Хотелось бы пожелать всё таки относится к людям человечнее и лояльнее.
Понимаю как тяжело работать с большим потоком разного контингента людей
И всё же всё-же
Как ни странно, пришла, очередей не было. Талончик взяла и сразу пошла к окну, все окна работали. Не совсем решили мою проблему, так как квитанции в декабре месяце, сформированы раньше. Будем ждать январь месяц. Надеюсь, обойдусь малой кровью.
1
Н
нина малиновская
Знаток города 8 уровня
26 ноября 2023
Быстро, без проволочек оформили сельский тариф и тут же сделали перерасчёт. Потратили мини ум времени.
Очень понравилась молодая сотрудница офиса-внимательная, доброжелательная, весьма профессионально работающая
К сожалению не запомнила её имени.
Так же весьма кстати пришёлся и пункт ксерокопирования рядышком.
Если, хоть кто-то из сотрудников, которые следят за качеством работы офисов действительно читает эти отзывы, обратите, пожалуйста, внимание на профессионализм, компетенцию,образование сотрудников. Ответы направляют люди некомпетентные, по телефону также не верно дают информацию. Свои функции сотрудники не исполняют. Почему они еще занимают места свои рабочие? Посмотрите сколько негативных отзывов. А ситуация не изменилась. Вносить изменения по типу учета ОБЯЗАН Мосэнергосбыт, почему направляют в РОССЕТИ? Если счетчик уже запрограммирован на двухтарифный учет? Почему люди не умеют читать заявления написанные на русском языке по форме, отправленные на эл. почту со всеми необходимыми копиями документов.Такие сотрудники,к сожалению, мне даже не отправили официальный ответ, отправили "отписку" скорее всего шаблон ответа и полагаю мое заявлние поданное три раза ни разу не рассмотрел или не смог прочитать ни один адекватный человек этого отделения. Такие "специалисты"не должны занимать рабочие места бюджетные. Я обязательно направлю официальную жалобу руководству компании, а также в прокуратуру.
Три месяца люди не исполняют своих обязанностей!
Все как везде, только отличается персонал - очень вежливые и добрее что ли. Просто сейчас очень редко встретишь нормальное отношение в гос. учреждениях. Спасибо вам👍👍👍
ужасная организация, позвонил уточнил что надо, по факту оказалось в два раза больше документов надо.заключили договор, сказали ждать месяц и позвонят.прошло 3 месяца так дом и продал
Может в этот раз я удачно попал, но в 12-40 среды в июле очереди не было. Открывал новый лицевой счёт на дачный участок. Сотрудники вежливые, все доходчиво объяснили.
В мае была очередь человек пятнадцать...
Обратилась 17.02.2021 по -поводу закрытия лиц.счета.Оператор Наталия вежливо и грамотно подошла к решению вопроса. Очень благодарна. Буду ждать результата
Очередь для заключение договора на электроэнергию, просидел в коридоре, в очереди, примерно час, для подачи заявления на заключение договора на электроэнергию, пришлось приезжать в это удивительное учреждение еще раз, через полмесяца, работают в час по чайной ложке...
Электронная очередь не работает, живая очередь. Очередь в 5 человек проходит за час. С 12:00 до 14:00 технический перерыв. Дни работы вторник -суббота. Выходной воскресенье и понедельник. На заключение договора электроснабжения при имеющихся документах и копиях (при их отсутствии вам придётся делать копии отдельно в другом месте за деньги) потрачено 3 часа, из них 1 час в очереди + 40 минут на оформление документов и 1:20! ожидание регистрации заявления. А вы говорите искусственный интеллект, бигдата, электронное правительство... все разбивается об очереди в инстанции.
Люди делают свою работу, вопросов к ним в принципе нет. Желательно увеличить перечень услуг, а то по отдельным вопросам приходиться в Раменское ездить.
Задумано хорошо.Получилось как всегда.Двухчасовые очереди и нервотрепка в них.К сотрудникам никаких претензий молодцы,работают с улыбкой в таком Аду.Руководству презрение за неуважение к жителям города и пенсионерам в частности,их в очередях более 75%.Даже мест для сидения достаточных нет.Стыдно должно быть городской Администрации за отношение к ветеранам,да и просто пожилым людям!
Вечно трехчасовые очереди! Дозвониться порой бывает невозможно. Непонятно как сотрудники обрабатывают запросы через личный кабинет. Отвечают, что запрос принят, а в итоге ничего по запросу не выполняют. 5.05.20 мы подавали запрос на перерасчёт, приложили соответствующие фотографии приборов учёта. Ответили, что всё принято, перерасчёт произведём. 28.05.20 обращались повторно, чтобы уточнить, делается ли что-то по нашему вопросу. Ответили, что да, перерасчёт готов, ожидайте квитанцию. 2.06.20 приходит квитанция на 27 с лишним тысяч, на мой вопрос оператору: где перерасчёт? Я получила ответ, что в перерасчёт было отказано, причина неизвестна, езжайте в Раменское разбираться. Хотя, когда я звонила 28.05.20 мне сказали, что всё уже готово! Ужаснейшая работа!
Сервис как и во всех провинциальных городках, сотрудники как мини царьки которым мы всем обязаны а не они нам, т.к. фонд их заработной платы складывается из наших оплат и отчислений. Честно говоря уровень сервиса и отношения крайне вызывающий. Возможно руководители подобных структур обратят внимание и будут более требовательно подходит к выбору и обучению своих сотрудников.