Расположение отеля очень удобное, рядом с станцией метро, около отеля ТЦ Галерея, что не может не радовать. Очень понравился шведский стол на завтраке(большой ресторан и удобное расположение).
Особенно могу оценить то, что вы не потеряете ключ-карту от номера, ведь придётся везде ее брать с собой(даже в лифт).
Уборка так же понравилось. Приносят новую воду в номер.
Благодарю за вежливость и комфорт. Обязательно остановлюсь здесь ещё раз!
Отель хороший, удобное расположение, до всего можно без проблем добраться. Рядом ТЦ Галерея, охраняемый паркинг, оставляли машину на 3 дня за 1200р в сутки. Номера впринципе нормальные, кровати древние, подушки не удобные. Номер оказался без холодильника, по просьбе принесли. Завтраки классные, есть что выбрать. Ресторан при отеле отличный, только работает до 23.00. Персонал понравился. Проблемы с магнитными картами, 3 раза меняли. В целом все хорошо.
Уютный отель, номера убирают каждый день, мебель не новая, но качественная! В холодную погоду в номере тепло, даже жарко, спали с приоткрытым окном.
Администраторы вежливые и готовы решить любой возникший вопрос.
Провели там 8 дней, уезжать не хотелось….
Советую для проживания, все рядом, метро, вокзал, экскурсии, Невский проспект, вообщем расположение хорошее.
Спасибо Cosmos! Обязательно приедем ещё!!!)))
Благодарю менеджера Анну за профессионализм и отзывчивость, прекрасный и улыбчивый менеджер. Ответила на все вопросы, отличное начало отдыха!🌸
Спасибо большое!
Отличный номер. Гостиница практически в центре. 20 минут и Театр комедии , Гостиный двор, да и весь Невский проспект, а Лиговский проспект тут же рядом. Прекрасные завтраки. Вежливый персонал. Рекомендую
заселились поздно ночью . встретила нас приветливый , внимательный и заботливый администратор Дарья. Большая благодарность за радушный прием , быстрое оформление и помощь в оформлении позднего выезда.
Сетевой отель, есть сетевой отель. Понятно, что стандартные номера уже не новые (имеют место быть признаки усталости мебели и осветительной аппаратуры), но главное - чисто и уборка проводилась вовремя. В коридорах тоже чисто. Ковролин не затоптан. Единственное неудобство в стандартном номере - отсутсвие шкафа или гардероба для одежды. Уличную одежду приходится вешать рядом с остальной одеждой и бельём. Отсюда вывод. Отель, точнее его стандартные номера не для длительного проживания. Много вещей разместить не где. Присутствующий фен не блещет своими возможностями в силу своей технической усталости.
К номерам улучшенной категории это не относится. По-просту не могу ничего сказать. Не был. Ну и присутсвуюшие недостатки не доставляют дискомфорта. По сему посчитал, что отсутствуют реальные основания для снижения количестве звёзд в оценке.
В номере микроклимат приемлемый. Имеется сейф, гладильная доска с утюгом.
Регулярно дополняется бутилированная вода.
Завтраки тоже без нареканий. Завтраки обычного сетевого отеля уровня 3 - 4 *. Понятно, что через тройку дней проживания, надоест по любому. Завтраки проходят в ресторане Paulainer, что на первом этаже.
Персонал ресепшена вежливый. При ранних выездах можно оформить ланч-бокс. Жаль, что не практикуют ужины, которые можно включить в счёт.
В общем, если не нашли достойного проживания в Питере, то этот отель может быть не плохой алтернативой, который располагается в непосредственной близости от Московского вокзала.
Близость к вокзалу никак не напрягала.
Хороший отель в шаговой доступности от метро и городского транспорта. В номерах чисто, мебель удобная, завтраки достойные. Из минусов это не понятная работа освещения номера или горит всё или горит свет в прихожей, отсутствие парковки ( есть) но не работает.
Хороший отель, комфортные просторные номера, вежливый персонал, например, сегодня администратор София любезно все объяснила, быстро оформила документы по заселению
Отель хороший, чистый, приятный персонал. Завтраки нормальные, но есть два больших НО. Первое, в номерах нет холодильников, для меня это было важно, не ожидал такого, в Азимуте кстати тоже нет. И второе, ужасно непродуманная ванная - душевая зона на полу ничем не огорожена от остальной ванной, одно открывающейся перегородкой, под которой свобоно протекает вода. Соответственно, если принять душ, то пол в воде во всей ванной и в неё больше не зайдёшь, пока не вытрешь пол! В Краун Плаза на Лиговском таких минусов нет, а завтрак там на уровень выше, но и цена)
Замечательный отель! Сотрудник отеля Иван помог заселиться пораньше, за что ему большое человеческое спасибо! Располагается в паре шагов от Московского вокзала, что очень удобно!
Отель очень испортился. Много лет живу в этом отеле. Мне нравилось, удобно, близко к вокзалу. Чисто, комфортно, вежливый персонал. Но уже несколько лет, с каждым визитом все хуже и хуже. Вот полотенца которые я получила, заплатив 40.000 за 4 ночи. Думаю дальше говорить смысла нет.
Отличный отель. Чисто, уютно, свежо. В номерах все новое, полотенца, тапочки, зубные наборы - все на месте. Номера оборудованы централизованной приточной системой - всегда свежий воздух нужной температуры. На первом этаже отличный ресторан Паулайнер.
Отличная гостиница, хорошее место расположение. Хорошая звукоизоляция в номерах. Завтрак был включен в проживание,были им очень довольны,хороший шветский стол.
Очень приветливый и клиентоориентированный персонал.
Анна все отлично объяснила, показала. Максимально помогла решить все возникшие вопросы. Всем советую гостиницу!
Мне здесь нравится: хорошая шумоизоляция, прекрасный запах внутри, душистое жидкое мыло, а не круглый, мелкий, ускользающий из рук кусочек.
Матрас, подушки удобные, белье чистое.
В душевой в дозаторах шампунь, кондиционер, гель отдельно. Халат дают по запросу.
В номере тепло, батарея регулируется.
Шведский стол хороший, на твердую "4":
Мне не понравился скрамбл, он был пресный, не солёный, больше я его брать не стала. Столовые приборы чистые. Кофе вкусный.
Красной рыбы не ждите, будет сельдь. Достойная выпечка, сырники, блины. Мне не хватило выбора салатов. Были только: свекла, корейская морковка, квашеная капуста.
Из недочётов: в номере от предыдущего жильца горничная оставила использованную зубную щётку и тюбик пасты на полочке в душевой.
Очень достойная гостиница, рекомендую.
Проживали 4 дня в марте в стандартном номере.
В целом:
+ удобный отель по расположению рядом с вокзалом и метро
+ опрятные номера в хорошем состоянии, тихо
+ приятный персонал рецепции
+ дружелюбные и чистоплотные горничные на 4 этаже
+ хорошие цены
Можно улучшить:
# завтраки весьма простоватые
# от душа вода растекается по полу (бортиков нет, дверца "кабинки" в 4-5 см от пола
# ярко-красные стены непривычны
# нет освещения, только торшеры и подсветка
Расположение удобное, центр города и вокзал рядом. На ресепшене вежливые и учтивые работники. Шведский стол на завтрак устраивает, но амлет готовить не умеют от слова "совсем". Сантехника и климат системы работают исправно. Халаты, тапки, утюг и доска есть (фен само собой). Рекомендую.
Один плюс расположение, в остальном только минус сплошной.
В номере стандарт на 8 этаже была адская духота которая не сбивалась ни кондиционером ни открытым окном. В номере шумно, рядом шоссе. Персонал не обучен, очень низкая квалификация. Открывают дверь без стука заглядывают в номер и спрашивают нужна ли мне уборка, что?? На ресепшене девушки абсолютно пассивные и не дружелюбные к гостям, не понимали что мне нужно отразить в закрывающих документах, сделали все неправильно! Электронный ключь перестал сробатывать при вызове лифта на второй день. Система учёта не гибкая, нельзя часть депозита оставить на будущую поездку, система лояльности отвратительная и бесполезная.
4 звезды натянуты, я бы оценил в 2,5.
Не рекомендую данную гостиницу!
Проживали в отеле пару дней, приезжали по делам. Остались только положительные впечатления: шаговая доступность до вокзала, легко дойти пешком до достопримечательностей Питера, метро рядом, вокруг полно разных кафешек. По отелю - отличные завтраки (шведский стол), добротные номера, чисто, тихо. Персонал общительный, поможет с любыми вопросами. В целом бы отметил, что это всё же отель не для семейных, но для деловых поездок, он самое то.
Добрый день!
С мужем уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Все очень нравится, комфортное расположение, вежливый и отзывчивый персонал.
Выезжали с отеля 12 августа, поговорили с Виталием не ресепшене, он помог с продлением выезда после 15:00
Все вопросы всегда решаются быстро и четко)
Благодарю за помощь всех сотрудников отеля!
Желаю только процветания!)
Хороший отель, прекрасное обслуживание, но не надо приезжать сюда на новогодние праздники: народу море) а так всё отлично, персонал вежливый, сервис достойный, расположение очень удобно
Отличный отель! От всей души благодарим персонал за теплый прием. Он очень приветливый и вежливый. Номер просторный, все необходимое имеется: полотенца, тапочки, зубные щетки, чайные наборы, белоснежное постельное белье. Комфортно отдохнули. Вкусная и разнообразная еда - шведский стол. Всем рекомендуем этот замечательный отель.
Ответ отеля:
Отличная гостиница в центре. 3 мин от Московского вокзала , 3 мин от метро Площадь Восстания.
Новый номерной фонд. Завтрак европейского уровня , много позиций и разнообразия. Меню для маленьких гостей.
Замечательный отель! Чисто, уютно. И, что удивительно, тихо. Спал, как младенец. Единственное неудобство - это заселение с 15:00. Но на ресепшене можно спокойно оставить вещи и погулять до заселения. Сотрудники всегда идут навстречу клиенту.
Великолепное расположение позволило нам через 10 минут после прибытия поездом из Москвы оказаться в этом замечательном отеле. На ресепшн нас встретил портье Виталий, который ещё более вселил в нас уверенность в правильности выбора Санкт-Петербурга в качестве места проведения детских каникул. Спасибо Виталию огромное, за чуткость и отзывчивость к нашим вопросам.
Отель отличный , в самом центре города. Вид из окна шикарный , персонал приветливый , в номере чисто, завтраки вкусные. При раннем выезде собрали завтрак с собой в ланч бокс. Отель однозначно реконмендасьен ))
Ставлю 5 звёзд и отзываюсь положительно! Номер и отель очень понравились. Отдельная благодарность Полине Осиповой за решение моего вопроса! Очень благодарна и желаю отелю ещё больше таких отзывчивых, грамотных сотрудников, которые стараются сохранить каждого клиента и помочь им с решением проблем. Точно остановимся у вас снова!)
Гостиница в целом с хорошим обслуживанием, завтраками и нормальным персоналом. Из минусов можно отметить наличие одного полотенца для двух гостей, хотя всегда было два, странная экономия.
Отель на троечку, старые номера, старый телевизор, в номере холодно. На завтрак шведский стол, вот только на 3 день пребывания, во время завтрака к нам подошёл администратор и сказал что завтрак у нас не включен. Пришлось идти на ресепшн, где мне начали грубить что мы якобы ничего не оплатили и ресторан просто щедро нас пускает. В ходе разбирательства оказалось что включен, но впечатление уже было испорчено, слабые извинения и глаза в пол, как малые дети, это не серьезно и не профессионально, сетевой отель, а как будто в хостеле остановился!
Очень хороший отель у вокзала с отличными завтраками, администратор София молодец, да все молодцы) При заселении уточняйте , куда выходят окна. Вид на Петербург лучше вида в соседские окна)
расположение идеальное. рядом вокзал. две станции метро. удобно добираться в разные направления города. На площади Восстания постоянный движ, концерты, какие-то челленджи. Рядом ТЦ Галерея, Невский ТЦ.
Гостиница известной международной сети, номера на уровне, все чисто, есть возможность заказа еды в номер.
Очень приятный ресторан. Есть возможность включить в проживание завтрак!
Единственный минус - не берите улучшенные номера с окнами на Невский. Очень шумно от транспорта. Начиная с 6 утра слышно движение под окном. И это на пятом этаже! Думаю, лучше взять номера с окнами на Гончарную улицу, там спокойнее.
Приятно находится в данном месте! Чистота в номерах, все есть! Прекрасная шведская линия на завтрак! А главное, хочу выразить благодарность работникам ресепшена, в лице Полины!!! Вы сделали наш отдых неповторимым! Спокойствие и гарантия качества в лице этой милой девушки! Побольше таких специалистов и отель заиграет новыми красками!
В этот раз разочаровали. Прям на троечку.
ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ НОМЕРА 724. Там прям потоп. Стоит только включить душ и вся ванная комната в воде. Причём вода не уходит. Т.е. в туалет вы будете ходить либо по холодной водичке, ну либо вниз спускаться🤷🏼♀️.
Т.е. либо душ вообще не моют. Потому что не заметить это невозможно. Вода набирается сразу как только включишь душ.
Либо о проблеме знают и сознательно игнорируют на уровне уборщиц или на уровне руководства.
Плюс на первом этаже нахамила уборщица.
В общем, я такое вижу впервые в этом отеле. Это не характерно. Я в шоке. Пребывание было испорчено в этот раз.
К ресепшн вопросов нет - очень доброжелательные, извинились, общение на высшем уровне.
В общем, проверяйте номер при заселении сразу.
Отзыв больше для людей кто передвигается на инвалидной коляске. Отель территориально рядом с Московским вокзалом, на самом деле это очень удобно, доступная среда – без препятствий. Номер адаптированный располагался на 2 этаже, ближний к лифту. Проемы широкие, кровать по высоте нужная, санузел – душ в пол, откидное сиденье, есть поручни, раковина адаптированная, но это уже болезнь многих отелей, раковина очень низко на коляске под нее не въехать, можно подстроиться как-то боком, сами как-то адаптировались и справились – не привыкать. Еще из минусов в номере не оказалось холодильника, в принципе он нам и не нужен был в последующие дни, просто хотела убрать колбасу, которая у нас осталась с поезда. На мой вопрос про холодильник, мне ответили загрузка полная и, к сожалению, этот вопрос они решить не смогут. Еще, в номере не оказалось халатов, фена и утюга - по моему запросу выдали. Для 4-х звезд и за такую цену считаю недопустимым, но если на этом не зацикливаться, то все хорошо. Не отказали в выдаче дополнительных подушек, для того чтобы мужу (передвигается на инвалидной коляске) было комфортнее спать. Питание завтраки Шведский стол, без особенностей как везде, сытно поесть можно. Столы в ресторане неудобные, высота низкая - приходилось спускать ноги с подножек коляски. На первом этаже, где ресторан есть адаптированный санузел. Камера хранения бесплатная.
Замечательный отель, неоднократно здесь останавливался. Отдельная благодарность Ивану со стойки регистрации за быстрое оформление документов, что способствовало отдыху после дальней дороги!
1
Посмотреть ответ организации
I
IT
Знаток города 13 уровня
13 мая
Осталось двоякое впечатление от отеля. С одной стороны все хорошо, с другой ощущение непродуманности. Но по порядку.
Плюсы: очень хорошее расположение, вежливый персонал, отличные завтраки.
Минусы: номер тесноватый, заходишь и по сути упираешься плечом в шкаф, который состоит из гардеробной и стеклянной секции а, ля сервант. В ванной душ по сути дырка в полу, и стеклянная дверца. Для 4х звезд конечно не очень. Лифт работает от карты номера, не всегда срабатывал.
В общем на 3 суток норм, но сильного желания вернуться в отель нет.
Отличный отель, а самое главное обслуживание на ресепшен, Виталий, очень внимательный и деликатный, очень рады, что там приветливо встречают.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 2 уровня
15 июня
Хотела бы выразить огромную благодарность команде данного отеля за помощь в организации хорошего отдыха!
Понравился просторный и уютный номер.
Особо хотелось бы отметить мягкое и приятное к телу одеяло!
Компетентность сотрудников отеля в решении любого вопроса для вашего комфортного проживания на самом высоком уровне. Отдельно отмечу высокий профессионализм и индивидуальный подход к каждому гостю, сотрудника службы по работе с гостями Дмитрия.
Обязательно будем останавливаться ещё!
Все прекрасно, администратор Анна заселила пораньше, номера аккуратные. Всегда выбираем этот отель из-за близости к Московскому вокзалу. Всегда без нареканий
Пока могу отметить, что Иван гостеприимный, вежливый и заботливый сотрудник ресепшн, помог нам разобраться с деталями заселения, сделал свою работу быстро и качественно.
Номера не очень большие, но уютные. Жил на 8 этаже. Красивый вид на крыши Питера . В комнате душновато пришлось открывать окно.
Завтраки нормальные, выбор большой, вкусно.
Расположение отеля очень хорошее. До метро 5 мин. Рядом жд вокзал - очень удобно. От гостиницы до посадки в сапсан 10 минут
В целом рекомендую.
Удобное расположение, уютные и чистые номера, разнообразный и вкусный завтрак. Всё необходимое есть в номере. Понравилось, что каждый день в номер ставили две бутылочки негазированной воды.