Всё очень плохо. Сделал заказ б/у запчасти заранее, чтобы приехать и забрать. В итоге приехал в Евроавто через полтора часа после оформления заказа, получил накладную у менеджера и три раза отстоял длинную очередь. Первый раз, чтобы услышать, что мой заказ ещё не собран, второй, чтобы проверить запчасть и третий, после оплаты. Итого ушло 25 минут. Два человека на выдаче, один выдаёт, второй выносит, при большом количестве количестве покупателей
Менеджер сказал запчасти нет,а в объявлении потом эта запчасть была в продаж,у них же на другом адресе..Созвонились,подтвердили,приезжайте забирайте. Потеряли полдня из-за нерадивости этого человека
Ам поставить негде, у консультантов пусто - сидит человек 5-7 консультантов. В кассе пусто. На выдаче очередь человек 10. Дисбаланс. Но запчасти хорошие, сайт удобный. Честные.
Большая солидная контора со всеми возможными возможностями ремонта автомобиля. Электрика, кузовщина, ремонт запчасти. Недешево, нонадо же кормить инфоаструктуру. Но зато прямо сейчас (здесь большой склад з/ч), что немаловажно. Большой выбор качественных б/у запчастей.
Нет профессионализма! Заказываешь онлайн запчасти через Менеджера в одно место,он делает всё наоборот,раскидывает по всему городу,деньги с депозита можно списывать только на центральном складе,остальные не могут, сроки поставки всегда разные,ничего уточнить немогут. Потерял две недели в ремонте из-за поставки запчастей! Оборзели Менеджеры! Не хотят работать!
Припорковаться не где, из за этого едешь к другим сервисам. Надо решать эту проблему. Упускают сами клиентов. Ну друзья уже наступило время нищеты надо к обратившемуся клиенту, быть по приветлевей и думать по ширше :)
Есть все необходимое, кроме отношения к клиенту.
Заказы собираются минимум 30мин., на выдаче
стоят не адекватные сотрудники, которые не могут четко обьяснить сколько времени ждать. Детали все (новые!!!!) со вскрытыми упаковками.
2 звезды только за вкусные хот-доги
Удобно покупать запчасти, всегда есть необходимые, хоть и не всегда дешевле. В магазине попал в большую очередь, в выходной день все слетелись за деталями.
Не лучший магазин из всей сети, постоянно перегружен покупателями, доставка товара на выдачу осуществляется со второго этажа здания на лифте, что негативно отражается на длительности. Рекомендую выбирать другие точки сети для обслуживания.
Приехал с проблемой тормозной системы в сервис на ул.Фучика. Приятные впечатления с самого звонка для записи. Быстро все узнали, записали, рассказали что делать. О всех действиях приходят смс оповещения, что крайне удобно.
Приехал на сервис, отдал машину. Через 20 мин получил фотографии чистой машины с сообщением, что ей занимается специалист. Еще через 20 позвонили, рассказали о проблемах, согласовали работы. И качественно и оперативно все выполнили. Отчет прислали в телеграм.
Явные существенные плюсы:
- мойка с шампунем 200р
- при ремонте диагностика бесплатно
- любые запчасти в наличии (у меня крайне редкая машина, праворульная японка, и то все необходимое было)
- помимо прочего делают общий осмотр (лампочки, сигнал, масло)
- цены реально низкие
- делают все очень быстро (основное время ушло на ожидание запчастей).
Заказ делаем по телефону, собирать начинают только после распечатки накладной. Создают очереди, ожидание заказа составляет около 20-30 минут. Это также наше время - наши деньги.