Поиск

Юнитрейд

4,2

44 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заказал на Алиэкспресс 3 товара 12.12.2025 Приехало все в Шереметьево 18.12. Далее пошёл цирк. То дайте ссылку на товар, то чек об оплате, то технические характеристики, то где это будет использоваться. Звонил пару раз, общался с менеджерами, все объяснил. Убило что я должен написать продавцу чтобы он выслал сертификат на продукцию. Самое забавное пришло сообщение 01. 01.2026 типа дайте чеки об оплате.Короче *** полная, им не брокером работать а мозгов носителями. Короче о конторе один негатив

Дмитрий А.

Знаток города 4 уровня

Хуже конторы не придумаешь, очень зря Озон с ними сотрудничает. Как только посылки попадают к ним - начинается цирк по выманиванию личных данных. У других операторов доставки нет таких проблем с оформлением, как у этих «профессионалов». Если Вы видите службу доставки в заказе UNI - сразу отменяйте его, пустая трата времени и денег. На них надо коллективно написать в прокуратуру…

Мария Бачерикова

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированности - ноль. Заказали доставку груза из Китая, «согласовали» с нами доставку в офис на следующий рабочий день уже в нерабочее время, никаких инструкций не прислали, ничего между собой обсудить не могут, соответственно Вас, как клиента, тоже ни о чем не предупредят. Только «извините», зато за каждое движение (о котором предварительно Вы знать не будете) - выставят счет и скажут постфактум. Не советовала бы работать с данной организацией.

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Заказал подарок своей девушке из Китая, заказ 42615718464, обслуживала на границе эта компания, как узнал, сразу побежал читать отзывы и понял, что посылку свою я скорее всего не получу, так оно и получилось. Со слов уже девушки из колл-центра Юнитрейда мне сказали, что таможенный представитель попутал коды растаможки в декларации и мой заказ не пропустили с отказом, мол в единичном экземпляре заказанное будет использовано в коммерческих целях. Конечно же, постарались успокоить и добавили дальше, что заново подадут декларацию уже с новым кодом, уточнив, что если бы таможенный представитель на месте нормально в первый раз все сделал то мой заказ уже был бы у меня. По итогу я звоню им опять дней через 5, потому что в трекере на сайте юнитрейда сдвигов не было и слышу ответ: "получен повторный отказ, мол покупка слишком дорогая и точно не для личного использования". Странно, а как тогда люди сами себе заказывают с яндекса и озона? В общем, девушка предложила сделать возврат пошлины и я согласился, мучали с этим около 4 дней, решил опять им позвонить, так они говорят мне - вы на почту нам напишите и мы все сделаем, а я спрашиваю, мол что ваша девушка мне наврала, что подала заявку на возврат денег в понедельник? Ответа внятного не дали, сказали - пишите на почту. Написал и в этот же день вечером хотя бы полностью пошлину с комиссией вернули. Итог: не советую никак взаимодействовать с этой контрой "оптимистов", информации от них почти не добиться, телефон практически всегда отключен, а почта, указанная на их трекере, просто пустышка, рабочий почтовый ящик у них другой! Если бы можно было то поставил 0 из 5.

Анна

Знаток города 10 уровня

Мне нравится покупать товары онлайн, поэтому у меня много было случаев с задержками и я знала, как действовать. Тут заказала набор для рыбалки мужу на др, думала что все придет в срок, но посылка задержалась. Когда я увидела, что за нее взялись спецы из Юнитрейд, очень обрадовалась. Они всегда решают проблемы быстро. Я не стала ждать и позвонила им на горячую линию, все выяснила моментом, выслала сканы подтверждения оплаты и все) Посылка к празднику успела, не мятая, в полной комплектации так сказать))

Вадим А.

Знаток города 7 уровня

Я даже рад что моя проблемная посылка попала именно в Юнитренд, это я уже потом понял, когда отзывы о таможенных брокерах читал. А в этой компании реально решают проблемы, причем, делают это быстро и просят предоставить только те данные, которые необходимы в каждой конкретной ситуации. У меня были проблемы с паспортом, вот меня и попросили приложить скан. Я это сделал, на этом мои проблемы закончились. Далее они там сами все улаживали и выпускали посылку.

MAKARUK

Знаток города 4 уровня

Я оформила через али заказ LP00480488150774 на подушки и постельное белье, все от одного продавца. Я часто у него беру, никаких проблем не было, но тут заказ остановили на таможне. Я всегда перепроверяю паспортные данные, адрес, поэтому была уверена, что сама я ошибку допустить не могла. Оказалось и правда, что ошибся именно продавец, указав не ту стоимость. Хорошо что мой заказ попал в юнитрейд, там все быстро решили и как только я отправила им подтверждение стоимости заказа, моя посылка снова двинулась в путь. Задержалась конечно на пару дней, но это лучше, чем если бы я ждала недели.

Алина М.

Знаток города 6 уровня

Вот из 9 посылок за этот год четвёртая становится проблемной, так произошло и с посылкой под номером LP00481946063771. По счастью, попала она к специалистом Юнитрейд, а как эти ребята работают я знаю отлично. В прошлый раз мне нужно было предоставить паспортные данные, сейчас же доки, подтверждающие стоимость покупки. Все, больше проблем нет. Сделали свою работу быстро.

Полина П.

Знаток города 6 уровня

Когда посылка LP00492563427994 из Китая не прошла таможенное оформление, я испугалась не на шутку. Подумала, что это подстава какая-то и в нее запечатали что-то запрещенное. Оказалось, ничего кроме моих заказов, вот только оформлена она была неверно. Благодаря помощи специалиста таможенного брокера Юнитрейд быстро устранили все недочеты. Посылку я уже получила.

Мария Е.

Знаток города 4 уровня

На Алике много чего заказываю, ну так примерно 1-2 посылки в месяц получаю. Случались неприятности на таможне по разным проблемам. Вот позапрошлая посылка LP00482327584014 чуть на таможне стопорнулась, но сотрудники компании быстро все разрулили. С последней все ок было. Все бывает, главное что есть компания которая помогает вопросы решать.

Елизавета Т.

Знаток города 8 уровня

у меня возникли трудности с посылкой LP00481277146198. это была посылка с товаром aliexpress. раньше я с проблемами не сталкивалась, но тут сроки ожидания вышли, а посылку я так и не получила. заглянула в ЛК и обнаружила, что посылка по номеру не отслеживается. я поискала инфо в интернете и вышла на компанию Юнитгрейд . с их помощью выяснилось, что на таможне требуют документы от меня, подтверждающие стоимость посылки. я все оперативно отправила и посылка тоже была отправлена и вскоре ко мне пришла

Степан С.

Знаток города 7 уровня

Очень часто заказываю из Китая, и нет-нет, но бывают проблемы на таможне. Чем самой разбираться, лучше сразу обратиться к спецам. И в переписке, и при звонке в колл-центр всегда дают оперативную информацию. Помощь приходит всегда.

Никита Чистов

Знаток города 9 уровня

Спасибо специалистам Юнитрейд, которые посылки мониторят постоянно. Когда мою посылку LP00482327584014 остановили, я после этого факта уже через сутки получил информацию, в чём проблема и как её решить. Все просто оказалось, но впредь буду внимательнее. Как никак а все же чуть понервничать пришлось.

/ mironchikova

Знаток города 4 уровня

По телефону разговаривают через губу ) переходят на повышенный тон! Уважение к клиенту ноль! А еще борются за почетное звание компании!))

Полина С.

Знаток города 9 уровня

Моя посылка попала в эту компанию, так как на таможне возникли проблемы и документами по ней. Спасибо, что помогли быстро разобраться и отправить ее дальше. Ждали подарок для сына, но из-за этой задержки за три дня до ДР получили посылку. Успели, но все равно понервничат

Кирилл Исаев

Знаток города 10 уровня

Хорошая компания. Бистро решила мой вопрос по посылке LP00494842270315. С этой посылкой возникла заминка на таможне из-за того, что поставщик указал неверный код товара по номенклатуре. Удалось урегулировать вопрос буквально за день!

Natasha Chuprik

Знаток города 9 уровня

Посылка моя попала к представителям Юнитрейд, которые попросили меня предоставить актуальные данные паспорта: при отправке были указаны некорректные. Проблему решили быстро, поэтому не грех и отзыв написать. Возможно мне попался настолько компетентный специалист, может там все такие – не знаю. Главное, что помогли. За это благодарность.

Валентина

Знаток города 14 уровня

Заказала себе бытовую технику мелкую из Китая- блендер и вафельницу, никак не могла дождаться. Потом в кабинете смотрю, застряла на таможне. Обратилась в компанию Юнитрейд , были проблемы с оплатой пошлины, посылка LP00495048737247

Посмотреть ответ организации

Артем Г.

Знаток города 7 уровня

Я часто заказываю товары через Алик. На этот раз заказал немного неудачно. Поставщик задвоил мне позиции из моего заказа и выставил на заказ LP00481414258716 неправильную накладную. Естественно такую посылку остановили на таможне. В «Юнитрейд» мне порекомендовали написать претензию в Али и направить документы, подтверждающие то, сколько товаров я заказал. С их поддержкой удалось урегулировать вопрос и мне выслали правильную квитанцию для оплаты пошлины.

DaniDemi

Знаток города 11 уровня

Уже знаю, что если посылка в Юнитрейд попала, считай, повезло: хоть и не от хорошей жизни она здесь повисает, но в компании действительно реальные проблемы решают. По заказу LP00480738831451 сказали, что указаны неверные паспортные данные (что я быстро устранила), и проблему решили. Респект от меня.

leetveenova

Знаток города 9 уровня

При заполнении данных паспорта я допустила ошибку, к сожалению, это стало причиной остановки моей посылки в таможне. Сотрудник Юнитрейд разобрался, после чего я внесла верные данные, три раза в этот раз проверила. Не после этого проблем не было. Получила посылочку.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Сложная у компании работа, тем более что посылки со всех концов света идут, и все нужно успевать мониторить. Так проблему с моей посылкой LP00479472292478 уже в первый день на таможне обнаружили и сразу написали мне на почту. Я не сразу смогла ответить, а потом позвонила в колл-центр. Все разъяснили и помогли проблему решить.

Саша Иванов

Знаток города 4 уровня

В компании на каждую проблему есть готовое решение, так было и с моей посылкой LP0048189006291. Никаких длительных переписок: сразу четкий алгоритм последовательности действий для оперативного устранения проблемы. Справились за два дня.

Сергей Дмитриев

Знаток города 6 уровня

"Спасибо юнитрейд,там прямо одни специалисты,и работают профессионально.Прямо палочка выручалочка,решают все проблеммы" ЧТО ЗА ЧУШЬ В ОТЫВАХ? Без данной шараги посылки идут без каких либо проблем и затыков.Как только попадает в данную контору,так сразу какой то затык который эти "молодцы" благополучно разруливают.Благодаря тому что вы им сливаете все свои данные.

Варвара Кучинская

Знаток города 10 уровня

Колл-центр компании работает отлично, быстро получила информацию по какой причине не происходит растаможка моей посылки. Пришлось оперативно дослать доки, и все опять закрутилось, так что проблемы решаемы. Спасибо за помощь.

Кристина П.

Знаток города 10 уровня

Хорошая компания. Уже второй раз мои проблемные посылки к ним попадают, и они помогают разобраться в ситуации. Так повторно выпустили на днях мою посылку LP00480957028996, после того как в ситуации разобрались. Через 2-3 дня жду у себя в городе.

Никита К.

Знаток города 11 уровня

Компания не первый раз выручает, реально специалисты свое дело знают и работают оперативно. Поэтому и являются лидерами в своей сфере, и вряд-ли их кто-то сможет продвинуть.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 10 уровня

Сомнительная контора, требуют скан паспорта для дешевой посылки с Али, а где гарантии, что они смогут надежно хранить мои данные? Всегда посылки оформлялись на таможне без проблем по номеру паспорта и ИНН, зачем эти посредники вообще лезут.

Антон Даценко

Знаток города 9 уровня

Спасибо Юнитрейд, помогли с посылкой номер LP00494894771170. Без них моё пальто пришло бы к лету.)

Посмотреть ответ организации

Наталия К

Знаток города 6 уровня

UNT0135971CN это трек-номер моего заказа. Должен был быть у меня еще 7-го ноября. Дозвонилась в компанию, утверждают, что таможню товар прошел еще 22 октября. Что с ним дальше, сказать не могут

Татьяна Войтенко

Знаток города 4 уровня

Практически одновременно получил сообщения от компании и на телефон, и на почту, что нужно по посылке LP00483266790709 оплатить пошлину. Если бы я это проигнорировал, или даже и не знал, то скорее всего посылка вернулась бы отправителю. А так все прошло благополучно. Спасибо за помощь.

Юнитрейд

31 отзыв