Поиск

Моккано

4,9

355 оценок

Награды:

Хорошее место 2026

Открыто до 22:45

Голицыно, Советская ул., 1Б

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Адрес

Голицыно, Советская ул., 1Б

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Еда навынос

Оплата картой

Доставка еды:собственная курьерская служба

Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, оплата кредитной картой

Акции:скидки, акции, бонусы

Кухня:японская

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

17:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

355 оценок

Оцените это место

218 отзывов

По умолчанию

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Заказываем периодически здесь роллы, так как в Голицыно это пока более менее лучшие из худших, но иногда очень хочется их поесть, а выезжать куда-то не охота. Так вот, администраторы этого заведения совершенно не клиентоориентированы, лучше бы они вообще не перезванивали для подтверждения заказа через приложение. Ни подробностей акций, никаких-то вопросов по меню-они ничего не знают. И ответ всегда один-я просто администратор, ничем не могу помочь😵‍💫😵‍💫😵‍💫 сама являюсь руководителем фаст фуда, и мне было бы очень стыдно, если бы мои сотрудники так отвечали клиентам и не знали бы нюансов по акциям и тд…

Анна

Знаток города 4 уровня

Ни для кого не секрет, что когда заведение только открывается, в нем всё идеально: и качество продуктов, и доставка, и работа сотрудников. Всегда хочется верить, что такой уровень сервиса сохранится надолго. Но, увы, что-то рано или поздно выходит из строя. К качеству роллов претензий нет — вкусные, свежие, аккуратно приготовленные. А вот к работе администратора есть серьёзные вопросы. Если вы не выполняете свои должностные обязанности, то зачем тогда устраиваться на работу? Если курьер задерживается или повар не успевает, почему нельзя просто позвонить и оповестить клиента об этом? Клиентоориентированность на нуле. Никакой обратной связи, никакого предупреждения о задержке доставки. В итоге клиент вынужден сам выяснять, где его заказ и что происходит. К курьерам претензий нет — парни стараются, ездят в любую погоду. Да, где-то задержались, где-то приехали позже, но это рабочие моменты. Работа администратора как раз и заключается в том, чтобы клиент был своевременно оповещён о возможных проблемах, а сервис оставался на достойном уровне.

Посмотреть ответ организации

Григорий Сизов

Знаток города 6 уровня

Очень редко оставляю отзывы, особенно отрицательные, по понятным на то причинам, не возможно уследить за всеми аспектами и остаться хорошими для всех, но мимо данного заведения пройти мимо не смог, может кому то этот отзыв поможет открыть глаза раньше, чем они там что то захотят съесть. Заказывали роллы в Маккано с давнего времени, последнее время сервис обслуживания (доставка, приготовление и рецептура) упал ниже плинтуса, если на время доставки еще можно закрыть глаза (а она составляет в среднем 2 часа, когда до их «превосходного» ресторана 1км), то с качеством приготовления промолчать не получится… Вместо роллов Де Люкс с лососем и Де Люкс с угрем - нам привезли непонятную запеканку (фото с сайта и фото в реальной жизни прикрепил ниже) роллами это сложно назвать, сверху навалили этого соуса «от души» на столько, что вы не почувствуете ни вкуса рыбы и даже вкуса риса, такое ощущение что ролл даже не нарезали, а просто навалили в чеплашку мол «и так сойдет» Спасибо за вечер МОККАНО! в очередной раз убедились, что ваш ресторан скатился, не рекомендую данную кухню в этом ресторане, пока у них не поменяют су-шефа, хотя после таких роллов закрадывается вопрос есть ли он у них вообще Если не хотите разочаровываться и давиться этой изысканной кухней, сварите пельменей на вечер, даже они вызовут впечатлений больше и не придется ждать 2 часа)

Моккано

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

218 отзывов