Хочу выразить благодарность сотрудникам по услуге Росреестр. Посещаю данный офис регулярно, особенно хочу выделить сотрудников с которыми работаю чаще всего, Макарова, Шереметьева, Антонова и старшая смены Юлия Обухова. Специалисты работают быстро и оперативно, всегда доброжелательные и вежливые, объяснят любой вопрос и решат проблему. После посещения данного офиса ухожу в хорошем настроении.
Всё прекрасно! Удобное месторасположение, просторный зал ожидания, вежливые компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, хорошая парковка, предусмотрен заезд для колясок и инвалидов.
Удовлетворительный МФЦ, была необходимость посетить данное учреждение.
Остался доволен как обслуживающим персоналом, так и обстановкой в целом.
Удобное месторасположение, опять же все в сравнении с предыдущим адресом расположения который был по ул. Проспект Победы 150.
Здравствуйте! Сейчас напишу гадость про этот МФЦ. Вы знаете, девочки- операторы сделали свою работу отлично! Но... Я пришла в это отделение в четверг, взяла талончик на 8 утра пятницы. Приехали с мужем в 7.50, на улице шёл дождик и ветер холодный был. Дверь в МФЦ была открыта, мы зашли внутрь и присели на диванчик, даже не прошли в зал. Пришёл охранник и начал громко возмущаться, что отделение работает с 8 утра и давайте и на выход, нечего тут сидеть! Нормально, а? Мы его культурненько поставили на место, настроение напрочь было испорчено, как оскорбляет это хамское отношение! Вот не смотря, что МФЦ находится рядом, в следующий раз пойду в другое отделение!
Пришла взять справку из Пенсионного фонда.В очереди провела 1 минуту.Очень отзывчивый,квалифицированный персонал.Много посадочных мест для ожидания.Современный ремонт.Удобное месторасположение,парковка.От остановки общественного транспорта 50 метров.
Добрый день!
Долго думала отправить вам сообщение или нет, но подумала что все таки стоит. Я когда пришла в офис думала сотрудники такие все злые как я вольюсь в коллектив… было очень страшно, но я старалась виду не подавать. Живя стереотипами что все сотрудники Мфц злые, ничего у них спросить нельзя, не отзывчивые вообщем, так думала я в 1й день. Но со временем я поняла какие там работают прекрасные люди, на сколько они отзывчивые, добрые, милые, с хорошим чувством юмора могу продолжать этот список я долго. Я очень рада что попала именно в такой коллектив, все большие профессионалы, я не представляю как все это выдерживают, работа действительно сложная, но не физически, а морально.
Отдельно хочу сказать Большое спасибо Старшим специалистам :
Марии Владимировне, Ольге Юрьевне, Евгении Юрьевне, просто красавицы, добрые, отзывчивые одним словом МОЛОДЦЫ!
И отдельно хочу сказать спасибо:
Екатерине, которую я дергала по каждому вопросу, и ни разу не отказала в помощи, очень добрая красивая в целом потрясающая.
Алевтина Николаевна- напомнила мне Фаину Раневскую, с чувством юмора, красивая, искренняя, отзывчивая вызывала у меня восторг как она все объясняла каждому заявителю это просто нужно услышать и понять какой она профессионал.
Анна Гарцева- хоть она и перевелась в другую смену, но она мне тоже очень помогала. Спасибо ей за это.
Алия, Алена, тоже прекрасные и отзывчивые девушки! Спасибо им большое.
К сожалению с другими девочками мне не удалось познакомиться, но я считаю что они тоже большие профессионалы и просто красавицы!
Еще есть один человек которому я хочу выразить благодарность, это Кириллу, отзывчивый парень который помогал с этой вечно не работающей техникой. И даже в моменте когда пошло все не по плану не остался в тени, а подошел и поддержал. Большое тебе СПАСИБО!
Руководству хотелось бы сказать, не стоит следить кто во сколько зашел в систему и тд. Вы лучше обратите внимание в какой обстановке работают сотрудники, и порой с какими заявителями они сталкиваются, и что там только про себя не услышишь. Поддерживайте своих сотрудников, если не материально, то хотя бы морально.
А Юлия Михайловна самый лучший руководитель которого я встречала! Этот человек с невероятной энергией с стальными нервами! Я хочу что бы у вас у всех все было хорошо, большого вам терпения и здоровья!
Хорошее место, быстро принимают, вежливые сотрудники. Зал ожидания хорошо оборудован, и так как все это дело находится в тц есть возможность пока ждешь сходить покушать или выпить кофе
Заказывала там справку для устройства на работу. Взяла талон, ждала недолго. Всё быстро прошло. Получала справку ещё быстрее. Нравиться, что в шаговой доступности всё находится. Это очень удобно. Спасибо
Народу очень много. Почти все окна свободны, но не вызывают! Специалист к которому попала (мужчина), добром ничего не говорил. На все мои вопросы коротко ДА, НЕТ, МОЖЕТЕ ПОПРОБОВАТЬ ЧЕРЕЗ ГОС УСЛУГИ! Хотя по телефону говорили, что мне сделают необходимые документы и проинформируют, на какие пособия и выплаты я могу еще рассчитывать!
Ужасно просто все от и до. Много работников но ходят туда сюда или сидят смотрят на людей. Из за этого копятся очереди. При приеме документов не заработала программа и спустя полчаса просто отослали домой. В итоге потерянное время,ничего не принято. Как быть вообще непонятно ведь документы нужно сдать в течение трёх дней. Ужасное отношение и работа отделения! Недаром видимо в супермаркете находятся...
Оформляла документы. Сейчас здесь можно сделать паспорт, ИНН, СНИЛС и медицинский полис тоже! Всë быстро и чëтко! Спасибо доброжелательным сотрудникам! 👍
Просторное помещение, все специалисты отзывчивые, вот только спальный район большой и количеством посетителей огромное, поэтому ожидание больше часа получается.
Удобное месторасположение,просторный офис,удобен в использовании,есть где разместиться в зале в ожидании своей очереди,много специалистов,все квалифицированные,грамотные,подскажут как правильно оыормить необходимые документы.Чисто в зале,имеется туалет,оплатить госпошлину удобно через терминал у специалиста.Работают четко,быстро,не создаётся огромных очередей.
Конечно больше предыдущего помещения на Победе 150, но все равно пользуется популярность, город ростет и очереди неизбежны, спасибо сотрудникам всё движется быстро.
Обращался в эту организацию много раз. Всегда одно положительное мнение. Есть рисовальный стол для детей, не было карандашей обратился к девушке которая помогает взять талончик сразу выдали.
Очень приятно когда такое отношение.
Самое не профессиональное отделение. Ноль знаний и желания помочь. Оказывается ( узнал у мега анти специалистов данного отделения) госуслуги дают неправильную информацию, , на них не распространяется., никому не советую в туда обращаться. Отправил жалобу
Народу очень много. И девушка за стойкой информации не компетентная. Задавала ей вопрос по поводу загранника,она мне ответила у меня его нет поэтому я не могу вам ответить. В моём городе,на данный вопрос ответили быстро и чётко.
Очень удобно, можно решить любой вопрос, отзывчивый персонал, который всегда поможет, достаточно удобное местоположение, можно дойти с любой точки микрорайона Арбеково
Народа очень много.Специалисты грубые,работают медленно, на вопросы отвечают с трудом. Хотя везде висят банеры,что вас проконсультируют,а что не спросишь,в ответ - ну не знаю,ну можно наверное...Отвратительное обслуживание.В след раз лучше проеду на транспорте дольше,но обращаться в этот МФЦ желания больше нет.
Функциональное заведение,удобное место расположения,квалифицированные специалисты.Документы готовятся быстро,разъяснения и консультации максимально простые и доходчивые для клиентов.
Все отлично, единственное пишут приходить за 10 мин, но если утром приехать к открытию, то не пустят внутрь задания. Хотя никакой проблемы в том, чтобы люди ждали очереди внутри помещения - нет.
По сравнению с почтой работают. Но некоторые работники некомпетентны. Из за этого пришлось еще раз приходить. Смотря в какую смену попадешь. Отзывы надо прям там ставить. Может поменьше бездельничать будут
Добрый день!
Рекомендую данное МФЦ, очень приятные сотрудницы , начиная от рецепш и заканчивая в окнах приема документов, очень удивился по причине что есть такие сотрудники в таких учреждениях.
Супер , однозначно в следующей раз только сюда по подачам документов , да народу было очень много , но наберитесь терпения и вас обслужат профессионалы.
Шмидта4 окно 25 сотрудник Горбачева,нервничала,пошла снимать ксерокопию документов,в этом же зале,позвонила уже мне,спросила вы где,обясняю очередь,я не одна в очереди, прибежала посмотрела, нервы потрепала хорошо, в конце концов,я ушла ни с чем,печально,что специалисты в такой структуре нервные,грубые,не сдержанные,если не умеете общаться с людьми,сидите дома,я так растроилась,неприятно все это,повышала голос на меня,народу в зале много,мне казалось, что я в центре внимания,я ей ответила,я не к вам домой пришла чай пить,поэтому тон пониже смените,печально все это но больше я туда не пойду
Уважаемые руководители мфц. Откройте уже в Арбеково ещё один офис. Этот да хороший, но все идут сюда.. Иногда сидишь в очереди 1 час, а то и больше. На Шмидта далеко ехать
Посещал в 8 утра в субботу. Очередь была 10 человек всего. В свое окно был первым. За 5 минут получил нужный документ. Сотруднца администратор любезно пустила меня вместе с собачкой Хаски, но попросила в следующий раз лучше без питомцев т.к. не все любят собак и многие просто боятся.
Общая оценка 5 звезд, но допускаю, что в час пик скорее всего придется и подождать, но ждать в просторном зале с удобными местами и прохладой от кондиционера.
Быстро, оперативно. Хороший уровень обслуживания. Большие залы, много места для ожидания, туалет.
Персонал вежлив и уступчив.
Локация очень удачная. Высокий класс обслуживания
Отлично организована работа МФЦ, ожидание своей очереди сведены к минимуму, удобные кресла для посетителей и электронное табло. Грамотные и вежливые сотрудники. Рекомендую
Отвратительное обслуживание. Как не придёшь в это МФЦ постоянно приходится ждать больше часа. Сотрудники ошибаются, допускают ошибки, что не допустимо, они работают с документами. Чтобы оформить документы на новорожденного ребенка, приходится ходить не один раз...так ещё и ждать кучу время, хотя у нас в стране все компьютеризировано!!! Все в этом МФЦ не организовано!!!
Отлично, оформлял весной карту болельщика, прошел очень быстро. Так как бываю там рядом часто, то думаю ещё воспользуюсь услугами, когда будет в этом потребность
Мне нравится, прохладно, операторы не замучены. Всегда на позитиве. Единственный минус это ресепшен, усталая, недовольные или мне кажется. Может зря я наговариваю на девченок? Хотя, я получал снилс и мне не понравилось, а вы точно, а вы уверены что нету другого снился. Ой я не буду с вами спорить. Нате билетик.
Самое ужасное мфц во всем городе , я думал что на Шмидта топ но здесь это просто переплюнули всех ждать оформления купли продажи очень долго причем если вы остались последний то в окна начинают вызывать другие документы а вы сидите ждете . Ни кому не рекомендую.
Была там для замены документов. Такого халатного отношения и безответственности не видела не в одном из отделений. Документ лежал у них две с половиной недели! А они его найти не могли! Так ещё при звонке к ним в отделение, каждый раз отвечали, что документ ещё не готов! Отвратительное и халатное отношение!
Была пару раз, сначала кажется очереди огромные, но берёшь талон и все быстро, единственное но в последний раз подойдя на стойку где стоит женщина (то-ли админ, то ли справка) недовольная, отвечала так как будто я там в Мфц все знаю, если интересуюсь то логически что я понятия не имею.
Время ожидания составило 2,5 часа для подачи документов на замену. Есть специалисты, которые еле шевелятся: то за водой, то за телефоном уйдут, то с соседкой болтают. При этом время, когда подошла моя очередь, заняло 10 минут
Отличное отделение! Квалифицированные специалисты помогают максимально быстро решить свои вопросы! На данный момент это лучшее отделение МФЦ для меня!!!!
Несколько раз пользовались этим МФЦ,все было отлично,вежливые сотрудники,очередь быстрая,но сегодня принемала документы у нас девушка в 18 окне и очень громко позволила себе возмущаться по поводу того,что мы с района приехали,а не воспользовались местным МФЦ и загрузили ее работой.Для чего работают такие люди с людьми,если не хочется напрягаться.
Жалоба на Эрлих Е. А.
Некомпетентность сотрудников встречаю в каждом втором случае обращения в МФЦ г. Пензы. Вчера некомпетентность сотрудницы Эрлих Е. А. превзошла все предыдущие случаи. При регистрации в Росреестре, допустила грубейшую ошибку, которую исправлять должны мы. Кто понесёт причинённые нам убытки? Было отведено специально время для регистрации, теперь нужно снова идти и решать вопросы, тратить своё рабочее и личное время.
Новый, просторный МФЦ. Мне стало удобнее добираться на транспорте, это очень большой плюс. Девушки специалисты очень грамотные, обслуживают вежливо и спокойно. Очередей нет, прием проходит достаточно быстро. Очень рада этому новому филиалу в 175 универсаме!
Отвратительное отношение!
Были в декабре 2021г не зарегистрировали гостя который приехал из Европы.
Не стала писать отрицательный отзыв!
Не грамотный, отвратительный персонал, каждая пипетка мнит из себя клизму!
Хочется, что бы девушки прежде чем приступить к работе проходили курс по обучению!
Сегодня пришли родители подать заявление на 50 процентов возврата от кап ремонта, они сослались, что человек должен быть одиноким, только тогда мы принимаем заявление!
Очень понравилось.Окошек много,хоть большая очередь,обслуживают быстро.Сотрудники вежливые решили все мои вопросы.Все сделала за один раз.Не надо больше никуда идти.👍👍👍