Живу на Пресне и очень удобно, что уже много лет есть магазин бытовой техники в шаговой доступности. Магазину доверяю больше чем обычным интернет-магазинам.
Можно посмотреть, что собираешься купить, а не выбирать по картинкам. Ни разу не встречался брак. Покупала там телевизоры, холодильник, стиральную машину и много мелкой бытовой техники и аксессуаров. Большой плюс для меня, что магазин работает круглосуточно.
336074 #МВМ
Мне всё очень понравилось в этом магазине!Персонал очень доброжелателен и знает своё дело. Мой объёмный товар отлично упаковали! У меня были проблемы с возвратом предыдущего заказа ( в другом магазине). Увидев возле прилавка заместителя директора магазина, спросила его мнения об этой ситуации. Он подробно объяснил мне, как действовать в случае нарушения моих прав. Отличный магазин!
Просторный флагманский магазин. Работает круглосуточно. Удобное расположение(недалеко от метро). Большой выбор товаров. Сотрудники квалифицированные и отзывчивые. Отличный магазин. Рекомендую.Код 1517657958#MBM.
Приятный магазин. Светлый, чистый, просторный. Здорово, что работает 24 часа. Оперативно решают вопросы в отделе техподдержки. А вот консультантов в отделе аудио и мобильной техники никогда нет, либо они слишком увлечены друг другом. Я так и не получила консультацию по умной колонке, хотя специально для этого пришла :/
369625 #МВМ
Забирал тут 1 -го ноября геймпады (на них сейчас действует скидка) для retro genesis. Симпатичное место, был тут уже три раза. Среда, день, народу мало... Тихо и спокойно. Вежливый молодо человек отдал мне товар и чек. В прошлый раз был в конце января, около23-00. Молодой человек пытался мне помочь, и ему спасибо! Магазин круглосуточный, парковкой я не пользуюсь. Рядом станции метро: "Улица 1905" года, "Краснопресненская" и "Баррикадная". Минусов я не заметил, по возможности приеду ещё, всем спасибо! 285118 #МВМ
Дорогие друзья, здравствуйте! Очень благодарен руковотелям Александру и Александру за помощь в решении моего не слишком рядового вопроса прямо вечером 31 декабря, перед самым Новым годом, ещё одному Александру за помощь в подборе защиты экрана и боков и, конечно же, Полине (или Марине) за помощь в оформлении документов на обмен через возврат. Очень благодарен всем перечисленным сотрудникам и всем без исключения остальным сотрудникам, помогавшим мне в решении моего довольно сложного вопроса. Признаюсь честно, я уже давно понял, что если все сотрудники искренне стараются работать - это всегда, в 100% случаях говорит о том, что и руководят организацией очень хорошие люди, поэтому благодарю ещё и директора магазина за то, каким прекрасным человеком он является и за то, что принимает на работу в магазин таких же хороших людей со схожими жизненными ценностями и моральными принципами. Всем огромное спасибо и мои искренние поздравления (к которым, уверен, присоединятся и все остальные ваши благодарные клиенты) с уже наступившим Новым годом и грядущим Рождеством! Спасибо вам за праздник, который вы нам дарите!
Большой флагманский магазин с дорогой, но удобной городской парковкой прямо напротив входа. Всегда был хороший выбор из наличия. В последние несколько лет упало качество сервиса: то ли экономят на штате, то ли стал хуже контроль работы сотрудников. Приехал вечером воскресенья забрать заранее заказанный и оплаченный товар, взял талон и стал ждать, пока кто-нибудь придет за стойку выдачи заказов, чтобы отдать мне товар. Через пять минут ожидания решил уточнить у праздно болтающихся рядом консультантов, где нужный мне сотрудник, на что получил какой-то невнятный ответ типа «ждите». Еще через пять- десять минут все же подошел человек и отдал мне заказ, при этом все это время он стоял за стойкой то ли кредитования, то ли сервиса напротив и о чем-то воодушевленно болтал с другими коллегами. Видимо, наговорившись, они все вернулись по своим рабочим местам в зонах выдачи товара и кассах. При этом в течение всего времени моего ожидания в зоне касс из трех или четырех работала одна, перед которой выстроилась длинная очередь покупателей.
Отличный магазин с удобным для меня режимом работы круглосуточно, находится недалеко от моего дома, а т.к. поздно заканчиваю, мне после работы удобно забирать заказы здесь после полуночи, персонал приветлив и всегда консультирует грамотно по всем моим вопросам. 989944 #МВМ
Флагманский магазин, работает 24 часа, недалеко от метро Улица 1905 года, рядом есть платная парковка. Большой ассортимент товаров, удобно заказать на сайте и забрать в магазине. Цены примерно как и везде, с бонусами или акциями поприятнее))
523256 #МВМ
Расположен в 500-х метрах от метро. Пешком идти через три светофорных пешеходных перехода.
Работает круглосуточно, но ночью никогда приезжать не пробовал, и не представляю что там происходит ночью, дозавешся ли кого-нибудь.
Думаю, что некоторые опции могут быть ночью не доступны, лучше уточнять заранее.
Магазин довольно часто попадет в список "в наличии" при проверке наличия товаров в магазине.
Как и во всех магазинах М-Видео качество персонала сильно снизилось.
Сам магазин, известный с момента своего основания торговлей белым товаром, превратился в торговую точку не пойми чем и не пойми чьим.
Происхождение товара неизвестно, продавецом товаров в торговом зале не всегда является сам М-Видео, гарантия невнятная. Особенно в интернет магазине.
Найти в торговом зале толкового консультанта - довольно сложная задача, хотя именно в этом магазине мне это удавалось, и даже совсем недавно.
Ценники в торговом зале, видимо, не успевают за изменением цен и ценами у конкурентов. Сотрудники в торговом зале равнодушны к такому несоответствию. Видимо, их начальники тоже равнодушны. Один раз, обратив внимание сотрудников на несоответствие, вернулся через две недели и обнаружил старый неправильний ценник.
Помню, в другом магазине М-Видео мне удавалось заставить продать товар по цене как на ценнике, в этом магазине не пробовал.
В целом ставля высокую оценку, т.к магазин в целом, на сегодняшний день один из удобных. 120936 #МВМ
Магазин имеет парковку, что важно, когда посещаешь такого рода магазины. Магазин большой, с широким ассортиментом товаров разного профиля. Хорошая консультация по выбранным товарам от промоутеров компаний производителя. Можно настроить компьютер за отдельную плату.
Отличный магазин, удобное местоположение, всегда вежливый персонал. Отдельный плюс конкретно данного филиала в том, что он круглосуточный! Если у меня вдруг будет потребность в покупке какой-либо техники среди ночи, я точно знаю куда я могу поехать и закрыть эту потребность!
Очень часто покупаю технику именно в МВидео, всегда есть возможность немного сэкономить применив к своим покупкам бонусные баллы :)
5074175031 #МВМ
очень хороший магазин ,по профилю продавцы консультанты в основном достаточно грамотные ,несомненный плюс это режим работы данного заведения , ну и в целом очень удобная федеральная сеть , заказывал неоднократно для получения в других городах !
Добрый день! Спасибо за прекрасное обслузивание! Продавец Алсу ромогла нам выбрать утюг и микроволновую печь. Профессионально проконсультировала, все быстро и четко оформила. Прошу премировать сотрудницу!!! Она умница!!!
Замечательный персонал. Особенное спасибо Бутковскому Максиму и Сергею Шиманскому за помощь в выборе подарка на день рождения. Все объяснили, дали ценные советы и рекомендации, помогли настроить выбранный товар. Ребята, ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!!!
Добрый день!
Приобрелала в этом магазине холодильник.
Консультант был вежлив,все про все объяснил,все модели посмотрели и наконец выбрала.Все помог по оплате,чтоб списать баллы.
Кассиры вежливые.
Магазин большой и комфортный,спокойно можно ходить и выбирать покупки.
Мне очень понравился магазин.
Минусов по магазину не выявила.
Большая благодарность консультанту,за помощь!!!
Выбирала специально этот магазин,так как он круглосуточный,на выбор много товаров и ближайщий от моего места проживания.
Мой персональный код 1689823240 #МВМ
Живу на Пресне и магазин всегда считала удобным, в последнее время по ценам на телефоны гораздо дороже, чем в салонах связи. Также начинает конкретно напрягать назойливость продавцов с программой страховки ущерба тезнике, они получают хорошие комиссионные за каждый проданный сервис-план, поэтому реально как стервятники не отпускают. Сегодня ушли с кассы и вышли из магазина, потому что сотрудники рассказывали про то, сколько всяких ужасных поломок не покрывается гарантией. При этом парни нахальные, как будто соревнуются - не отпустить покупателя без купленного сервисного плана. Реально вышли из магазина, хотя уже начали пробивать товар на кассе. Никогда не вернусь туда, купили тот же телефон в другом месте, никто не приставал с сервис-планом.
Любимый магазин электроники да еще и круглосуточный , что может быть лучше ??? Всегда максимально компетентный , приветливый и клиента ориентированный персонал !🫱🏻🫲🏼Спасибо м видео !!! Вы топ !!! #МВМ
Мой любимый магазин. Здесь можно приобрести практически все товары для дома и быта. Товары хорошего качества, рассчитанные на все категории граждан. Ассортимент очень разнообразен, всегда можно найти скидки на интересующий товар. Грамотный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь при выборе покупки. Всегда уходишь с хорошим настроением и непременно хочется вернуться снова.
Большой ассортимент, удобное месторасположение, отзывчивые сотрудники. В данном магазине покупал пылесос он был в наличии только в этом МВидео, всё объяснили и показали. Покупкой доволен. 916854 # MBM
Долгое время бОльшинство покупок техники было именно в этом магазине. Подкупали общий уровень сотрудников, хороший выбор, отличные акции, доверие к компании. Удобный заказ крупной техники. При обращениях по гарантии (пару раз) проблем никогда не было. Поэтому к несколько более высокому уровню цен относительно среднего по рынку относился с пониманием.
При последних обращениях впечатление резко испорчено.
1. Товар не соответствовал описанию - в комплекте к регистратору зарядное устройство не с двумя, а одним портом, что увидел только после монтажа регистратора на лобовое. Не критично, но неприятно - эта мелочь являлась одним из факторов "за" выбор именно этой модели. Обратился с просьбой укомплектовать другой зарядкой, как указано на сайте (или другой с 2мя портами). Суть ответа достойна ларька на радиорынке: не нравится - можете вернуть товар.
2. Для объединения 2х моих аккаунтов интернет-магазина, вся инфа о которых есть в компании, в 2023 году требуется личное посещение магазина с написанием заявления, предоставлением копии паспорта и рассмотрением запроса в течение 14 дней. Назвать такие варианты взаимодействия с покупателем клиентоориентированными сложно.
По этим двум мелким, но показательным примерам я для себя сделал вывод о значительном падении уровня компании и возможных проблемах при выполнении заказов и гарантийных обращениях. Возникает вопрос: "если не видно разницы, зачем платить больше?"
UPD в ответ на предложение МВидео "Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo)" - По-моему, странное предложение. Далее перейдем к переписке на заборе? Мы общались в чате на вашем сайте + по телефону с целыми двумя руководителями, что не привело к решению вопроса.
Последнее приобретение произвёл как раз в этом магазине, поскольку товар оставался уже в единичных экземплярах. Но бывал в нём и ранее. Прогулялся пешком от ближайшего метро "Краснопресненская". В принципе, всё стандартно, зал большой, ассортимент достойный. Ожидал выдачи интернет заказа порядка 5 минут. Поскольку товар помещён в неразъёмную упаковку, то и вскрывал её уже дома, проверил в автомобиле - всё отлично. Приобретал товар по скидке и с использованием баллов, получилось весьма выгодно.
765906 #МВМ
Великолепный магазин.
С историей.
Раньше был магазин планета Голливуд.в этих стенах.
Продавцы нормальные.не много их.не навязчивые.даже можно сказать что их и нету.не то что в другие года .
Техники много.выбор широкий ассортимент великолепный.кофейку предлагают испить продегустировать.чистота.порядок.акции.
Можно заезжать советую.
Основная претензия не к сотрудникам , а к самому магазину М.Видео. Купил холодильник , ТВ и кронштейн. Сам кронштейн не привезли , и как оказалось не подходит к данному телевизору ..
Основная проблема что привезли ТВ с разбитой матрицей , увидел только тогда , когда включил тв . Принимал товар , ни я , мен не было дома . ТВ даже был в заводской упаковке , на мое обращение о замене ответили отказом . Причем трещина вместе где клеют стикер от компании , возможно кто клеил неподрасчетал силы
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Консультанты вежливы и всегда помогут с выбором. Дают чёткую и полную информацию о товаре. 811988#МВМ
Здравствуйте! Купил проточный водонагреватель Zanussi 3-logic SE 5.5 S В М.Видео г. Архангельск. У меня уже установлен проточный водонагреватель, которым я пользуюсь почти 4-е года в 19-и этажном доме, именно поэтому я купил его в другую квартиру. Обращаю Ваше внимание на то, что знаю, как пользоваться проточным водонагревателем, сначала нужно открыть кран с холодной водой и только потом включить проточный водонагреватель. Водонагреватель Zanussi после первого включения потек и задымился в течение одной минуты. Отнес неисправный товар в М.Видео и сдал на экспертизу. Получил "Заключение по результатам проверки качества товара №16243" от 30.01.2024г. «Не гарантийный случай. Лопнул бак для воды. Неправильная эксплуатация.» Экспертизу проводило ИП Загородняя С.М. Считаю, что экспертиза проведена некачественно и бак в водонагревателе изначально был с дефектом, именно поэтому он за такое короткое время потек и сгорел, так как товаром я не успел даже воспользоваться. Прошу Вас разобраться с результатами экспертизы. С Уважением Самборский И.В.
Интересное место. Оказывается не весь товар представлен на витрине. На днях пришёл покупать сотовый телефон. Заранее убедился в интернет магазине что он есть в данном магазине. Прихожу прошу показать телефон. А мне говорят что он есть только на складе. То есть ручками не пощупаешь. Ладно иду на кассу оплачивать. Кассирше говорю у меня ещё есть балы. Она: они как бы есть но их нет. Класс! На мой вопрос: это как? Затруднилась ответить.
Возвращаемся к продаже из под полы граждане
В одно далеко не прекрасное воскресенье нас угораздило приехать в этот магазин за газовой панелью и электродуховкой. Магазин почти пустой, менеджер показал нам кучу товаров и даже уговорил на довольно дорогую газовую панель на закаленном стекле со скидкой, если берем духовку этой же фирмы. Второй менеджер оформил нам весь комплекс услуг, включая доставку, установку, демонтаж и вывоз старого обрудования. Обещали доставить все в среду, тогда же установить газовую панель, а через два дня - электродуховку. В среду не доставили и, разумеется не установили. Договорились на пятницу. В пятницу привезли утром, но газовый мастер пришел только в 17 часов. Проводился 4 часа. Взял дополнительные деньги (немаленькие) за установку розетки, в которую якобы можно включать будет и электродуховку (предыдущая у нас была газовая, розетка была одна, только для автоподжига). Когда газовая панель была установлена, оказалось, что привезли нам не ту, которую мы выбирали (то есть, нам не ту уже и выписали, не тот артикул!), не на стекле, а на металле. Но нам уже, честно, было все равно - надо же еще было дождаться установки духовки! Когда еще через три дня пришли мастера, поставить ее не смогли: инструментов у них с собой никаких не было, нишу под духовку им подправить (подпилить деревянные плашки) было нечем. Кроме того, они попробовали включить духовку в ту самую розетку, после чего вырубился свет во всей квартире. Мастера сказали, что ничего сделать не могут, нужен электрик, и убыли восвояси. Пришлось сначала приглашать электрика, который за немаленькие деньги вывел из щитка отдельную розетку для электродуховки. Затем пригласили плотника, который заменил плашки в нише и, наконец, дней через десять, духовка встала на свое место! НО это еще не все. Когда нам понадобилось перекрыть газ (перед отъездом в отпуск), оказалось, что газовый кран теперь не закрывается (упирается в стенку). Пришлось приглашать опять газовщика (другого!) и кран этот менять, за отдельные деньги. В общем, кому дорого время, нервы и финансы - не нужно обращаться в этот магазин!!!
Большое спасибо за подбор телефона. Прекрасные специалисты, обаятельные люди. Желаю успехов Яфаровой Юлии и Шиманскому Сергею. Оцениваю на 10 из 10 для каждого
Место делает человек, в отделе ноутбуков работает невероятно клиентоориентированный Виктор Палазник, всё расскажет, подскажет, поможет сделать правильный выбор и соблюсти баланс цена-качество, внимательный, участливый, вежливый, владеет всей информацией по своему отделу! 5+
Пришёл купить телевизор. Выбрал LG, консультант всё подробно объяснил, решил брать. Выяснилось, что остался последний экземпляр на ветрине - не критично, всё равно беру. И тут консультант говорит, что коробки нет. Я говорю, что мне его нести домой минут 15 по морозу и гололёду, телевизор не самый маленький. Попосил другую коробку - нет, отвечает, в плёнку завернём. Т.е ничего сделать нельзя? - нет. Не купил телевизор. Вы серьёзно? 😄
Посетила магазин Мвидео, добрый и отзывчивый консультан Юлия Яфорова граммотно проконсультировала по интересующему меня вопросу, подсказала как выгоднее будет оформить покупку. Очень довольна работой консультантов, спасибо большое!
Обслуживание хорошее. Все хорошо. Качество обслуживания отличное.Большой выбор товаров. Сотрудники вежливые,и приятные. Все понравилось. Очень рада,что посетила этот магазин. Всем добра) И здоровья)
Один из любимых магазинов,очень радует что он работает круглосуточно. Вежливый персонал. Живу рядом,удобное расположение. Большой выбор товара. Все можно оформит быстро и в срок
В январе 2023 взяли ноутбук Haier, на 8 гб оперативки и 256 гб памяти в МВидео по данному адресу. Через 3 месяца перестал держать заряд, только с подключённой зарядкой работал. Так как моя работа на удаленке и тесно связана с ноутбуком, решила на это закрыть глаза, так как рабочие дни из-за сдачи в ремонт не хотелось терять. Но апогеем стало, когда он в августе выключился и все. Перестал работать. Сдали в ремонт по гарантии его, взамен во временное пользование выдали какой-то ужасный ноутбук, на котором просто невозможно было работать, он глючил. Приблизительно через месяц приходит сообщение, что ноутбук вернулся,можно забирать. Счастливая еду за ним, забираю. Дома включаю, и через минут 20 тоже самое. Он выключается. На следующий день я снова сдаю. Опять ожидание в месяц. Еду повторно забирать. По акту проделанных работ они что-то и делают, но я понятия не имею что потому, что он снова дома спустя час работы выключился. В третий раз уже сами поехали напрямую в сервисный центр Haier. В таком случае не выдают во временное пользование ноутбук, и мне пришлось арендовать из-за работы. Очередной месяц, приезжаю за ним. Уверяют, что нашли проблему и решили ее. Но с чем я снова дома сталкиваюсь? Спустя 12 минут та же проблема. Ноутбук выключается... Всё. Терпение уже лопнуло. Мало того, что никто ничего не может сделать, только акты свои выдают о якобы проделанной работе, так я еще и финансовые потери несу за аренду стороннего ноутбука. Сегодня иду требовать возврат денежных средств. И не дай Бог мне откажут. Дело доведу до суда из принципа. Доказательства у меня все на руках. Закон на моей стороне. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отоичный магазин, отдельное спасибо продавцу Андрею. Второй раз у него покупаем. Профессиональные советы, дельные рекомендации. Побольше бы таких продавцов!!!
Помогли выбрать кастрюлю Кастрюля WMF FUSIONTEC Rose Quartz
Покупал 10 марта 2024 года помогала девушка консультант по посуде и продавец Рябов Андрей. Покупкой остался доволен.
Шикарный ассортимент магазина. Один из уентральных в москве. Большое спасибу консультанту Рябову Андрею за максимально развернутую помощь в подборе кондиционера. И бонусы нашли, и акцию подобрали! Супер! Спасибо!!!
Вежливый персонал, большой выбор товаров , имеется рассрочка или кредит для приобретаемого товара, имеется парковка перед зданием и за ним , за зданием она дешевле, высокое качество товаров, прекрасное обслуживание персоналом.
Отличный магазин, большой ассортимент выбора товаров. Приветливый и вежливый персонал в магазине. Сотрудники очень доброделательны. Приятно посещать данный магазин и уходить с покупками!!!!
Самый удобный для меня магазин, когда нужно срочно что-то докупить из техники) Цены в целом не сильно разнятся с маркетплейсами. Конкретно в этой точке персонал отзывчивый и не слишком навязывает покупки, что приятно
Большой выбор ассортимента, скидки ,вежливый персонал, можно получить консультацию. Качественный товар. Расположен ученье удобно, между 2х станций метро: ул.1905г. и м.Краснопресненская
День добрый! приобрели стиральную машину ariston, продавец Андрей Рябов очень быстро все объяснил рассказал какие важные функции необходимы без лишней воды; были пару дней назад не могли определиться, тк как другой продавец был недостаточно компитетен;
Едиственное, что мы не поняли, это почему в магазине была цена 25999, а в деле стоило вместе с средством, которое стоило 200 с лишним 26347 руб.
Магазин работает круглосуточно, очень порадовало, так как ночью появилась необходимость приобрести карту SDXC. В магазине консультанты подсказали, где находится товар, сопроводили, проконсультировали.