Поиск

МФЦ Мои документы

4,6

2302 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Доступная среда для галочки. Пандус располагается слева от двери, заехать очень тяжело, не хватает места для разворота, к тому же двойная входная группа создаёт дополнительные препятствия. Стойка администратора высокая, то есть, если человек, передвигающийся на кресле - коляске, каким-то образом, заехал без сопровождения, обратиться будет очень тяжело, специально подниматься со стула к нему никто не будет. Руководитель отделения, который сидел за этой стойкой, вел себя бестактно и по хамски. Подъезда к столам нет, заполнить документы очень тяжело. Бережное, вежливое отношение к клиенту отсутствует.

Дарья Сатторова

Знаток города 3 уровня

Просто ужас. Талон за месяц взяла на 9:00, приняли в 9:30, руководитель ведет себя некрасиво, никакого такта. Довел до нервного состояния меня, видел что ребенок маленький нервничает тоже, все равно пошел на принцип и не назначил окошко вовремя из-за того, что номер талона не назвала, по фамилии не захотел посмотреть. Мимо женщина сотрудница проходила, тоже грубо себя вела. Полное отсутствие дисциплины.

Маргарита Хрусталева

Знаток города 2 уровня

Из 19 окошек работает только 5. Мне кажется это рекорд по разгильдяйству. Конечно, ждать приходится 2 ч и больше. Больше сюда не ногой. Но почему не предпринимаются меры чтоб наладить работу? Это частная лавочка?

Eлена Савенко

Знаток города 13 уровня

Большая благодарность Квасову Кириллу за профессиональное и тактичное решение вопроса оформления регистрации нашей 90летней бабушки, в прошлом учительныцы, при ее довольно раздражительном ведении диалога с любым незнакомым человеком. Необходимость упрощения ее медобслуживания требовало вызова специалиста МФЦ на дом. Замечательно, что организация вашей работы предусматривает подобную услугу.

Oksana Filatova

Знаток города 2 уровня

Очень довольна работой данного отделения МФЦ Вежливые добросовестные и приятные сотрудники. Очень удобно, приходишь, берешь талон, никакой суеты. Сколько раз обращалась по разным вопросам сотрудники всегда всё делают качественно. Внутри всегда чисто и уютно. К любому сотруднику обратишься, всегда рады помочь и подсказать по любому вопросу. Обслуживание на высоте! Умнички!

Сергей Репин

Знаток города 9 уровня

Обращался по поводу замены паспорта. В день обращения, а это было около 17-ти часов вечера в пятницу, начитавшись отзывы о других МФЦ, был настроен на то, что меня, скорее всего, либо не успеют, либо не будут обслуживать вовсе, так как в этот день отделение работает по сокращённому графику, и все сотрудники будут спешить домой. Ошибся. В отделении было много посетителей, но окон работало еще больше, так что ждать «вызова» к окошку не пришлось ни минуты. На заполнение документов потребовалось примерно 30 минут, пошлину оплатить можно прямо в этом же окошке. Из-за ошибки в заявлении, которое нужно писать от руки печатными буквами, не вылезая за строчки и линии, пришлось переписать еще раз. Конечно, если бы «цифровизацию» довели до ума, то заполнять такие вещи можно было бы и дома, в электронном виде, а потом отправить через «Госуслуги» в нужное отделение, но не в этом веке... За это оценку не снижаю, не в МФЦ тут дело. Ну и получать документ пришёл по аналогичному сценарию, вечером перед закрытием, также было многолюдно, и также работало больше окошек, чем посетителей. Для получения документа потребовалось 15 минут времени. В общем, менять или получать паспорт быстро, без очереди и нервов, а еще девушка в окошке сказала, что бланк заявления можно взять накануне и аккуратно заполнить дома

Ирина Шекочихина

Знаток города 2 уровня

Посетили МФЦ с ребенком 14 лет с целью подтверждения учётной записи ребенка. Взяли талон заранее на удобное время. Ждали приема не более 5 минут. Выяснилось, что дома мы неправильно создали учётную запись. Сотрудник МФЦ Лаврикова Ирина Николаевна проявила высокий профессионализм и огромное терпение. Она смогла решить все наши проблемы. Огромное спасибо за качественно выполненную работу и внимательное отношение к проблемам людей.

Ольга Рогожина

Знаток города 2 уровня

Обратилась во вторник в МФЦ за получением документов на Новоселов 33/2. Время было 17.58. Очень вежливо отказали, ссылаясь на график работы до 18.00. Информация на интернет ресурсах соответствует до 20.00. Рекомендации: не вводите людей в заблуждение. Выставляйте верные часы работы. Люди планируют свои поездки. Уважайте людей!

Олеся А.

Знаток города 4 уровня

Ну очень долго! И очередь вроде не большая. Очень медленно, так как работают всего несколько окон и в половина сотрудников болтают о своих делах, даже когда на вызове сидят клиенты. Особенно окна 18, 19, вообще им не когда работать. Они очень заняты болтовнёй.

Юлия Валериевна

Знаток города 5 уровня

Даже одной звезды данному заведению много! Отвратительно каждый раз. Половина или треть окон всегда не работает. В очереди можно сидеть часами, сотрудники работают медленно! При мне ни раз, люди что пришли позже и взяли талон идут раньше, потому что по их вопросу якобы освободилось окно. Сотрудники получается компетентны только в узких направлениях и каждый в своем. Простой прием документов вообще можно ждать бесконечно. САМЫЙ УЖАСНЫЙ МФЦ.

Марина

Знаток города 3 уровня

Никому не советую сюда обращаться. Сотрудники не знают своей работы, допускают грубые ошибки, из за которых приходится ходить несколько раз.

Екатерина Г.

Знаток города 2 уровня

Одна звезда это даже много!!!Ужасный МФЦ. Ведущий специалист Котова О. А. очень высокого о себе мнения. Ничего не может объяснить (многого не знает, спрашивает у других сотрудников), огрызается. Но деньги за оказание платных услуг берет исправно. Пока сидишь в очереди, можно услышать как сотрудники нетерпеливо общаются с посетителями.

450360 Баканов

Знаток города 3 уровня

Данное заведение работает до 19.00,хотя график до 20.00 , специально отключают систему тем самым не выдавая талоны, причем людей в этот момент уже нет. Отвратительное место.

Андрей Балясин

Знаток города 14 уровня

Квалифицированные сотрудники. Проделали большой обьем работ без ошибок.

Тайфун

Знаток города 15 уровня

Буквально на днях обращался, приняли без очереди. Беда с памятью, как зовут не помню, окно 11 было. Девушка подробно всё объяснила, полностью сама всё сделала и заполнила. Видно что любит свою работу, хотя это очень тяжело. Очень доволен, даже мрачная, холодная и сырая осенняя погода не смогла испортить настроения. Огромное спасибо девушке из/с 11 окна от десантника.

Photo l

Знаток города 4 уровня

Когда случилась беда ,15.1.2026( маму обманули *** ) , сотрудники данного МФЦ , с пониманием отнеслись к моей проблеме И очень оперативно , грамотно и профессионально помогли всё решить и оформить документы. Очень благодарен сотрудникам и начальнику данного МФЦ, за человеческое отношение и профессиональную помощь! Они не отмахнулись от моей проблемы , а помогли решить, всё очень быстро. И начальник и милые девушки , отнеслись ко мне как к родственнику и всё грамотно объяснили и сделали. Очень рекомендую данное МФц!!!!!!!!

Михаил Львович

Знаток города 19 уровня

Все быстро, очереди почти нет. Все объяснили и помогли. Сервис будто бы мы не в Рязани.

Сергей Волков

Знаток города 16 уровня

Удивили! Записался через сайт, пришел чуть раньше, получил талончик, сел к окошку по времени записи... Просто космос! Сотрудники вежливые, где присесть и заполнить документы есть. Госпошлину оплатил прям в окошке.

Юлия Л.

Знаток города 6 уровня

Поставлю больше 5 звезд, за девушек, которые помогли из 13 и 14 окошек. Всё оперативно. Такая сложная работа всё таки у вас и народу в день и какое внимание нужно, столько документов пересмотреть и всё сверить .

Виктор Стефан

Знаток города 4 уровня

Неоднократно обращались в этот МФЦ и получали профессиональную поддержку по многим вопросам. Но сегодня у сотрудницы, что общалась с нами был, вероятно, насыщенный трудный день, потому и общалась с нами с раздражением. Ушли без результата и с плохим настроением. Надеемся, что это был единичный случай и всё будет хорошо.

Алексей П.

Знаток города 12 уровня

Просторное помещение, приятный персонал. Имеется туалет. Обращался для регистрации недвижимости. Все сделано качественно и в срок. По ходу дела специалисты квалифицированно давали консультации и оказывали помощь.

Татьна Кондратьева

Знаток города 8 уровня

Обращалась в данный филиал в начале ноября. Нужно было распечатать кредитную историю, пришедшую на Госуслуги. Девушка( окно четыре), благополучно провела меня к компьютеру, включила, открыла Госуслуги и сказала: найдете документ, позовите, распечатаю. Помощь, за которой я пришла, оказана не была. Было сказано - ищите. Зря полтора часа прождала только. Зато при выходе поставила высокую оценку, якобы от моего имени. Мне в полиции говорят, что кредитную историю помогают взять в МФЦ. Но, видимо, не на того специалиста попала...

Ксения

Знаток города 5 уровня

Двойственное отношение к данному учреждению... Несколько раз оформляли подачу документов прекрасно и несколько раз практически запороли все на корню. И приходилось из-за чужой халатности переделывать все заново. И, почему-то, не любят пропускать вне очереди по льготе. Очень странно и непонятно для меня... Зачем тогда эти самые льготы прописывали? Ну и добавлю - практически всегода очень много людей. Иногда по часу просидеть можно, ожидая свой приём..

Мария А.

Знаток города 6 уровня

Посетили с ребёнком Мфц 10 июля , запись была заранее на 11.00. Пришли с целью подать документы для оформления паспорта в 14 лет. При предъявлении свидетельства о рождении мне сказали , что не могут принять , так как нет печати о гражданстве. И сказали , что нужно поставить эту печать в миграционной службе на ул. Большой 104. Когда муж поехал туда ему ответили , что ребенку уже 14 лет и эта печать не нужна. И предложили там и оформить паспорт , что и сделали. Почему в мфц дают не верную информацию и гоняют по инстанциям ??? Непонятно.

Ирина Потапова

Знаток города 6 уровня

Очередь очень долго движется не меньше полтора часа. Запись ждать неделю ,а то и дольше. Очень жаль что закрыли офис в ТЦ Европа там было очень быстрое обслуживание.

Дмитрий Егорцев

Знаток города 4 уровня

Отвратитнльный мфц. Документы заполняют неправильно, очереди ужасные, сотрулники некомпетентные.

Савели4

Знаток города 16 уровня

Очень вежливый персонал. Работают все операторы. Чистота. Столики с бланками правильного заполнения документов. Быстрое оформление документов. Рекомендую.

Ландшафтное бюро Gazon62

Знаток города 10 уровня

Всегда все быстро и четко. Качеством обслуживания доволен. По вопросам недвижимости к кому только не попадал, все владеют отлично. Все разъясняют. Спасибо.

Сергей Фетисов

Знаток города 11 уровня

Сегодня обратился с проблемой замены в. уд-я . Был приятно удивлен ведущим специалистом Слупицкой Е. И. Которая быстро и очень профессионально подошла к решению моего вопроса. Большое спасибо.

Стас Соколов

Знаток города 7 уровня

Долгое ожидание, большинство окон не работает, электронная запись только на бумаге, будешь так же ждать как и остальные. Приехал с другого города ровно во времени по талону в 11:30, даже за 10 минут раньше. Приняли в 12:30

Натэлла

Знаток города 8 уровня

Большой выбор оказываемых услуг, что очень радует. Сотрудникт вежливые, оформляют документы быстро. А вот на рецепшене встречаются хмурые, уставшие от посетителей дамы. Да, с людьми работать тяжело, может поэтому лучше уступить дорогу молодёжи, которая ещё на весь мир озлобиться не успела.

Дима DurikDurneshov

Знаток города 10 уровня

Большой зал , много окон для обслуживания людей . легко добраться . чисто светло .

Марина

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в мфц с детьми просто невозможно там находится,кондиционеры не работают,на улице жара там духота,досиделась до того что стало плохо,упала в обморок,спасибо неравнодушным людям!не представляю как целый день работают люди там!сделайте обслуживание комфортным!ну невозможно просто!!!

Vasiliy

Знаток города 6 уровня

Чисто , обслуживают достаточно быстро, есть питьевая вода для клиентов , туалет для клиентов. Нет проблем с парковкой. Сотрудники терпеливы и компетентны .

Егор

Знаток города 5 уровня

Тихий ужас, сколько я ждала взять справку об отсутствии судимости. Плохое обслуживание. Идите в другое место.

Елизавета

Знаток города 9 уровня

Чисто, не быстро 😁 сотрудники вежливые, помогают решить проблему

Михаил Зубанов

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, всегда проконсультируют по интерисующим вас вопросам, достаточно быстрое обслуживание, удобное расположение

Александр МАРКОВ

Знаток города 12 уровня

Хорошее отделение. Делают относительно быстро но по качеству вопросов нет. Помогли быстро за один раз ничего не пришлось переделывать.

Wiktor L

Знаток города 15 уровня

Народу тьма. Очереди электронные как-будто не работают! Талон даётся на 30 человек назад!

Лена Синицына

Знаток города 3 уровня

Мало того, что меня и моего дядю, инвалида 2 группы, отфутболили 2 раза и продезинформировали, так ещё повысили голос и нагрубили! Для приема на работу необходимо было получить временную прописку, пришли вчера всей семьёй без 20 минут 18:00, при этом позвонив и уточнив до скольки у них рабочий день, девушка по имени Надежда, нам любезно сообщила, что они работают в этот день до 20:00. Зайдя, нам сообщают, что они закрываются, мол рабочий день до 18:00. Хорошо, окей, без проблем. Пришли на следующий день с утра, теперь у них якобы много людей и после обеда они закрываются, хотя рабочий день у них до 18:00. Решили сходить в другое МФЦ в Глобусе, нас сразу же приняли и дело было буквально 10-15 минут. Вывод: либо не хотят работать, либо мы им чем-то не понравились :) Моë мнение такого, что сотрудники там засиделись и надо бы гнать их в шею, в любом случае, больше сюда ни ногой!

Алексей

Знаток города 11 уровня

Жудкие очереди, очень долгое ожидание, мало посадочных мест для посетителей, хоть диваны поставили бы, как в других приличных заведениях

Мия

Знаток города 5 уровня

Ходила менять прописку с одного района области на другой, все говорили , что заберут паспорт и отдадут только через неделю, но тут мне позвонили уже через день. Пришла, была очередь, но на получение документов я сразу пошла, удобненько

Lllllll Lllllllll

Знаток города 3 уровня

,,,Мои документы,,, в Песочне, замечательный центр, вежливые сотрудники,всегда готовы помочь, атмосфера доброжелательная! Но все начинается с администратора, который выслушав вас, правильно направит вам к нужному вам специалисту! Всегда поиятно решать свои вопросы в этом центре!

Игорь

Знаток города 9 уровня

Самый плохой МФЦ в котором был. Пришел , взял талон жду пришли люди после меня стали подходить к окошкам раньше. Одно окно вообще ждало посетителя который что забыл и пошел зачем то . Специально засек время 25 окно его просто ждало и новых посетителей не брало. Потом еще явились люди им выдали некий "льготный талон" потому что у них больше одной услуги. И они тоже прошли раньше. Оказывается так тоже можно!!!

Fenix

Знаток города 12 уровня

Вечно огромные очереди. Все очень долго. После 18 часов талон на очередь взять нереально. Женщина на входе отправляет всех в другие отделения и убеждают, что сотрудники не справятся со всеми клиентами. Может стоить улучшить качество работы и повысить квалификацию данных сотрудников?

Ирина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное заведения, у сотрудников и стыда, ни совести, свои обязанности не выполняют. То что можно сделать за раз растягивают на недели и месяца, явно не понимая, что не у всех есть возможность тратить нервы и время катаясь каждые выходные в это гиблое место. Цензурных слов не хватает на них.

801876 Горбунова

Знаток города 3 уровня

Зашла "просто узнать". Очереди нет. Все объяснили и даже оформили услугу! Спасибо большое!

Александра

Знаток города 16 уровня

Всегда быстро обслуживают. Вопросы решаются с первого посещения. Персонал грамотный. Электронная очередь. В помещении всегда чисто, есть места для ожидания и столы. Имеется туалет, банкомат.

Светлана Ершова

Знаток города 3 уровня

Очень сильно была разочарованна посещением на приём в мфц на Новосёлов 33 к2 15.02. 25 г. Взяв номер п-44 в 10.35. В 11.20 на табло высветился номер на " п-38" и всё приём посетителей с номером на" п"закончился. В 12.45. так никто и не прошёл с номером на "п" у меня просто кончилось терпение и я ушла.

Ульяна Лапшина

Знаток города 5 уровня

При посещении данного отделения будьте готовы к тому,что сотрудники будут выдавать дополнительные услуги за обязательные,тем самым вынуждая вас заплатить дополнительно. При сдаче документов любую документацию лучше принести заранее заполненной на компьютере,если заполнена вручную - конкретно в этом отделении могут возникнуть препятствия со стороны персонала и навязчивые предложения заполнить документы "как положено" за отдельную и весьма нескромную плату. Обязательно рекомендую проверить приготовленные сотрудниками документы,так как готовят они их с ошибками.

МФЦ Мои документы

750 отзывов