил блюда со словами « ну это какие то хинкали с сыром», « это какой то лимонад», а какой именно лимонад и кому, он не знает. В конце когда попросили упаковать все что не доели, нам сказали , что они не упаковывают и это запрещено)) что в этом и суть это акции, что ничего нельзя с собой забирать, хотя никто об этом не предупреждает и нигде это не прописано. После разговоров с администратором он сказал, что они и не должны это делать и настаивал на нашей неправоте. Но после того как попросили книгу жалоб( которую они не нашли, а скорее всего ее и нет)) сразу тон администратора поменялся и сразу можно стало упаковывать с собой)) это не первый косяк и некомпетентная работа персонала, поэтому возвращаться больше не хочется. Но еда и местоположение хорошие, за это пару звёзд
Кухня отличная, однако когда были здесь на мозгобойне ( под это выделили зал на втором этаже как я понимаю ночью это зона клуба), был 1 официант на весь зал. 20 минут ловил официанта чтобы получить меню, потом еще 10 минут чтобы сделать заказ. Затем 3 блюда ( закуска, салат и чай) несли с перерывами 1,5 часа. Чай реально принесли уж после завершения игры которая идет 2 часа. Возможно владельцам не интересен формат барных викторин, но на мой взгляд, если уж согласились, то нужно и персонал выделять соотвественно.
Очень атмосферное место! Напитки очень вкусные, салатик не очень понравился, но возможно я ошиблась с выбором)) Красиво, шустрые официанты, всё на уровне!