Поиск

Моккано

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

355 оценок

Оцените это место

218 отзывов

По умолчанию

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Заказываем периодически здесь роллы, так как в Голицыно это пока более менее лучшие из худших, но иногда очень хочется их поесть, а выезжать куда-то не охота. Так вот, администраторы этого заведения совершенно не клиентоориентированы, лучше бы они вообще не перезванивали для подтверждения заказа через приложение. Ни подробностей акций, никаких-то вопросов по меню-они ничего не знают. И ответ всегда один-я просто администратор, ничем не могу помочь😵‍💫😵‍💫😵‍💫 сама являюсь руководителем фаст фуда, и мне было бы очень стыдно, если бы мои сотрудники так отвечали клиентам и не знали бы нюансов по акциям и тд…

Анна

Знаток города 4 уровня

Ни для кого не секрет, что когда заведение только открывается, в нем всё идеально: и качество продуктов, и доставка, и работа сотрудников. Всегда хочется верить, что такой уровень сервиса сохранится надолго. Но, увы, что-то рано или поздно выходит из строя. К качеству роллов претензий нет — вкусные, свежие, аккуратно приготовленные. А вот к работе администратора есть серьёзные вопросы. Если вы не выполняете свои должностные обязанности, то зачем тогда устраиваться на работу? Если курьер задерживается или повар не успевает, почему нельзя просто позвонить и оповестить клиента об этом? Клиентоориентированность на нуле. Никакой обратной связи, никакого предупреждения о задержке доставки. В итоге клиент вынужден сам выяснять, где его заказ и что происходит. К курьерам претензий нет — парни стараются, ездят в любую погоду. Да, где-то задержались, где-то приехали позже, но это рабочие моменты. Работа администратора как раз и заключается в том, чтобы клиент был своевременно оповещён о возможных проблемах, а сервис оставался на достойном уровне.

Посмотреть ответ организации

Григорий Сизов

Знаток города 6 уровня

Очень редко оставляю отзывы, особенно отрицательные, по понятным на то причинам, не возможно уследить за всеми аспектами и остаться хорошими для всех, но мимо данного заведения пройти мимо не смог, может кому то этот отзыв поможет открыть глаза раньше, чем они там что то захотят съесть. Заказывали роллы в Маккано с давнего времени, последнее время сервис обслуживания (доставка, приготовление и рецептура) упал ниже плинтуса, если на время доставки еще можно закрыть глаза (а она составляет в среднем 2 часа, когда до их «превосходного» ресторана 1км), то с качеством приготовления промолчать не получится… Вместо роллов Де Люкс с лососем и Де Люкс с угрем - нам привезли непонятную запеканку (фото с сайта и фото в реальной жизни прикрепил ниже) роллами это сложно назвать, сверху навалили этого соуса «от души» на столько, что вы не почувствуете ни вкуса рыбы и даже вкуса риса, такое ощущение что ролл даже не нарезали, а просто навалили в чеплашку мол «и так сойдет» Спасибо за вечер МОККАНО! в очередной раз убедились, что ваш ресторан скатился, не рекомендую данную кухню в этом ресторане, пока у них не поменяют су-шефа, хотя после таких роллов закрадывается вопрос есть ли он у них вообще Если не хотите разочаровываться и давиться этой изысканной кухней, сварите пельменей на вечер, даже они вызовут впечатлений больше и не придется ждать 2 часа)

Ольга Бочина

Знаток города 4 уровня

Заказываем роллы уже много раз , очень вкусные , много начинки , всегда свежие ингредиенты!!! При всех перечисленных достоинств , у ребят еще и скидки !!!! Очень клиентоориентированно! Девочки на ресепш милые и приветливые ! Очень рады что в Голицыно есть такое заведение ! Действительно достойное! Очень хочется чтобы так и держали марку и все так и было вкусно !

Посмотреть ответ организации

Олег Смирнов

Знаток города 5 уровня

Неоднократно заказывали в данном месте, и одни только плюсы: 1. Очень вкусные роллы 2. Приятная атмосфера в здании 3. Добрая и отзывчивая девушка на кассе, готовая помочь решить вопрос на счëт заказа

Посмотреть ответ организации

Элеонора Сардарян

Знаток города 5 уровня

Я и соседи заказываем часто роллы тут. Очень все вкусно всегда. Во время доставляют и быстро готовят. На самовывоз ждали маленький заказ не более 10 минут. Особенно очень нравятся роллы ход-доги. Очень вкусные, сытные, нигде больше таких не встречала.

Посмотреть ответ организации

Маша Васильковская

Знаток города 4 уровня

Вкусно ,большие порции Фритюр всегда сделан точно как надо ,цезарь огромная и вкусная порция ,роллы вкусные конечно ,но честно якиторию не переплюнуть )) В целом из всех вариантов,в данном сегменте ,заказывать советую .

Посмотреть ответ организации

Виктория Кудинова

Знаток города 4 уровня

Добрый день,всегда заказываем роллы и суши тут.Но сегодня даже в последнее время очень ухудшилась доставка. 1.На сайте пишут одно время привозят в другое. 2.Сама доставка отвратительная...упаковки из под суши поямятые,придавленые!!!!Рис разваренные. Сегодня были гости указали привести как можно раньше но задержали доставку на 1.5 часа чему я очень разочарована да и качеством тоже Раньше было лучше

Посмотреть ответ организации

Анна Сенина

Знаток города 6 уровня

Любимая доставка😍. Продукты всегда свежие, порции большие и все очень вкусно. Рол клубника-авокадо просто восторг🫶!Доставка всегда во время и все ролы всегда целые и невредимые🚗💪!

Посмотреть ответ организации

AlenaJli1

Знаток города 4 уровня

У Вас очееень вкусно ребят,даже неожиданно, потому что все по приятной цене!Особенно радуют роллы с рыбой,потому что я их очень люблю - очень нежные и ингридиентов много) Никаких конфузов при заказе не случалось,сколько заказывали,все вовремя готово ,это тоже плюс.Вообщим молодцы!;)Соус бы по насыщенный,а все остальное на высоте!)

Посмотреть ответ организации

Лиса Атасян

Знаток города 2 уровня

всем привет,моккано в этом месте очень хорошее,вкусное,привлекательное,админ Анна,очень красивая,вежливая,добрая,заботливая,общительная,после нее люди уходят с хорошим настроением,очень советую именно это место,надеюсь мой отзыв принесет вам энергию и улыбку сходить именно сюда,еда очень вкусная,после нее не траванешься как во многих заведениях,люблю админа Анну,хожу в ее смены,очень талантливая и добрая девочка

Посмотреть ответ организации

Ольга

Дегустатор 3 уровня

Роллы вроде ничего, но доставка просто отвратительная, заказали роллы в 18:30, привезли в 21:30.. никакого предупреждения, о том что заказ задерживается-не было!! Когда позвонили, девушка начала жаловаться, что работает одна, ничего не успевает, где курьер не знает… сервис «на высоте» 🤦🏻‍♀️

tab777

Знаток города 4 уровня

Супер роллы! Всегда очень вкусно готовят и быстро доставляют, заказываем не раз, всегда всем остаёмся довольны! Ингредиенты свежие, качество приготовления на высоте! Лучшие роллы на районе и по ценам очень адекватно!

Посмотреть ответ организации

Галина Портас

Знаток города 4 уровня

Всегда раньше заказывала , все устраивало. Но вот сделала заказ в приложении заранее в 15:30, что бы доставили к вечеру. Выбрала время доставки с 19:30-19:55. Менеджер уверила , что 100% не позднее этого времени . Но что-то пошло не так. Заказ мало того что задержали, так и ролы , которые планировались быть горячими, привезли холодными! От темпуры осталось только отсыревшее тесто .Пришлось гостям подавать вот такие вот «хвалёные» роллы. Очень жаль .

Виктория А.

Знаток города 4 уровня

Очень вкусная доставка роллов в городе. Постоянно заказываем, всегда свежая продукция и очень быстрая доставка. Роллы с разнообразными вкусами, рыба всегда свежая. Рекомендуем всем друзьям.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Очень вкусные роллы, приметные цены, есть акции и скидка при оформлении самовывоза. Упакованы на 5+, размер порции щедрый, все ингредиенты свежие, фото приложить не получилось, все съели 😂

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 5 уровня

Заказала в первый раз и вероятнее всего в последний.В бОльшей части роллов крабовые палочки 🤬 исправляйте меню тогда и пишите корректно состав, что Калифорнии с крабом, Де Люкс с лососем и в Нежном ролле вместо краба вы кладете крабовые палочки. Конкуренты по соседству на мой взгляд более клиентоориеетированы

Арсений Б.

Знаток города 6 уровня

Брали вчера сет запеченный, хрустящие суши, маленькие со снежным крабом и Филадельфию. Первые три порции были вкусные и ничего плохого не заметили, но вот Филадельфия просто возмутила, как так вообще можно продавать людям?? Филадельфия была несколько кусков в каких-то коротких волосах, жалко не сообразили сфотографировать. Какие-то очень грязные суши, обычно рис должен быть белый, а тут он с какими-то крапинками черными, так еще и на привкус были противные… Мы вообще недовольны Филадельфией здесь, не знаем были ли другие нормальные, без волос и катышков, но мы это уже не проверим

Дмитрий Денисенко

Дегустатор 3 уровня

Очень крутое заведение, с хорошим меню. Классные администраторы и повара! Желаю только расширяться. Классные цены и дисконтная система. Буду постоянно пользоваться услугами заведения.

Посмотреть ответ организации

Юлия Неясова

Знаток города 5 уровня

Заказывали доставку в данном заведении в первый раз,привезли быстро,без задержек. Оооочень вкусные роллы,все свежее,картошку фри дети заценили) За роллами теперь только в Моккано!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Родин

Знаток города 3 уровня

Очень вкусные роллы и суши. Постоянно здесь заказываем, оперативная доставка и вежливый персонал, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Валентина Григорьева

Знаток города 4 уровня

Ребята-молодцы! Так держать! Роллы просто восторг !!!вкусные , крупные , количество начинки тоже не подвело!! Филадельфия вообще улетище!!! Спасибо , будем заказывать еще! Доставка немного задержалась, но это некритично , видимо , из-за праздников , но даже , если и нет , то такое не грех подождать!

Посмотреть ответ организации

Александр Коровкин

Знаток города 3 уровня

Если любите роллы из рисовой каши вам сюда) Повара бездари, рис в одном ролле переварен в одной части, во второй сырой. Начинка роллов 60% какой-то отвратительный рыбный омлет. Не советую заказывать еду в этом месте. На фото, однородная рисовая масса, крабовые палочки и тот самый легендарный рыбный омлет. Думайте сами)

Анастасия Наумова

Знаток города 4 уровня

Недавно только открыла для себя это место, сначала конечно же почитала отзывы, да и решилась заказать, полная суммарная стоимость заказа была около 2-х тысяч рублей, заказывала доставкой, после оформления заказа сразу-же позвонила девушка, перепроверить заказ, красивый голос и поставленная речь) Полное суммарное время до получения заказа прям в руки около часа-полтора. На мое удивление, суши были свежими и вкусными, хоть и заведения распробовала много. Цены вполне доступные, а бонусом стала акция на первый заказ. В общем, рекомендую))

Посмотреть ответ организации

Коля Маслов

Знаток города 4 уровня

Доставка быстрая, Администратор вежливая и приятная девушка, рассказала о всех акциях и бонусах,что было очень приятно . Роллы вкусные,аккуратно сделаны) теперь если роллы, то только тут👍

Посмотреть ответ организации

Anastasia Min🍑🌸

Знаток города 5 уровня

Всегда берем только тут, все свежее и вкусное, персонал приветливый, всем советую

Посмотреть ответ организации

Юлия Е.

Дегустатор 4 уровня

Новые роллы Гурме очень понравились , интересный вкус 👍 рекомендую

Посмотреть ответ организации

Оксана С.

Знаток города 2 уровня

Очень вкусные роллы, берём всегда себе и когда собираемся с друзьями, цены при нынешних реалиях вполне адекватные, заказывали, заказываем и будем заказывать! Доставка топ

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Дегустатор 3 уровня

Роллы вкусные, готовят быстро. Бонусом за первый заказ шла калифорния, но её в заказ не положили. Обидно. Заказ #28047028 UPD За забытый ролл начислили баллы

Кирилл Кироников

Знаток города 4 уровня

Приятно удивлен качеством роллов , сделаны аккуратно и очень вкусные, обязательно буду заказывать ещё. Спасибо за приятный бонус в виде бесплатных роллов за первый заказ!

Посмотреть ответ организации

Елена Ф.

Знаток города 5 уровня

В суши баре очень вкусные роллы не разваливаются. Готовят быстро. Заказываю часто. Но вот вчерашний сет Огненная лошадь поразил. В роллер положили сырую креветку

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Заказали доставку в 18:30 Заказ был на 4000 рублей,ожидание было 2 часа В 20:40 решила набрать,узнать через сколько приблизительно будет заказ Ожидание ответа по времени занимает больше 10 минут,далее-звонок сбрасывается Девушка ответила,сказала,что сегодня большая нагрузка и заказ будет через 20 минут Итог-прошло почти 3 часа с заказа,его так и не привезли,никто на звонки не отвечает Если хотите испортить себе вечер-то вам сюда

Павел К.

Знаток города 5 уровня

Лучшая доставка за весь опыт, за несколько лет не потеряли в качестве (в отличии от конкурентов), всегда быстро, всегда вкусно, отдельно хочу выделить новую линейку "гурмэ", крайне удачный эксперимент. Ну и плюсом действительно приятные промокоды, которые можно найти во всех соцсетях.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 7 уровня

Очень милое и уютное место. Заходили с друзьями перекусить. Всё очень быстро и вкусно. Также часто заказываем роллы на доставку. Рекомендую! 😊👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елена Ф

Знаток города 2 уровня

Заказываем не первый раз, все очень вкусно ) Большой выбор, быстрая доставка, умопомрачительные креветки в темпуре!

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Самые вкусные роллы в Голицыно, цена качество соответствует. Доставка оперативная! Теперь ваш клиент!

Посмотреть ответ организации

nikonorenkov220055

Знаток города 3 уровня

Вообщем после пару десятков заказов за месяцев 6, попробуя практически все блюда которые преподает данное заведения я остался в восторге, качества обслуживания и вкуса блюд на высшем уровне, как самовывозом, так и доставкой, курьеры всегда на веселе)), Роллы и суши были постоянно свежими и очень вкусными, такое ощущение там работают повара с настоящий любовью к японской кухне. Вообщем оценка 5!

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Любителям роллов рекомендую однозначно. Покупала несколько раз сеты, в основном сет "Запечённый килограмм" так как все моё семейство обожает горячие роллы. Всегда все сделано на высшем уровне), ценник приятно радует 👍!!! Всё очень аккуратно выложено, свежее и действительно вкусное! Вежливый оператор перезванивает в течении буквально минуты для подтверждения заказа, доставка привозит максимум через 40 - 60 минут. На фото сет "Запечённый килограмм", сет "Микс" и подарок за заказ роллы "Горячий с угрем"

Посмотреть ответ организации

Илья Романов

Знаток города 4 уровня

Заказывал сегодня роллы для своего мини праздника, привезли быстро,(хотя живу не совсем близко)роллы вкусные, мне и моей девушке понравились,советую!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Сегодня когда забирали заказ в пункте выдачи (Голицыно, Советская улица 1Б цокольный этаж) первое что насторожило на кухне кто-то регулярно чихал( сотрудник на выдаче без маски но регулярно заходила на кухню) . Второе - на кухне находился ребёнок ( по голосу 3-5 лет, то есть мог все трогать облизывать итд. На мой вопрос к сотруднице заведения о наличии медицинской книжке у ребёнка она ответила утвердительно - у ребёнка есть медецинская книжка( она даже не поняла о чём речь......), так как там находильсь граждане иностранного государства. Вообщем, брали до это несколько раз , вроде нормально, но после сегодняшней покупки больше не будем - здоровье дороже. Пусть покупают гости из тех республик, те кто им и готовит.

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

Всё вкусно, красиво оформлено, оперативная доставка. Я ваш постоянный клиент, спасибо всему персоналу Моккано, поварам особенно. 😀

Посмотреть ответ организации

annqwwI

Знаток города 3 уровня

Заказываю не первый раз, на самом деле сотрудница Алина, доброжелательная девушка, всегда поможет и ответит на всё заданные вопросы, еда вкусная много раз заказывала доставку и самовывоз, приятная атмосфера, всегда чисто и уютно!!!Буду заходить ещё))

Посмотреть ответ организации

Кира К.

Знаток города 3 уровня

Никому и никогда больше не советую тут заказывать. Решили попробовать помимо основных сладкие роллы. И вот что попалось в одном из сладких - острый кусок какой-то профольгированной упаковки. Стоит обратиться в службы для закрытия этого заведения. В их приложении отзыв оставить не удается

Посмотреть ответ организации

Александр Чуркин

Знаток города 2 уровня

Хорошая обстановка заведения и самые вкусные роллы в области. Администратор очень милая девушка. Всегда теперь будем заказывать!

Посмотреть ответ организации

Мой господин

Знаток города 6 уровня

креветки лучшие что видел на доставке. вот ролы подкачали, всё должно быть отдельно! а не в 1 тарелке. васаби отдельно,ролы отдельно, имбирь отдельно, соевый соус отдельно. я вот лично ненавижу имбирь и было не приятно его видеть сразу с ролами, и всё им пропахло. просто устал уже говорить не ложить его.

Посмотреть ответ организации

Ди

Знаток города 3 уровня

В роллах нашли длинный светлый волос, доставка задержалась Оператор очень грубая! Не предупредила, что доставка займет больше положенного времени. Голос повышает. Нашли второй волос

Александр Григорьев

Знаток города 3 уровня

Заказывал тут роллы. Все понравилось, роллы вкусные и аккуратные! Доставили быстро,рекомендую.

Посмотреть ответ организации

kirass

Знаток города 3 уровня

неуважительно общение с клиентами, просто сказала про то что соуса не видно, девушка начала доказывать что он есть, всегда был соус был видео, а тут очень странно что соус СНИЗУ лапши, девушка могла пойти навстречу, но видимо она это сделать не смогла)

Masipuse4ks

Знаток города 5 уровня

Совсем испортили суши. Рис рассыпается даже не успеваешь его взять.стали экономить на хороших продуктах, это ощутимо. Сами роллы по вкусу просто ужасны. А цены простите, не дешево выходит.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Первый раз заказывали роллы с лососем , ( он был внутри ролла ), вкус неприятный, когда стали разбирать ,лежит маленький кусочек и именно жир, заказали второй раз -аналогично. Очень неприятно, что так экономят. Есть невозможно Остальные роллы с начинками хорошего качества.

Посмотреть ответ организации