Записалась заранее за 2 недели в студию Анны Ключко на Китай-городе на 27 декабря, хотела перед НГ нарастить ресницы. Внесла предоплату, как это требовалось, в полном размере 2700. Это стоимость услуг мастера выбранной категории. 23.12 мне позвонил представитель компании и сообщил, что по личным причинам мастер не сможет принять и предложил перенести запись на другую дату, время и в другой салон. Я с этим ОК, НО мне сказали, что мастер к которому меня перенесли категории топ и в связи с этим мне необходимо доплатить еще 30% к уже предоплаченной стоимости и с этим я НЕ ОК!!!! Как мне кажется, уважающая себя компания и ценящая свою репутацию и своих клиентов, как минимум должна была предложить услугу по той же цене, тем более перенос произошел не по моей вине, НО этого не произошло.
Предлагать другие варианты соответствующие предоплаченной цене мне больше не стали, и попросили написать заявление на возврат средств.
Как результат выбора салона Анны Ключко я имею:
1. Остутсвие "ресниц" на НГ, т. к. в преддверии нового года, а именно 23.12, когда студия мне соизволила сообщить об изменениях, записаться куда-то просто уже не реально.
2. С замороженной суммой личных средств 2700, которая была предоплачена.
3. Испорченным настроением.
Отличные мастера маникюра и наращиванию ресниц, приятная обстановка ,культурные администраторы. Цены не эконом, конечно ,но для Москве вполне приемлемые.
Хожу уже третий год, все устраивает и место и мастера. Мастера второй категории не хуже топ мастеров. Могут за снятие ресниц взять деньги) хотя делаю только в одном салоне.
Была в студии трижды и каждый раз ухожу не только красивой, но и довольной) мастер Анна сделала наращивание ресниц, что их все принимали за натуральные) мастер Надежда сделала мне красивые брови, а Альбина - маникюр. Однозначно любовь ❤️
Ps: у них ещё продаются классные уходовые средства
Была в студии на наращивании ресниц у мастера Марии . Качеством услуги осталась довольна , пучки идеальные , без склеек . Вернусь в эту студию ещё раз .
Эта студия Анны Ключко самая лучшая. Увидела рекламу в инстраграмм решила сходить. Я осталась в восторге от такого большого выбора процедур. Все мастера внимательные, и с огромным опытом. Качество и сервис обслуживания на высоте, доступные цены. Делаю там маникюр и педикюр, а в этот раз сделала ещё и татуж бровей (пудровое напыление). Вышла от них красоткой и буду ходить еще!
Мастер Анна Ньютон снять нарощенные ресницы смогла, а вот нарастить нет. В итоге я ушла домой без ресниц. Для меня шок и испорченное настроение. Хожу в студию на протяжении трех лет,все было хорошо.
Сделали реснички красиво,но начали отпадать с первого же дня,коррекцию нужно было делать уже через 2 недели,но по остатку ресниц- это уже новое нарашивание
Делала наращивание ресниц. Ресницы не продержались и неделю, в самом салоне, нет даже туалетной комнаты, нужно идти в общий туалет на этаже, который выглядит ужасно. Давно пользовалась услугами их услугами в разных салонах и качество наращивания было прекрасным, но теперь больше к ним обращаться не буду
Интерьер очень уютный, расположение очень удобное! Мастера отличные, всегда стараются и переливают за свои работы. Улучшила бы общение администраторов с клиентами 🤗 поэтому 4, а так всё прекрасно!
3-ты раз посещаю студию и каждый раз очень довольна.Отличные мастера, есть диапазон цен на наращивание-хочешь быстро, пожалуйста, чуть больше заплати и быстрее освободишься.Последний раз воспользовалась услугой топ-мастера и ровно через 1.5 часа была уже свободна. Удобные кресла, просто кайф! В общем 100% рекомендую студию!!!
Самый лучший салон по наращиванию! С ними уже три года, и всегда прекрасный результат. Благодарю всю команду, а особенно мастера Заиду! За идеальными ресничками только к ней
Спасибо студиям Анны Ключко за великолепные реснички. Постоянно делаю реснички в разных студиях, у разных мастеров и всегда уверена в их долгосрочной носке. Смело могу довериться мастерам перед важным мероприятием или просто поездкой на море.
Студия раскрученная и бросается весьма пафосными утверждениями, мол лучшая студия. Но мне довелось получить другой опыт обращения к данной студии и потребления ее услуг. Как выяснилось в негативных случаях клиент не всегда прав. Не спорю, может и есть достойные мастера в этой студии, но мне не повезло (хоть я при записи и просила быстро без потери качества - на стоимость мне было без разницы в целом).
Ресницы были лохматые и отделились от натуральных за неделю на 80% и это не гарантия? Ссылаются на соглашение, которое я не подписывала, но, даже не найдя его у себя, все равно утверждают, что я его подписала.
Обещали перезвонить в субботу. Но ни намёка на звонок от кого-либо
Клиентоориентированность на нуле. Вы хотите выращивать базу постоянных лояльных клиентов или нет?
P.S. как доказательство фото с разницей уже в 9 дней. Можно ли сказать, что наращивание вообще было?
На наращивании ресниц в студии Анна Ключко была первый раз, до этого два раза делала в другой студии. Здесь ресницы толстые, жесткие, не такие натуральные, хотя я просила максимально естественный эффект. Все на глазах вразнобой, с промежутками. В общем, деньги те же, вид хуже, больше не пойду.