Сегодня 05.05.2026 были на приеме для подачи заявления на загранпаспорт на ребенку и на себя ужасное качество обслуживания специалисты невежливые не дружелюбные нет желания работать и помогать нормально не объясняет 4 часа мотались с шестимесячным ребенком на руках одно говорит вот так другая специалист говорит по другому непонятно тут кому слушать и кому нет вот честно люди такие стали жестокие им даже не жалко ребенку из одного окошко к другому отправили два раза и еще в очередь стояли на каждого талона просто ужасно особенно специалист ❌❌❌Высокина Екатерина Геннадьевна ❌с самого начала желание не было у нее оформлять из лицо было видно не довольно такая если нет желания то скажите прямо чтобы к другому окошки подошли и взяли талон а не 2 часа время занимать а потом говорить возмите другой талон 👎🏻 ✅✅✅Огромное спасибо 8 окошку специалисту ♥️♥️Егорова Ирина Владимировна🫶🏻❤️ хорошо что попола на нее окошку и разобралась с проблемой она сама все ошибки исправила и быстро обслуживала нас очень внимательная и доброжелательная женщина прям удивила меня хорошо что есть и остались такие добрые люди как она что понимают ситуацию и помогает а не отправляеть к другим по больше таких специалистов чтобы люди не мучались тем более с ребенком

Посмотреть ответ организации

Анастасия Прокофьева

Знаток города 10 уровня

Добрый день! Не думала что буду оставлять отзывы но очень хочу поделиться! Были с дочкой 13.12 остались довольны! Были впервые нам исполнилось 14 я впервые подавала документы из за этого ничего не знала шаги подачи заявления! Хочу отметить на входе работники очень внимательны , ( хочу отменить что иностранные граждане плохо знающие русский язык излагают свои вопросы очень недоступным языком им тяжело выразить свою мысль и работником тяжело понять чем они могут помочь это затрудняет в работе , я ни поняла ни одного слова но работники задают наводящие вопросы и добиваются цели визита молодцы) нам полностью помогли оформить документы сотрудница была очень вежлива все объявления хочу отметить что у сотрудников очень очень кипел но белые блузки все выглядят очень опрятно! Молодцы! Спасибо нашему специалисту фото имени прилагаю !

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Полная некомпетентность сотрудников отделения Б. Столкнулась с 2 ситуациями. 1 - Спрашивали про оформление выписки из реестра недвижимости для оформления наследства после смерти собственника. Нам ответили, что собственник заказывает эту выписку бесплатно, а родственникам надо платить за оформление выписки (порядка тысячи рублей). При обращении в другое отделение оказалось, что нотариус сам запрашивает выписку бесплатно. При обращении к нотариусу так и оказалось - он сам запрашивает выписку. 2. У ребёнка перестала работать ученическая карта стрелка. Была подана заявка на обмен, получено положительное решение. При обращении в отделение за выдачей новой карты мне отказали, мотивируя отсутствием в заявлении серии свидетельства о рождении, хотя в системе при оформлении это поле не является обязательным, а также необходимостью доказать, что карта не работает (в перечне документов этого не было, сотрудница не знала, как это доказать, но требовала), в результате у Старшей сотрудницы оказалось устройство для проверки этих карт, но об этом я узнала, когда попросила вызвать Старшую. При этом сказали, что если я подам заявление на месте через кабинет МФЦ, то карту мне обменяют в течение получаса. Я подала заявление, но в самом кабинете сотрудники сказали, что заявление будет рассматриваться 10 суток, а по факту отбивок, которые приходят на электронную почту со статусом услуги, оказалось, что любое такое заявление рассматривается 3 дня. То есть я пообщалась с 5 сотрудниками, которые мне выдавали абсолютно разную информацию, и никто не обладал верной. И главное, система при обработке данных заявления, не проверяет заведенные в неё данные. Если Вы опечатались и пропустили букву в имени или фамилии, документы Вам не выдадут, исправления при наличии всех оригиналов документов не внесут, надо будет подавать все заново. То есть за неработоспособную систему никто ответственности не несет, достоверной информацией никто не обладает, навстречу никто не идёт, да ещё и свои правила придумывают.

Посмотреть ответ организации

Мои Документы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

4554 отзыва