Пытаемся подключиться к данному провайдеру. Кабель кинули ещё 6 мая, а дальше тишина. Обещали в течении двух недель позвонить и приехать, чтобы уже все настроить. Тишина. Позвонили сами, они оформили заявку на сегодня, 27 мая. С 14 до 17. И опять тишина. Муж там сидит в холоде их ждёт, поддержка не реагирует. Дождётся ли — совершенно не понятно. Если уже сейчас на этапе подключения столько сложностей, то что же будет дальше?!

максим м.

Знаток города 6 уровня

2 недели не могут устранить обрыв кабеля, дозваниваться приходится по 20 минут, говорят что нет свободной бригады на выезд, если бы изначально знал что будет такое отношение к клиентам - не подключался

Константин

Знаток города 7 уровня

Разочарован организацией подключения 20 мая согласовал с оператором подключение интернета на даче. Монтажников обещали 5 июня — сроки сами по себе немалые, но альтернатив в моём районе нет, поэтому согласился. В назначенный день никто не приехал и не предупредил. Дозвониться в поддержку удалось далеко не с первого раза — операторы либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. В итоге выяснилось, что моей заявки в системе просто нет — её, судя по всему, потеряли. Пообещали разобраться и перезвонить — обратной связи так и не последовало. Перезвонил сам, прождав на линии около получаса. Сотрудник без особого энтузиазма сообщил, что «продублирует заявку». Результата по-прежнему нет. Очень странный подход: клиент сам готов платить за услугу, а компания будто не заинтересована её оказать. Если уже на этапе подключения столько проблем, страшно представить, что будет при реальных сбоях. Жаль, что выбора у жителей района фактически нет.

Текк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

106 отзывов