Мы с дочкой опоздали на прием, так девушка умеичка нас дождалась и была в прекрасном настроении, что очень порадовало.. Сама заполнила все документы без какого либо упрека за опоздание.. К сожалению не запомнила ее имени.. Все отлично
Очень стало удобно. Все делается через МФЦ. Недавно оформила могилы родственников. Выписалась с к квартиры в свой дом. Оформление всех документов стало проще. Большое спасибо МФЦ.
Прошла по талону, сказали ждать, перенаправят в другое окно. Я сидела два часа, позже спросила, ответ был таким: Ну либо ждите, либо приходите в другой раз. Супер отношение к клиентам !!!🤙🏻
Ставлю три звезды, объясню почему... Ужасное отношение сотрудников, мало того не всегда могут объяснить или ответить на вопрос, так ещё и по комплекту документов иногда спрашивают,точно ли это надо (то есть элементарный,практически всегда стандартный перечень документов не знают) , плюс хамское отношение, некоторые особы на очередной вопрос могут закатывать глаза или "цокать" То есть не очень приятно обслуживаться у таких горе -специалистов. Но...!!! Есть и ответственные сотрудники, которые вытягивают эту" контору", но их, к сожалению, мало... Поэтому и три звезды...
Случилось горе. В 6 ом кабинете, всё быстро сделали и помогли. Наталья Александровна и Света. Здоровье им. Сам центр очень чистый. Очереди бывают, ну куда без них... Но всё быстро делают, ни разу на второй день ничего не откладывают. Спасибо всём работникам, это их общая заслуга.
Была недавно оформляла субсидии на ЖКУ, оформляла девушка в 27 окне, спасибо ей огромное, так как до неё меня трижды отправляли за всякими справками, которые можно было сделать в один раз.
3
Виктор
Знаток города 13 уровня
5 сентября 2023
Вполне заслуженно ставлю 5 звезд. Обмен социальной карты. К сожалению запамятовал фамилию девушки, проводившей прием. Все очень вежливо, корректно, быстро. Все объяснили доходчиво и грамотно. Спасибо!
Прекрасный специалист Яна Сазонова! Всегда внимательная и деликатная! Очень хорошее впечатление от ее работы! Быстро всё объяснила и помогла с документами! Очень благодарю за вашу работу !
Просто издеваются над людьми! Отношение как к должникам каким то или к человеку, который надоел сильно и ещё сует свой нос куда не надо! Вообщем уверен на 100%, что мое мнение ОБЩЕЕ!!! Приехал через Москву, Лобню и ещё по указанному адресу их нет, они по другому адресу, но узнаешь когда приедешь:) Вообщем приехал в 10 утра, чтобы взять разрешение на захоронение и уехал в 17:00 , половину так и не сделал. Оказалось, что надо получить новое удостоверение на место захоронения ( раньше был просто бланк, в котором прописанно, что он твой и там семейный участок, с уже 3мя могилами)и потом уже дадут разрешение на захоронение. Потом снова надо туда ехать и получать разрешение на ПАМЯТНИК!!! Скоро надо будет разрешение, чтобы цветы положить. Ладно, вообщем жду 2...3... часа и все никак. Выясняю, что из администрации города должны выслать разрешение, после того как в архиве они все проверят и разрешат. Звоню туда, через кучу разных номеров с добавочным и ... О чудо, слышу здравствуйте ! Вообщем им ещё не пришел запрос из МФЦ:) его, что почтальон несёт? 4 часа прошло. Вообщем раза 3 одно и тоже, а потом часов в 16:00 мне говорят, что давно уже все отослали! В МФЦ ничего не получали!? Вообщем в начале шестого вечера получил разрешение на захоронение, но удостоверение что это мой участок так и не было готово:) Почтальон потерялся по дороге. Короче с течение дня было много вопросов с минимум ответов и не на все вопросы, кучи народа, огромные очереди и работники в образе непонятном, которые вообще ничего не хотят делать! Никому не пожелаю обратится туда за помощью, ну а если этого нельзя избежать, то искренне сочувствую и советую сразу запастись терпением, временем ну и перекусить с собой чего нибудь, потому что кафетерий по ценам печальный:) Мааааленькое пирожное 400рублей. Короче всё прошло, как страшный сон, в поту и ужасе:)
Была раз 5, именно в этот мфц надо было сдать в администрацию, и росреестр документы, талон выдают не сразу, надо ждать, они смотрят сколько людей, выдают по мере освобождения специалистов, но!! Далее цирк, всех вызывают в 1 окно, чтобы не было долгого ожидания, но там просто старший смены, которая вручную распределяет по окнам, такое видела только в Дмитровском районе....
Наблюдаются значительные улучшения. Быстрее стали работать. Минус в том, что записываться приходится заранее, а робот нормально не работает. Приезжать же для записи лично, очень не удобно. Прямого телефона для записи нет, только 122.
Очень удобно собрали всё в одном месте. Обращалась к юристу и оформляла документы по захоронению и установки памятника, всё быстро, что очень удивило и обрадовало.
В данное мфц можно ходить по 10 раз, но ни один вопрос, кроме замены паспортов они решить не могут, общалась с разными "специалистами", но мнение о них сложилось одно-не умные, не грамотные, не культурные люди.
МФЦ поражает неграмотностью некоторых сотрудников, которые считаются «специалистами». Не могут дать конкретных ответов на вопросы связанные с жизненными ситуациями. Обращались в МФЦ по вопросам связанными с материнским капиталом, на наше удивление нам ответили, что сертификат материнского капитала выдаётся только при рождении 2-го ребёнка , а на первого- нет. И выделение доли на ребёнка в квартире ,естественно, тоже ответа толкового не получили . Направили из 30 окошка в 5 и обратно. Все вопросы решили только при посещении ПФР и Росреестра соответственно. Надо понимать, из-за таких сотрудников страдает кошелёк граждан.
Часто бываем в мфц, разные попадают сотрудники.Есть которые принципиально не сделают например копию какого нибудь документа и отправляют делать( не обязаны, и все же у них есть возможность снять копию)
Есть которые помогают, подсказывают и копию снимут если надо.В этот раз попали к сотруднику Башкирцева Ксения Александровна.Везде бы таких сотрудников.У нас было много ошибок, объяснила как исправить. Указывала как правильно заполнить бланк и вообщем как сотрудник и как человек очень нам понравилась.
Все работает как часы. За редким исключением когда народу очень много. Окошек много. Можно приехать и сделать все необходимые дела связанные с оформлением документов.
Здравствуйте. Хочу выразить свое мнение по поводу сотрудницы Заботиной Ирины Владимировны вроде мы все люди можем опоздать на минуту или может быть ошибки в документации, но зачем так быть огресивной и грубой. Наверное её не учили манем общения.
Все конечно хорошо, но нет одного окна при необходимости получить нужные документы, то записываться надо через несколько дней, то сервер иногда не работает. Пока делаешь одни документы другие уже становятся просроченные. Ездить с ребёнком каждую неделю не удобно.
Когда закончится эта игра с талонами. Чтобы талоны по времени не просрачивались, Вы придумали не выдавать талоны. Чтобы казалось, что люди приходят и им вовремя оказывается услуга. То что люди стоят по 30 -40 минут в очереди ни кого не волнует. Затем начинают путаться, кто в очереди за каким талонам.
В принципе, довольно уютно там и вопросы решаются оперативно, как правило. Есть и сотрудники, которые вынесут мозг час ("привет" Надточий В. А.) , хотя другие успевают и за 10-15 минут офомлять такой же документ.
Но в целом, остался доволен.
1
Ким Морозов
Знаток города 8 уровня
13 февраля 2023
Отличный центр, пока очередь свою ждёшь есть кожанные диваны, персонал очень вежливый, всё популярно и доходчиво объясняет, сделал все свои делишки очень быстро, всем рекомендую
Лично меня работа мфц впооне устраивает. Не стоит забывать, что это бюджетная организация. Главное - это люди, которые там работают. И их отношение к работе. Вот пример. Недавно нужно было сделать временную прописку. Но, в назначеное время не все собственники смогли собраться вместе. Работник паспортного стола пошла нам на встречу. Дала 2 часа времени, в течении которого мы все и собрались. В итоге, встречу не потребовалось переносить. Уложились в срок.
Не понравилось, ссылаются на других(нет связи, не работает, и т. Д.) В итоге для оформления разрешения на захоронение потребовалось 2 дня посещать это заведение, тянули оформление до последнего. В крайний день, оператор оформил.
Ужасно. Обратилась по определённому вопросу, после появления моего номера на экране, подошла к заявленному окошку, оттуда послали в другое, в котором уже стояла очередь из двух человек. И такое у меня уже второй раз. Вам для чего тогда 30 окон? Если работает только одно!!! Безобразие. Сколько раз приходила, из всех сотрудниц, работают только две или три. Остальные там для чего? Кто-то кричит: обед, на обед. Кто-то показывает свои новые туфли. Кто-то просто собирается в кучу и болтает. Оставили бы этих трех человек, которые там реально работают и платили бы им зарплату побольше, чем держать модниц, которые все равно не работают.
Подтасовывают результаты электронной очереди, формируя из тех, чьи талончики, якобы, приняты в работу, отдельную очередь.
Чтобы узнать, примут ли тебя и когда, нужно заглядывать в окошко 15 и спрашивать у оператора: «не меня ли вызвали», через плечо сидящего у этого окошка посетителя с номером на 15 единиц раньше твоего, уже прошедшего на электронном табло, как обслуженного.
Автомат выдачи электронных талонов охраняет хамоватая громкоголосая девица. Полное впечатление, что попала в фильм Балабанова в лучших традициях «чернухи» социалистического чиновничества