Отель оставил очень положительные эмоции. На ресепшене нас встретил администратор Иван. Приятный молодой человек оказал внимание и доброжелательность. Всё подробно объяснил, был очень вежлив. Спасибо за тёплый приём.
Всё хорошо. Вид прекрасный. До вокзала 2 минуты пешком. Персонал усастливый. Пустили раньше, при выезде дали +2 часа комплиментарно. Брали с завтраками. Там тоже все вкусно, только рыбу ни разу не давали. В целом мы довольные и рекомендуем.
Отличный отель, каждую поездку в Питер выбор падает на него, всегда остаемся довольны сервисом. Отдельно хочется отметить администратора Ивана, в течение всего отдыха любезно помогал нам со всеми вопросами)
Хороший отель) не в первый раз останавливаемся здесь.
Администратор Юля любезно заселила нас пораньше🙂
Номера чистые, убранные. Персонал приятный и вежливый. При отеле классный ресторан
Приезжала одна в короткий отпуск на свой ДРжд. Заезд 10дек:)
Пошли навстречу при оформлении, за что отдельное Спасибо💚
Приоритетом при выборе была локация отеля, рядом с вокзалом (не люблю зимой в такси по городу торчать в пробках).
Уютный колоритный номер.
Все есть, что нужно, большая удобная кровать, с большим креслом и столом.
•
Есть нюансы неудобствами, но это больше вопросы к дизайнерам, проектировщикам.
Завтраки в отпусках не биру, предпочитаю отсыпаться и затракать в разных кафе, ресторанах на свой выбор меню.
Главная ценность отеля—персонал.
От ресепшн до женщин по уборке.
Поздравили с дНем Варенья открыточкой и мега крутой шоколадкой ручной работы.
В принципе довольна отдыхом💚
Номера старые, но чистенькие. Удобное расположение у вокзала. Обслуживание вежливое, учли все привилегии и согласовали поздний выезд. Завтрак не успела оценить. Спасибо за гостеприимство!
Номера отличные, большие, комфортные. Немного смутило оригинальное решение душевой кабины, но можно привыкнуть.
Есть чайник, каждый день пополняют запасы чай, кофе, сливки и сахар. Стабильно две бутылочки воды.
Расположение тоже удобно: рядом метро, вокзал, недалеко центр.
Шведский стол на завтраке - очень вкусно, выбор большой.
Уборка в номере каждый день - все чисто, аккуратно. Персонал очень вежливый
Хороший отель состоит из девяти этажей именно -1 1 2 3 4 5 6 7 и 8 отель красивый хорошо расположен на -1 есть маленькая зона отдыха или зона ожидания где можно заварить чай и кофе но кофе аппарат очень редко работает минус нету бассейна ну и да ладно на 2 этаже есть фитнес зал на котором можно позаниматься спортом вообщем отель хороший мне зашло!
Первое впечатление об отеле замечательное, очень приветливая девушка заселила нас раньше, так как номер уже готов, спасибо большое))) Всё чисто, аккуратно, настроение замечательное)))
Доброе утро,отдыхали в отличном отеле Космос !!Отличный ,чистый отель !!Замечательная отзывчивая администратор Дарья!!Приедем еще раз обязательно!!Спасибо большое за сервис!!
В отеле останавливаюсь не в первый раз. Немного печально, но после смены названия, отель стал слабее. Ресепшн, ресторан как и прежде. Все претензии к номеру и оснащению устраняли. Но салфеток фактически не было, шампунь и гель были на донышке, на сутки хватило, но такое было впервые. Убил набор на туалетном столике: две шапочки для душа, кондиционер для волос и зубной набор. Увеличивающее зеркало лучше было не трогать, еле держалось. Стенку душа надо было придерживать рукой или ногой( кто был, поймет). Сейф не смогли привести в рабочее состояние три сотрудника. Может это и мелочи, но в сравнении с предыдущими посещениями отеля, отель стал хуже. 5 звезд поставил в память о прошлом.
Отличный отель, постоянно останавливаемся в нем в Питере!
хочется отдельно выразить благодарность доброжелательному сотруднику ресепшен Софии за помощь в оперативном размещении!
Сетевой отель.
Из плюсов. Хорошие завтраки. Удобное местоположение - рядом с Московским вокзалом. Химчистка за 1 день, очень удобно.
Много удобно расположенных розеток в номере. Утюг, гладильная доска, фен, халаты, тапочки. Кондиционер.
Недостатки. Неоправданно дорогой. Были на ПМЭФ, 35 тыс в день. Расходники в ванной не обновляют. Одеяло все в комках, убираются плохо и как объяснили на ресепшен, раз в три дня)))
Старые халаты с рваными вешалками - петельками.
Шторы задернуть невозможно.
Администратор Дмитрий очень хороший и отзывчивый сотрудник, очень быстро и качественно решил мой вопрос. Отличный отель!!! Останавливаюсь не первый раз! Всем рекомендую!
Быстро заселили, очень приветливый персонал 🫶
Но есть много нюансов, номера пожившие временем (местами грязно), как ранее писали в отзывах- есть проблема с сантехникой, при заселении обнаружилось, что телевизор не работает, комплект полотенец на одного- при заселении двух и про этом два дня уже ждем эти полотенца. Но стоит отметить, завтраки очень разнообразные и вкусные.
Отель очень понравился! Огромное спасибо администратору София!!! Профессионал своего дела, всё рассказала, показала, очень приятная в общении!!! Однозначно рекомендую!!! ☀️☀️☀️
Не знаю, кто пишет хорошие отзывы об этом отеле, вероятно, все накрученные. Если вам хочется ночью спать или отдохнуть, вам точно не сюда. Звукоизоляция ужасная, расположение номеров близко к улице, постоянный рев машин и мотоциклов, с одной стороны окна выходят на Невский проспект, с другой тоже на шумную Гончарную улицу. Если вас все же переселят в номер с окнами во двор, то с 5 утра там выгружают мусорные баки, а до 3-4 утра орет музыка из соседнего ресторана. Персонал незаинтересованный ничем, никакие договоренности не выполняются, просто, видимо, понимают, что все в этот отель приезжают 1 раз.
3
6
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Р.
Знаток города 2 уровня
11 мая
Отдыхали семьей с детьми. Очень уютный отель в самом центре города. В номерах чисто, есть все удобства. На завтраках очень вкусное и разнообразное меню. Отдельно хочется отметить приветливый персонал. Нам помог с ранним заездом Виталий. Оставил самое приятное впечатление. Очень быстро поменял номер, чтобы можно было отдохнуть с детьми и не ждать 3 часов. Предоставил всю необходимую информацию для комфортного отдыха. Виталий, огромная вам благодарность! Однозначно рекомендую отель всем отдыхающим :-))
Гостиница понравилась, рядом с московским вокзалом, все достопримечательности в шаговой доступности. Рядом расположен огромный ТЦ. Локация очень удобная. Прогуляться пешком или проехаться на такси всегда недолго до нужного места. Отзывчивые девочки на ресепшн. Всегда помогали в решении вопросов. Владиславе спасибо.
Отель средненький, соотношение цена-качество терпимое. Если бы не супер удачное местоположение, вряд ли бы выбрали его. Весьма ненавязчивый сервис - дополнительные подушки в номер просили дважды, с первого раза не отреагировали. При заселении на полу был мусор от предыдущих постояльцев, тв в номере не работал, утюг есть, но гладильной доски не было. Завтрак на 4, съедобно, но не вкусно. В целом всё нормально.
Очень удобное расположение отеля! 2 минуты от вокзала. Софья встретила нас на ресепшене, быстро оформили все и проводили в номер. Быстро, классно) приедем еще
Хорошая гостиница на первый взгляд. Немного косметический ремонт нужен. Персонал отличный. Особенно Иван на ресепшен, все отлично сделал и быстро, спасибо ему
Отличная гостиница на 5+, очееь внимательный и вежливый персонал, особенно девушка на рецепшене Полина, ей отдельное спасибо, за вежливость, оперативность. Расположение отличное , все рядом, Т.Ц. Галерея, вокзал, метро и т.ж. . Номера чистые, хорошая шумоизоляция. Везде чисто и аккуратно. Всем советую.
Останавливались в этой гостинице 2 раза. В первый раз достался номер тесноватый и с видом во двор. Во второй раз повезло больше. Номер был достаточно просторный для двоих, с милым балкончиком, видом на Площадь Восстания. В целом достойный сетевик. Уборка в номере идеальная, оснащение достаточное (халаты, тапки и т.д.) Завтраки чудесные, ресторан на первом этаже "Пауляйнер" вне всякой критики!
Прекрасное расположение,чистота,высокий уровень сервиса,доброжелательный и вежливый персонал!
Особенная благодарность сотрудникам ресепшен Елене и Софье!
Хороший отель, прекрасное расположение, не далеко от Московского вокзала.
Отзывчивый персонал, отдельное спасибо Ивану за высокий профессионализм и внимательное отношение!
Начну с плюсов:
- завтраки хорошие. Твёрдые 4*. Все вкусное, свежее. За 5 дней меню ни разу не менялось. Что-то убирали, новое не добавляли.
- месторасположение. Лучше не придумать!
Минусы.
Это не тот "Рэдиссон", который Вы знаете.
- номера уставшие.
- какой-либо сервис в данном отеле практически отсутствует!
- на ресепшен не дозвониться. Они просто не берут трубку! (Исключение - сотрудник отеля - парень, всё-таки отвечает на звонки. К сожалению, не знаю его имени).
Я звонила в разное время дня, с перерывами, непродолжительно и настойчиво. Нет! Не отвечают.
Поэтому, если с вами что-то случится, если у вас маленькие дети или что-то со здоровьем, рассчитывать придётся только на себя. Своими ножками придется идти вниз, на ресепшн.
- в данном отеле надо сконцентрироваться с первых минут - с момента заселения. В нашем случае сумма, которую запросили при заселении была почти на 3000 рублей выше, чем та, за которую мы бронировали. Благо, я сделала скриншот, когда бронировала (как чувствавала). Оказалось "ошибка программы", но имейте это ввиду.
- в номере не было ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа, ни-че-го! Только пустые ёмкости под них, прибитые к стене (фото прилагаю). Так было при заезде, так осталось и при выезде. За 5 дней на мою просьбу отреагировали всего один раз и принесли, наконец, шампунь и гель для душа (по 2 разовых флакончика). Остальные разы просьбы игнорировались. Пришлось купить мыло и пр.штуки самостоятельно. Я такого нигде не видела! Это вообще не 4 звезды! Это вообще ни разу не уровень "Рэдиссона".
В момент нашего проживания случилось ЧП: на 8 (последнем)этаже с потолка лилась вода.
(Фото прилагаю). Чтобы не случилось короткого замыкания отключили электричество. Лифт не работал, света нет, соответственно, интернета, чая, горячей воды и пр.тоже нет. И завтрака в этот день тоже не было. Но об этом мы узнали уже внизу, т.к.телефон не отвечал (без лифта 8 этажей вниз, потом столько же снова наверх)).
Правда взамен нас отправили на завтрак в 5* Рэдиссон на Невском. И от этого стало еще грустнее, так как там настоящий Рэдиссон... там просто вау!
Добрый вечер!)
Отличный отель, расположение супер, ресторан порадовал.Персонал бомбический, знают свою работу на все 100%. Спасибо за гостеприимство и уют!))
Это очень хороший отель, имеющий корни от Park Inn. Прекраснейший ресторан, отличные условия проживания. На завтраке есть абсолютно все от жареного бекона с картошечкой до оливок и овощей. Селедочка, соус Табаско, вкусные сыры и колбаски. Продукты не из дешевых. Тот случай, когда Вас на завтраке постараются побаловать чем-то вкусным. Мне очень понравилось, всем рекомендую
Выражаем огромную благодарность администратору Дарье. Приятная и милая девушка, хорошо знает свои обязанности, располагает гостей, грамотный и вежливый специалист
Очень удобное расположение, современное здание с ремонтом. Высокий клиентский сервис: менеджер Виталий максимально оперативно помог заселиться и решить все мелкие вопросы
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, удобное расположение относительно вокзала, номера стандартные, немного испортилось качество сервиса, работа службы размещения без нареканий, единственный момент, что можно было бы уволить количество сотрудников, в период экономического форума, полная загрузка, и сотрудники реально вдвоем не справлялись, поток народа к ним бесконечный.
Завтраки как всегда отличные, есть всё что нужно, выбор большой, ничего не заканчивается, и каждый день разнообразные.
В номера есть проблемы, вода в душе сливается очень плохо, если несколько раз во время принятия душа, её не включить то в ванной будет потоп, и так же уборка номера не всегда качественная, могут не положить тем или иные обязательные предметы в ванной, я сорвала штору случайно, её так никто и не поправил(
Если позвонить оператору, то всё приносят по требованию, как обычно)
Отель очень понравился девочки клиенториентированные,попросила номер чтобы была тишина и Мария ,девочка с ресепшна выделила просто нужный мне номер
Завтраки хорошие ,а что мне понравилось больше всего, то это живая музыка ,в субботу вечером в ресторане, ресторан тоже хороший, в общем рекомендую
Был в апреле 2024. Номер был небольшой. Всё в номере очень продумано. Есть утюг и гладильная доска. Очень удобно. Огромная кровать с белоснежным бельем. Обслуживание соответствует классу отеля-достойное. Завтраки очень разнообразные. Расположение просто супер. Вышел с поезда и через несколько минут вошёл в отель. До всех достопримечательностей Питера рукой подать. Отель рекомендую. Каждый год в нем останавливаюсь.
Привезла маму, сестру и дочку в Питер! Выбирала удобный отель - локация супер! Администратор Елена встретила с улыбкой! Классное начало путешествия. Спасибо за чудесный сервис.
Приятный отель в самом центре Петербурга. Вкусные сытные завтраки. Отзывчивый персонал, благодарю администратора Елену за помощь в решении конфликтной ситуации
Плюсы: очень близко к железнодорожному вокзалу и Невскому проспекту. В целом, уютно. В номере комфортная температура, совсем не слышно транспорт внизу под окнами, шторы создают полную темноту, можно нормально выспаться. Но интерьер очень уставший (2 этаж). Вытоптанный ковролин у двери. На стенах трещины. Облезшие дозаторы. Кровать скрипит. Одеяло комками. Сфотографировала, но модерация отклоняет фото (не знаю, по какой причине). В общем, ремонт гостинице бы совершенно не повредил.
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз, удобное расположение, хорошие завтраки, отзывчивый персонал. Но в этот раз много косяков, надеюсь это не из-за смены власти и чистая случайность.
В целом не к чему придраться, чистый номер, приятный персонал, очень близко к Московскому вокзалу. Соотношение цена-качество оптимальное. Надеемся ещё сюда вернуться!!
Отличный отель. Каждый год выбираем и смотрим разные, но останавливаемся в итоге в этом. Цена/качество 👍🏻 Дарья на регистрации очень приятная, все быстро, удобно. Рекомендую 👍🏻
Отель комфортный, до метро не далеко и вокзал рядом. + Цены хорошие. Мы были с семьёй, для пары дней хорошо. Предоставляют приятные бонусы для постояльцев. Советую
Чисто в номере, все ок в целом, но одеяло комками видимо от старости.
Выражаю благодарность слтруднику Ивану, вежливый и доброжелательный парень. Заселил раньше аремени, зв что отдельное спасибо, т.к. устала с дороги.
Никогда больше не остановлюсь в данном отеле. Номер стоимостью больше 20 т в сутки: чтобы включить телевизор, нужно вызвать техника, он отключает свет в номере, после этого начинает работать телевизор . И так каждый раз при включении. Кондиционер отключить не получилось. Отель явно не на 4 звезды. Завтраки скудные. Попросили официантку уточнить можно ли пожарить яичницу. Ответ получила отрицательный, все что на столах , то и кушайте. А потом выяснилось что было можно. В общем это не отель 4 звезд!!!!
Огромная благодарность администратору Софии, за оперативную работу и быструю помощь в заселении.
Грамотный, ответственный сотрудник.
Очень доволен. Благодарю.
Добрый день. заселялись сегодня ночью, хорошо, что отель рядом с вокзалом. Помогала заселяться администратор Мария, за что ей отдельное спасибо. В номере тепло, уборка сделана на 5 с плюсом. Отдохнули очень хорошо. Рекомендуем!