Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

1259 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Рядом с домом, всегда можно оформить нужные документы, получить справку, паспорт, консультацию, оформить услуги, все в доступе, никуда ехать не надо, еще бы центр занятости появился бы и было бы супер

AMG MATVEY

Знаток города 7 уровня

Ужасное место.Постоянно очередь.4 месяца оформлял в собственность помещение. В итоге приехал за документами, а их уже отправили в архив, до истечения срока хранения, предусмотренного законом. Теперь мне нужно ехать в другой город в архив, тратить время.

Татьяна Звягинцева

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение МФЦ, давно надо было у нас его открыть. Персонал очень вежливый, подробно помогают, много компьютеров, быстро все сделали, что нужно, без лишних действий. Очередей нет, специалисты тоже быстро работают. Чисто, уютно, тепло. Очень понравилось, лучше чем в г. Видном офис.

bakhtiyoralmatov1

Знаток города 2 уровня

Выражаю искреннюю признательность Любови Ибрагимовне за её внимательность и профессионализм. В наше время редко встретишь человека, который так искренне старается помочь и вникает в каждую деталь. Благодаря её спокойствию и знаниям, процедура, которая казалась мне сложной, прошла легко и быстро. Огромное спасибо за человеческое отношение!

Дарья Трошина

Знаток города 7 уровня

Хорошо что открылся в нашем жк,тк до этого все документы приходилось ездить получать/оформлять в Видном. Хотелось бы более компетентных специалистов,знающих сферу работу,побольше молодых и активных, тк невозможно долгое обслуживание,за счет того что сотрудники все возрастные.констультанты у компьютеров вообще бабушки,которые не то что не разбираются в поставленном вопросе и не могут оказать помощь при возникновении трудностей,но еще и очень долго все делают. Выдача простого документа занимает кучу времени,хотя нужно просто придти получить и расписаться,не говоря уже о подаче заявления С учетом того что подача долгое из-за скорости работы специалиста,из 6 окон делят пополам на подачу и на выдачу,поэтому чтоб подать какое-то заявление в очереди можно просидеть и 2 часа

Мадиночка Мелларк

Знаток города 6 уровня

Минусы: - Долгое ожидание (40 минут провели в очереди, окна свободные были) - Медленная скорость работы (документы для смены регистрации вводили час, долго заполняли) - Не все сотрудники тактичны (оператор по соседству несколько раз сказала, что отказала бы в приеме документов, поскольку «поздно пришли» (пришли за час до закрытия). Потом сказала, что пошутила, но перед уходом также снова сказала, что отказала бы в приеме доков - Оказание услуги по смену регистрации заняло 10 рабочих дней (непонятно почему так долго) Плюсы: не было людей в 8 утра пятницы и паспорт получила за 15 минут Если оценивать оказание услуги в целом и поддержку МФЦ по общему номеру, то ситуация очень печальная. После подачи документов пришел отказ на следующий день, за все время звонила в поддержку 5 раз: 1) Сообщили, что нужно ехать в МФЦ, так как отказ. Но в самом МФЦ сообщали, что ехать не нужно будет и они сами все переподадут. Сотрудник поддержки никакой информации не предоставил и сообщил, что только в МФЦ подавать 2) По второму звонку сказали то же самое. 3) Сотрудник написала на электронную почту МФЦ и предоставила ответ, что если никто не свяжется, то приехать в оговоренный срок за готовым паспортом. Но непонятно как узнаю, что он готов, если статус «отказано» 4) По следующему звонку сказали, что никакой информации нет и могу позвонить им в день оговоренного срока и спросить о готовности. Но при этом у них никакой доп информации нет. И я вижу то же самое, что и они в личном кабинете 5) Следующий сотрудник сказал, что раз нового заявления нет, то МФЦ не переподали заявление (на тот момент прошло 1,5 недели) и нужно ехать в само МФЦ. Также на вопрос «Не потеряли ли паспорт» мне ответили, что в МВД все возможно. Итог: получила паспорт спустя 10 рабочих дней, но никакого отслеживания по статусу не было. Сотрудники общей поддержки вообще не в курсе процессов и что статус с отказом может отображаться ошибочно из-за того, что система новая. Надеюсь, что организация примет меры по таким случаям, так как потеряла очень много времени на звонки (каждый звонок длился 15-20 минут) и нервы

Инкогнито 7658

Знаток города 3 уровня

Сегодня,11 марта посетили МФЦ,мы пенсионеры,немного трудновато ориентироваться,но мир не без добрых людей.Александра Николаевна приветливо встретила,вежливая в общении и в считанные минуты решила наши проблемы.Большое спасибо,желаем ей здоровья и карьерного роста.С уважением Сагдиев Д.С.

Гулсият Одилбекова

Знаток города 4 уровня

Сегодня пошла МФЦ меня удивила одна девушка очень добрая очень хорошая умная и всем всем подряд до конца помогала и четко все объясняла , дай бог ей здоровья и терпения по больше она очень большая молодец ее зовут Тараненко Ирина Александровна хотим по больше таких людей просто она супер я бы ей поставила 10 раз 5 она лучшая

Таис

Знаток города 6 уровня

Выбрали не то кладбище в заявлении для разрешения на дозахоронение. Отказ в предоставлении услуги Завтра похороны. Спасибо. Всех благ(((

Посмотреть ответ организации

Вероника Варламова

Знаток города 11 уровня

Чисто, сотрудники стараются, работают достаточно быстро,но к сожалению на такой огромный район один пункт мфц, это очень мало.

Ниночка

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, малое количество людей. Специалисты с высоким уровнем подготовки, все прошло хорошо.

Ольга Жемчужина

Знаток города 15 уровня

Персонал хороший, но место совсем мало. Люди сидят как в школе нет разделения кабинок. Не удобно не работникам, не людям, которым нужны услуги.

Рамин Ахмедов

Знаток города 9 уровня

Благодарю, коллектив данного МФЦ за слаженную работу, в особенности Гасымову Эльнару, которая быстро проверила и приняла документы, сразу виден профессионализм сотрудников. На территории также имеется сотрудник, который за вознаграждение заполнил все документы и сделал фотографии для документов.

Яна Вельмякина

Знаток города 12 уровня

Хоть и маленькое отделение, всего несколтко окошек, но сотрудники очень хорошие. С любыми вопросами помогут. Особенно у компьютеров стоит женщина, уже в возрасте, вот она молодчинка. Ксожалению имени не знаю.. Все быстро, четко, понятно отвечают. Молодцы

эдуард гладких

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые и компетентные. Это все плюсы ,дальше минусы. Помещение очень тесное . Многие приходят с детскими колясками и оставляют их в крохотном тамбуре. Для автотранспорта очень мало места. Добираться от общественного транспорта далеко и неудобно

Диана Иктисамова

Знаток города 8 уровня

Если хотите потерять в очереди 2 часа жизни то вам сюда, была в очереди 12я с учётом того что 5 человек не отозвались, попала на приём через 2 часа, страшно придти сюда ещё раз

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Яковлев

Знаток города 5 уровня

Обслуживание очень понравилось. С нами работала девушка по имени Гунель. Очень терпеливая, грамотная и приятная в общении. Очень хорошо знает свою работу. За 40 минут оформила все документы на прописку трёх человек в рызных квартирах и отвелила на все имеющиеся вопросы!!! Умница!!! Минусов не увидел. В офисе оптимальная температура, везде порядок, в туалете чисто. В целом молодцы!!!

Галина Гапченко

Знаток города 4 уровня

Очень довольна открытием мфц у нас!Пришла в первый раз!Чистота,тишина!Отдельное спасибо сотруднице Кардаш Александре Николаевне!Поразил профессионализм этого человека,доброжелательность, уважение к людям!Господи неужели еще есть такие люди и они работают у нас!Спасибо вам Александра Николаевна!

Диана

Знаток города 11 уровня

Возможно нам повезло, но я смело ставлю 5 звёзд. Приехали в будни в 18.30, люди были, но никаких очередей, всё очень быстро. Попали к сотруднице Гунель. Девочка умничка! Ей отдельное спасибо! Надо было прописать 3 человека, по двум разным адресам. Она помогла нам правильно заполнить все необходимые анкеты. Спокойно отвечала на все наши вопросы. При этом, работала очень быстро. Само отделение не очень большое, чистенькое, внутри есть места для ожидания, есть уборная. Всё очень прилично. Хорошо, что не поехали в Видное, у нас ничем не хуже.

Екатерина Д.

Знаток города 4 уровня

Крайне редко оставляю отзывы, но данный случай 💯 достоин внимания. Приехали с 11 месячным ребёнком оформить документы на собственность недвижимости (закон обязывает), прождав наряду с остальными людьми 2 часа в очереди, обратилась к заведующей/управляющей с просьбой пропустить нас на два-три талона пораньше, тк время подходило ребенка кормить и мы заблаговременно были записаны в поликлинику в г. Видное (на Добродел была запись , которую я готова была показать) , мне отказали в просьбе , сославшись на регламент, в котором для маленьких детей нет места (не подходите под социальную категорию). Стоит ли объяснять, что маленькому ребёнку не скажешь «потерпи еще часок -полтора-два, чтобы покушать», комнаты матери и ребенка при таких диких условиях почему-то не предусмотрены! То есть и не пускают вне очереди и покормить негде маленького ребёнка - это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, дамы и господа! В итоге мы простояли ТРЕХЧАСОВУЮ очередь , естественно не попали к врачу по записи , зато подали документы в МФЦ!!! Всегда и везде: автобусы, поликлиники, банки, магазины и в др объектах социального значения , женщин с маленькими детьми пропускают - это негласное правило в Обществе, но это МФЦ к сожалению цивилизация и человечность обошла стороной…

Деревня для жизни

Знаток города 8 уровня

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всему коллективу, а в особенности руководителю данного МФЦ. Вошли в моё положение, лично руководитель, дай ей Бог здоровья, оформила заявление на захоронение мой мамы. Надо было успеть до 17 часов. Успели. Спасибо всем сотрудникам

Светлана Латыпова

Знаток города 5 уровня

Огромные очереди, окон для подачи документов мало, всего 4!!!!! В очереди одни гости столицы которые не говорят по русски из-за этого операторы с ними работают ооочень долго. Простояли больше 3-х часов!!!!! Ужасное отделение!

Рахим Бадяутдинов

Знаток города 5 уровня

К сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием в МФЦ. Сотрудник, с которым мне довелось общаться, проявил полное непонимание сути своей работы. Вместо того чтобы дать чёткие и профессиональные ответы на мои вопросы, он начал задавать мне странные, абсолютно неуместные вопросы — такие, ответы на которые, по логике, должен знать сам специалист. Более того, общение проходило в грубой и высокомерной манере. Не было ни элементарного уважения, ни желания помочь. Сложилось впечатление, что человек совершенно не заинтересован в выполнении своих обязанностей и некомпетентен в элементарных вопросах. Обращение в МФЦ должно помогать людям решать вопросы, а не создавать новые сложности. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на уровень подготовки и поведение своих сотрудников. Это недопустимо для структуры, работающей с людьми.

Посмотреть ответ организации

Светлана Шашкина

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный сервис !! Услуги не оказывают , сотрудница грубая !! Уволить за оскорбления клиентов ! Ужасный сервис , ужасные люди ! Позор

Тамара Валентиновна

Знаток города 3 уровня

Все нужные документы оформила быстро. Спасибо обслуживающему персоналу за работ.

Вероника Лебедева

Знаток города 12 уровня

Прекрасные сотрудники, быстрое обслуживание Оказали услугу менее, чем за 5 минут

MaryRed

Знаток города 11 уровня

Маленький офис. Все понравилось, сотрудники вежливые, все быстро сдедали

Ирина И.

Знаток города 5 уровня

Отличное отделение. Вежливые, профессиональные сотрудники.

Наталья Литвинова

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ этого подразделения.Посетила,не один раз.Каждый сотрудник компетентен и на своем месте.Спасибо за обслуживание.С Новым наступающим годом!Успехов!

Раксана Хасанова

Знаток города 7 уровня

всегда большие очереди, без предварительной записи не зайдешь

Михаил Б.

Знаток города 5 уровня

Обратился в Мфц, работники чуткие и прекрасно профессионально подготовлены. Все проблемы решены. Огромное спасибо Яицкой С.В. и Кардаш А.Н.!!!

Елена Фесенко

Знаток города 4 уровня

Отличное МФЦ, всё быстро, доступно, понятно! Сотрудники большие молодцы!!!

Айнура Джафарова

Знаток города 2 уровня

Сегодня,была в этом МФЦ, пришла сделать,вычет из налоговой по ипотеке,,села за компом,там сидела пожилая женщина ,мне как -то, помогала,потом я не смогла найти документ,отошла от меня,к содрудникам которые стояли без работы и болтали,Я подошла к одной из них,попросила помочь,в ответ она мне сказала у вас там есть работник ,сказала не могу найти документ помогите ,она не подошла.Я сама нашла договор.Если нет клиентов,работник любой может подойти и помочь .Мне очень жаль,что у нас один МФЦ и токое отношение,к клиентам и особенно к инвалиду третьей группы!

Посмотреть ответ организации

Nadin alekseenko

Знаток города 10 уровня

Чистенько, спокойно. Удобные часы работы. Правда стоянка маленькая. Персонала достаточно, все компетентны. Решили быстро все наши вопросы. Рекомендую

Егор К.

Знаток города 4 уровня

Пришел в пятницу подать документы. Работало 5 окон из 5, но все только на выдачу. Пока очередь на выдачу не закончилась на приём никого не приглашали. В итоге прождал больше 2х часов, но так и не дождался своей очереди

Kirakiruca0805

Знаток города 3 уровня

время ожидания ужас!Просидела 3 часа в очереди.Писали,примерное время полтора часа.

Саша Демидов

Знаток города 2 уровня

Не место а просто сборище народа чтобы попасть к окну нужно ждать часа 2 а то и больше лутше в видное доехать чем тратить свое время

Елена Мартиросян

Знаток города 15 уровня

Прекрасно оборудование мфц , внимательные сотрудники, быстро решают все вопросы, помогают с оформлением документов.

Григорий Крыжановский

Знаток города 13 уровня

Чисто и убрано, но возникло ощущения недоверия к персоналу, который хочет избавиться от посетителей поскорее, а не решить проблему клиента.

Инкогнито 1310

Знаток города 4 уровня

Один из лучших МФЦ Ленинского района. Правда окошек мало, приходится долго ждать. Но это не критично по сравнению с сотрудницей которая обслуживает, оформляет все быстро и грамотно. Байгужанова Айжан Жанатовна, огромное спасибо за вашу работу. Всегда когда бываю в МФЦ, молюсь чтобы попала именно к ней 👍👍👍 профессионал своего дела. Побольше бы таких)))

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Очень долгое ожидание электронной очереди. Хотелось бы, чтобы обслуживающий персонал в окнах соблюдал определённый регламент. Сидя в очереди 24.06.25, наблюдала приём 1-го гражданина больше 1 часа (окно 04)😡в зале было много людей, ожидающих свою очередь. Кондиционер не справляется, духота(((((. На мой взляд, операторов необходимо проверить на профпригодность в плане скорости обслуживания!

Igor Veselchak

Знаток города 5 уровня

Сегодня нужно было восстановить доступ к госуслугах,слетели с устройства после обновления телефона, ближе к дому ничего не было) В общем, электронная очередь не доступна, на запылившемся терминале что-то написано... Очередь живая,сплошь из новых россиян призывного возраста,но уже с паспортами) Заеду на Мусы Джалиля, там это всё как-то покультурнее выглядит что ли...

lenchikys444

Знаток города 12 уровня

Полностью устроило обслуживание, подавала заявление на загранпаспорт, пока сидела и ожидала, наслушалась некоторых посетителей и это за минут 30. Что можно сказать? У сотрудников ангельское терпение.

Светлана Гребенева

Знаток города 16 уровня

Организовано все четко, время ожидания - минимально, специалисты грамотные, быстро помогли во всем разобраться.

Kkarapaiym Kalmurzaeva

Знаток города 6 уровня

Просто пушка 2 окно рабочие девушка она очень нежная и приятная 😍 и очень вежливая благодаря ей я сделала всё документы за 30 минут сделала ❤️‍🔥

Маркина Марина

Знаток города 3 уровня

Очень удобно, что теперь мфц на районе. Сколько раз приходили, всегда быстрое обслуживание и очень вежливые, по всем вопросам помогали, и главное нет очереди или недолгое ожидание.

DmGrig

Знаток города 13 уровня

Читал много негативных отзывов. Да МФЦ небольшой, но нам повезло. Приехали приблизительно в 9.30 утра, не было очереди☝️, были свободные специалисты, весь процесс прошёл штатно, достаточно быстро. Ничего плохого сказать не могу, ставлю 5⭐️

Инкогнито 9678

Знаток города 6 уровня

Здесь обслуживают отлично,сотрудники отзывчивые,минус в том что народу всегда много и придется ждать дольше

Елена Карасева

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! были там 17.05.25 простояли 2 часа,очередь не двигалась, как пришли был п81, так и через 2 часа - всё без изменений, обратились к ст.спец.почему очередь не двигается,нам объяснили что всё норм. В помещении духота.

Юрий Жолобов

Знаток города 5 уровня

Очень внимательный и вежливый персонал, профессионально помогают пенсионерам в работе на компьютере. Огромное спасибо!!!

МФЦ Мои документы

486 отзывов