Была тут на прошлой неделе за выписками. Внутри здания чистенько, комфортно. Сотрудники доброжелательные. Сказали подождать пару минут и сделаю необходимые выписки. Все супер. Сделали быстро. Без всяких бюрократических приколов.
Хотела удалить старый аккаунт, так как доступа к старому номеру давно нет, и уже завела новый. Удалить вайлдберриз его не может, так как я успела открыть на старый номер электронный кошелек (воспользоваться им в итоге не смогла, и очень сильно пожалела о том, что открыла его из-за этой дурацкой скидки). В поддержке мне сказали, что я должна ехать в Москву ради этой фигни либо отправлять им по почте нотариально!!! заверенное заявление. Ок, так как у меня все равно были дела в Москве, я зашла и в их банк. На что меня очень сильно они удивили, заявив, что еще им требуется договор от оператора, подтверждающий, что когда-то мне принадлежал этот номер. В поддержке об этом не сказали.
Самое интересное, что открывается этот кошелек моментально, с помощью одной кнопки - ни собственноручного подписывания договоров, предоставления документов с моей стороны никаких не было, и закрыть не могут, целая свистопляска. При этом, работники банка НЕ ОТРИЦАЮТ того, что если сейчас мой старый номер отдадут другому человеку, то он получит доступ к моему личному кабинету!
В итоге я уже месяц не могу закрыть этот долбаный аккаунт! Все операции в этом банке завязаны с номером телефона, а если у вас что-то с этим номером случится, могут возникнуть вот такие проблемы, как у меня. Не советую связываться с ними никому 🤬🤬🤬
На «кошелёк» деньги перевести не получается, пишет, что такого клиента нет, надо уточнить реквизиты. Клиентская поддержка - просто номер. 4 раза по 20 минут, ответа нет. Невероятная система, конечно.
Один номер телефона по котор6не дозвониться. Ни гудков ничего сброс сразу. Вопрос на фига вы это создали.?
Невозможно создать пароль и зайти в приложении. Деньги не переводятся. Разберитесь со своим сырым приложением.
Банк хороший как только туда прихожу мне сразу дают понят ты здесь лишний мы не работаем мы не *** не работаем и нечего не работает даже приложение банк WB.
Кошмар, на кошелек деньги положить не получается. Зависли 10300 с них не списывают. Замануха чтобы купить дешевле со скидкой, а на самом деле не существующий банк.
Позвонили уточнить курс, курс в итоге совпал с курсом покупки наличной валюты на сайте РБК. Приехали в отделение банка за 20 минут, кассир еще минут 30 была якобы на обеде и аккурат перед возвращением с обеденного перерыва курс изменился в «лучшую» для банка сторону, прибыль при этом у банка минимум 15к рублей составит. Причем перед приездом уточняли курс у оператора чтобы не тратить время на поездку, он обещал, что курс будет для нас эксклюзивный, но потом перестал брать трубку, а кассир сообщила что по «старому» курсу продавать не будет. Не рекомендую, банк однодневка!!!
Теперь понятно, почему возврат денег за бракованный товар от Вайлдберриз идёт так долго! Хозяйка прикупила банк, деньги покупателя в нем прокручиваются по неск месяцев, под процентики овернайт, а потом со скрипом возвращают клиенту. Хитрая схема, ничего не скажешь. А на фоне введения платного возврата-вообще Лафа. За счет россиян.
Хотел уточнить по возврату денег на карту. Телефон на сайте видимо указан для проформа, при дозвоне включается автоответчик, нужного ответа нет, а при попытке соединиться с оператором - полная тишина... То ли операторов нет, то ли им лень на звонки отвечать, то ли уж не знаю. В первый и надеюсь в последний раз сталкиваюсь с таким с позволения сказать "банком". Впечатления самые плохие от его работы.
Благо что я зашла сюда перед тем как ввести данные карты, чтобы получить деньги за отзывы. Не было доверия что нужно вводить все данные, как оказалось не зря! Не ведитесь на развод тг канала @diana_wbozon
В кассе не сотрудница, а настоящая хамка. Не должны такие люди в сфере обслуживания работать! Словно к царице на прием пришла, а она не в духе. Все настроение на день испорченно. Прям выбисила.
Пользовался обменов валюты в этом банке и 1. Обмен действительно работает, 2. Курс действительно такой как был указан на сегодня в интернете. Никаких проблем не было.