Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,9

4306 оценок

Оцените это место

КиллРилл

Знаток города 6 уровня

Всегда быстро попадаем к специалистам, сотрудники вежливые,компетентные и оперативно работают!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Очень приятное впечатление! Я пришла в конце рабочего дня, уже и не надеялась, что удастся решить мою проблему. Но весь персонал был очень внимателен, тактичен и дружелюбен. Спасибо им огромное!

Багряная десница

Знаток города 8 уровня

Были проблемы с госуслугами, которые не хотели работать и обрабатывать нормально запросы, пришёл сюда что бы мне помогли, сразу подошла добрейшей души сотрудница и решила все проблемы наверно минуту за 3. Прекрасный персонал, чистота и скорость обслуживания

Посмотреть ответ организации

Ирина У.

Знаток города 3 уровня

Не в первый раз обращалась в данный МФЦ, помогали быстро и квалифицированно. Все вежливые и компетентны во всех вопросах по которым обращалась и с недвижимостью, и со справками, удобно, что можно и в выходные прийти.

Посмотреть ответ организации

nosirjonuz

Знаток города 4 уровня

Хороший место нам помогли посоветовали и очень помогли Анна и Олеговна спасибо большое вам

332713 Малеванная

Знаток города 9 уровня

Есть два компьютера, где посетители могут войти в свой личный кабинет (и есть сотрудник, который с этим поможет). Есть туалеты, автомат с перекусом, электронная и живая очередь. Чисто. Сотрудники только «замученные» большим потоком посетителей, но все равно старательно выполняют работу)

Посмотреть ответ организации

Ольга В

Знаток города 6 уровня

Спасибо! Очередей нет, консультантов много. На все вопросы ответили, помогли с оформлением. Спасибо. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные! Есть всегда свободные места на парковке.

Посмотреть ответ организации

Эльза Сумарокова

Знаток города 7 уровня

Доброжелательный персонал, все быстро, очереди не большие! Спасибо большое за качественную работу ☺️ Замена паспорта и получение нового СНИЛСа за два посещения, каждое не более одного часа и это без предварительной записи ☺️

Посмотреть ответ организации

Лера

Знаток города 4 уровня

Была в МФЦ вечером 06.04.26 г. Спасибо большое всем сотрудникам этой смены - вежливое, уважительное отношение к посетителям. Внимательно отнеслись к тому вопросу, с которым я пришла, понятно, пошагово объяснили - что и как нужно сделать. Очень профессиональная, доброжелательная, внимательная сотрудница в 7-ом окне (к сожалению, я не запомнила её фамилию) помогла мне справиться с вопросом, документами, заявлением. Для меня всегда работа с документами - большая проблема. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Юлия Гладкова

Знаток города 7 уровня

По рекомендации сотрудника Колл центра записались именно в этот мфц всей семьёй (2 взрослых, один ребенок 15 лет и один 5тилетка, то есть три талончика) для получения выписки егрн. По рекомендации, т к. Мфц "большой, быстрее обслуживание и есть талоны для записи. Талоны на 19.00 и два на 19.15. Приехали все в 18.55, сразу отдали информацию о талонах для их активации. В итоге один из талонов на 19.15 был просрочен на более чем 10 минут. В мфц провели 1 ч. 15 минут! В следующий раз 100 раз подумаю прежде чем обратиться в эту "прекрасную" организацию. Оформление через сайт или приложение Госуслуг происходит в 10 раз быстрее! Но невозможно это сделать на несовершеннолетнего ребенка🤦‍♀️ Я не то, чтобы недовольна, я разочарована работой "для людей". Дополню, мое возмущение связано не с долгим ожиданием, а с тем, что пока мы ждали очереди, то люди приходили, брали талончики, их вызывали и они уходили, а мы ждали дальше))) Есть и плюс, теперь я знаю, если в мфц в ожидании нет большого количества людей, то быстрее пройти не по записи, особенно если приехал раньше, а просто взяв талончик. Добавила пару звезд ввиду того, что выписка готова на следующий день. Потестим, как теперь забирать справку будем.;-)

Посмотреть ответ организации

Ирочка.

Знаток города 6 уровня

Отвратительно все! и сотрудники и система. Хотела сделать выписку из Росреестра - не просто хотела - она мне очень нужна. Записалась, пришла, мне с улыбающимися лицами говорят - а у нас ничего не работает, вся система у росреестра полетела. Так что ждите...часы, дни, а то и недели. Звоню в росреестр - отвечают - ничего не знаем, у нас все работает. даже одну звезду ставить жалко.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 8 уровня

Очень компетентные, деликатные и позитивные сотрудники, все быстро объяснили и помогли. Чисто, спокойно, много места для ожидания. Пока сидела, рядом подошли к кормящей маме и предложили отойти в отдельный скрытый от глаз уголок (видимо где-то предусмотрен)

Посмотреть ответ организации

Светлана Свириденко

Знаток города 9 уровня

Работают настоящие профессиналы.Все быстро,квалифицированные,надежно,а главное -доброжелательно.

Посмотреть ответ организации

rvivanova

Знаток города 10 уровня

Мой любимый филиал МФЦ! Очень вежливые и понимающие сотрудники, много раз мне помогали вне очереди и без записи, сотрудники всегда отвечают на вопросы. Есть туалет и достаточно много мест для ожидания.

Посмотреть ответ организации

Miguel Matvienko

Знаток города 30 уровня

Отличный мфц, все вежливы, обходительны, быстро все оформили, внутри есть автомат с закусками и кофе, много кресел, очередь электронная все вовремя без задержек

Посмотреть ответ организации

Земфира Костоева

Знаток города 3 уровня

Осталась очень довольна визитом в «Мои документы». Попала к замечательному сотруднику Квач Алле Сергеевне. Она очень помогла: подсказала, каких справок не хватает, и оперативно всё оформила. Видно, что человек на своем месте и искренне хочет помочь. Спасибо за качественный сервис!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Пономарёва

Знаток города 3 уровня

Нет претензий к работе центра, наоборот, все всегда очень четко работает. Но сегодня (01.09 20:06) столкнулась с тем, что шла через территорию в сторону парка и мужчина убирал территорию «воздоходувкой» и делал он это в сторону той части территории где ходят пешеходы. Чтобы не идти под струю стремительно летящей пыли, я остановилась и помахала мужчине, он проигнорировал, я подошла к нему и попросила выключить/перенаправить струю воздуха, но и тут он проигнорировал. Я окрикнула мужчину громче, подумала, что он не слышит, но оказалось что он слышит, ему просто все равно, что я к нему обращаюсь. Очень хочется, чтобы данный сотрудник принес извинения и осознал суть социальной работы, что людям не нужны чистые улицы ценой полного неуважения и надувания пыли в лицо. Пыль забила глаза и дыхательные пути. (( Подскажите, как можно связаться с руководством данного сотрудника? У меня есть видео. После извинений с радостью удалю данный пост 🙏🏽 Благодарю за внимание, верю, что общими усилиями мы поможем людям осознать, что с уважением друг другу жить намного приятнее 🤍

Посмотреть ответ организации

Vera Мартихина

Знаток города 12 уровня

Была в данном учреждении 26 марта 2025 года. Хотела подать документы на регистрацию права . Пришла с актом приемки квартиры, однако после длительного разговора с сотрудником росреестра как пояснила оператор позже, моя квартира на кадастровом суете не стоит, нет кадастрового номера. Поехала сразу к застройщику- и номер был и на кадастровый учет квартира была поставлена в сентябре 2024 года. Общались вежливо- но- потратила 2 часа так ничего и не сделала. Жаль- что это? Некомпетентность?

Посмотреть ответ организации

Наталия Безбородова

Знаток города 8 уровня

Удобное местоположение - можно подъехать со стороны Новороссийской улицы и со стороны 2 Муринского проспекта. Удобная функция записи на определённую дату и время - не приходится подолгу сидеть в очереди. Внимательные операторы, всегда помогут советом; качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Степан Калтахчян

Знаток города 5 уровня

Крайне доброжелательные сотрудники, профессиональный подход, главное все очень быстро происходит!

Посмотреть ответ организации

Мария Каленская

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные сотрудники , отказались оформлять заявление на распоряжение мат капиталом, послали « на деревню к дедушке»( в ОСЗН для предъявления договора об обучении)не вникнув и не предоставив альтернатив. При этом МФЦ пустой, и уж точно у операторов время есть!пришлось приходить дважды, на второй раз дали понять, что «ЭТО НЕ К НИМ» Впервые с таким отношением сталкиваюсь в МФЦ, правда раньше обслуживалась в МФЦ на Аллее Котельникова , где проблем ни разу не возникало…

Посмотреть ответ организации

Данила Сафронов

Знаток города 14 уровня

Хочу поблагодарить Абакину Анну Анатольевну за помощь при оформлении заявления на апостиль. Всё прошло быстро, спокойно и без лишних сложностей. Анна Анатольевна внимательно проверила документы, понятным языком объяснила порядок действий и ответила на все вопросы. Очень приятно иметь дело с таким профессиональным и доброжелательным специалистом.

Посмотреть ответ организации

Елена БВ

Знаток города 12 уровня

В двух организациях мне рекомендовали не обращаться в этот МФЦ, не сразу поверила, зря. Много ошибок, непонятные требования. С ребенком-инвалидом ждали в очереди около двух часов, потом нам отказали в принятии заявления, хотя сразу мы обсуждали с работниками в зале, зачем пришли.

Посмотреть ответ организации

Олег Е.

Знаток города 15 уровня

Быстро попал к инспектору, очередей нет. Приятное общение, объясняют все подробно.

Посмотреть ответ организации

Виктор П.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Был на приеме 26.02 . 26г, требовалась электронная выписка ЕГРН, у самого никак не получалась на Госуслугах, в течении 5 минут, на моём же телефоне её получил! Огромная благодарность Амагиной Анне Анатольевне! Человек на своем месте, причем вела сразу двух клиентов! С недавних пор хожу только к ним на Новороссийскую 18, и народа не так много, как в других МФЦ, и всегда быстро и грамотно помогут. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Елена Галдобина

Знаток города 9 уровня

Мне нужно было было посетить МФЦ, для того чтобы передать справку из поликлиники в соцзащиту, для санаторно-курортной карты, и что Вы думаете, я подошла показала на рецепшене эту справку, мказала что я инвалид 2 группы, мне сказали ожидать в общей очереди в течении часа, и вас вызовут. Вы не поверите я просидела ровно 2 часа 20 минут, те которые приходили тоже, как я, без предварительной записи, уже многие прошли, а я все сижу в ожидании. Я не выдержала, и подхожу к ресепшену, и спрашиваю сколько мне еще ожидать, они опять спросили, а по какому вы вопросу, я вновь объяснила, и только тогда они сказали, сейчас через минут 15 вас вызовут. И, да через минут 15 меня вызвали, и какого было мое удивление, я заняла время всего 7 минут, для того чтобы передать просто справку. Мне нечего сказать, безолаберность, неуважение, и овратительное отношение. Мне жаль! Очень плохое впечатление осталось от посещения данного МФЦ на Новороссийской улице, д.18. Если без предварительной записи туда пойдете, то про вас просто напросто забудут, и вы там по большому счету никому не нужны.

Посмотреть ответ организации

сергей евстафьев

Знаток города 6 уровня

Очень хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники, вежливые. Выслушали и помогли разобраться в проблеме. Минусов каких-то, я не коснулся. Осталось очень хорошее впечатление. Спасибо всем сотрудникам МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Вера Малышкина

Знаток города 12 уровня

Прекрасный МФЦ, очень рекомендую, большой, просторный все очень доброжелательны и квалифицированы. Можно заранее не записываться, даже по живой очереди довольно быстро. Пришла за одной справкой, в результате оформила 3 необходимых документа. Не стесняйтесь спрашивать, возможности МФЦ очень большие. Отдельное спасибо специалисту Бурлаковой Ольге Олеговне за невероятную доброжелательность и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Анна Заворуева

Знаток города 12 уровня

Быстрое и квалифицированное обслуживание. Очень компетентный персонал, который четко дает людям инструкции по необходимым документам и действияи по их оформлению

Посмотреть ответ организации

Ksenia I.

Знаток города 4 уровня

Постоянно обращаюсь в данный мфц за документами Каждый раз все четко и по делу Если большое время ожидания в очереди, сотрудники всегда предлагают записаться ко времени, чтоб не ждать Персонал вежливый и внимательный Само помещение опрятное Сегодня тоже заходила за детской картой, работают в обычном режиме!

Посмотреть ответ организации

Фантом

Знаток города 9 уровня

Был два раза и оба раза просто был приятно удивлён отличной работой персонала. Быстро сориентировали помогли выбрать правильный талон и направили к свободному окну.

Посмотреть ответ организации

Наталья Данилова

Знаток города 12 уровня

Никогда нет очереди,быстрое получение и оформление любых пособий и документов.

Посмотреть ответ организации

Olesya Vafaeva

Знаток города 7 уровня

Сотрудницы очень внимательные и отзывчивые. Хочу пожелать всему коллективу крепкого здоровья, терпения, радости, счастья и улыбок. Но, есть одна просьба: если не сделал человек ксерокопию какого-либо документа, но пойдите вы на встречу, сделайте сами. У вас же на каждом столе сканеры и принтеры.

Посмотреть ответ организации

Анна Гайдук

Знаток города 8 уровня

Обращалась дважды. Оба раза услуги были оказаны быстро, правильно, без лишней волокиты! Сотрудники вежливые, подсказали что и как надо делать!

Посмотреть ответ организации

Галина Демченко

Знаток города 2 уровня

Еще бы народу мало. конечно. попробуйте запишитесь через 122. Тупой робот записал не на то число, которое заказывалось и уже не умеет это исправить. Соответственно запись есть, а человека нет, потому что робот не так записал. Вот и людей нет. Ой нет - отечественные роботы не тянут на 5 с плюсом. Это 3 с минусом в лучшем случае. Появятся ли у нас когда нибудь умные головы, которые будут отлаживать роботов так, чтобы это была помощь людям, а не нервотрепка. Пока большие сомнения в этом

Посмотреть ответ организации

godthatfailed

Знаток города 4 уровня

Очень быстро обслужили, помогли с вопросом. Ошибся с выбором услуги, сотрудница лично прошла со мной и взяла нужный номерок. Люди работают приятные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

BobertXobert

Знаток города 6 уровня

Комфортное помещение, в жаркую погоду работает кондиционер. Куча мест где можно посидеть подождать свою очередь. Но самый главный минус при первом походе - это очереди, ты не зная что сюда лучше записываться, берешь талончик и сидишь часа 2. Так что совет всем кто идёт в МФЦ - записывайтесь даже если у вас какая-то маленькая услуга которая по вашему мнению займет 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

Полина С.

Знаток города 3 уровня

Есть фотокабинка, но не работает. Оператор на стойки распределения принципиально тянула время, отвечая вопросы следующих за мной людей, что бы время регистрации записанного времени прошло. Работа у сотрудников МФЦ очень сложная, но вредность и иммунитет у них стойкие даже к адекватным людям.

Посмотреть ответ организации

Игорь Мавров

Знаток города 30 уровня

Во-первых, нужно бы прочистить дорожки от остановки . Во-вторых, большая площадь двух залов ожидания и натыканные впритык окна приёма. Персонал приветливый, дружелюбный, но внутренние инструкции написаны глупо, поэтому много лишней работы ложится на плечи сотрудников. Народу немного.

Клара Novkina

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на высшем уровне, подавала заявку по своим вопросам, приняли меня в 20 окне, специалист ( к сожалению не сохранила фамилию) безусловно профессионал своего дела, отношение к клиентам ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ . Спасибо всему персоналу 🙏 15 октября, 2025 год.

Посмотреть ответ организации

Валентина Резникова

Знаток города 13 уровня

Очень хорошее отделение!) Всегда помогут разобраться и решить любую задачу!) Сотрудники очень внимательные и отзывчивые!) Работают быстро и качественно!) Благодарю за профессионализм!)💜

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 30 уровня

Из плюсов -парковка. А так - самый прскудный МФЦ. Постоянно не работает терминал, вечно толпы людей и живая очередь в полдня 🤦

Посмотреть ответ организации

Валерия Н.

Знаток города 11 уровня

Впервые столкнулась с тем, что МФЦ чистое, просторное и красивое! Все отремонтировано, есть, где посидеть и постоять, везде разные знаки с информацией и кьюар-коды. Что ещё удивило, все сотрудники приветливые и были готовы помочь! Справилась со своим запросом суммарно за 10 минут. Впечатления только положительные!

Михаил Валдаев

Знаток города 29 уровня

Удобный центр документов. Можно записаться на приём через Госуслуги. 12 мая 2026 года пришёл оформить несколько льгот по достижению 60 лет: льготный проездной, "Серебряную карту" и другие. Записывался на прием с помощью бота в МАХ.

Посмотреть ответ организации

Михаил Варламов

Знаток города 22 уровня

Крутая локация, рядом с парком. Вежливые инспекторы, решили вопрос. Спустя час посещения, получил все необходимые документы и обновил госуслуги

Посмотреть ответ организации

Алена А

Знаток города 10 уровня

Сколько раз не посещала это МФЦ, всегда комфортно, чисто, без очередей. Большие залы ожидания, есть парковка.

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте, я в восторге от помощи в этом МФЦ, когда меня взломали ***, мне быстро вернули доступ, рассказали что документ «Доверенность « в личном кабинете, которые создали *** - оказался липовым. И Зыкина Ирина Викторовна всё спокойно объяснила, что я не первая, кто попадает в такую ситуацию и что этот документ исчезнет через 24 часа , так и произошло. И то что у меня стоял самозапрет на какие либо кредиты - это тоже меня обезопасило и бояться мне него. *** специально морально давят таким образом на психику! Вообщем спасибо огромное за помощь и разъяснение всей ситуации!!! И Спасибо огромное за помощь тех.поддержки гос.услуг 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Анна Тисленко

Знаток города 6 уровня

Мой любимый МФЦ по качеству и скорости обслуживания. Комфортные залы для ожидания, есть кофейный аппарат, а также аппарат для копирования, сканирования и распечатки документов. Персонал отзывчивый, всегда доброжелательно отвечают на вопросы. Вход в здание оборудован пандусом для маломобильных граждан.

Виктория Имамова

Знаток города 5 уровня

Мне нравится это отделение МФЦ. В связи с переездом приходилось часто туда обращаться. Окошек много, очередь идёт быстро. Компетентные сотрудники , с любам вопросом стараются помочь.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Доброжелательный и очень компетентный персонал. Удобное расположение, красивое и чистое помещение, включая туалет.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1579 отзывов