Люди не ведитесь на хорршие отзывы о них, они дно, читайте плохие отзывы и это будет правда. Не суйтесь сюда если хотите качественно сделать ремонт. Тут делают долго дорого и некачественно, ломают все ... их цель выкачивать деньги.
Вообще евроавто сама по себе очень плохое место.во первых работа очень дорого,дорого на 3 раза,скажем так чем в остальных нормальных мест. Во вторых,не всегда везёт с мастерами. То есть как лотерей,не понятно какой мастер попадётся. Я сам больше не буду пользоваться и своих не буду рекомендовать пользоваться с евроавто!
Ездили сюда в сервис. Просили поменять термостат. В итоге - оставили авто на 2.5 часа, потом звонок " У ВАС ВСЁ ТЕЧЕТ"- антифриз из бочка, радиатора, шланги и тд Хотя до этого проблем не было. И при сдаче машины в сервис проблему не указали, хотя когда у нас сейчас всё течет - это видно сразу.
Сообщили, дословно " Мы ничего не сделали" . Тогда на каком основании держали автомобиль 2.5 часа? Одни вопросы!! На которые они не дают ответа.
Сказали, вентилятор протер радиатор, подтеки по всему радиатору. Одна отговорка - машина не новая. А что ремонтируют новые??? Менеджер "с бородкой" сказал, что МОЖЕТ ПЕРЕСТАНЕТ ТЕЧЬ. Как только сказали, что у них делать не будет всем стало откровенно наплевать на проблему, которую создали ОНИ.
Конечно, мы были не согласны и просили предоставить видео и т Начальство, как обычно было на выходном, контроль качества так и не связался. Звонили и сбрасывали - это не решение проблемы!!! Вчера я звонила САМА. С отделом качества связи так и нет...
Предложили поменять ВСЮ систему, что любят они делать в Евроавто( все ставить новое и менять полностью все системы,в которых есть неполадки). Выставив сумму в 50 тысяч! А мы приехали термостат поменять, напомню.
Поехали в другой сервис, проверили всё специальной камерой - никаких протертостей от вентиляторанет! Там хлещет от того, что, видимо, дали давление. Заключение на руках. Управляющих прошу связаться со мной.
Отдал машину с просьбой поменять датчик лямда зонд сам датчик купил вчера в магазине ибо у них он стоит в 4 раза дороже, провести диагностику двигателя ходовой, предложили выполнить рекомендации на 30 тысяч согласовали с компанией согласились.. Сидел в зале увидел как сняли машину с подьемника спустя 9часов подошол спросить готово ли.. . Какое удивление было когда по рации ответили что а/м не готов датчик ещё не поменян остался датчик и лампочки на это уйдёт ещё один час.... Приём
Была первый раз в магазине. Нашла по интернету. Нашли мне подходящий товар для машины. Все достаточно быстро и спокойно.
1
2
Посмотреть ответ организации
Александр Прокофьев
Знаток города 4 уровня
7 августа 2021
В целом всё неплохо. Но есть определённые нюансы. То что не пускают в ремзону это не очень хорошо. Вопрос не в том, что вы не будете контролировать процесс ремонта, а в том, что вам могут сделать тот ремонт, который на данный момент вам не нужен. Т.е., грубо говоря, я знаю, что мне нужно поменять передние колодки и тормозные диски. Они в рекомендациях пишут, что хорошо бы заменить ещё и задние колодки. А поскольку у меня задние тормоза барабанные, то колодки, соответственно я не вижу. Конечно мы привыкли доверять специалистам. Результат - достаточно было просто отрегулировать ручник. Если вам дают рекомендации на какие то работы, то было бы хорошо самим убедиться в необходимости данного ремонта. Подобными рекомендациями могут распугать клиентов. Помимо замены колодок, вам могут впарить ещё что нибудь, в чём вы не особо разбираетесь. Не очень это порядочно. Хотя эта тенденция не так давно у них началась. Качество работы нормальное. Удобно что не надо бегать искать запчасти, заранее записался приехал, починился, уехал. Если ещё администрация провела бы соответствующую работу с мастерами на тему ненужных рекомендаций, клиентов бы добавилось. Тем более что цены вполне нормальные.
Одним словом - ужас. Речь о филиале на Фучика. Все к чему они прикасались было сделано через одно место. Так же начальная стоимость всегда отличалась от конечной в большую сторону. Разбирались с кулисой - недокрутили пару винтов из-за чего со временем начались дикие биения при переключении. После их очередного ремонта,перестал работать стеклоподъёмник,причем ремонт никак не был связан со стеклоподъёмником и проблема была именно в механической части,так как моторчик крутил. Но это ещё цветочки. Как оказалось,при замене масла и фильтра, они умудрились не закрутить масляный фильтр,от руки два оборота сделал. Увидел все при продаже авто,когда поднял на подъемник. И это далеко не все. Единственный плюс - есть запчасти в наличии и не нужно бегать самому за ними. Магазин 5,сервис 1.
Сервис сам по себе не плохой, только плохо, что у них нет эвакуатора, в одном евроавто на фучика, 25 машину не приняли, т.к.нет эвакуатора и подкатных тележек, машина не на ходу, колесо правое не поворачивается.
На салова, 40 машину приняли, но надо искать эвакуатор, в итоге полдня ушло, чтоб отдать машину на сервис
На сайте красиво расписано, замена свечей накаливания, по телефону в кол центре также сказали приезжайте в этом сервисе вам заменят, по факту приехал, мастер приемщик отказался выполнять замену свечи мотивируя тем что у ни нет спец инструмента, и мне лучше обратиться к дизелистам.
Ужасно, продают запчасти, которые изначально неработают. Вернуть по гарантии не возможно, и при этом за сервис будете платить дважды из своего кармана.
Практически любая б/у запчасть есть здесь...и новые з/ч сразу и под заказ...
Иногда только зв ЕвроАвто есть то что нужно именно здесь и сейчас -очень выручают...
Сервис со скоростью улитки! 1 ч 30 минут замена шин, и ещё 15 минут фотографировали и вешали бирки для хранения! У меня ТО за 2 часа проводят, а тут просто переобуться!!! Ужас!
Достойный сервис для уже не гарантийных авто. Однажды, при явной возможности развести на более значимый по деньгам ремонт сообщили правду о том, что причина недомогания в моем авто отошедшая клемма датчика положения дроссельной заслонки. Удобная запись на сервис, можно без звонка записаться буквально за 5 минут.
Парковка маленькая.
Кассирши хамят.
Обслуживание ужасное.
Детали ищут по несколько часов.
Заказали онлайн, приехали через час, и ещё потом ждали минут 30, вместо обещанных 15 минут.
Отвратительная компания! Нельзя в 22 году ждать заказ из центрального склада в спб доставку 3 дня! Просто наплевательское отношение к клиенту и к его времени! В поддержке вообще не пытаются успокоить клиента как-то, им вообще наплевать! И они это яростно показывают! Руководство обратите пожалуйста на это внимание! Заказ #5737052
Отбито желание напрочь с вами дальше работать! После сервиса то вашего нужно ещё везти машину доделывать! А после такого вообще все с вами понятно!
Очень понравилось. Особенно онлайн запись. Подъехал к воротам не заходя в сервис показал QR код с телефона сразу запустили на парковку мастер вышел принял в работу машину так же поQR колу оплатил и выехал. Очень удобно!!!
Ну и́ шалом Вам всем, вообще то всё нормально, мне понравилось, тихо, спокойно, могут запросто проконсультировать и потому спокойно всё, вообще персоналу на Талл нском респект и здоровья крепкого, нам же аккуратнее на дорогах Родины,