Заказ ждал около 5 минут, что норм, учитывая загрузку. При выдаче заказа попросили чек, что тоже норм, учитывая всякого рода "халявщиков" при хорошем потоке. Заказ был в мешке, хотя заказывал "здесь". Попросил переложить на поднос, мне просто предложили поднос, а дальше сам переложи. Фиг с ним, давайте поднос, сам переложу. Сел, распаковал, а там вообще не то (гамбургеры). Спустился, объяснил ситуацию, там засомневались. Благо нашел ту девушку за кассой, что отпускала заказ. Разъяснил, поменяли, мол, проверять надо. А корона не жмет вам? Я понимаю, что путаница произошла, но тупо извиниться за путаницу можно было, так бы и не писал этот негатив. Прошу прощения за резкий тон, но раньше такие мелкие недоразумения проще решались..
PS: Я не скандальный человек, но извините, накипело..
PPS: Много лет периодически захожу в мак забить желудок, но при вкусноиточка обслуживание медленно спускается на уровень шавермы...
Сзади есть туалет, что очень удобно. Несколько входов и выходов.
Много народу и часто нет места.
Обращение людям с ноутбуками, пожалуйста, занимайте не целый стол на 4-6 людей только для себя одного 🙏
Водил внучку в музей ну и естественно захотели перекусить. Неподалёку оказалось это заведение, решили зайти: заведение не очень большое, стоит толпа людей в ожидании заказа, обеденный зал на втором этаже. Получил заказ иди ищи свободный столик, а их нет так много. По качеству и вкусу еды:как в любой бургерной или kfc стандартный набор. Цены какие то не понятные, поесть двоим вылетает под 1000 рублей. Надо нашу национальную кухню продвигать и делать адекватные цены. Хотя зачем вам это делать и так народу толпа, почему не понятно.
Довольно ровно вышли из проблемного периода перехода из Мака в Вкусно и точка. Если бы еще соблюдались стандарты предприятия и уделялось им больше внимания, то стало бы вообще, как раньше. Пока... русский сервис на нерусском основании.
Милейшее место рядом с моим домом(увы, бывшим). Здороыо сидеть и поглядывать на школу))) вкусно, яисто. Очень вежливый персонал!
Даже уборщица-истинная Ленинградка!
Рекомендую
Большой зал. Как ни странно, даже место можно найти всегда)
А ещё мне кажется, что после последних изменений, вкус у бургеров и картошки другой.. Ну, точнее, не такой) . Ароматизаторов стало, видимо, меньше.
А вот по цене - вверх скакнули.
Выбор есть. Всё то же самое, немного с другими названиями.
В общем, по-моему , мы ничего не потеряли)
Хотите вредной, но такой вкусной еды- вам сюда😉 Готовят быстро. Очередь есть (ну куда ж без неё в Мак.. вкусно и точка.)
Но зато потоооомм) - приятного аппетита)
Вкусно и . что тут еще сказать, думала будет хуже.
Всегда приветливый персонал, чисто, много терминалов для заказа
Единственный минус: иногда долгое ожидание, но все же это центр, много народу, а так что чистая 5 ка
Блин, пока это был MacDonald, вопросов не возникало. Ну вот сегодня я увидел различия западного и российского менеджмента. Пришел с ребенком, у него аллергия на молочный белок. Всегда было удобно, что из всего можно убрать сыр. Сделали заказ, взяли локатор. Подождали 30(!!!) минут. Спросил сотрудника, где наш заказ. На что у меня забрали чек, сказав, что локатор поломан. Ещё 20 минут делали заказ по чеку, принесли. В ролле и гамбургер сыр....ребенку осталась только картошка. Заказ бросили, ушли. Больше не ходок по руинам этого бизнеса. Если Вкусно и точка интересно, локатор 60 заказ 880 от 18.03.23
Самая медленная точка в истории человечества. Сбрасывают заказы с табло, видимо, чтобы менеджер не ругался, при этом не отдают их. Ожидание кофе -15 минут, ожидание комбо - 25 минут. Ушла, простояв 25 минут в ожидании бургера, так его и не получив. Отвратительно
Заказ на Цезарь ролл без помидора. Итог: в Цезарь ролле с правильной наклейкой "без помидора" почему-то помидор. Внимательности бы людям, работающим на кухне.
Прекрасный персонал, очень любезный молодой человек в окне выдачи заказов прямо улучшил настроение своей прекрасной работой! Все очень вкусно, сочно, отличная новая картошка, крылья - огонь!
Неплохо.
Понравилась работа команды: быстро, вежливо и на позитиве. Очень радушные.
Точки для роста: чистота столов, качество кофе и его количество в стакане.
Чисто вполне, спокойно, народу не много, быстрая подача. Всё как обычно в этой сети. Хотя может быть это связано с тем, что я там бывала только во время завтраков. Но впечатление об этом кафе быстрого питания у меня осталось хорошее.
Вчера пришла, заказала Цезарь-ролл. Ждала 15 минут. Один, блин, ролл. В ресторане БЫСТРОГО питания.
Сегодня пришли с мч, заказ "в зале" сделали заказом "с собой". Ждали снова долго, ок, главное, что дождались. Открываем заветный пакет, а упаковка Цезарь-ролла в томатной пасты и каком-то жире.
Что по сервису? Раз задерживайте выдачу заказа можно его хоть чистым выдать?
Место с отвратительным обслуживанием, мы ждали две средних картошки и кофе больше 30 мин. Терминалы плохо работаю, очень много людей, которые так же ждут свои заказы по 30 мин. Менеджер просто отмахивается от клиентов с просьбой узнать где их заказ и говорит ждать... Заказы просто оттают по кухне, они просто кидают заказы на стол и из них часто что-то выпадает.
А по итогу, оказалось, наш заказ просто потеряли и даже не извинились. Нет слов.
Вообщем сюда очень не советую идти, невежливый персонал и просто долго, очень долго. Суда больше никогда не приду.
Отравились,и точно в этом заведении,до этого ели только дома и привычную еду,около 21:40 зашли взять покушать,парень сразу смёл три бургера(чикенбургер две штуки и двойной чизбургер),мне же взяли Цезарь ролл и картошку,которые я довезла до дома,около двенадцати ночи съели мы всё таки этот несчастный ролл на пополам,в итоге около пяти утра уже во всей красе признаки пищевого отравления. Раньше в этом заведении ели и ничего такого не замечалось,очень и очень грустно,хорошо подумайте теперь перед тем как туда идти
Разочарование! Обратите внимание на обслуживание данного заведения. Менеджер у прилавка даже не поздоровалась, отвечала грубо, когда я подошла и спросила, где мой заказ, который я ждала уже 20 минут. Она решила, что будет достаточно крикнуть: вы на локатор заказали, подождите. Как будто я не знаю, что они мой заказ давно скинули с экрана ожидания заказов, у них времечко уже не тикает, статистика не ухудшается. Значит можно и погрубить, и в последнюю очередь все отдать. Как итог: холодная, потому невкусная еда, испорченное настроение. Спасибо девочкам-работникам зала, убирали-приносили все качественно, только такие усталые и грустные, очень жаль их. Но вряд ли можно быть с другим лицом, когда тобой руководит неадекватный менеджер. Надеюсь будут приняты меры.
Отличное место! Стенды для заказа работают, специальные штуки для получения заказа - тоже. Все вкусно, быстро и вежливо. Отличное место чтобы перекусить. Главное, знать меру, все же это Фаст фуд
Чисто. Дружелюбие сотрудников. Место около метро, поэтому много людей. И даже два этажа иногда не спасают. Но еда все того же качества. Отличного для фастфуда. Привычное меню. Стоит заглянуть, если захотелось перекусить.
2
3
Посмотреть ответ организации
Василиса Подолян
Знаток города 5 уровня
15 марта
Не советую заходить тем, кто не хочет простоять бесцельно 40 минут в ожидании маленького заказа и уйти ни с чем. Людей было не так много, как это бывает, работают очень медленно, заказы отдают в рандомном порядке. Мужчине, который заказал то же самое, что и я заказ отдали через 5 мин. Я вынуждена была уйти без заказа, так как итак уже везде опоздала.
Старый добрый мак, но теперь, как и Крым, наш. Хороший персонал, чистота. Рекомендую! Прямо у метро Василеостровская, очень удобно и нет больших очередей.
Старательные и внимательные сотрудники! Все делают быстро ! Посетителей очень много. Не все вежливые, и оценивают хорошее к себе отношение. Я бы стакан кофе на голову вылила. А вот ребята молодцы, терпения вам и всех благ!
Еда хорошая, мало отличается от Макдональдса. Место очень бойкое, поэтому время ожидания выше среднего. Выбор большой, персонал старается и следит за чистотой.
Заказывал ролл и гамбургер, готовили 25 минут, хотя народу было очень мало. Подошел к девочке, которая стоит на выдаче, вежливо и с улыбкой поинтересовался, когда будет готов заказ, мол, уже 15 минут жду, заказов мало, может был забыли? В ответ получил: "готовится ваш заказ", с вызовом, громко, по деревенски. Проходит ещё 10 минут, похожу к этой деревне, прошу позвать менеджера, оказалось он рядом был, она его оттолкнула и крикнула, что все уже ему объяснила, "ждите я сказала!!!".
В Макдональдс был сервис хороший, там ребята никогда не позволяли хамить клиентам, тут же уже второй раз на мне срываются и откровенно хамят. Надо с этим что-то делать, все-таки 21 век, культурная столица.
Отличное обслуживание, ребята все вежливые, милая уборщица, и в целом уютная атмосфера 💕
Еда по качеству очень понравилась👍
Были компанией 06.08.2022.
10/10
Это просто дно, в 7:00 утра был один, заказал через терминал, оплатил, но чек застрял в аппарате, причем это мой чек как покупателя.
Без чека отказались выдать, я спросил надо ли показать транзакцию на телефоне с фактом оплаты, девушка сказала нужен бумажный чек.
Прошла к терминалу и как то его достала.
Уважаемое руководство либо закрывайте ваше заведение или учите работать персонал...
Да и кофе стал всегда холодный.
Хотел поздравить с Наступающим, но расхотел.
Спасибо за настроение с утра.