Компетентность и порядочность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, свои косяки не признают, люди теряют время и деньги. Но это касается не всех сотрудников к счастью.
25 окошко, там дама приятная и очень дружелюбная, не то что на рицепшене. Грубые девицы, не желающие помочь оплатить госпошлину. Так как я была без очков. Прошу, помогите девочки. Ноль эмоций. Полный игнор
Позвонила в МФЦ отделение на Хуранова. Коммутатор продержал минут 20 и когда очередь подошла-номер 2, отвечает : все операторы заняты, перезвоните позднее)))) Смешно! Откуда столько времени «висеть» на телефоне по 20 минут. Система не работает!
Странная контора! Принимают строго по предварительной записи. Оператору объясняешь, за какими с правами придёшь, а когда настаёт время приёма, снова объясняешь за какими документами пришёл. Зачем тогда предварительно объяснять суть визита?
делал там паспорт как всегда получился страшным на паспорте, но маме нравится так что жить можно, советую одеть нормальную одежду, а не как будто вышел выбросить мусор пока шел в магазин за хлебом
Сегодня была в МФЦ на ул Хуранова 9! То что я была приятно удивлена , ничего не сказать!!! Высокий уровень профессионалов своего дела, общалась я с сотрудницей Тепеевой, вникла в мое дело, помогла и все подробно объяснила, доброжелательно и с улыбкой! Спасибо Вам за ваш профессионализм, успехов вам и всего наилучшего!
Огромная некомпетентность многих сотрудников как в окошках, так и по телефону. При подаче документов на пособие до 3 лет разные сотрудницы предъявляют разные требования сразу по нескольким документам, их этот список необходимых документов не соответствует действительности и только путает людей, там всегда есть какая-то более опытная сотрудница к которой все подходят с вопросами, видимо текучка кадров большая. Большое кол-во времени потратили на все эти сборы ненужных справок, потому что оказалось В ПЕНСИОННОМ ФОНДЕ НУЖНЫ ТОЛЬКО ПАСПОРТ И СНИЛС, свои реквизиты банковские достаточно было на бумажке написать. Еще легче это сделать дома через госуслуги, но конечно ни одна из десятков сотрудниц мфц за все наши 3 посещения об этом не подсказала. ПФР сам возмущался почему МФЦ до сих пор принимает людей с этими пособиями, заставляя собирать эту кипу документов с работодателя, центра занятости, фсс, печать гражданства требуют сзади обязательно если нет (в итоге другая сканирует без печати говоря что она не нужна), реквизиты то одна говорит можно МИР любого банка, другая потом при подаче нет, только сбер открытие РСХ банк, втб..
Работает некомпетентный персонал в должности «Ведущий специалист » по имени Альбина.Помощь не оказывают. Данная персона хамит, сразу видно ее воспитание, вернее отсутствие данного понятия.
Уже готовые документы которые прошли регистрацию в Рег палате,и находиться у них в мфц ,не отдают сразу тянут время до 10 дней,ссылаясь что по регламенту они могут держать у себя 10 рабочих дней.На мой взгляд,и я думаю 9 из 10 людей со мной согласяться что это превышение своих должностных полномочий.
Специалист который нас обслуживал по поводу оформления детских пособий всё сделал достаточно быстро (хоть мы заранее все доки собрали, всё равно видно, что девушка своё дело знает) из минусов нужно заранее звонить на телефон МФЦ и записываться на приём, возможности записаться онлайн я так и не нашёл
В Нальчике по всей видимости свои законы, и принимают новые законы по всей видимости сами сотрудники мфц во время приема граждан.
Неужели им никто не объясняет при приеме на работу, что они должны действовать в соответствии с законом, а не по своему усмотрению… оказывают важные гос услуги. Кто-то так пенсию не получает, кто-то другие льготы и услуги…
Как такое получается что в России с паспортом можно услугу получить, а в Нальчике куча документов еще нужна… и как так получается что сотрудники устно отказывают в приеме заявления…
Хорошие специалисты, но всегда много народу. Я больше люблю тот,что на Кабардинской )) специалисты некоторые хоть и вообще не компетентны, за то никаких очередей.
Меня обслуживала Гаева З в 6-м окне-умница,грамотная,компетентная,с доброй улыбкой на лице, такая милая, всё быстро оформила и доходчиво всё объяснила. Был холодный дождливый день в Нальчике-эта девушка превратила его в солнечный,по крайней мере,-для меня. Счастья и здоровья ей👍👏😊
Невозможно решить вопрос в день обращения , надо записываться наперед, при том, что как минимум половина сотрудников сидят чаи гоняют. Из 100% компетентны лишь 20-30% . Идея центров хорошая , но на местах даже это не могут довести до ума
Постоянно нет ни руководителя, ни его заместителя на месте. Приходится постоянно по несколько раз приезжать, чтобы получить заветную подпись, столь важных людей.
Подошла записаться,талоны на следующий день,сидят две девушки одна с темным волосом,другая со светлым разговаривают,ни здравствуйте,какая услуга Вас интересует,болтают ,стажёр увидел эту некрасивую ситуацию сам записал ,по знакомству понабрали что-ли,хамки,потом мужчина подошёл со светлым волосом девушка соизволила ответить ему,что вам со взглядом ненавижу вас,ну неужели директор МФЦ не способна навести дисциплину,21 век ни этики,ни культуры,в Москве за такое отношение пулей выгоняют с работы
В окошке обслужили вежливо и быстро,но когда пошла оплачивать пошлину в терминале,натюнингованная девушка-брюнетка поленилась встать со стула и помочь ,а просто кинула распечатку со штрих-кодом.Я впала в ступор,так как ранее никогда не оплачивала по штрих-коду.Окликаю девушку-не оборачивается и хихикает с рядом сидящей сотрудницей над моей неудачей .Только спустя 5-6мин.она таки оторвалась от стула,и лениво продиктовала мне процесс оплаты.Почему у нас не работают над людьми,которые не хотят выполнять свои обязательства на рабочем месте?
почти ежедневно, как сурдопереводчик, со своими подопечными обращаюсь в МФЦ очень милые ,отзывчивые, терпеливые, знающие свою работу сотрудники . Всех благ им
Принимают по назначенному времени. Иногда даже чуть раньше- если есть свободный специалист. Один большой минус- слишком мало стояночных(официальных) мест
Хочу оставить иакстмально отрицательный отзыв о Тырныаузском филиале. Такое ощущение что за уши притащили дворников. Половина не соображает и не знает круг своих обязанностей. Всё административные учреждения пришлось обойти пока они не поняли что от них требуется
Центральный офис МФЦ, большой спектр услуг. Единственный момент-предварительная электронная регистрация на приём: приходить лучше немного заранее. Вежливые сотрудники, грамотные специалисты.
Хочу также отметить данное учреждение положительно. Работаю самые порядочные и умные сотрудники, которые помогают решить вопрос сразу. Благодарю руководителя за таких сотрудников.
Работают хорошо. Надо записываться на кануне днём, или ранее, из приложения Мои документы или самолично. Дозвониться ни разу не получилось! Скажу больше - опаздывать нельзя), очереди часто большие, люди нервные)
Без паспорта и других оригиналов даже не заходите)