Отличный провайдер, приятные ребята мастера подключали, все настроили. Есть чат в телеграме с техподдержкой. Не без проблем конечно, бывают отключения, но крайне редко, за них приходит компенсация автоматом или через обращение в колл-центр. Раньше пользовалась РТ и каким-то провайдером с листочком — небо и земля, рада что нашла эту компанию.
Раньше пользовались услугами Vidnoe.Net, но отказались из-за безалаберного отношения сотрудников к своим обязанностям и наплевательского отношения к своим контрагентам.
По вине Vidnoe. Net в нашем доме было повреждено оборудование этого провайдера. Администратор приняла нашу заявку ( с большим трудом удалось дозвониться), назначили ремонтные работы через 14!!!! дней. Через 14 дней пришёл мастер. Вы думаете проблема была решена? Нет. Мастер подтвердил, что у нас нет интернета 14 дней из- за повреждения оборудования Vidnoe.Net 🤦
(это было известно ещё две недели назад) и предложил оставить заявку на устранение неполадок. Срок ожидания 14!!! дней. Ещё 14 дней без интернета!!!
В этот же день мы расторгли договор с Vidnoe.Net. Кроме того, скорость интернета не соответствовала заявленной, а к вечеру совсем падала. Часто отсутствовал интернет из-за "работ на линии" и многочисленных аварий.
Дозвониться, дописаться до Vidnoe.Net -это отдельный квест.
Совершенно не жалею, что сменила провайдера.
Живу в ЖК "Пригород Лесное" обратилась в компанию видное.нет по телефону, мастера приехали через неделю как и было согласованно с оператором в заранее запланированное время, ребята вежлевые хорошо знающие свою работу, роутер у меня был свой, они через ноутбук проверили оборудование, один день тестовый, очень лёгкий и понятный личный кабинет, а интернет хорошо и без перебоев работает, рекомендую.
Отличный провайдер, пользуемся уже много лет и постоянно есть обновления привилегий для клиентов и решения любых вопросов круглосуточно и всегда быстро качественно выполняют всё условия и дальше будем только рады сотрудничать! Рекомендую вам вы не ошибётесь выбрав данную команду качественный интернет без перебоёв в работе,достаточно бюджетный и не дорогой и для любого индивидуально есть возможность подобрать набор услуг, стабильная работа!
Постоянный клиент Договор- 137.4
+ Демократичные цены, Хорошая поддержка
- Не всегда стабильный интернет
Не плохо, не ужасно, но и не отлично! В новом ЖК в Видном этом был единственный выбор, так что пришлось свыкнуться, и пока ничего сверх критично плохого не было.
514.666
650 рублей за 70 Мбит это на мой взгляд перебор, при том что получаешь по факту 27-35. Сейчас посмотрел снова 27, вместо 70. Оператор начинает рассказывать историио том что это у вас такой роутер плохой, в два-три раза снижает скорость (?!), вот только роутер тоже ваш. Надеюсь скоро появятся нормальные провайдеры и можно будет перейти. До этого в Москве был МГТС и дешевле и скорость в разы больше, просто в разы за меньшие деньги.
Сегодня 27.02.2024, интернета снова нет. Дозвониться невозможно, у меня вся работа стоит. За что плачу, непонятно. Поменять их на кого-то тоже возможности нет, чем видно и пользуются.
В принципе, меня интернет устраивает, хотя бывают изредка перебои, но у кого их нет. Пакеты с ТВ не беру, контент меня не устраивает. Плохо то, что данный провайдер является в Видном монополистом. Я уж не знаю, какую работу они проводят с УК, но наша наотрез отказывается обеспечить нам других провайдеров на выбор. Мне часто звонят из Ростелекома, приходится отвечать, что такой сети в нашем МКД нет. А ТВ контент у них намного лучше. Тема для Антимонопольного комитета. Неужели коррупция ?
Что стало с провайдером непонятно, была клиентом больше 10 лет, последние полгода постоянные проблемы с подключением и связью, работать удаленно просто невозможно, за что плачу - непонятно. Обращаюсь в поддержку - предлагают оформить вызов специалиста через 3-4 дня (серьезно? Может еще через неделю?), либо экспресс вызов за 1000 руб.))) Оплатив очередной месяц, опять отвалился интернет, психанув заказала установку другого провайдера. Сил нет выбивать получение услуги. И никого не смущает, что люди оставляют номера своих договоров в ожидании бонуса за положительный отзыв? Это вообще норм?
Потерял 6 дней без Интернета, из-того, что компания не предупредила о замене оборудования.
Написал им об этом, чтобы компенсировали свою недоработку минимальным продлением обслуживания.
Отказались, меня же обвинив, не признали свою ошибку, при этом фактически назвав ее, а именно:
"К сожалению, по закрепленному в вашем договоре номеру телефона с вами связаться не удалось." Много лет удавалось связаться, а в этот раз не удалось...
Не прошли эту простейшую проверку на качество сервиса, дел было на копейку, но отнекиваются, как на миллион...
Являемся абонентами данной организации, захотели перейти на другой более скоростной тариф, в разговоре один сотрудник уверил что тянуть новый кабель не нужно и просто они переключают, потом как оказалось что необходимо протягивать новый кабель, договорились на субботу с 16 до 17, естественно никто не позвонил, потом как оказалось, что в выходные в нашем доме они кабель не тянут, в итоге футболили от одного оператора на другого никто внятного не смог мне прояснить, вот такое отношение, руководству данной конторки все равно на клиентов, я думаю что отзывы они и не читают
Я довольна этим провайдером. Часто появляются удобные и выгодные предложения. Быстро отвечают на звонок и даже ночью. Помогают решить любую проблему, связанную с оказываемыми услугами. Договор 87.34
сделал заказ на Радужную в Видном. Мастер приходил три раза!!!! никак не могли найти, как подключить, сложности технологического характера возникли. Он поднял на уши управляющую компанию, связывался с сантехниками, мне дал номер личный и, как доктор, был на связи. на третий раз успешно подключил! огромное спасибо Алексею (фамилию не знаю) за добросовестную работу, человеческое отношение и профессиональный подход к работе, а также за настойчивость и достижение цели.
Выбирала между тремя провайдерами, именно этот четко сработал: приехали точно в назначенный день, все настроили, посоветовали роутер, который нужно. Сейчас уже 3 месяца пользуюсь интернетом, скорость устраивает, перебои были всего пару раз. Рекомендую. Номер договора 523.688
Хороший интернет провайдер, который предоставляет хороший интернет, есть техническая поддержка. Из минусов могу выделить только то, что если оплачивать в сбербанке, есть *** с таким же названием, который обкрадывает клиентов (доводилось нарваться), поэтому лучше платить через сайт. Номер договора: 217.194
хороший интернет провайдер по г.Видное. качество предоставляемых услуг, как в договоре, без нареканий. с уверенностью буду всем, у кого есть возможность подключиться, советовать данного провайдера
договор ФЛ-522.312
Пользуюсь длительное время, более 10 лет. По соотношению цена/качество вообще претензий никаких. Отличная скорость и стабильность соединения. Оптимальные тарифы.
159.102 номер договора
Добротная интернет-компания. Я с этим провайдером 9 лет. До этого долго проживал в Москве по разным адресам и к каким только операторам не был подключен, все были крупными и известными. Проблем с ними хватало не мало. Я изначально предвзято относился к местному игроку, мол если с большими истории случаются, то с местными и подавно. А не тут то было. За все время подключения у меня было ... 0 (ноль) проблем. Такое, оказывается, бывает! По вопросам своим звонил в контакт-центр, на всё получал ответы. Спасибо, Вам друзья!
П.С. друзья переходили было к другим провайдерам, в т.ч. федеральным. Но не надолго))))
В ЖК пригород Лесное выборочно подключают дома. Хотел подключить «Видное нет», а оператор сказал что дом не подключен и соответсвенно сделать ничего не могут. Ответить планируется ли вообще подключение, ответили, что ничего не знают. Многие хотели перейти на Видное нет, но ни возможности, ни реализации для этого у компании почему-то нет.
Подключил в ЖК Первый Квартал. Ждал подключения примерно неделю. Приехали быстро настроили. За 3 месяца полет нормальный. Скорость заявленная, проблем за это время небыло. Ничего не лагает и не тормозит. Подключил также бесплатно IPTV на 20 каналов. Меня все устраивает, могу рекомендовать. Номер договора 524.032
пользуемся более 6 лет. Все хорошо, без нареканий. Редко отключается интернет на 5-10 минут, но это у каждого провайдера. Тех поддержка 24/7 готова помочь.
17.41
Имел опыт общения с данным провайдером, качество связи ниже среднего! Часто нет интернета от слова совсем. Скорость не соответствует заявленной, замерял лично с помощью приложений, на мои претензии операторы отвечают по хамски, соответственно за отсутствие интернета никакого перерасчёта нет! Говорят не нравится, переходите к другому провайдеру, что я благополучно и сделал. В общем не советую, если хотите нормальный интернет, то лучше поищите другого провайдера, а не поддавайтесь на их красивые сказки. И последнее видимо у данного провайдера несколько сайтов зркал, которые пишутся то с большой буквы, то с маленькой. Но только смысл от этого не меняется, провайдер ни о чем! А будете себя плохо вести или с чем то не согласны Вам придет следующее сообщение, смотрите приложенный скрин!!! Хотя изначально было всё хорошо и порта свободные были. Так, что ведите себя прилично😂
Просто ужас, интернет- это в первую очередь, комфорт, о чем эта организация, видимо, не в курсе. Мало того, что подключают по будням до 5 часов, как будто все должны взять выходной в этот день и ждать, пока подключат, так ещё и качество оставляет желать лучшего. Не рекомендую
Прекрасный провайдер. Работает без перебоев. Спокойно смотрю фильмы и удивляюсь соседям, которые часто пишут в домашнем чате о сбоях другого провайдера. Те, кто подключен к Видному.нет никогда не пишут, что произошел какой-то сбой. Довольна работой.
300.243
Респект! Помню как все зараждалось! Первые выделенки в городе Видное! Как же это было нереально после модема! Многолетний опыт компании и профессионализм с приятными бонусами постоянным клиентам, и с минимальными перебоями! PS - Бонус можно прислать сюда 500.606
Отличный провайдер, как и везде есть свои недостатки, связанные с теми или иными событиями, но я пробовал разных провайдер, но остался верен vidnoe net! номер договора 503.816
При подключении попала на очень выгодную акцию, осталась довольна, как слон. Периодически на их сайте так же появляются всякие заманчивые предложения. Всегда на связи, подскажут, помогут, довольно таки известный и популярный провайдер в нашем городе.
ФЛ-518.756
Интернет провайдер не особо.. В микрорайоне Купелинка нет альтернативы. Видное нет монополизировал подключение к интернету, конечно же в связке с УК. Часто выскакивает интернет. Часто не работает. И в конце каждого месяца интернет просто не тянет. Если у вас есть выбор, то не советую этого провайдера.
Добрый вечер, уважаемые руководители vidnoe.Net выражаю благодарность мастеру тех центу Ильи, мастер вежливый быстро и качественно выполнил свою работу. Спасибо большое за работу.🤝
Самый плохой провайдер в МО. Качество услуг ужасное. Связь постоянно прерывается. Когда им говоришь об этом, то они переводят стрелки на потребителей услуг. Заставили меня купить дорогой роутер, но качество связи не изменилось. Если есть возможность поменять провайдера...срочно меняйте.
Хуже провайдера - в жизни не встречала. Большую часть времени пользуюсь мобильным интернетом. Вечно какие-то перебои в работе. Зато деньги вовремя списывать не забывают. Приходится пользоваться услугами за неимением альтернативы в нашем ЖК…
Когда появится интернет у.Заводская, д.3,третий прдъезд, с 28 декабря 2023г. нет интернета, не дозвониться, мастера приходят и уходят, интернета так и нет, попытка свалить вину на клиента. Зато оплату требуют вовремя! Надежда.
Не плохой провайдер, тех поддержка всегда на связи, быстро реагируют на звонки и просьбы. Единственный минус установка интернета только в будние дни и только тогда когда всё на работе.
Нормальный провайдер, практически без проблем, работает стабильно, к этому претензий нет. А вот к работе тех поддержки и вообще к отношению клиентам вопросы есть, при не частых проблемах, при обращении к ним, юлят, типа у них все хорошо, хотя весь дом не работал(не знаю про остальной район), и очень долгое ожидание специалистов для решение индивидуальных проблем(у соседского дедушки возникла проблема, я насколько смог оказать помощь, все сделал, даже самостоятельно протянули кабель новый до их оборудования, так еще и 5 дней ждали сотрудника компании, чтобы он новый кабель воткнул вместо старого) , а вообщем при хорошем оборудовании(роутере и потребителях) все норм , как и везде. Единственное, что лагает, так это персонал с обратной связью.
Номер договора 83.52
Мой любимый видновский провайдер, за долгие годы быстротечно появляющихся сервисов и множества предложений, сменить не захотелось. Такой же постоянный и развивающийся, как сам интернет. Всё отлично! Знаю ли я телефон тех поддержки? Нет, забыла. Почему? Потому что всё прекрасно работает! 96.29 всё, что мне надо помнить👍 Вот только немного пожалела, что ещё не пользуюсь тв от Видное нет.
Обратилась в компанию для подключения квартиры 9, дом 36, Развилка к сети интернет. Представитель компании прибыл во-время. Подключить не смог. потому что несколько этажей закрыты собственниками. Не поленилась, прошла все этажи. Закрытой на замок оказалась одна дверь на 12 этаже,
Ставлю 3-ку. Поддержка не отвечает когда проблема и не перезванивает. И у меня работа завязана на инете, нет инета- нет денег. Поэтому 3ка. А так скорость хорошая и до 1 Гига можно подключить.
У нас пропал интернет. Звонил 3 раза подряд каждый раз по 15 минут ожидания. Первый на очереди. Трубку один раз взяли слышу в трубку ало ало вас не слышно и бросили трубку.
Нет поддержки своих абонентов.
Не рекомендую.
Постоянно какие то сбои , проблемы . Сегодня например 22.04.24 , не работает интернет, Не работает у них Сайт, и Не Дозвониться в службу поддержки от слова совсем ! У них и там сбой и там .
Спасибо вам за ваш труд, скорость интернета хорошая, ВЫ МОЛОДЦЫ!!! Никогда не возникало проблем. Работники коллцентра профессионально все расскажут и подскажут. Бывают интересные акции!!! Желаю успехов вашей компании .Номер договора 206.84
Нормальный провайдер.
Случаются редкие отключения из-за аварий, но они редкие. Поддержка есть, старается помочь, но не всегда эффективно. Из незакрытых личных проблем: кратковременные (20-60 секунд) отключения интернета каждый день или через день. Поддержка отвечает, что на их стороне всё ок (со слов поддержки), но помочь продиагностировать проблему далее не желает. Я также могу сказать, что до моего роутера всё ок, а дальше нет линка до их оборудования в момент отключения.
ЛС: 89.69
Если честно, я очень редко пишу отзывы, и не люблю это делать. Но всегда их читаю, когда что-то ищу. Так и с vidnoe.net. Когда они только появились у нас, сразу стало понятно, что с интернетом будет всё хорошо. Не без проблем, всякое бывает, но не так как у других. Всегда можно дозвониться и решить вопрос. Вот делаю новое подключение. Гибкий, индивидуальный подход. Заранее звонят и предупреждают. Ребята в поддержке все подсказывают и доступным и популярным языком объясняют.
У меня были нюансы по подключению, так они всё сами решили, даже понервничать не успел.
Приятно пользоваться их услугами. И главное — стабильная скорость интернета. Всем рекомендую. 520.945
Пользуемся больше 4 лет , есть с чем сравнить .Всё быстро и качественно. Очень нравится поддержка . Отвечают в выходные и праздники .Мы живем в частном доме и видное нет лучший провайдер ! 511.038
Уже два года с ними. Проблем нет, иногда сбои, но поддержка всегда отвечает и конкретные сроки восстановления говорит. Ценник тоже достойный по мне так
Интернет стабильный, НО плачу за гигабитный, а получаю менее 50мб по кабелю, хотя роутер куплен у них по их же рекомендации, после жалоб исправляют долго, ждёшь несколько жней пока мастер придёт и посмотрит, поднимается на несколько часов до половины нормы и потом опять падает и перезагрузка роутера ситуацию на долго не меняет, и за что только плачу, не понятно. Прилагаю фото с начала подключения - замануха и после первого месяца называется "до свидания" интернет. На фото прям видны моменты жалоб и перезагрузок роутера. Так что вот такой у них Гигабитный интернет 900мб заявленных. 20.07.2023 - Ответ на официальный ответ почему то не могу написать... Так вот, во первых половина фоток почему то забанена, хотя они все идентичны, по поводу договора я раскрою всем свой номер телефона, так как у вас номер телефона является номером договора, скажу только что адрес Видное Завидная 15, и подключался на тариф не сам, не переключался как вы предположили...
Вот тут читаю отзывы и прям все на уровне сутки 10 звездочкой оценки. ННу я брошу ложку. Дегтя. У меня нет нареканий в скорости и т. Д. Но вот каждый месяц приходится звонит что не работает интернет. На что слышу отмазку для дураков. После звонка при том что не делаю что они типо рекомендуют. Просто разговариваю. И он о Чудо появляется. Но про хамское отношении сотрудников можно только диву даваться где их воспитывали!!! Или это само прилипло!!! Была альтернатива уже давно бы поменяла. Но наш дом не подключен к другим провайдерам. Наверное по этому такое отношение типо не денитесь никуда!!!! Но однозначно не рекомендую.
Обычно нормально работает интернет, но второй день интернет не работает, оставляли уже не одну заявку, обещали перезвонить, и до сих пор никто не перезвонил. Направляли на тех поддержку и никто не ответил. Ужасный сервис, если начинаются, какие то проблемы со связью, никакой помощи. Ответа оператора каждый раз ожидаешь по 30 минут. Там что вообще никто не работает?
Хороший провайдер , соотношения цена качество, для нашего города вполне подходит .бывают вылеты , но не критично и быстро устраняются все проблемы .133.207.
В целом - за семь лет использования интернет-услуг довольны их качеством. Перебои с интернетом бывают, но к счастью редко и ненадолго. По стоимости услуг цена на безлимит хорошая по рынку, своевременно напоминают о необходимости внесения оплаты.
Отличный провайдер. С ним много- много лет. Быстро и качественно решаются все проблемы.Хотя лет за 10, было то пару раз. Буду проводитт и в загородном доме. 157.63
Отличный интернет по оптике , работает на отлично. Для загородного дома очень хорошее решение. Много разных тарифов, на любое желание клиента. Иногда бывает провал , но быстро устраняют . 502.530