Респект ребята, все чётко. Пришли, была очередь, нас предупредили, что время ожидания 15-20 мин, через 17 уже посадили за столик. По работе официантов оценка тоже 5. Есть с чем сравнить по сети Токио City. Бодрые, внимательные, позитивные. Еда, как всегда, вкусная.
Один минус, в туалетной комнате не было полотенец, руки вытирать. Не стала из-за этого баллы снимать. Общее впечатление от этого ресторана сети осталось отличное.
Вчера побывали компанией в данном заведении
Заведение может и не плохое
А вот обслуживание ужасное
4 гостя , еду принесли только 3 гостям
Причем хочу заметить , что даже не по одному
Официант видела , что я без блюда !!!
А я все сидела и смотрела голодная на других , как они едят
Смотрю, смотрю , смотрю
Глаза уже стерла смотреть , а бедного цезаря нет
Звали официанта
Где салат
Хлоп, хлоп , хлоп глазенками
И ушла
А салата нет
Все уже поели
А салат только до меня дошел
При чем принес уже другой официант
И ладно бы он был вкусный
Курица то ли резина , то ли сухарик сухой
Соус где то потерялся
Про шот вообще забыли
Место по обслуживанию шаверма 24/7 где нибудь в деревне
1 звезда за атмосферу ресторана
1 за официанта парня который исправил ситуацию хоть как то
Администрацию данного заведения прошу провести беседу с сотрудниками
Что гости должны сидеть все с едой
А не заглядывать друг другу в рот
Вчера посещали данное заведение и нам с друзьями очень понравилось!!! Самые вкусные напитки и еда! Несмотря на ожидание все было очень вкусно. Официанты готовы ответить на все ваши вопросы, очень улыбчивый хост и красивые менеджеры 🤤😉❤️
Очень популярное место со средними ценами. Обслуживание ок. Еда ок. В зале комфортно. Планшет тормозил и меню там без описания, поэтому все равно пришлось звать официанта.
Были на Парнасе, очень долгое ожидание, заказали вдвоём по 1 набору в 8 роллов, ждали 75 минут, а ребёнок мороженное попросил, официант сказала 10-15 минут, ждали 40 минут! 3 шарика положить в креманку и это 40 минут. Роллы которые заказали, думали запечённые, оказались опаленные, в меню нигде не указано, на картинке были как запечённые. Я просто не люблю такие, когда пришёл менеджер, сказал сами виноваты, на претензию :почему в меню не указан способ приготовления, и отличается внешний вид в меню и на самом деле, он сказал типа сами догадайтесь или спрашивайте как их готовят. Вечер был испорчен, больше не пойдём и никому не рекомендую.
Зашли в этот ресторан, так рекомендовали знакомые. Очень понравился интерьер и обстановка, чисто, уютно, столы расположены так, что посетители не мешают друг другу общаться. Спокойная музыка. Меню довольно таки большое, есть из чего выбрать на любой вкус. Еда понравилась, обслуживание тоже на высоте. Ценник средний, близкий к московскому. Однозначно рекомендую к посещению.
Готовят вкусно, внимательный персонал, чисто, свежо, но новая система оплаты выбесила. Хоть и не далека от технологий, но в ней еле разобралась. Слишком много лишних действий
Пришла в обеденный перерыв ( на него выделен 1 час ), все быстро заказала, а дальше мне сказали время ожидания 20 минут на еду, и 7-10 на напитки, напитки принесли согласно обещанию, а вот что по поводу еды, ждать пришлось явно больше 20-ти минут, в итоге не поела, не хватило времени,оставалось 10 минут,вызвала официанта и сказала упаковать с собой как будет готово, огромный минус кухне, при наполненности нескольких залов , где в каждом зале, не больше 4 столов занято, очень медленно работают , но это еще не все, пришла на работу, попросила дополнительно время, сижу , ем, картошка без вкуса, вдруг добираюсь до середины бифштекса , а он не доготовлен ,спасибо, что хоть грибы не испортили👍заказывала я бифштекс с картошкой и грибами в соусе демиглас.
Итог сегодняшнего дня: Испорченное настроение, разочарование в данном ресторане, раньше было лучше, а сейчас толи персонала не хватает, толи все решили полениться, и делают все на расслабленном состоянии, очень печально от всего этого
Приходили компанией из трех человек, заказали самый большой сет роллов. И каждому по паре напитков. Все оказалось вкусным, спасибо! Ожидание роллов правда чуть подкачало, но в приятной дружеской атмосфере это осталось почти не замеченным)
Много лет заказывала блюда и забирала из ресторана. Решила поступить так и в свой день рождения. Итог- приехав в ресторан на Комендантский 25 узнала, что моего заказа нет. Его потеряли! Причём накануне поступил звонок - подтверждение от оператора- меня просили подъехать за заказом на 15 минут позже.
Очень обидно. Это какая-то подстава.
Примечательно, что люди, чья работа- разруливать подобные косяки, отделываются общими бессмысленными фразами и не пытаются помочь.
Совет- ни в коем случае не рассчитывайте на это сомнительное заведение- подведут.
Вкусный, уютный, атмосферный и ещё много прилагательных 🔥🥰🫶 На Невском часто очередь, но ожидание того стоит! Были в гостях и всем рекомендуем, кто бывает в городе на Неве ❤️
Отличный ресторан! Вкусная еда, бомбические напитки! Вежливые официанты. Крутая фишка, что можно заказать через планшет, который стоит на каждом столе. Рекомендую!🔥
Отличное место. Был в командировке, посещал этот ресторан. Все понравилось. Обслуживание на уровне, как и еда. Рекомендую попробовать и посетить данный ресторан.
Давно ходим всей семьей в данные заведения, все и везде на высшем уровне, персонал хороший,все чистенько , рекомендую к посещению своим друзьям и знакомым
Заказал вчера доставку , набор суши, заказ 6483653.Я всё понимаю , но если я бы хотел заказать безвкусные суши я бы заказал их в суши Wok. Самые безвкусные суши которые я ел. Рис просто безвкусный , соевый соус кислый , имбирь вообще непонятный,трава просто. Из всего заказа только суп Мисо можно есть . Напрасно потраченые деньги и время.В ресторане вроде готовят нормальные повара ,а доставку привезли со склада на Октябрьской Набережной, видимо никакого контроля нет , от слова совсем !!! Не советую покупать на доставку суши у них.
Как и вся сетка хорош в плане обслуживания и кухни. Хоть и обещали ожидание до 20 минут - подали гораздо быстрее.
Немного неуютненький, по сравнению с другими ресторанами, но план помещения тоже играет роль, за это звезду не снимаю.
Очень милый ресторанчик в разных частях города, пустым не бывает точно). Вежливые официанты, вкусно 😋 готовят с большим количеством разнообразных блюд ( в том числе есть детское Меню), но из-за того, что он достаточно популярен, придётся подождать приготовление своих блюд мин 30, но так как там уютненько, длительность не смущает (вообщем туда можно заглянуть, если никуда не торопишься) Радуют Бизнес- Ланчи ( на сколько помню с 12 до 16) по очень доступной цене, вкусненько, с приличным порциями😉
Оформил заказ в приложении - время доставки показало чуть больше обычного (воспринял это нормально, так как понимаю что сейчас праздничные дни) - оплатил заказ - через 5 минут перезвонил оператор и сообщил что они сейчас не принимают заказы по указанному адресу (в приложении при оформлении не было этого указано) - работа приложения и работа ресторана никак не связана - хотя оплату за заказ принимают исправно (сейчас жду возврата денежных средств - не торопятся). Советую не надеяться на данное заведение.
Хорошее обслуживание, вкусные и сытные роллы (также отмечу разнообразный выбор, в т.ч. теплых роллов). В данном заведение всегда можно найти интересное для себя блюдо, адекватные цены.
Правда ««лучшего»» ресторана Токио-Сити такова , после долгой прогулки решили посетить ресторан , после 30 минутного ожидания таких блюд как: картофель по техасски , карбонара , борщ с говядиной , салат с жаренными баклажанами томатами и кинзой , там принесли все блюда одновременно прохладными , баклажаны не дожаренные , картофель полусырой ; после нашей просьбы подогреть блюда , офицант отнёс их на кухню , через 5 минут вернувши он сообщает что баклажаны такие и должны быть ( 1: повар попробовал блюда из тарелки и отправил эту тарелку обратно к клиенту ; 2:данное блюда пробовалась нами в других 3 ресторанах и оно там было в идеально сготовлено ), карбонару и картофель по техасски были просто отправлены в микроволновку , об этом нами был сделан такой вывод , так как блюда были нами посолены сильно под нас и принесли их нам сразу через 4 минуты после нашей просьбы . Итог пришлось перезаказывать другой салат , просидели 3 часа и уехали голодными . Суши отвратительные
Не рекомендую,особенно доставку! Посещали ресторан 2 раза, блюда отдают одновременно,пока кушаешь суп,твоё горячее остывает. Ресторан?! У меня вопрос к владельцам,Вы на что расчитываете,посещаемость,выгода от чека?! Решили сделать доставку в отель,ужас и только! Всё холодное,роллы привезли в "кашу" Возврат средств отказались делать,замену тоже. Будем писать в Роспотребнадзор. Такой беспредел только в Питере,в Москве такого бы не произошло. Владельцам рекомендую увольнять сотрудников,которые портят авторитет ресторана.
С друзьями всегда ходили в Токио, но вот в какой-то момент он разонравился, стало хуже общее впечатление о блюдах и о обслуживании и вот спустя какое-то время, решили снова сходить и я заметил одно, что заведение скатилось на дно и скатывается уверенно дальше!!! Платные игры какие-то, навязывание чаевых, в меню блюда из мраморной говядины, но официант сразу предупреждает, что у них нет мраморной говядины и готовят из обычной, прожарку мяса не соблюдают. Раньше было лучше, самые худшие впечатления, за всю историю посещения сети ресторанов Токио.
Отдыхали с компанией, народу много, почти все залы заполнены. Подача блюд при этом сравнительно быстрая. По ценам : цены не дорогие, есть акции на коктейли: 3 за 444.
По еде: могут еду пересолить, недосолить. Нескольким из нас понадобилась соль. Мне наоборот пересолили суп, но предположили его исключить из счёта, поэтому звезды не снижаю, это было сделано быстро и без каких-то скандалов, сервис на высоте у ребят!
По напиткам по акции: насыщенности алкоголя не хватило, и все это отметили. Ну а в принципе - вот ожидать от мартини фиеро по 444 за 3 штуки))
еда не выдерживает критики. заказывала доставку перед новым годом, и несколько блюд мне не понравились и в итоге пришлось что-то перезаказать в другом месте, а что-то сделать самой) так например, в селедке под шубой было картофельное пюре вместо натертой картошки, мне кажется, что так делать нельзя. роллы были также неудовлетворительны - очень неровно порезаны и на вкус не супер. качество упаковки также расстроило.
в общем, вряд ли буду у вас еще заказывать.
Много народу, но при всем при этом хорошо посидели! Кухня оч вкусная, кальян хороший, напитки мне лично понравились) официанты быстро и с улыбкой шевелятся!)
Полное разочарование. До этого я заказывала совершенно в другой доставке, но там всё уже перепробовано. И я вспомнила о Токио сити, была там не единожды и пища всегда была очень вкусной! В общем заказала три ролла и пиццу. Доставили всё во время, упаковано тоже всё хорошо. И каково было моё разочарование когда я попробовала рол, думаю может другой вкуснее, третий... АН нет! Рисовая каша, один акционный вообще непонятный горьковатый! Думала может пицца? - и тут мимо. Доставкой этой пользоваться больше никогда не буду! От Токио не ожидала (
приятный интерьер и приветливые официанты, меню обширное и разнообразное, цены приемлемые. минус - абсолютно невоспитанная хостес Софья, которая общается с гостями в непозволительно хамском тоне с первого слова. в пасту не положили помидоры, когда попросила исправить - кинули 4 половинки крошечных черри на всю порцию (там из ингредиентов-то только макароны, индейка, помидоры, соус и сыр). в целом, впечатления смешанные, были в других ресторанах сети (на Нарвской и на Озерках), там таких проблем не возникало.
Даже не знаю с чего начать, сделали заказ на 5 человек, первому принесли суп, а через 5 минут горячее, которое было холодным, второмутолько суп, третьему сначала суп, через минуту салат, и тот был холодный. А должен быть тёплым салатом с баклажанами. Четвёртому принесли дамплинги, а грибной суп ждали час 20. Пятой - так же принесли грибной суп через час 20, за это время успела выпить коктейль и кофе. Ждали администратора по 15 минут, обещала убрать блюда, которые были возвращены. Прошло ещё 15 минут, никто ничего не убрал, собрались уходить. Чаевых оставлять не хотелось, ждали когда принесут сдачу. По итогу, постояли 5 минут и ушли. Официантка как раз нам отсчитала 100 рублей мелочью. Спасибо, не надо. Больше не придём.
Да, и их новая система автоматизации не работает. Кнопка вызова официанта там просто для красоты. По минут 10-15 его ждали. Но как только собрались уходить, сразу подбежал. Я могу понять, что поток большой и мы не одни, но надо же хоть какое-то уважение к гостю, который на минуточку вам приносит деньги.
Место хорошее, большие залы, вежливый персонал. Но еда совсем не понравилась( Только салат и чай фруктовый были очень вкусные! Суши пересоленные, мидии совсем не очень(
Хорошее заведение с адекватными ценами,разнообразное меню. Есть скидочные карты.Из минусов - бывают очереди, чтобы только сесть за столик и соответственно ожидание заказа при большом количестве людей.
Ресторан с виду не плохой ( мне так казалось). При выборе блюда присутствует гарнир на выбор официант, даже не перечислил какие гарниры бывают и ушел ( увидели сами что имеется выбор позвали официанта, выбор оказался большой). Принесли суп- пересолили плюс ко всему на две персоны ложек дали 2. При выборе блюд не торопитесь, уточните есть ли блюдо в наличии ибо вам скажут что его нет и не будут готовить )))) . После такого не особо хочется возвращаться в данное заведение.
Не советую!!!
Много раз бывала, всегда всё вкусно, быстро и аккуратно. Но в последний раз мне принесли какой-то божественный ролл просто! Классическая Филадельфия, но насколько нежный вкус, просто восторг!
А ещё, по поводу ожидания столика. Если просят подождать 15 минут, я всегда засекаю время. И всегда (!) столики освобождались раньше, чем было заявлено. Так что в том, что иногда просят подождать не вижу проблему, а вижу только высокий спрос! Всех благ персоналу и посетителям! 🙂
Известное сетевое заведение Санкт-Петербурга. Разнообразное меню, порции нормальные. Нравятся их сезонные охлаждающие напитки. Заказ принесли быстрее, чем было обещано, это приятно. Место шикарное, видовое. Хотя, в Питере все прекрасно! 🤩
Замечательно место как для короткого, так и для длительного отдыха/перекуса. Цены на некоторые категории очень низкие, по крайней мере в Спб. Меню разнообразное, так что скудным его назвать нельзя, винная карта в принципе укладывается в норму по ресторанам. Теперь про очередь на входе, простояли наверное минут 10, прежде чем попасть за стол и 25–30 ожидание заказа, но людей было очень много. Стулья были очень удобными и мягкими. Рекомендую заведение, мне очень понравилось.
Очень уютное место. Готовят очень вкусно и быстро! Самое то, чтобы после прогулки зайти и покушать. Большой выбор разных блюд в меню- и пицца, и роллы, супы, салатики, коктейли, лимонады. Здесь каждый найдёт что-то для себя
Все. Закончили визиты. Каждый раз при посещении Питера посещали это место, но в этот раз обломались. Томи Ями и еще какой корейский суп просто ни о чем. В меню указаны острыми, на самом деле сидели и дергали перечницу и солонку. Ржали. Ребята не берите вообще ни чего из супов. В тарелке просто кипяток. Принесли кофе, холодный, а сахар не растворяется. Полное разочарование.
Если хотите испортить себе прогулку вам сюда!
Заказали три позиции из меню бизнес ланча... Соглашусь цены смешные, но если вы не хотите работать в убыток, то так и уберите эти позиции. Принесли рис, это был просто слившийся кусок трехдневной давности. Картошка того же дня, что и рис. Плюсом вам даже было лень его разогреть. В общем перечислять можно и дальше, но вернёмся к названию. Живот начал болеть в течении получаса после приёма пищи. Через час пришлось бежать в отель... В общем диарея вам обеспечена.
Возможно блюда из позиции не бизнес ланча лучше, но если вы подаете такой отврат, то уберите его из меню!
Мы понимаем, что цены реально очень дешёвые и не собирались никак это комментировать, но из-за сорвавшейся прогулки впечатления очень негативные.
Были 3 января 2024 года всё понравилось, начиная от администратора на входе, которая регистрировала ожидание в очереди, т.к. на улице был сильный мороз и ресторан был полностью занят. Но в течении 20 минут, как и обещано было мы успешно кампанией из 8 человек уселись за столик. Нас обслуживал официант по имени Шах ему отдельное спасибо за обслуживание и т.д. Заказанное меню супы, фри, курочка, суши было вкусное всем понравилось!
Здравствуйте! Я хотела бы оставить претензию. 25 января я сделала заказ 6116263. Заказ был подтверждён с доставкой на 20:30. В итоге после моих неоднократных звонков, на которые я получала ответ, что со мной свяжется администратор (который кстати до сих пор не позвонил) . В начале десятого я смогла получить ответ, что мой заказ не был выполнен, так как по словам девушки, не был даже получен по технической причине. Было предложено отменить его и сделать новый заказ, ожидание которого составляло около 2-х часов. Конечно, такой вариант мне абсолютно не подходил. В этот день у мамы был день рождения, были гости. Мы делали заказ в вашем ресторане на праздничный стол. Ваша техническая ошибка доставила нам огромные неудобства. Такое недопустимо. Прошу дать официальный ответ по данной ситуации.
Люблю периодически бывать вTOKИO-CITY на Невском,и там всё было хорошо,а вчера мы были на Большой морской,зал красивый,но еда и обслуживание,полное разочарование,долгое ожидание,одному человеку принесли весь заказ,а другой ещё минут 10 ждёт свой заказ,который оказался испорчен,суп тыквенный был ядрёно-кислый,такое впечатление,что взяли старый, испорченный суп,разогрели и подали,перед нами извинились и предложили заменить на что-то другое,мы заказали блины,которые пеклись очень долго,пока мы не подошли к кухне,чтобы узнать скоро ли будут блины,после чего нам тутже принесли блины,которые были холодные, очень хотелось есть и конечно мы их съели, ушли мы полуголодными и разочарованными ,больше туда не пойдём.
С этим рестораном уже были проблемы, но это видимо последняя капля. Заказали доставку, привезли половину заказа. Всё оплачено. Ожидали довоза, но он так и не состоялся. Тогда запросила возврат денег. И вот здесь началось самое интересное! Операторы службы поддержки клиентов просто составляют обращения по которым никто не звонит и не пишет. Написала на почту, никакой реакции. Просила связать с кем то из старших, кто занимается такими вопросами, тебя переводят на линию на которой никто и никогда не ответит. Отношение к клиенту хуже некуда!!! Остаётся только составлять жалобы в Роспотребнадзор, как ещё достучаться до этой компании. Деньги взяли и до свидания! Проверяйте заказ перед оплатой и никогда не платите им
вперёд!!!