Очень понравилась молодая сотрудница офиса-внимательная, доброжелательная, весьма профессионально работающая
К сожалению не запомнила её имени.
Так же весьма кстати пришёлся и пункт ксерокопирования рядышком.
ужасная организация, позвонил уточнил что надо, по факту оказалось в два раза больше документов надо.заключили договор, сказали ждать месяц и позвонят.прошло 3 месяца так дом и продал
Если, хоть кто-то из сотрудников, которые следят за качеством работы офисов действительно читает эти отзывы, обратите, пожалуйста, внимание на профессионализм, компетенцию,образование сотрудников. Ответы направляют люди некомпетентные, по телефону также не верно дают информацию. Свои функции сотрудники не исполняют. Почему они еще занимают места свои рабочие? Посмотрите сколько негативных отзывов. А ситуация не изменилась. Вносить изменения по типу учета ОБЯЗАН Мосэнергосбыт, почему направляют в РОССЕТИ? Если счетчик уже запрограммирован на двухтарифный учет? Почему люди не умеют читать заявления написанные на русском языке по форме, отправленные на эл. почту со всеми необходимыми копиями документов.Такие сотрудники,к сожалению, мне даже не отправили официальный ответ, отправили "отписку" скорее всего шаблон ответа и полагаю мое заявлние поданное три раза ни разу не рассмотрел или не смог прочитать ни один адекватный человек этого отделения. Такие "специалисты"не должны занимать рабочие места бюджетные. Я обязательно направлю официальную жалобу руководству компании, а также в прокуратуру.
Три месяца люди не исполняют своих обязанностей!
Все как везде, только отличается персонал - очень вежливые и добрее что ли. Просто сейчас очень редко встретишь нормальное отношение в гос. учреждениях. Спасибо вам👍👍👍
Может в этот раз я удачно попал, но в 12-40 среды в июле очереди не было. Открывал новый лицевой счёт на дачный участок. Сотрудники вежливые, все доходчиво объяснили.
В мае была очередь человек пятнадцать...
Обратилась 17.02.2021 по -поводу закрытия лиц.счета.Оператор Наталия вежливо и грамотно подошла к решению вопроса. Очень благодарна. Буду ждать результата
Очередь для заключение договора на электроэнергию, просидел в коридоре, в очереди, примерно час, для подачи заявления на заключение договора на электроэнергию, пришлось приезжать в это удивительное учреждение еще раз, через полмесяца, работают в час по чайной ложке...
Электронная очередь не работает, живая очередь. Очередь в 5 человек проходит за час. С 12:00 до 14:00 технический перерыв. Дни работы вторник -суббота. Выходной воскресенье и понедельник. На заключение договора электроснабжения при имеющихся документах и копиях (при их отсутствии вам придётся делать копии отдельно в другом месте за деньги) потрачено 3 часа, из них 1 час в очереди + 40 минут на оформление документов и 1:20! ожидание регистрации заявления. А вы говорите искусственный интеллект, бигдата, электронное правительство... все разбивается об очереди в инстанции.
Люди делают свою работу, вопросов к ним в принципе нет. Желательно увеличить перечень услуг, а то по отдельным вопросам приходиться в Раменское ездить.
Сервис как и во всех провинциальных городках, сотрудники как мини царьки которым мы всем обязаны а не они нам, т.к. фонд их заработной платы складывается из наших оплат и отчислений. Честно говоря уровень сервиса и отношения крайне вызывающий. Возможно руководители подобных структур обратят внимание и будут более требовательно подходит к выбору и обучению своих сотрудников.
Задумано хорошо.Получилось как всегда.Двухчасовые очереди и нервотрепка в них.К сотрудникам никаких претензий молодцы,работают с улыбкой в таком Аду.Руководству презрение за неуважение к жителям города и пенсионерам в частности,их в очередях более 75%.Даже мест для сидения достаточных нет.Стыдно должно быть городской Администрации за отношение к ветеранам,да и просто пожилым людям!
Произвели начисления во время пандемии несмотря на то, счет был заморожен и писалось об этом заявление, по причине не проживания на участке. В итоге оператор сказал, что это временно и после пандемии, все начисления обнулятся. Но по факту неделя дозвона и операторы ссылаются на нерабочий интернет. Чтобы дозвониться надо потратить минимум час оожидания, поскольку звонки скидываются и после того как дозвонитесь, оператор скажет интернет не работает, посмотреть по счету ничего не можем и положит трубку.
Вечно трехчасовые очереди! Дозвониться порой бывает невозможно. Непонятно как сотрудники обрабатывают запросы через личный кабинет. Отвечают, что запрос принят, а в итоге ничего по запросу не выполняют. 5.05.20 мы подавали запрос на перерасчёт, приложили соответствующие фотографии приборов учёта. Ответили, что всё принято, перерасчёт произведём. 28.05.20 обращались повторно, чтобы уточнить, делается ли что-то по нашему вопросу. Ответили, что да, перерасчёт готов, ожидайте квитанцию. 2.06.20 приходит квитанция на 27 с лишним тысяч, на мой вопрос оператору: где перерасчёт? Я получила ответ, что в перерасчёт было отказано, причина неизвестна, езжайте в Раменское разбираться. Хотя, когда я звонила 28.05.20 мне сказали, что всё уже готово! Ужаснейшая работа!
Худшее, что могло случиться в моей жизни - это подключать участок к электричеству. Умолчу про 7 месяцев ада с моэском. Для заключения договора энергоснабжения пришлось приехать в Бронницкий ЕИРЦ.
Дистанционно новые договора не заключают, предварительной записи нет, электронная очередь не работает. В коридоре часами толпятся люди, в т.ч. пожилые, во время пандемии. И нет никакой альтернативы. Придется ехать еще раз.
С января 2019 года ЕГРЦ броницы делали отчисления с моего счета за вывоз ТКО, без моего ведома и согласия, который я пополняла для оплаты электроэнергии. В личном кабинете выставлялся счет за электроэнергию, так что я в течении года не знала, что ИГРЦ производят такие отчисления. Вывоз ТКО я оплачиваю через квитанции СНТ Великие озера. В конце марта 2020 я обратилась за разъяснением в офис, где написала заявление о возврате средств. Сотрудник стала посылать меня в офис ОООЭкоЛайф, куда были произведены отчисления. Когда я напомнила, что у меня нет договора с этой компанией и я туда ни чего не перечисляла, приняли у меня заявление. И ... всё. 22 апреля я обратилась с вопросом о возврате д/средств, на что получила ответ от Мацюцкой Ю.О., что мое заявление направлено в ОООЭкоЛайф и за дальнейшими разъяснениями обращайтесь туда. Так вот сегодня 18 мая, сообщаю Вам, что оно еще не дошло до адресата. Отчисляли Вы деньги исправно, даже в ущерб оплаты электроэнергии, а возвратом заниматься не желаете. Председатель СНТ Великие озера Меркулов Илья привозил в ИГРЦ копию договора с ООО Эко Лайф на вывоз мусора. Возникает вопрос: Зачем вообще Вы делали эти отчисления и сколько еще пенсионеров Вы так раскрутили. С Важением Рывес Елена Валентиновна 8 926 991 8 666
Бесполезная организация,расчитаная только на получение денег,никакие вопросы не решает.Подал заявку,в сентябре на выезд специалиста,сейчас май,никто не приехал.
Мир технологий, вроде как, а тут живая очередь. Предварительной записи нет. Персонал медлительный, 20 минут на человека. Вместо того чтобы решить проблему, отправляют в другой место, а там обратно к ним.
Как вы могли допустить так? На вас нужно жалобы. Сотрудники медлительные. Постоянная очередь. Ждать 2-4 часа. Электронная очередь не работает. Только живая очередь. Вернули в советском союзе. Начальник куда это смотрится?
Доброжелателтный коллектив, хороший уровень обслуживания. Немного удалённо расположен, но добраться можно любым способом, и пешком от центра, и на автобусе, и на машине.
3
2
Андрей Л.
Знаток города 15 уровня
21 декабря 2021
Сомнительная организация, чей то частный бизнес по сбору денег (даже понятно чей) присылают только платежки фантики, общим списком и за газ и за оборудование, хотя у меня нет газа и газового оборудования. В случае какого ни будь кипиша, контора сольется и все останутся с долгами, и с фантиками от мооблеирц.