Хочу искренне поблагодарить консультанта Анну, за ее высокое качество работы, отличается высшей клиентоориентированностью, все подсказала, объяснила, сейчас редкость увидеть в человеке заинтересованность в помощи и работе, отличный человек, заслуживает повышения, и премию! Человек с большой буквы.
Покупал браслет девушке на подарок, очень быстро все забрал, получил полную консультацию по товару.
К сожалению, спустя месяц проявился брак замка, хочу выразить благодарность старшему менеджеру Лиане за быстрое решение по обмену, а также за адекватную реакцию на ситуацию, предложила обмен на другие позиции и тд., выбор мы в итоге не поменяли и нам обменяли на точно такой же, предварительно Лиана осмотрела и проверила замок, хорошо что у данного магазина есть такой ответственный менеджер
14.02.2024 г приобрела изделие в Соколове ТЦ Атриум и каким же было мое разочарование, когда я заметила потёртости, причем очень сильные на колесиках и самом браслете.
Это довольно не дешевое изделие и такой брак абсолютно недопустим!
Позвонила в КЦ, оказывается мне нужно снова поехать в тот магазин где я его купила, чтоб отправили на экспертизу..
Я в шоке!
Не думаю, что захочу снова потерять деньги на бракованном изделии, а потом бегать, доказывать, что это брак!
Ужасная ситуация. Недопустимая!
Хочу сразу сказать, девочка консультант изумительная, помогла выбрать подарки дочке. Ей 100 звёзд! А вот отделу проверки качества изделий профнепригодность!