Посещение Многофункционального Центра (МФЦ) было положительным опытом. Вот мои впечатления:
Обслуживание: Персонал в МФЦ был внимателен и готов помочь. Они предоставляли информацию и оказывали необходимую поддержку.
Организация: Процесс обслуживания был хорошо организован. Очереди двигались быстро, и клиенты не тратили лишнего времени.
Услуги: МФЦ предоставлял широкий спектр услуг, что делало его удобным одним остановочным местом для различных административных и государственных процедур.
Информация: В центре предоставлялась ясная и понятная информация о доступных услугах и требуемых документах.
Чистота и комфорт: Помещения были чистыми и удобными для посетителей.
В целом, Многофункциональный Центр (МФЦ) оказался эффективным и удобным местом для получения различных государственных услуг и выполнения административных процедур. Я остался довольным качеством обслуживания и организацией работы.
Чтобы не стоять в очереди можно записаться по телефону на госуслуги в МФЦ. Очень удобно. Спасибо всем работникам, отвечают на все вопросы быстро и доступно
Здравствуйте. Позвонил объяснил что мне нужно специалист пригласил приехать. Приняли документы всё быстро профессионально ,позитив на целый день СПАСИБО.
В целом есть вопросы ко всей организации, но в основном попадаются адекватные специалисты, готовые помочь. Отсутствие компетенции компенсируется доброжелательностью и человеческим отношением, пока не попадаешь в кабинет 202. Не знаю, какие личные проблемы существуют у молодой девушки специалиста, имени которой я не знаю, но которая там работает, но ей следует с ними разобраться, прежде чем общаться с людьми. Сидит за вторым столом справа от входа. Слов нет, одни эмоции. По возможности, ее следовало бы изолировать от общества и максимально ограничить ее общение с гражданами, потому что такое хамство и агрессию в этой организации я еще ре встречала. Администрации следует ей напомнить, что мы приходим не к ней домой и принимать граждан- ее работа. Если она не довольна этой работой, это не наши проблемы, пусть она разбирается с ними сама, а не срывается на людях. Оплатите ей курсы психотерапии или проведите с ней какой-нибудь профилактический диалог, потому что, очевидно, девушка пропустила в какой-то момент нормы социализации и теперь не понимает, как следует общаться с людьми и что такое деловой этикет.
В очереди нужно сидеть 2 часа. Работают только 2 человека которые выдают талоны. также не советую фотографироваться у них на документы . Из-за срочности пришлось сфотографироваться у них. Хуже чем они в жизни нигде не фотографировали. Так еще и за немалую стоимость
Сто раз нужно ходить, чтобы решить вопрос! Сотрудники все время что то или не допишут или не доложат нужный документ! А некоторые сотрудники так вообще будто к ним домой пришли и заставляют работать так себя ведут!
Месторасположение на 4, есть парковочные места. Можно записаться онлайн и выбрать подходящее для вас время, тем самым решив вопрос с очередью. Окошек много, время пребывания будет зависеть лишь от вопроса, по которому вы обращаетесь. Стандартные процедуры занимают 5-7 мин. Можно на месте произвести оплату квитанций. Чтобы не запутаться, стоит обратиться к сотрудникам, все покажут и расскажут.
Сегодня обратилась к ним по вопросу банкротства, это какой то кошмар. Люди что происходит с вами??? Грубость запредельная, такое ощущение что я к ним домой пришла и требую. В конце концов Если вы устали Уходите в отпуск.
Приём граждан организован плохо . Какой то базар восточный, а не госучреждениие , и на это влияет архитектура помещения , точнее никакой архитектуры. Работники вежливые .
Ужасная обслуживания, грубые сотрудники, незнают свои обязанности, ни на один вопрос не могут отвечать ,особенно старшая женщина которая находится в зале, и та девушка которая выписывает как то документы, оскорбляют , кричать на клиентов, как будто к ним домой пришли, пусть незабывают что клиент всегда прав, конечно надо всех заменить на первоначальном этапе которые встречают на вестибюль, некоторые на рабочем месте отсутствуют, адм и начальстве надо подбирать грамотных не глубиной, это учреждения государственного значения, а не частное собственность.
Эта улочка с большой Историей, где каждые 20 метров могли бы рассказать вам столько о жизни города за полвека и об интересных людях живших здесь.... Но, сегодня скажу о МФЦ на Хуранова. За последние годы эти девушки и парни помогли решить жителям республики массу жизненных вопросов. А это сотни тысяч маленьких историй!!! Спасибо им за их ТРУД
Уровень компетенции большинства сотрудников МФЦ на Хуранова в Нальчике оставляет желать самого наилучшего, также как и культура общения и деловой этикет. Хамству и агрессии сотрудников нет предела. Два месяца делается моя декларация о зарегистрированных лицах. Система оповещения не работает, но сотрудники уверяют, что уведомление получите. Когда бы не позвоню справка до сих пор не готова и не знаю сколько предстоит ждать. Недавно когда спросила о готовности и сколько ждать сотрудница МФЦ ответила, чтобы я поехала в паспортный стол и все вопросы там задавала. Вечная проблема с системой и зависшим компом, людям говорят чтобы ждали, причем не понятно сколько ждать. На ресепшине полный бардак, тройка сотрудников там сидящих не знают своих должностных обязанностей, посетителей готовы загрысть за беспокойство каким либо вопросом, руководству не помешало бы провести беседу о культуре поведения и напомнить о их местонахождении, а под конец дня там можно наблюдать еще и непристойное поведение девиц. Сотрудники ведут себя так, как будто их насильно загнали в это здание и заставляют работать.
Второй раз обратился и второй раз готов похвалить сотрудников, особенно Теуникову А. за качественное, деликатное и культурное разяснение моего вопроса и дальнейшие действия в соцфонде г.Нальчика . Спасибо огромное!
Посещение по предварительной записи, поэтому пришлось приехать два раза, чтобы подать и третий, чтобы получить документы.
Специалисты в окошечке очень вежливые, внимательные, всë подробно выслушают и объяснят. Удобно, что несколько заявлений подали в одном месте, не надо ездить в разные инстанции
Обслуживание быстрое. Но накладки вечные вымораживают . Сидели полчаса следили за табло. Уже хотел встать и спросить почему нас не вызываю, они опередил. И пришли спросить у посетителей есть кого не вызывали. Я говорю, что нас, они отвечают что нас наверное вызывали мы не услышали. Я говорю да конечно, просмотрите табло, вам легче обвинить нас чем признать нашу вину.
Терминалы стоят вроде как для удобства, но воспользоваться ими могут только сотрудники. Входная зона с предварительной записью крайне не удобная. Стоишь вроде в очереди, а по факту в проходе. Толпа за стойкой, к кому обращаться не понятно. В окошках же сотрудники вполне компетенты, вежливы.
Очень люблю данное заведение. Оно существенно облегчает мне жизнь. Сотрудники, в большинстве своем, компетентны, электронная очередь и предварительная запись делает присутствие краткосрочным и продуктивным. Однако, если момент человеческого фактора, когда тебя гоняют по одной и той же причине несколько раз. Вероятно, в таких вопросах без этого никак.
В кабинете, где выдают готовые документы (28-32..) сидят бесстыдницы, учитывая, что там также работает парень, как ни придешь, без стеснения обсуждают ресницы, брови, маски для волос. Общаются с посетителями как со своими подругами. Уважаемое руководство это норма для вашего ведомства?!? Где вы берете таких сотрудниц? Этические нормы никто не отменял! Тем более в нашей Республике
Меня все устроило: быстрый приём, вежливые специалисты, терпеливое разъяснение, чистый туалет. Жаль, что детской зоны нет, хотя на указателе обозначена (вместо неё компьютеры)
Предварительно позвонила уточнить примут или нет. Задала нужные вопросы. Консультация по телефону прошла относительно неплохо. Поехала туда и на месте меня просто записали на другой день🤦🏻♀️ зря тащилась с костылем. На вопрос почему меня просто по телефону нельзя было записать?- мне ответили лишь то, что уже нет возможности принять на сегодня. И все.
О самом месте ничего плохого не могу сказать а вот некоторые работницы мягко говоря просто неучи не знающие своей работы .понасажали по блату их а люди из за этого должны страдать.Вот из за одной особы из за её ошибки мне было отказано в пособие на не маленькую сумму.на приёме она сидела витала в облаках фамилию переписывая с документа раз 5 написалм не правильно. у меня 4 детей и из за ее косяка я их никаким образом не смогу никогда получать после того как ей указали на ошибку она просто сидела и нагло возмущалась.а особа эта Чочаева так что обходите её десятой стороной.
103 кабинет 31 окошко. Я не к вам домой пришла. Если не нравится работать - уволься.
Update:
Уважаемые женшины работницы, что Вам мешает просто без истерики помочь человеку? Это ваша работа. Такое грубое отношение будто я 100500 раз что-то спросила. 21 окошко это вообще трэш. Вечно у этого молодого человека что-то виснет (мне кажется мозг, а не программа).
Молодцы девочки стараются , с вниманием и усердием работают во блага нашего общего бюрократия . Без хороших сотрудников трудно было бы с этой рутиной, а они здесь действительно профи.
Очень удобное учреждение. Заказывала декларацию, пришла без записи. Сразу выдали талон к специалисту, которая за несколько минут оформила мое заявление, все объяснила, рассказала когда ждать смс о готовности, как получить ответ. Смс пришла на 1 день раньше, чем ожидалось. Получила тоже за несколько минут. Очень удобно и приятно. Рекомендую.
Безобразное обслуживание на ресепш, особенно с черными волосами и накладными ресницами, желание помочь 0, тон такой как будто пришли к ней домой и что-то требуешь, очень груба и невоспитанна, некомпетентна в профессиональных вопросах, медлительна руководителю видимо наплевать на мнение людей и как выглядит эта организация в глазах людей, т.к. столько негативных отзывов я нигде не встречала!
22.08.2023 , посетили данный МФЦ. Остались очень не довольны . Сотрудник себя введет так , как -будто пришли к ней домой . Окошко номер 30. Если нервная система расшатанная пусть не работает . 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Я мать троих детей и ходить по всем инстанциям и собирать кучу справок у меня нет возможности поэтому спасибо огромное нашему Терскому филиалу и особенно директору Шериеву с которым я столкнулась при входе. Таких вежливых и обходительных людей я ещё не встречала. В один день успела оформить и выплаты на третего ребёнка и компенсацию за садик на старшеньких.
Хочу выразить благодарность девушке по имени Мадина если не ошибаюсь Канкулова! Спасибо за внимание твое и решение вопросов, за терпение! Очень отзывчивая и компетентная 👍
Это самая ответственная организация, с адекватными сотрудниками , работают четко без ошибок , но есть проблема с оплатой в банкомате у них же при входе, администратор не даёт помогать девушке , давая ей новые задания от себя , что бы люди платили не туда ???
Компетентность и порядочность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, свои косяки не признают, люди теряют время и деньги. Но это касается не всех сотрудников к счастью.
25 окошко, там дама приятная и очень дружелюбная, не то что на рицепшене. Грубые девицы, не желающие помочь оплатить госпошлину. Так как я была без очков. Прошу, помогите девочки. Ноль эмоций. Полный игнор