Теперь я с нетерпением жду повода приглашать гостей почаще – такая кухня просто создана для того, чтобы её показывать! Огромное спасибо за отличный опыт сотрудничества. Всё получилось именно так, как я и задумывала – стильно, функционально и удобно. Вы сделали не просто кухню, а место, где хочется проводить время и радовать близких вкусными блюдами. Благодарю за ваш профессионализм и внимание к деталям!

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 4 уровня

Заказывала у компании кухонный гарнитур и шкаф. Сделали всё на 1,5 недели раньше срока. Дизайнер оперативно отвечал на возникающие в процессе согласования вопросы, подсказывал по технике и другим деталям. Были недостатки в виде поцарапанного фасада и неверно спроектированного шкафа, но отдел сервиса быстро отреагировал и исправляет все недочеты. Отдельно хочется выразить благодарность сборщику мебели Сергею! Собрал мебель скрупулезно и на совесть: разобрался со сложной электрикой, аккуратно проложил водопровод и даже помог позже переустановить всю встроенную технику, неправильно подключенную сотрудниками М.Видео, у которых я её и покупала.

Посмотреть ответ организации

Marina K.

Знаток города 2 уровня

Добрый день всем. Наш опыт общения с Лавеллой: к работе и консультированию менеджера по созданию проекта нареканий нет, все доброжелательно и с обговариванием всех мелочей. Договор на изготовление кухни был подписан 10 марта. Мебель была привезена на адрес вовремя, 16 апреля. Но при сборке кухни ( в 20х числах апреля) выяснились неприятности: отсутствие некоторых составляющих (цоколь, например) и неправильный размер и конфигурация половины верхних шкафов (ошибка технолога) Этот факт продлил наше ожидание новой кухни еще на один месяц. При следующей доставке ( 23 мая) было привезено все, кроме одной детали- фальшь-фасада, то есть мы были вынуждены ждать завершения работ еще месяц. Окончательный финиш случился 27 июня. Формально Лавелла выполнила свои обязательства (читайте внимательно договор), но ситуация, естественно, не добавляла хорошего настроения и затормозила наш ремонт в целом. Важная деталь - компания пошла на диалог с нами и выплатила некоторую компенсацию за наше ожидание. Вывод: при сотрудничестве с Лавеллой будьте готовы к ожиданию, удачи!

Посмотреть ответ организации