Сотрудники МФЦ в СПб ведут себя в массе своей вежливо, стремятся помочь клиенту.Но помещение МФЦ на Новороссийской 18 комфортнее, в период жары кондиционеры работают, сотрудники распределяют посетителей по залу.
При оформлении документов для подачи заявления в Росреестра чувствовалась некомпетентность и нервозность персонала, дали квитанцию на оплату на 350 рублей оплатил, пока ехал домой сообщение по эл. почте от Росреестра надо доплатить ещё 1650 рублей, мне интересно вот кто нибудь из руководителей вызвал вот этого сотрудника МФЦ и сказал знаете дорогая как работаем, так и получаем…
Приняты документы. Спасибо за внимание оператору ВАТУТИНОЙ Р. И. Во время получено все необходимое для оформления и получения пенсии. Ещё раз спасибо. С наступающим новым годом. Успехов коллективу МФЦ.
Был первый раз может мне повезло,был с утра
в суббота восстанавливал свой личный кабинет на госуслугах с первого раза не получилось,пришлось ехать второй раз,но всё сделали спасибо.
Мне понравилось. Все организовано, несмотря на текущие ограничения. Был там два раза и без особых проблем записывался на ближайшее время в отличие от МФЦ Приморского района.
Попала случайно, на Придорожной не было талонов, дали на Новороссийскую. Я по доверенности, оформляла первый раз всё, что положено при получении инвалидности. Оформили пять заявлений, инспектор все обьяснила, на мои вопросы на все ответила. Спасибо большое
Самое лучшее МФЦ в СПб. Езжу сюда издалека, но это стоит того. Всегда очень быстро, позитивно, без нервов ! Спасибо огромное сотрудникам и руководителям сего замечательного заведения!
Всё очень быстро, нет очередей. Дали талончик, сразу позвали к окошку инженера-специалиста. За 10 минут заказал справку об отсутствии судимости. А вот вопрос, сколько её буду ждать, заисит, увы, не от МФЦ.
Одни неудобства. Для записи по телефону невозможно дозвониться,записывалась через сайт, там много сложностей! Записалась оформить пособие на 2 детей (5 лет и 5 месяцев), на месте окозалось что надо было указать при записи "2 услуги",а я указала 1(я так поняла), и в итоге мне оформили только на 1 ребенка пособие, на второго сказали записаться на другой день, и на все мои просьбы " войти в положение и пойти на встречу" и что я с грудным ребенком, и документы все уже тути пособие одинаковое, надо лишь заполнить ещё одно заявление, в грубой форме ответили отказом. Печально, народу в МФЦ не было, наверное могли бы и помочь
По данному номеру не дозвониться. Внук подал заявку в детский сад пришёл отказ. Причина не указана. Это вообще что за беспредел. Если отец воспитывает один ребёнка то значит ему надо во всем отказывать. Это что за правила такие.
Был сегодня . Самоуправство администратора Белововой Натальи удивляет. Держат людей на свое усмотрение . В зависимости от вопросов . Если не по открытию бизнеса ждите на улице ... Хотя места полно . Хамство . С таким лицом встречает администратор как будто хлеб просить пришли ..
Сразу бросилось в глаза, что созданы условия для людей с ограниченными возможностями.
На стойке информации работники всегда всё подробно расскажут, если вы чего не знаете или не поняли, помогут взять нужный талончик.
Один раз сразу сказали (хотя до закрытия оставалось часа два), что сегодня я скорее всего не успею. Спасибо - сэкономили время, пришла на другой день.
Работники внимательные. Один раз со мной работала девушка-стажёр, и, видимо, что-то неверно заполнила. Мне нужен был какой-то не самый простой и стандартный документ. На следующий же день мне позвонила, извинилась, мы оговорили удобное для меня время и я пришла без очереди исправить ошибку.
Звезду за это не снимаю - мы все когда-то учимся и ошибаемся.
Но бывает, что действительно приходится очень долго ждать в очереди. А бывает - 15 минут и ты свободен.
От чего это зависит - наличие очереди - я так и не поняла.
В целом , довольна всеми сотрудниками. Решала там ни один и ни два вопроса . Очень помогли , рассказали какие документы лучше и куда отправлять. Не довольна только одной барышней, которая работает у автомата с электронной очередью. Она одна там с рыжими волосами. Задаёт вопрос с целью - выгнать при входе . Во -первых, как сидит за стеклом так и сидит , не встанет , не подойдёт . То есть сама задаёт при входе вопрос с каким вопросом пришли - то при входе говорит , что очереди большие и придётся ждать больше 20 минут , я не испугалась , взяла талон и ждала всего лишь 10. Второй раз она же с недовольным видом сказала что в 20:05 талоны на оформление заявлений не выдаются автоматом с 20:00 и это ваши проблемы что вы не читаете на госуслугах эту информацию. Уважаемая барышня , если вы читаете, знайте , что если вам так не нравится ваша работа, то есть множество бесконтактных работ , где не нужно видеть людей , и поверьте, без вас это заведение работало бы лучше )
Единственный минус который нашла, но видимо в наше время без этого никуда, впускают ограниченное количество людей за раз, остальные стоят на улице. А так всё прекрасно, нареканий нет.
Все хорошо, есть комп, с которого можно распечаталь документы, если они у вас в электронном виде.
Андрей
Знаток города 13 уровня
22 апреля 2022
Очень сильно портят впечатление работники (точнее работница) на стойке регистрации. Некомпитентны, на большинство вопросов связанными с документами по рождению ребёнка ответить не могут. Когда этот сотрудник на рабочем месте, то сразу понимаешь, что уйдёшь ни соло нахлебавшись. СОТРУДНИКИ в окнах специалисты с большой буквы. Знают свою работу, вежливы и тактичны. Все понятно объясняют.
Хочу поблагодарить Прокофьеву Юлию Анатольевну! Очень отзывчивая,добрая и спокойная сотрудница...Ответит на любые вопросы и не повысит голос,если даже приходится повторить несколько раз одно и тоже...Побольше бы таких чутких людей,ведь на прием приходят разные люди - инвалиды,старики...Спасибо Вам,Юлия!
В МФЦ на Новороссийской за стойкой информации работает неудовлетворенная жизнью Афанасьева Виктория Алексеевна!! И срывает свою злость на всех посетителей в том числе и на нас.. Пришли подать паспорт на замену, а она нас облаяла!! Разговаривала по хамски, как буд-то мы пришли к ней домой и требуем хлеба..!!!!! Очень надеюсь, что этот отзыв не оставят без внимания!
Потрясающее мфц . Замечательные , дружелюбные работники с самого входа очень любезно просят надеть маску и перчатки . Выдают талон и просят подождать буквально пару минут . В окошках сидят замечательные сотрудники всё рассказывают даже , если 10 раз один и тот же вопрос задаёшь , там же можно записаться на следующий приём и это тоже делается с улыбкой на лице . Думаю это первое государственное учреждение куда приятно вернуться !
Удобство обслуживания зависит от того, к какому оператору выдадут талон. Есть те, кто обслуживает и оформляет все быстро и верно. Были случаи, что все делалось долго (такая же услуга оформлялась и год назад, и два, но быстрее гораздо). Были пропуски ошибок в заполнении документов. Потом звонили нам, просили подойти и исправить.
Не очень много народу но очень долго делают все. Душно там и не ловить сеть. И есть минусы в парковке, негде поставить автомобиль
1
Татьяна М.
Знаток города 6 уровня
3 февраля 2023
Принимают только по записи! Оформляли документы на льготы, а потом бегали в соцзащиту так как оказалось документы не все отсняли((((хочется более качественных услуг!
Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта.
Быстрое обслуживание. Удобно приходить по записи. Если есть свободные специалисты, обслуживают раньше назначенного времени.
Могут записать на повторный визит, даже сами это предлагают (не все отделения оказывают эту услугу).