Наращивала уголки в студии на авиамоторной 2 недели назад. Отдала 2,5 тр, тк просто мастера в студии нет. В итоге за неделю отпало 80%, остальные отвалилось ещё за 3 дня. В связи с тем, что я улетела в отпуск, перенаращивать возможности не было. Об этом я сообщила менеджеру студии и направила фото в разных ракурсах, где было видно состояние ресниц с просьбой о том, возможно ли переделать уже после отпуска. Я даже не сомневалась, что это адекватная просьба, клиент всегда прав и мне пойдут на встречу. Менеджер ответила отказом, якобы нужно показать Ресницы лично. Я начала звонить на общую линию, мне вновь отвечала менеджер с авиамоторной. Я вновь звонила на общую линию… так продолжалось раза три. Потом мне кинули номер менеджера по претензиям со словами: свяжитесь лично с ним. Те я, потратив и так полдня, должна была теперь раскланяться и всё по десятому кругу рассказать менеджеру по претензиям. Ну это было за гранью, конечно. В итоге с номера менеджера по претензиям пришла таблица оценки автоматическая, где я указала 1 балл. На вопрос, почему столь низкая оценка, я вкратце объяснила. Мне сказала дада, мы с вами обязательно свяжемся. Всё. Занавес. Нужно ли говорить, что никто не перезвонил. Больше ни ногой и вам не советую. Сейчас этих студи миллион и брать нужно клиентоориентированностью. Чего и желаю этой сети.
довольно долго и при этом неудобное кресло которое провисает там где поясница, у меня всегда после болит спина, поэтому выбираю другое место, просто потому что у них ровный стол на котором лежишь и никаких болей потом
Была впервые, мне попалался начинающий мастер, которая потратила больше обычного времени, но очень кропотливо выполнила сваю работу!! Хочется сказать спасибоо, Анечка❤️
Если Вы ещё не встретили свою ресничную фею , советую обратить внимание на данную студию , мастер Ева Марс💘 я проживая в Москве , очень долго не могла найти своего мастера , носила реснички не более 2-3 недель , а тут о чудо , хожу более месяца !
А почему ?)
А потому что мастер Ева подобрала идеальный для меня эффект , объём , длину и изгиб 💖
Всем советую 💝
Очень приятная девушка нэил-мастер Карина и администратор, маникюр получился очень красивым 👍🏻 чай в дорогу дали, все рассказали. Приятно! Буду обращаться снова
Студия позиционирует себя как номер один среди подобных, но по факту давно уже потеряла свой статус. В первый же день после наращивания в студии м. Южная у меня выпало несколько ресниц с обоих глаз. Сначала не придала этому значения, но 4-5 ресниц с каждого глаза выпадало ежедневно. Абсолютное большинство именно нарощенных, а не моих. Обратилась в студию за гарантией, тк не прошло и 10 дней, а выпало 30-40 ресниц с каждого глаза. В коррекции по гарантии мне отказали, объяснив тем, что якобы у меня «линька» ресниц. Видимо мне надо было собирать все эти выпавшие ресницы, чтобы доказать, что это их косяк. Больше никогда в этой студии не появлюсь и никому не советую! Никакой клиентоориентированности. Мастер, проводившая оценку - Ольга Максимова, какой то там высокой категории, уверяла меня, что у меня только короткие мои реснички остались. Когда я сама невооруженным глазом вижу, что полно длинных ресниц, с которых отвалились их нарощенные. Позор такому мастеру и студии за обман и знайте, что их «гарантия» на ресницы - это просто пустые слова! Фото прилагаю. Вот такие ресницы остались спустя 10 дней после наращивания. Просто впустую выброшенные деньги.
Знакома со студиями Анны Ключко уже лет 7-8. Начинала ходить к разным мастерам и разные студии, пока не нашла "своего" к ней ходила 4,5 года без перерывов, затем меня все таки уговорили на перерыв в наращивании, который затянулся у меня на 2 года. И вот в прошлом году я снова пришла в студию Ключко и пока я снова ищу "своего" мастера(моя видимо ушла). Пробовала разных мастеров, но со скоростью у всех проблема, 1,5 обьем 2,5 часа у всех-это ЖЕСТЬ!!! Перед тем как записаться приходится настраивать себя за неделю. Пока остановилась на студии у м.Китай город. Сама студия приятная, кроме туалета🥴😬 и цен на уходовую косметику(завышена в 2-3 раза). Если честно, считаю, что уровень качества работ мастеров снизился.
Сегодня делала наращивание у мастера Наты, мастер понравилась, вежливая, приятная, работает аккуратно. У меня опущены внешние уголки глаз, поэтому максимальную длину делают к изгибу брови. Этот момент обсудили, в итоге получилось не совсем то, что я хотела. Бывает, но я немного расстроилась. В переписке во время записи у меня утончили, будет ли снятие. Озвучили цену. Администратор озвучила мне другую цену, потому что, оказывается, снятие ресниц другого мастера стоит ещё 400р. Почему об этом не предупреждают сразу? В итоге, настроение испортилось ещё больше. Больше желания посещать данную сеть салонов нет.
Очень довольна наращиванием и салоном в целом, мастер Айя все сделала максимально аккуратно, помогла определиться с формой и длиной, никакой красноты и неприятных ощущений. Реснички супер! Администратор очень внимательная, в салоне всем клиентам предлагают чай и кофе. Кресла очень удобные. Рекомендую, теперь буду ходить на наращивание только сюда)
Сделали превосходный маникюр) (да-да, в салоне, специализирующимся на ресницах и бровях)
Мастер Дарья очень аккуратно поухаживала за пальцами и тщательно прокрасила ногти вплотную до кутикулы. Спасибо!
Делала наращивание ресниц. персонал приятный, мастер Айя очень вежливая. Подобрали мне реснички по моим требованиям, изначально пришла и ничего не знала о наращивании. Во время процедуры я смогла поспать, не было никакого раздражения глаз, хотя они у меня чувствительные. В первое время выпало правда некоторое количество ресничек во внедрённым уголке, но я довольна эффектом.
Была у пяти разных смарт мастеров, радует, что у всех плюс минус одинаковый уровень, поэтому можно записаться за день или за два, а иногда и день в день выбрав мастера нужной категории, для меня это очень удобно, так как я не умею записываться заранее. В целом результатом довольна, девочки делают достаточно быстро и качественно.
Записывался первый раз сюда ,и больше не приду. 1. Записался к одному мастеру ,перекинули без моего ведома к другому. 2. Шлют вацап всякий спам с какими то не нужными мне акциями. 3. Что за привычка перекидывать проблему на других людей ?админ сказала я вас не записывала не знаю почему так вышло. Вообщем не рекомендую эту помойку.
В очередной раз ресницы отвалились через 2 недели после наращивания. Сделала коррекцию и через неделю появился дискомфорт на одном глазу. Сегодня отказали в визите, т.к нет гарантии на коррекцию. Посещаю студию больше четырёх лет и с каждым разом всё хуже. Это касается не только ресниц, которые держатся не более 2х недель за стоимость 3+ т.р., или коррекции , которая через неделю тоже начинает отходить за 2+ т.р, но и администраторов, которые вечно забывают начислить бонусы в приложении или списать(т.к эти бонусы имеют срок годности). Также часто просят расплачиваться наличными, чек на оплату наличными или переводом не дают. В общем сегодня была последняя капля моего терпения. Больше не рекомендую данную студию.
Приятные сотрудники, вежливый мастер, отговорила делать объём который я хотела, чему в результате я была очень рада!Еще можно отметить комфортное размещение клиента во время процедуры.
Сегодня делала ресницы у мастера Сайка Ли. Пришла с ранее нарощенными в сети с Полежаевской. Со мной была визитка с параметрами, по которой мне стабильно делали красивые глазки. Сегодняшний визит меня привёл в ужас. Патчи были наклекны настолько в упор, что часа через полтора стали зудеть глаза, до сих пор горят, нижнее веко внутри все красное. Но сам результат потряс меня ещё больше, за почти 3 часа мне сделали то, что я не заказывала вообще!!!! На визитке было написано ресницы с 7 до 12. Мне же сделали 7-12 в средине и 9 на конце, на внешнем углу глаза!!!! Хотя снимала мне мастер длинные ресницы! Так изуродовать глаза это уму не постижимо! У меня родные ресницы длинной 10 везде!!! И главное всем все равно, ещё и была удивлена, что мне не понравилось! Как можно было резать накладные ресницы по родным рксницам? Оцена мастеру единица, какое повышение на следующий грейд, але, это увольнение с лишением права заниматься таким садизмом!!!! Администратора нет в салоне, по звонку переделали уголки, теперь торчат через раз 9 и 12. Боже, такого уродства со мной ещё никьл не делал! Не ходите в студию Анны Ключко, это позор, полный позор! Да, первая студия, с конц по своему качеству! И да, я заплатила за эти 4 часа цтрка полный прайс! И даже бонусы там списать не могут!! Все криворукие, закройте этот филиал!!!!
Давно хожу в эту студию на наращивание ресниц и очень довольна результатом! Была у разных мастеров. Реснички держатся долго, материалы качественные, никогда аллергии не было. Персонал на ресепшн приветливый! Сама Студия небольшая, но уютная и в ней есть все необходимое для комфортного прохождения процедуры наращивания. Рекомендую!
Разачаровалась,к сожалению...В который раз убеждаюсь,что качество не зависит от категории мастера.И мастер,который делал мне не виноват,если студия не проверяет их на уровень и качество.Просто тупо зарабатывают,впаривая мастеров высшей категории.
1
1
Посмотреть ответ организации
vashakartina
Знаток города 8 уровня
16 августа 2021
Приятная Студия , но качество услуг оставляет желать лучшего !
Попала в эту Студия по рекламному звонку . До этого была много лет назад .
По супер акции 2D за 1.700 р
Когда через несколько дней подтверждали запись назвали бОльшую сумму , разобрались , все оставили как изначально было озвучено .
В салоне при оплате так же пришлось показать переписку , в которой обозначена эта сумма . А не бОльшая
Не профессионально . Но не смертельно
Не очень налажена связь между персоналом , очевидно . У сетевиков бывает. Можно поворчать , но не вижу смысла ) на заметку управляющим !
Персонал потрясающий . Очень приятные девочки , внимательные , тактичные . Персонал 5+
При записи по тел Я объяснила все особенности своих ресниц , попросила , чтобы записали к сильному мастеру , потому что новички не справляются . И вместо 3-5 недель носки выходит 2-4 дня , потом чуть ресниц опускается и выглядит отвратительно .
Повторюсь - если мастер опытный - ношу долго и без нареканий .
Записали к Марии ( ее очень хвалила Менеджер , плюс подкупила плотная к ней запись )
В назначенный день приехала в студию - нашла Легко , ехала своим ходом - от Метро минут 5 пешком .
Студия уютная , мастер произвела очень приятное впечатление . По всем фронтам - все здорово
Кроме того , что на следующий же день у меня опустились мои особенные несколько миллиметров ресниц , а спустя 6 дней у меня не осталось даже Половины наращивания !!!!!Сегодня 13 день - несколько несчастных клочков . Завтра иду снимать и наращивать у проверенного мастера .
Сэкономила 600 р. Получила то , что получила
Немного не приятно . Но почему -то не удивлена и не имею претензий , хотя осадок остался
никогда больше в этот салон не пойду и буду отговаривать подруг. Потому что не смотря на все бонусы и казавшееся мне надёжным «имя компании» то ли в целом , то ли по какой-то случайности качество оказанной Услуги не допустимое
Всем довольна, ходила к мастерам разной категории и все работы мне очень нравились🥰 очень приветливый администратор, с которым мы ещё болтали после наращивания🙏🏼
Делала маникюр в студии Смоленской. Искромсала три ногтя, жаловалась, что близко капилляры , но ты же мастер маникюра, должна быть аккуратной, в других салонах мне всегда делали нормально. Так ещё и один ноготь сломался вечером и два на следующий день. Жесть
3
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Виноградная
Знаток города 7 уровня
23 августа 2022
Отвратительное отношение в салоне Анны ключко на Китай-городе. Полная клиентонеориентированность.
Если Вы пришли по записи, будьте готовы прождать лишние полчаса, пока мастер закончит работу с предыдущем клиентом. Ваше время не ценят.
В «салоне» работают не на качество, а на поток.
Мастера сверкают на фото кубками понятного происхождения.
Не рекомендую к посещению.