Просто отличный отель. Разнообразный завтрак, фрукты можно взять с собой. Все нужные услуги - бесплатно (утюг, например), внимание к мелочам (губка для обуви, холодильник, сейф). Можно смело рекомендовать для посещения.
Очень приветливый персонал, особенно на завтраке! Был номер с видом на горы, очень понравилось. Уборка в номере тоже была выполнена безупречно. Спасибо!
Отель сильно переоценен. За 100 000 тенге за ночь в номере даже нет воды. Предлагают набрать в кулере на этаже, в итоге купили в баре перед ресепшен и попросили отнести в номер. Ну вы серьезно, ребята? Так же нельзя, вы бы еще душ на этаже общий сделали за эти деньги. Завтраки тоже не очень. В общем как я сразу сказал для уровня обслуживания цены очень завышены.
Отличный бизнес-отель в самом сердце нашего города, чудеснейший вид из окон, удобные номера, немного маленькие, но вполне комфортно. Что не нравится - теснота на ресепшн, очень бестолково организован холл. Стойка ресепшн маленькая, зачем нужна большая стойка перед входом в ресторан (смысл не ясен)! Да и барная стойка занимает много места, а присесть в холле, что бы встретиться или подождать гостей почти негде. Но персонал отличный, радует, что там работают выпускники алматинских вузов!
Отель явно не дотягивает до 4 звёзд. Номера пыльные, система вентиляции хромает, пыль летает буквально везде. И это зимой.
Освещение в номере тоже устроено непонятно как.
Уборная сделана неудобно, душевая кабина не имеет двери и вода всегда вытекает наружу.
Стафф в 8 утра стучит в двери, а через 5 секунд входит в номер, вне зависимости ответили им или нет, для уборки. Приходится их выгонять.
Есть и свои плюсы - ресторан и бар. Обслуживание там на 5+.
Рядом находится возле Коктобе рядом гостиница Казахстан. Прекрасное местоположение,завтрак на все 10 балоа, комната чистые , кстати там снимали фильм бизнес по казахский
Жить можно.
Вроде сетевой отель, но сервис по СНГовски.
Без родного Казахского гостеприимства.
Уж лучше, с курпешками и настоящим родным Казахским гостеприимством, чем с напускными улыбками и попытками соответствовать уровню сетевого отеля.
А, так вполне нормальная гостиница с чистой постелью уборкой в номере, ну и все.
Я хочу сразу сказать спасибо персоналу ресепшен. Очень отзывчивые ребята и девушки .
Мне очень помогла Эльнора.
Нужно было вызвать врача и она очень толково всё решила.
Вообще, ресепшн работает как часы.
В этом отелей много видимо уделяют времени работе с персоналом . включая горничных.
Прикольный спа и люди там работают отзывчивые.
Мне отель очень понравился.
Рекомендую.
Отличный Отель) современный, просторный, чистый) вкусные разнообразные завтраки, есть бассейн с 8.00 до 20.00) рядом канатка кок тобе. Персонал молодой, вежливый, приятнвйн в общении! Всё понравилось!)
Был в этом отеле в прошлом году. Решил написать отзыв. Во первых локация идеальная, так есть в центре города. Сервис хорош, комнаты чистые, уютные. На 4+
Приветливый персонал. Чистые и удобные номера. Хорошие завтраки. Удобное расположение отеля. Понравился бассейн. Останавливались семьей с ребёнком- удобно. Останавливаемся не первый раз. В следующие визиты в Алматы обязательно будем останавливаться здесь же. Спасибо за чуткость и комфорт администрации гостиницы.
Жили 2 недели. Сперва в номере с 1 комнатой потом в большой. Если вы работаете, то там это делать не удобно, в маленьких номерах столы для работы за ноутбуком не удобные. Если отдыхаете то отлично. Чисто, отель приятный. Есть бассейн и не большой спортзал. Завтраки хорошие, было вкусно. Вид из окна был на горы, очень красиво. Для постояльцев скидка на КокТобе 50%.
Отличное расположение, приветливый и дружелюбный персонал. Чисто и комфортно везде, вкусная кухня в ресторане, хороший завтрак. 50% скидку на подъемник на КокТебе. Есть фитнес и небольшой бассейн
Была в Алма-Ате Июль 2021. Так получилось, что Жили в трёх отелях. Первый в ценовой категории ниже Новотеля, второй в два раза выше. Поэтому могу судить о состоянии номерного фонда города.
Отель новый, свежий. Двери противопожарные, в том числе и между номерами. Поэтому тихо , хорошая звукоизоляция. Кондиционеры отличные, тихо работают . Из дорогого отеля уехали из -за слабого и громкого кондиционера. Хорошие номера, чуть маловаты ( брали два номера с одной и двумя кроватями, сдвоили), но лобби большая зона для работы, Столы, кресла, розетки. Можно спуститься и работать внизу.
В номере с одной кроватью был ещё диванчик, который раскладывался. И душ. В номере с двумя кроватями -ванная .
Завтраки разнообразные.
Вид из окон возле нормальный.
Рядом Старбакс, бургер кинг, канатная дорога ( для жителей Новотеля скидка 50%).
Спорт зона и бассейн нормальные. Есть площадка с ленами, можно позагорать. Отличное дополнение.
Соотношение цена-качество идеальное. Буду останавливаться
Всегда чисто, приветливо и вкусно. Просторные номера и самое главное чистые. Отличная идея перейти от одноразовых тар для гелей, к многоразовым. Очень экологично