Поиск

Европочта

4,4

215 оценок

Открыто до 21:00

Сегодня организация работает по праздничному графику

Минск, ул. Алибегова, 13, корп. 1 · ОПС 125, ТЦ "Таир"

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, ул. Алибегова, 13, корп. 1ОПС 125, ТЦ "Таир"

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Похожие места рядом

АртоксТранс

4,4

215 оценок

Оцените это место

анастасия гурьянова

Знаток города 2 уровня

Посещаю это почтовое отделение уже не в первый раз, и каждый визит оставляет исключительно негативные впечатления. Сотрудники, к сожалению, либо не умеют, либо не хотят выполнять базовые рабочие обязанности. Создаётся ощущение, что людям просто неприятно находиться на рабочем месте, и это отражается на качестве сервиса. Консультацию или помощь по отправкам получить фактически невозможно — все действия приходится выяснять и выполнять самому. Сотрудники не проявляют инициативы, не стремятся помочь и отвечают крайне неохотно. Уровень обслуживания можно охарактеризовать как крайне низкий: отсутствует профессионализм, вовлечённость и элементарное желание помочь клиенту. KPI, судя по качеству работы, равен нулю. Отделение не вызывает доверия и не располагает к повторному обращению. Выходишь оттуда с единственным желанием — больше сюда не возвращаться.

Посмотреть ответ организации

Anastasia

Знаток города 3 уровня

2 июля около 20:00 я имела неудовольствие отправлять посылку впервые за много лет. Скажу сразу: девушка на отправке явно не создана для работы с людьми — каждый мой уточняющий вопрос сопровождался театральными вздохами, закатыванием глаз и снисходительным тоном, будто я отнимала ее личное драгоценное время. На просьбу переформулировать ответ следовало "вы меня не слушаете". При этом она так и не смогла произнести двух простых предложений, которые бы объяснили суть: к оплате = пересылка + упаковка (пупырка тоже стоит денег), и чтобы получатель возместил всё целиком, эти расходы нужно включить в наложенный платёж. Всё. Два предложения. Элементарно. Но, видимо, для этого нужно было обладать не только желанием помочь, но и базовым умением мыслить логически. Ответ на мой вопрос я нашла самостоятельно, уже выйдя из отделения, — в чеке и личном кабинете. Спрашивается: зачем вообще тогда нужен сотрудник, если он только раздражает и путает, а не помогает? Я прекрасно понимаю, что работа не из лёгких, но это не даёт права вымещать свою усталость и внутреннее недовольство на клиентах. Если человек не способен доброжелательно объяснить элементарные вещи и при этом считает допустимым демонстрировать пренебрежение, возможно, ему стоит сменить сферу деятельности, чтобы не тратить чужие нервы и не портить репутацию компании.

Alex Polo

Знаток города 28 уровня

Бойкое отделение. Была большая очередь, но быстро обслужили. Есть большая парковка. Могу порекомендовать данный пункт для забора и отправлений ваших посылок