Приехали летом из другого города и решили посетить излюбленное место мужа. И сам интерьер и кухня и обслуживание очень понравилось. Особенно хотелось отметить официанта Юру, очень внимательный и приятный молодой человек.Подача была замечательная, креветки шикарные. Главное ребенку все понравилось,а она та еще привереда. Чистое,тихое и уютное кафе.Советую.
Приятное место, большой зал, разнообразие еды и напитков, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Вкусная пицца, без неё не обходится! В глубине зала более тихо, при входе конечно шумновато - рядом игровые автоматы. Лимонады в графине местного производства - вообще сказка, ну очень вкусные! 5+ !
Раньше был здесь частым гостем.все очень нравилось,меню с красивыми картинками,прям так и хотелось все заказать.персонал был хороший.
Сейчас сменился интерьер,стало скучно как то сразу. Поменялся персонал. Неумейки одни.меню поменялось невкусно стало.заказали солянку,принесли даже не знаю что.вода с сосисками одними.а пюре просто бомба.приносят картофельное пюре,пробуем а это порошок!!! Позвали официанта спросили,из чего сделано пюре, девушка потерялась.естественно мы отказались от блюда!!!
Просим вернуть наш любимый ресторан!
Мы с семьей и друзьями являемся частыми гостями, отмечаем дни рождения и просто любим посидеть в Пронто и вкусно покушать. Раньше все очень нравилось. И сам интерьер и кухня и обслуживание. Не знаю что случилось... может поменялся хозяин, но заведение очень испортилось. Ремонт сделали и стало как-то скучно и безлико. Поменяли меню на какую-то маленькую бумажку где половины блюд просто нет, а остальные вообще непонятно что. В старом были аппетитные картинки и хотелось заказать всё и сразу. Официанты как будто вообще первый день работают. Не бе не ме... всё забывают. Подача испортилась. Принесли 1 тарелку креветок и даже не дали во что выкидывать очистки, не дали мисочки с водой и лимоном как раньше. То есть плюй на стол и вытирай об себя? Ролы тоже принесли на доске и всё, лично каждому тарелку не дали. Пока донесешь до рта, все накапает на стол. Ужас какой-то в общем. Раньше очень любили это место, но теперь решили что больше не придём. Очень разочарованы!!!
Хочется смеяться и плакать!
Место, которое мы заслужили 😑
Решили мы с подругой после позднего просмотра фильма зайти выпить по бокалу и перекусить. Время было 00:15. Заказали по бокалу и одну закуску. Через 10-15 минут принесли наш заказ. И через 5 минут подошла официантка и сказала: кухня закрывается через 20 минут, если будете что-то еще заказывать, то это надо сделать сейчас. Мы заказали еще одну закуску и сидели болтали. Через 10 минут 00:50 принесли закуску последнюю и со словами, мы закрываемся через 5 минут , официантка уходит. Алкоголь они с собой не выносят. Еду складывать они тоже сначала не хотели. Потом пришел охранник-хам , администратор и начал нас выгонять из заведения. Не дав нам доесть и допить ничего. Когда мы сказали, что дайте нам 15 минут, они продолжали хамить, говорить гадости и говорить, что им это все безразлично и им НАДО домой. Сказали, что время уже 1:00с, они сейчас выключат свет и уйдут, а нас ЗАКРОЮТ. Это вообще нормально?
В итоге: после долгих споров, они перелили нам в стаканчики наши коктейли. И сложили еду в контейнеры.
После такого хамства никогда больше не зайду в это заведение.
Еда все равно там невкусная тоже.
Предупреждать людей надо, что заведение закрывается полностью!!!
Еда по вкусу как в столовой, но цены на уровне хорошего кафе. Заказывали борщ, карбонару, пиццу, десерт, детское комбо - ни одно из блюд не было вкусным, хотя мы были очень голодными. Паста это переваренные макароны, даже кусок сыра отрезанный ножом не до конца расплавился. Ни о каком натертом сыре и речи не идет. Повару двойка. Видимо в ТЦ не бывает хороших заведений, все рассчитано на поток, люди все съедят. Больше не вернусь в это место.
Очень неприятное место!
Приехали из другого города и решили посетить это заведение, о чём в последствии очень пожалели.
Выбрали блюда и при заказе хотели уточнить из какого мяса оно сделано. Официант был не в курсе...
Минут через 10 вернулся, рассказал и принял заказ. Ещё минут 10 мы просто сидели, нам не принесли даже напитки. Потом Официант вернулся и попросил нас пересесть за другой стол, так как этот оказывается этот был забронирован!!! Это спустя 20 минуты после нашего прибытия. Ни таблички, ни предупреждения об этом не было. Нам было это очень некомфортно и мы попросили обслужить нас просто быстрее, чтобы мы могли освободить стол к нужному ресторану времени, но получили отказ. В итоге, не дождавшись заказ, мы вынуждены были покинуть это заведение.
Настроение было испорчено!
Ни интерьера, ни сервиса!
Не рекомендую!!!
Стало все очень печально.
По пол часа ждем меню потом по 40 минут ждем, чтобы приняли заказ. Абсолютно некомпетентный штат официантов. Позволяют себе обсуждать гостей в зале(понятно, что вы сплетничаете, но делайте это не при посетителях), болтают у бара, не обращая внимания когда их зовут, водят своих друзей на работу, которые шатаются за ними по залу , создавая толпу, чтобы поболтать( для этого есть не рабочее время). Друзья этих официантов-подростков, часто ведут себя очень вызывающе и крайне неприятно-наблюдали как две девочки напились до поросячьего визга, устроили бардак, громко кричали, пялились на посетителей и фоткали их, а их друзья официанты бегали вокруг них и болтали с ними, вместо того, чтобы выполнять свою работу.
Качество еды тоже стало хуже. Явно поменяли сорт кофе. Поменяли рецептуру блюд , в худшую сторону.
Часто поверхности столов в липких пятнах, а под столами остатки еды и салфетки.
Были постоянными клиентами, теперь приходить не хочется, все хуже и хуже.
А ведь в зале постоянно наблюдается начальство этого заведения, странно, что такой бардак творится даже когда они рядом.
Заведение стало в последнее время просто ужасным. Официанты хамят гостям, управляющие позволяют себе кричать на официантов на весь зал. Что хочется сказать на счёт блюд, это отдельная тема. Шашлыки, стейки не готовят до конца, могут принести сырыми. Блюда выносят очень долго, приходится есть чуть ли не покрывшимися льдом. Однозначно можно сказать, что раньше было намного лучше, хочется упомянуть 2-х замеченных официантов Юрия и Карину. Прекрасно обслуживали нас не малое количество раз, но после того как они ушли стали набрать каких-то бездарей и хамов. Да, есть среди них и хорошие, но тот факт что это заведение постепенно катится вниз нельзя отрицать. Бывали случаи когда приходишь, садишься вроде за чистый стол, а начинаешь присматриваться и он в различных пянах или крошках. Желание приходить в это заведение становится всё меньше и меньше!!!!
После того, как в персонал наняли подростков, обслуживание стало хуже. До этого было явно лучше. Молодежи важнее поболтать, по обниматься и посмеяться друг с другом и друзьями которые к ним приходят у барной стойки. Дошло до 10 минут ожидания меню. После получения меню, прождали ещё 25 минут в итоге ушли.
Посещали, данное заведение, раньше, практически каждые выходные, жаль видеть ухудшения.
Вот такую так называемую пиццу нам вчера принесли покушать.Цезарь-35 см😁😁😁и смешно и плакать хочется.Это вот что такое вообще?!?!?Невкусная да еще и подана отвратительно.Начинки практически нет,одна зелень .Ещё заказали пепперони,и спросили острая она или нет так как с нами был ребёнок,нам ответили что не острая 🌶,а принесли острую.В нас что рогатый скот увидели🤣Не советую от слова совсем,и больше не пойду туда.Удачи и процветания этому завелелению 🤦♀️
Вкусно, но дорого немного, пицца жирновата, а роллы бомбические! А сырный соус к чесночным гренкам, ммм, гастрономический оргазм) такого соуса обычно нигде не встретишь, только тут.
Часто сидели семьёй в данном заведении, всегда были в восхищении от пиццы. Коктейли, глинтвейн, чай очень вкусные. Суши также пришлись по вкусу почти всей семье. Но, к сожалению, когда мы были крайний раз и сели за свободный столик, прождав 25 минут хоть какого-то внимания со стороны официантов (мы его не получили), к нам подошла женщина, сказала, что столик забронирован и попросила пересесть. На вопрос, как понять, какой столик не занят и куда можно сесть, никто не ответил и не помог. Ушли голодные.
Честно, впервые вижу что при заказе салат-суп-второе, выносили блюда сразу с промежутком в минуту.
При вызове менеджера мне доходчиво объяснили что заведение позиционирует себя как «Фастфуд» и это у них в полном порядке, а чтобы блюда выносили по мере их употребления нужно говорить официанту отдельно. Цирк, не вернусь сюда больше.
Замечательная пиццерия. Почти каждые выходные бывакм тут с внуком. Большой выбор , все очень вкусно. Особенно нравится однв смена сотрудников. Чисто, уютно, есть где поыть руки.
Когда то мы там были частые гости! Все было безумно вкусно … вчера посетив данное заведение после долгого отсутствия.. были не немного шокированы… заказали данное блюдо за 990 по итогу .. картошка заварная .. грибы сырые мясо вареное ..😳 ужасные вкус и деньги на ветер .. печально все
Одна из моих любимых ресторанных сетей!
Стараются обслуживать! Меню на любой выбор и вкусно! Ну и конечно , приятный бонус- в каждом ресторане зона для детей)
С удовольствием бываю в Пронто ! И не важно по какому адресу, мои любимые блюда везде одинаково вкусные!
Рекомендую!
Постоянно туда хожу. Средний чек на человека ( два блюда и напиток) -1200-1500, примерно. Соусы делают свои, десерты тоже. Большая барная карта, есть сезонные блюда и напитки. Оссобенно рекомендую попробывать пасту и мясные изделия
Перепробывали почти все блюда этого заведения, и все отличные. И всегда красивая подача. Плюс, недавно обновили интерьер
Не понравилось только кофе ( я брала с добавками, к-х не почувствовала. Да и в целов кофе весьма среднее) и сырные палочки ( очень много кляра, и невкусные сухари)
Раньше интерьер был суперский. Сейчас тусклый и скучный. Меню было разнообразнее. Официант который нас обслуживал вовремя подходил к нам, да и заказ принёс минут через 20.Том Ям вкусный, прям как я люблю.
Минус звезда за интерьер.
Пицца вкусная, кофе так себе. Но самое неприемлемое для меня - в заведении не запрещено курить вэйпы и электронные сигареты. Стоял тяжелый запах от айкоса. Курили сразу за несколькими столами. Цены на мой взгляд сильно завышены. Десерты за 380 в антураже столовой - перебор.
Пришел с другом в данное заведение. Было очень «весело». Официант отказалась принести другу коктейль, так как решила что другу нет 18 лет, при этом не спросив у него про документы (мне она при этом продала по документу). Раньше в Пронто было намного лучше!
Хорошее, семейное кафе. Бармен-никакой, очень долго ждать напитки. В целом: обстановка уютная, официанты стараются, вежливые, всегда улыбаются, отдельно хочу отметить Юрия- очень любезен, доброжелателен, всегда знает содержание меню, старается угодить посетителям кафе❤️
1
1
Посмотреть ответ организации
Eugene
Знаток города 19 уровня
30 апреля
Заведение испортилось от слова СОВСЕМ. Если раньше в сети Пронто24 существовали строгие стандарты качества предлагаемого меню и персонал муштровали до посинения, то в настоящее время этого нет. Вся вертикаль власти Владелец сети/Региональный менеджер/Менеджер ресторана - порушена. Давным-давно отзывы на сайте шли непосредственно владельцу, и оттуда по той самой вертикали спускались до исполнителя. Был у меня негативный опыт посещения, так на мой отзыв среагировали ТАК быстро и так КАЧЕСТВЕННО, что я удивился. Был приглашен на встречу с управляющей рестораном, она ЛИЧНО выяснила все моменты, связанные с моей претензией на сайте Пронто24, и всё урегулировали. Вот это была работа!!! А сейчас можно сколько угодно оставлять отзывы, на них никто не реагирует. И такое положение дел по всей сети. Живя в Москве по старой памяти заказывал доставку и заезжал живьем в рестораны сети, но . . качество упало и там.
Жаль. очень жаль. Всегда любил это место. Но, после последнего опыта оно навсегда вычеркнуто из моего сердца (и кошелка, ибо клиент голосует именно им).
Еда вкусная, порции маловаты, сыр принесли уже не горячий, а тёплый хотя я думала он будет тянуться.
Ну и самый главный минус, если ты покупаешь попкорн, то оплату можно произвести картой и оплата идёт в пронто (фото чек на 140 рублей), если идёшь кушать в пронто, то или нал или перевод, считаю это стоит минут 2 звезды, обман и уход от налогов (фото перевод Яне Олеговне З.)!
P.S. Бедная Яна Олеговна, у неё налоги будут снимать,а не у пронто🤣🤣🤣
Пришли вдвоем, сделали заказ - 2 одинаковых салата, 2 горячего, 2 десерта. В итоге приносят один салат и одно горячее. Спросили, а когда будет второй салат? Официантка глаза округлила и ответила: а вы не сказали, что 2 салата!! Хотя было сказано 100%, просто она это пропустила. Во всех приличных заведениях, официанты после принятия заказа озвучивают его гостям, чтобы удостовериться, что все правильно! Пришлось одному из нас начать с горячего, чтобы оно не остыло🙄 Второе горячее, кстати, успело остыть, так как его принесли очень рано, но второй салат мы ждали оооочень долго (кстати, креветки в нем были пересушены, не ужуешь) Официантка сильно переживала и несколько раз подходила извиняться за долгое ожидание. Приборы для второго блюда пришлось выпрашивать. Попросили у проходящей мимо хостесс, она долго ковырялась в столе с ножами/вилками, в результате принесла только для одного человека. На наш вопрос: а второму не положено приборов? Сказала: ой, ща и пошла за вторым комплектом. На десерте завалили подачу, штрудель упал набок и шарик мороженого с него покатился по тарелке - мелочь, но тем не менее. И финалочка - оплату попросили переводом🤦🏼♀️ В общем, колхозно-захолустная забегаловка с очень средним обслуживанием и едой на троечку
Решили провести выходной в хорошем месте и вкусно пообедать. Решили придти в Пронто так как иногда здесь обедали, и ранее все было на высшем уровне. Но сегодня видимо не наш день, ожидали заказ почти час. И вот приносят нам еду, мало ли что по отдельности когда мне уже принесли, а ребёнок сидит голодный. Так ещё и не особо вкусную как готовили ранее.
Раньше было всё отлично сейчас интерьер сменили меню какой то листочек, а последний раз вообще кошмар просидели двадцать минут так нам даже меню не предложили ну соответственно мы ушли больше сюда ни когда не зайдём
Был здесь с девушкой, хорошо отдохнули. Персонал порадовал и обслуживал нормально, претензий никаких. Еда обычная, коктейли средние. Атмосфера ситуативная. Общее впечатление более чем 😏
Была официант Карина. Очень приятная девушка, посоветовала напитки, создала приятную атмосферу. Спасибо ей огромное. Провести денёк было очень приятно. Спасибо вам.
Решили провести время в данном заведении. Неоднократно его посещали и неоднократно сталкиваемся с неприятностями
В этот раз заказали несколько видов суши, которые принесли на тарелке (но это не главная проблема), ощущение что их резали с закрытыми глазами пальцем. Сухие, разваливаются, соевый соус пересолен в несколько раз.
Пицца подгорелая.
Попросили книгу жалоб и предложений. Она оказалась непронумерованная и не подписанная. На отзывах клиентов с 2022 года нет комментариев от руководства. На вопрос администратору, почему не обработана книга, он ответил, что нам это не нужно и все отзывы можно оставить в интернете.
Сообщив администратору о плохой работе сушистуа, он прямо сказал нам, что мы Г*ВНО, развернулся и ушел
Можно просидеть минут 10-15 и к вам все равно никто не подойдет . Официанты зал не видят вообще , просто стоят толпой у стойки
Но ради справедливости - сама кухня хорошая и вкусная
Прекрасное место для отдыха, милая обстановка, красивая подача блюд, замечательное обслуживание, нет назойливости. Всё очень вкусно и аппетитно 🤗. Посещу ещё обязательно
Цены на блюда не соответствуют качеству - красивые только фото в меню, не вкусно, подача блюд с большой задержкой (когда первым, кому принесли, уже отставили тарелки с недоеденными невкусными блюдами, приносят последние блюда уже уставшим ожидать людям!!!). Звезду ставим только официантам, которые прилагают большие усилия скрасить этот треш. Не советую терять там время.
Приятная атмосфера, вежливый персонал, вкусные блюда как для взрослых так и для детей, единственное очень маленькое и нет особого разнообразия для детей, посещать с маленьким ребёнком удобно, предлагают стульчик для кормления, очень вкусная пицца и кофе отменный 😌
Сегодня с семьёй ужинали в Пронто! Ужас! Что случилось с поварами и официантами??? Заказали суп "Том ям"
Жалко фото не сделала. Принесли супницу на большой тарелке. Рис положили на эту большую тарелку рядом с супницей. Выглядело ужасно. Сам суп тоже оставляет желать лучшего.
Салфеток нет. Приборы принесли частично. В зале всего 3 официанта. Одна из них в уличной обуви. Обслуживание Просто в минус.....
Единственное, что съедобное-это пицца. Кухня в целом вообще сплошное разочарование. Коктейли готовят не в соответствии с технологической картой, впрочем как и кухня тоже не слышала о такой! Морс принесли в кувшине(ок) а стаканы к нему подали от виски. Причём все разные. Видимо официанты несут из дома в кафе вместо разбитых. Очень неприятные впечатления от посещения данного кафе. И у всех моих друзей и знакомых такое же плохое впечатление от посещения этого заведения.
Хорошая, вкусная пища. Готовят по времени именно столько сколько надо для приготовления. Довольно оперативное обслуживание. Вежливые сотрудники. Общее впечатление - понравилось.
Еда конечно вкусная, были не один раз. НО….почему такое отношение к посетителям ??? Пришли и как всегда сидели минут 10 ждали что хоть кто то подойдет! Сами позвали два раза, но нет, никто не подошел( Причем видят все что мы сидим и ждем у моря погоды и делают вид что заняты друг на друга надеясь. Короче ушли, ребенок голодный был. Пора бы это исправить, иначе всех гостей растеряете!