Отвратительный сервис: списались деньги за 2 непонятные подписки. Подключила пробный период (02.11.2024) с дуру ввела свою карту, потом поняла, что приложение совершенно не удобное – и для просмотра, и для навигации. Там куча непонятных каналов, а по факту не понятно что смотреть. Сервисом почти не пользовалась. В итоге 02.12.2024 списалась сумма 898 рублей, ни один сервис столько в месяц не стоит. Подписка была отключена. Но 31.01.25 опять списывается 898 р. В службе поддержки отвечает только бестолковый бот, который на все твои сообщения пишет только как отменить подписку. Во всех нормальных организациях в таких случаях деньги возвращают, но тут, видно, на это и расчет: люди подключат пробный период, а потом с них непонятно за какие подписки спишут почти тысячу.

Посмотреть ответ организации

Иванова Татьяна

Знаток города 4 уровня

Худший сервис и личный кабинет, никаких функций толком нет,не понимаю зачем вообще он нужен. Поддержка нулевая, не отвечает на сайте в принципе, в ВК отвечает, но только сожалеет и обещает передать вопрос ответственным.Подключилась когда-то,вроде привыкла, но сейчас думаю менять, потому что на клиентов им по фигу,удивительно, как с таким сервисом ещё остаются на рынке

Посмотреть ответ организации

Ильдар Каримов

Знаток города 10 уровня

Как набор каналов и интерфейс управление удобней многих. Но поддержка и управление подписками хуже всех. Ничего невозможно: ни с приложения, ни с браузера, ни со СмартТВ - максимум тупой Бот отвечает, а через электронную почту сухарь программист, который также тупо не хочет просто заморачиваться. Поэтому пишу здесь: 1. Смена подписки- проблема, неочевидный алгоритм для большинства. 2. Вход и особенно форма логина - крайне неудобно для СмартТВ. 3. Фильтрование по пакету - отсутствует опция, куча времени тратится на ненужную информацию и действия. 4. Пин-код по сути для большинства -лишние клики на СмартТв, невозможно отключить. 5. Нет возможности дать обратную связь, что-то отправить, пробиться через Бот. Плэтому пишу здесь.

Посмотреть ответ организации

ЛайфСтрим

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

532 отзыва