Поиск

Купер

1,0

920 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Да просто привозят продукты на дом, если что-то не нравится заказчику или не устраивает... Возвращают деньги на карту и добавляют или убирают из заказа, бывает звонят если нет в наличие заказанного товара.😊 Сами собирают и сами решают эти вопросы. Оплата только банковской картой. 😇 Сервис не всегда соответствует желаемому, но сотрудники в основном все вежливые. ✅ В основном однодневные курьеры. 🍓 Все услуги платные, доставка до порога двери 🚪.

Алина

Знаток города 10 уровня

уже даже промокоды не исправляют мнение о сервисе, без промокодов можно в принципе закрывать это убожество, которое не может то принять плату, то переносит заказы, то вообще отменяет заказ

Анастасия

Знаток города 4 уровня

H72745711882 Я то думала мне одной не повезло пока не зашла сюда, а здесь столько пострадавших от этого супер-сервиса. Купила со скидкой почти 3 кг авокадо. И почти все привезли чёрные. В таком виде они два дня пролежат и испортятся. И у сметаны повреждена упаковка, откуда я знаю что туда могло попасть.сфотографировала, отправила в чат. Ответили что с товарами всё нормально, нужно было проверять сразу, деньги не вернут. Эти нормальные товары на фото. Так же столкнулись мои папа и мама с блокировками без причины. Потратили кучу времени и нервов впустую, планы нарушены. Кошмар. Это самый худший сервис .

Ульяна-Аминат

Знаток города 20 уровня

Агрегатор, видимо, скатился окончательно. Первый раз в жизни хочу поставить 1 звезду. Очередной раз отменяют заказ в последний момент, сделанный заранее. Последней каплей стало то, что операторы прямо врут о том, что якобы назначен курьер и вот через полчаса заказ уже будет у вас. Но в приложении уже 3й час висит "ожидание курьера" без изменений. На дворе XXI век, 2026й год. Как можно ожидать доставку с задержкой 3ч, ума не приложу. Жаль, что компания абсолютно не ценит постоянных лояльных клиентов.

Татьяна Куликова

Знаток города 6 уровня

Максимально плохой сервис. Когда только появился, еще как то можно было пользоваться. Сейчас же бестолковые промокоды, которые потратятся буквально на доставку сборку сервис. Очень дорого и не выгодно! Сроки доставки увеличились, пока другие магазины и сервисы привозят в течении часа, Купер привозит не раньше чем, через 3 часа в некоторых магазинах. Еще и увеличенный спрос, по цене такси))Актуальность наличия тоже оставляет желать лучшего-чего то нет почти в каждом заказе. Последний заказ 10.03.26 добил окончательно. Списали деньги за заказ, в одностороннем порядке отменили заказ, без указания причины, деньги не вернули, а аккаунт заблокировали, также без указания причины! Не рекомендую полтзоваться данным сервисом, лучше напрямую в магазинах заказывать. И дешевле и быстрей. Зачем эта прослойка в виде Купера, остается загадкой.

Максим П.

Знаток города 5 уровня

Этот "сервис" не достоин даже одной звезды. Сделал заказ в 16:10, ожидаемое время доставки 17:00. Сам заказ собрали довольно оперативно, но купер никак не мог найти курьера. Время доставки снова и снова переносилось. По итогу, я прождал до 19:00 и решил позвонить на горячую линию. Специалист разбирался во всех деталях минут 18 и назначили доставку на 20:13. Я не мог так долго ждать, так как спешил на концерт к 20:00. Поэтому пришлось отменить заказ. Если вы ищете худший сервис по доставке еды, то это, конечно же, купер!

Jenya Z

Знаток города 4 уровня

Обычно не оставляю отзывы. Но это ужас, заказали доставку с магнита, запланированное ожидание было час, что нормально в вечернее время. Затем поиски курьера продлились еще на час, в то время как сам даркстор уже закрылся. После разговоров с поддержкой согласились на доставку к 00:40, что было уже 3-часовым ожиданием, но из-за позднего времени вариантов уже не оставалось. И в итоге заказ все равно отменяется спустя полчаса! Знали бы, что так будет никогда бы в жизни не заказали через этот сервис.

Ольга

Знаток города 12 уровня

Это просто беспредел, сервис нулевой просто стал. Заказали в метро продукты на 20.00 в итоге долго не могли найти сборщика и срок постоянно переносили, пишут, что привезут в 00.30, нам надо спать, так как завтра на работу, ну думаю ладно лождемся, продукты же нужны, прождали до часу ночи, в итоге они сами отменили заказ. Это как понимать вообще, мы просто ждали до часу ночи свои продукты но так ничего и не получили. Больше не свяжусь с этим сервисом никогда и другим не советую

Иван Бацулин

Знаток города 7 уровня

Сделал online заказ через приложение metro. По факту приезда курьера, выяснилось, что части товара нет (10 позиций из 23, или 80% стоимости заказа). Возврат денег невозможен, предлагают только довоз без определенного времени. Товар скоропортящийся, как и где он хранится, после того как покинул торговый центр - стоит только догадываться. Поддержка metro ссылается на внутренний регламент партнера, о котором узнаешь только если что-то пойдет не так. Настроение испорчено, доставка создала лишние хлопоты. В другой раз - подумаю, стоит ли что-то заказывать у горе -партнеров.

Ислам С.

Знаток города 4 уровня

В Москве выбор большой, но я все равно чаще возвращаюсь к доставке из Метро через Купер, когда нужен крупный заказ домой. Уже привык, что накануне выходных собираю корзину спокойно с телефона. Везут не молнией, но надежно, обычно без забытых позиций и с нормальной упаковкой

Полина Самсонова

Знаток города 4 уровня

Сервис хуже некуда. Заказ не доставили и ко всему прочему удержали деньги, якобы потому что товары нельзя вернуть на полку. В итоге ни денег, ни продуктов. Чат поддержки умеет отвечать только шаблонами, никакого продуктивного диалога не получается. Деньги возвращать никто не собирается. Но судя по оценкам, оставленным людьми, компания не хочет в целом менять свое отношение к клиентам. Не рекомендую связываться с данным сервисом во избежании потери времени и денег!

Игорь Василюк

Знаток города 3 уровня

Моя девушка оформила свой первый заказ в «Купер» (доставка из Пятерочки). При получении заказа курьером были не довезены две упаковки молока. В течение часа после доставки она обратилась в поддержку через приложение, чтобы сообщить о недовозе. В ответ она получила автоматический отказ без указания какой-либо причины. Просто статус «Заявка отклонена». Ни объяснений, ни возможности обжалования. Я решил разобраться в этом вопросе, так как часто заказываю доставку напрямую из Пятерочки, и там в аналогичных ситуациях всегда шли навстречу (возврат денег или промокод на скидку). · В первый раз я позвонил на горячую линию с своего номера. Оператор сообщил, что заявка отклонена, причина неизвестна («компьютер так выдал») и посоветовал звонить с номера заказчика. · Во второй раз я позвонил с номера девушки. Оператор просто подтвердил, что отказ есть, и ничем не помог, хотя предыдущий оператор обещал, что при звонке с этого номера можно будет оформить претензию. Каждый оператор говорит разную информацию, и решить вопрос по существу мне не удалось. Клиенту не объясняют, почему ему отказывают в возврате за недополученный товар. Это похоже на «лотерею», где решение выносит программа. В ответ на отказ было рекомендовано в следующий раз проверять заказ при курьере. Но если заказ состоит из 5–6 пакетов на крупную сумму, проверка займет 15–20 минут. Это неудобно ни клиенту, ни курьеру. Весь смысл доставки теряется, если она перекладывает на клиента обязанность складской проверки. Это был первый опыт и последнее использования сервиса «Купер». Вместо положительных эмоций мы получили хамское отношение, игнорирование и отказ без объяснений. Для сервиса, который позиционирует себя - как удобный формат доставки еды, это недопустимо. Советы операторов не работают, обещания не выполняются.

Сергей C

Знаток города 4 уровня

Сегодня, 10 апреля приняли заказ, списали деньги и да 14.00 должны были привезти товар. За несколько минут до указанного времени просто вернули деньги. Обьяснение как в детском саду. Зачем брать заказы если не можете их исполнить? Я очень ждал и мне нужно было получить заказ именно сегодя к 14.00. Сервис недостойный того, что бы позиционировать себя как надежного партнера.

Olesya Z.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, то путают продукты, то что-то не довозят, постоянно изменяют сроки доставки, а то и вовсе заказы отменяют! Одно дело, когда есть выбор воспользоваться другим сервисом, но при заказе в приложениях магазинов выбрать другую доставку, кроме как купера нет возможности. Удивительно как купер вообще еще держится на плову, почему все партнеры еще не расторгли с вами договоры!

Ирина Р.

Знаток города 8 уровня

Пожалуй это худший сервис доставки. За все время ни один заказ не привезли без проблем. Постоянно заказы сами отменяются из-за того что нет курьера. Уже дважды заказ отдавали другому человеку, а мне приходилось неделями разбираться с возвратом денег. Вот и 8 марта заказал доставку из ресторана в другом городе, в итоге Купер несколько часов выяснял доедет курьер или нет и как специально к закрытию всех ресторанов заказ отменили, деньги не вернулись до сих пор, да и промокод конечно же не восстановили . Никому не рекомендую Заказ H33705907389

Мирослав Родионов

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас. Заказывали три раза продукты, первый заказ ок, второй и третий заказы не привезли совсем (между заказами прошла неделя), заказывали с утра, но целый день купер сдвигали время доставки, по итогу в семь вечера извиняются, что курьеров нет. При этом неизвестно, где лежат продукты (они могут испортиться), пока они ищут курьеров, это раз, и два, деньги списывают сразу, но возвращают только через три дня. По итогу ты без продуктов и без денег.

gbarskova1021

Знаток города 3 уровня

28.02.2026 г. в 14:16 сделала заказ H41474631365. Время доставки (ближайшее возможное) - с 19:00 до 22:00. Заказ был собран, судя по уведомлению, в 16.45. В указанный интервал времени заказ не был отправлен, а после 22:00 началось самое интересное: время доставки начало смещаться на час и 20 минут: вначале на 23:20, затем - на 00:20. Звоню в службу "заботы". Получаю ответ о том, что курьер не успел до закрытия магазина. Вхожу в положение, не скандалю, прошу перенести заказ на завтра. В ответ получаю "бинго": все интервалы доставки на завтра заняты. То есть, мой заказ, забытый курьером, никто и не собирался доставлять. В общем, рекомендую всем удалить это приложение и пользоваться доставками самих магазинов - они хотя бы делают свою работу.

Наталия Павлова

Знаток города 7 уровня

Добрый день! Не рекомендую заказывать через Купер. Помогала сегодня оформить маме заказ, оформляла заказ она впервые. Решили сделать заказ в Купере из-за обещанной скидки на первый заказ. Оформили в Ашане, ждали пол дня. Никаких звонков курьера не поступали. При входе в аккаунт увидели, что он заблокирован и мой и мамы. Позвонили в поддержку они ничего ответить не смогли, сказали служба безопасности заблокировала за нарушение правил, разблокировать они не могут. Мы потратили день, нам ничего не привезли, аккаунты разблокировать невозможно. Сервису ставлю 1/10 баллов. 💯 не рекомендую. Если вам не нужны клиенты и заказы, зачем тогда работает сервис Купер?

Mayakovskaya

Знаток города 6 уровня

Пропадают товары!!! Худший сервис!!! 👎 Больше не воспользуюсь Купером никогда и никому не советую, есть альтернативные качественные другие сервисы, у которых такого не встречается. Сколько раз делали заказ в Купере постоянно не хватает какого-то товара при доставке. Это постоянная проблема! Последний раз не хватало двух товаров на немаленькую сумму. Написали в чат, отвечает бот, что как только вы приняли товар, претензии не принимаются. Позвонили на горячую линию, там девушка спящим еле слышным голосом пробормотала то же самое. Я спрашиваю, «мне весь пакет при курьере проверять?», она говорит «ну да». Ок «а если товара не хватает?» Она ответила «отказаться от заказа» и бросила трубку. То есть ты ждал доставку час и если тебе вдруг что-то не положили, вместо того чтобы вернуть деньги за недоставленный товар ты должен вернуть весь заказ!!!??? Иначе никак. Это же треш!! Зачем тратить время на новые ожидание, проще воспользоваться другим качественным сервизом. К счастью, их полно! Номер заказа H19262731374.

ирина чуприна

Знаток города 3 уровня

Прождала целый день заказ из Метро, который должна была доставить компания Купер, так и не дождалась его. Позвонила в поддержку, там ответили что забыли его распределить на доставку, не извинений за потраченное время ни предупреждений, что так произошло, как будто так и надо, Метро не работайте с ними, они то портят вам репутацию. Больше желания заказывать нет😡

Инкогнито 5945

Знаток города 4 уровня

Доставка из Метро. Забыли положить 2 бутылки воды по 19 литров (их очень легко не заметить), но деньги взяли. Обещали вернуть, но потом. Остальные товары доставили так, что пришлось мыть в квартире пол из-за вытекающих из пакетов жидкостей. При этом я заплатил за сборку и доставку отдельно. На вопрос оператору, у кого я приобрёл товар, у курьера, у сборщика или у Купера, получил ответ: у Метро, трубку бросили даже не извинившись. Могут себе позволить. Монополисты, однако.

Якотий Фиткес

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, не клиентоориентированный совсем! Нет у них технической возможности довезти НЕПРИВЕЗЕННЫЙ товар, нет технической возможности оставить жалобу, нет технической возможности оформить заказа заново с бесплатной доставкой - никакого подхода к решению проблем, которые они же создали своему клиенту. Не покупайте у них ничего! Ужасный сервис!

Мари

Знаток города 4 уровня

Ждала заказ 4часа, звонили в службу поддержки потому что рабочий день заканчивался, сказали что курьер отменил заказ т.к. не смог связаться со мной, хотя курьеру был оставлен комментарий о том как пройти и телефон на который нужно позвонить, в итоге магазины закрыты, доставка отменена, остались без продуктов для ужина, первый раз воспользовалась доставкой и последний от этой компании

Татьяна Власова

Знаток города 8 уровня

отвратительная служба доставки! делала заказ из ашана, курьер не довез товар. тут же позвонила в ашан,связались с ним,т сказал оставил у другого заказчика, заберет и привезет.ждала 6 часов, снова звонок в ашан,предложили вернуть деньги ,категорически отказалась, составили претензию,связались с *купер*, договорились, что привезут на следующий день. утром позвонили из *Купера* - без моего согласия перевели деньги на карту!!как можно было оставить пакет с товарами на сумму больше 1000 р у другого заказчика ?!!! общение с операторами *купера* причину возврата денег ,а не товара , так и не объяснило. не советую ни ашан,ни купер. .

Елена Емельянова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Если вы делаете заказ в Купере, не стоит рассчитывать, что его привезут в обозначенный временной интервал. Причем задержка может быть на 3-4 часа, и вместо указанного времени доставки до 20:00, заказ вам привезут в 23:30. И неважно, сможет ли в это время кто-то его получить. Сегодня и вовсе отменили мой заказ, причем сделали это в то время, когда заказ уже должен был быть у меня. И если бы заказ был отменен раньше, у меня была бы возможность воспользоваться другим сервисом доставки. Но нет, Куперу все равно на клиентов

Татьяна Н.

Знаток города 5 уровня

Пыталась несколько раз заказать из метро при помощи этой «прекрасной» доставки. Первый раз просто оказалось что в доставку никто из доставщиков не берет, поэтому довезти не смогли. Позвонили ли мне и сообщили об этом? Нет. Потому что доставке Купер вообще плевать. Второй раз звоню по телефону метро, чтобы выяснить что происходит, товар до 23:59 должны привезти, отвечают они уже не работают, но можно написать вопрос по доставке в Купер. И там никто не отвечает. Просто дно. Никому не советую. Видите где-то Купер? Заказывайте в другом месте.

Глеб Л.

Знаток города 5 уровня

Приняли заказ в пятницу. Присвоили номер H64238194216. Всубботту с 12 до 15 должны были привезти заказ. Приходили уведомления : # скоро найдем курьера ждите#. Когда время вышло, около 15:30 заказ отменили. А деньги- это около 6500- не вернули. Когда позвонил в поддержку сказали что заказ не мог быть выполнен. Курьеров в этом магазине в тот день не работало. У меня диабет. Пенсия по инвалидности. Сейчас сижу голодный : ни денег ни еды. Никогда больше в купер не обращусь и никому не советую.

Ильдар

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис доставки. Курьеры всучивают пакеты, сразу убегают. Если не проверил досконально наличие всех позиций - ты виноват в недовозе, тк «принял заказ», даже если сразу об этом сказал курьеру - «я не знать, обращаться в техподдержка». Техподдержка также не позволяет решить вопрос.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Завышают стоимость товара у себя на площадке относительно стоимости магазина на 20%. Оформила заказ на 4.5 тыс (из которых доставка 0 р, сервисный сбор 69 р и сборка 89 р), привезли продукты с чеком магазина Окей, а там стоимость продуктов 3.6 тыс. Если добавить к стоимости серв.сбор и сборку, получается 3.8 тыс., а 700 р Купер удержал себе. В поддержке сказали ошибки нет, все правильно, имеют на это право, смотри п. 7.2 наших правил. Если есть возможность заказывать из приложения самого магазина, рекомендую этим пользоваться, будет дешевле. Приложение Купера удалила. Заказ H40713222263.

Олеся Д.

Знаток города 4 уровня

Доставка Купером полный отстой. Прождал заказ сутки, 2 раза переносили доставку, а потом вообще отменили " из-за отсутствия терминала для оплаты". При этом они даже не удосужились позвонить и предупредить об этом. В итоге, больной человек остался без продуктов. Сделал вывод: шубой сервис, только не Купер.

133555 Адибекова

Знаток города 2 уровня

Сделала заказ, не вводила никаких промокодов, вообще ничего. Ждала доставку, а как время доставки пришло аккаунт заблокировали, причина "злоупотребление лояльностью сервиса". Техподдержка обосновать ничего не может, аккаунт разблокировать не будут. Удачных вам продаж, с таким отношением к клиентам. Такими темпами у вас вообще никого не останется, вы всех сами заблокируйте без объяснений причин.

Мария В.

Знаток города 3 уровня

Сделала заказ в приложении Metro на самовывоз с 16 до 21. В 18:30 приехала, заказ не собран, при этом в приложении сборщик указал, что трети продуктов нет в наличии. Пошла в торговый зал и нашла практически все позиции, которые он удалил по неведомой причине. В итоге мой неполноценный заказ вынесли только после скандала в 18:45! Служба поддержки предложила промокод на 200 рублей🤡

Ирина Владимировна

Знаток города 9 уровня

Сделала заказ 27.12, в Метро КК, чтобы заблаговременно привезли продукты к новому году. В итоге в день доставки, никто не позвонил, не привез. Спустя 5 часов после задержки заказа, мы дозвонились и оказалось, что они просто «забыли, курьер ушел». Оператор сказала «ну извините, давайте мы через день привезем». Более поганой службы доставки и помощи клиентам я не встречала!!!! D18-251226-003585 Метро.

Дмитрий Р.

Знаток города 4 уровня

Постоянные проблемы с Купером. Сделал заказ на доставку цветов. Хотел с ними поехать в аэропорт, чтобы встретить жену. Заказ накануне получения и моего выезда в аэропорт отменили. Сейчас был заказ продуктов. Не привезли продуктов больше, чем на половину суммы заказа. Я попросил службу поддержки позвонить курьеру, чтобы он посмотрел пакеты в машине. Сказали, что нет возможности. Решение одно - возврат. Получается, что мне опять платить за доставку нового заказа, терять время на ожидание заказа дома, терять возможность купить продукты по хорошей цене, а не по новой. Жду возврата и удаляю приложение.

Наталья Верзакова

Знаток города 3 уровня

Воруют товары и не возвращают деньги. Заказала товар, все вроде хорошо, статус менялся, был передан курьеру. А далее статус изменился на доставлен! Но ни заказ ни курьера я в глаза не видела вообще! В поддержке ничего сделать не могут, говорят решение приняло, якобы все было проверено и товар действительно был доставлен. Но как бот может что то проверить, я вообще не понимаю. Это наглое воровство и машеничество как со стороны купера, так и со стороны курьеров. Я в шоке просто!!!!

Елена

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис доставки. Был сделан заказ из Metro, Курьеры ведут себя как принцессы, если паркинг находится не около входа в подъезд, а на другой стороне дороги, то они просто отменяют заказы!! Сервис блокирует деньги за заказанный товар, а потом их не возвращают в течении 3х дней!!!!

роман герасимов

Знаток города 2 уровня

не привозят заказ, курьеры все съедают оставляя у двери из 10 позиций 2, хамское обращение операторов неоднократные бросания трубок. отрицание ситуации и вины курьера, что не дождался заказчика. Самолично заказывал 2 доширака, сок, сосиски и булочку, привезли только сосиски. Всей компании желаю скоротечного наказания, и своевременной справедливости, пока зарубежные специалисты хавают мою еду и вашу тоже.

Софья

Знаток города 3 уровня

2 часа прошло с момента заказа, который я ждал и ждал ребенок, а потом курьер, просто отменил заказ, при этом указал заведомо ложную причину, что по данному адресу не осуществляется доставка, хотя до этого привозили. Служба поддержки полное дно, первая оператор просто бросила трубку. Второй честно сказал, что они ничего не могут сделать, и существуют просто для галочки. Заменить курьера, организовать экспресс доставку, ничего не могут. Вы прождали 2 часа и не получите заказ? Нам очень жаль. Так низко Купер ещё не падал. Интересно, сколько клиентов у них останется после таких заказов?

Александр Семериков

Знаток города 7 уровня

Заказал продукты, по доставке, оплатил, заказ отменили за нарушение каких-то не существующих правил, в итоге начал заказывать с других номеров тоеть с 4 разных в семье, все 4 доставки отменили и заблокировали номера изза какого-то нарушения, а собственно изза применение промокода которой они мне дали на хорошую скидку звонил в поддержку они не смогли не чего сказать , категорически не рекомендую данный сервис обсалютное дно в доставке, если бы можно было бы поставить 0 или -1 поставил бы

Екатерина Осипова

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис!!!! 2 года назад делала заказ, заранее перед новым годом, понимая, что ажиотаж. Мало того, что переносили 2 дня, потом вообще поставили доставку -внимание!!- на 31.12 в 23:00 Сказать, что я была в шоке, не скпзать ничего. СЕГОДНЯ ИСТОРИЯ ПОВТОЯЕТЯ!!!! Заказ сдедала 27.12 обещают доставку на 27.12. Ну хорошо, казалось бы. Но нет, звонит оператор и сообщает, что ВСЕГО МОЕГО ЗАКАЗА НЕТ В НАЛИЧИИ, на просьбу соединить со сборщиком, просто сбрасывают. При попытке дозвониться, оказывается уже со сборщиком не связаться, поэтому только отмена. Вопрос: зачем вы вообще нужны тогда????

Azhar Melsova

Знаток города 11 уровня

Самый отвратительный сервис доставки. Заказала продукты в Метро, а они оказывается работают только с Купером. Заказ сделала за двое суток ДО доставки. В итоге продукты так и не привезли, оператор по телефону меня обманула, что заказ уже у курьера и его скоро привезут, а его даже с магазина не забрали. В итоге заказ отменился, т к магазин закрылся. Прислали мне промокод на 200 рублей, который мне не нужен. Дети остались без продуктов, в итоге я ждала заказ до полуночи по вине оператора.

Наталия Ом

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания и отвратительный сервис!!! Отменили заказ, я потеряла скидку в Метро, никто ни за что не отвечает! Говорят, что товара нет в наличии, а в торговом центре его МНОГО, надо только пошевелить лапками и попросить достать товар с паллет!! Никому не посоветую эту доставку!!!😡😡😡

Алексей Карташов

Знаток города 12 уровня

Отвратительный сервис. Заказал сегодня 4 пачки котлет для бургеров по 400гр, привезли 4 пачки по 200 гр (при этом деньги взяли как за 400). При этом заказ должны были до 10.30 привезти, а привезли в 0.30 ночи. Пишу в поддержку, что нужен возврат средств Они мне безхитростно заявляют что сделают мне обмен завтра после 11.00!!! Зачем мне это, когда я завтра с утра уже еду в гости и бургеры мне нужны были с собой. В общем отвратительное отношение. Самое главное что сразу курьеру ты ничего вернуть не можешь, они не забирают А поддержка просто отписывается

Ksenia Proshunina

Знаток города 9 уровня

Должны были привезти в 12, перенесли на три дня. И это не первый раз, не считая случаев отмены заказа в последний - критический - момент. Раньше, например, не было слотов для заказа, если понимали, что не справляются. А теперь набирают кучу заказов и не привозят вовремя. Компания стала крайне ненадежной.

Артем

Знаток города 6 уровня

Заказали доставку продуктов, не довезли заказанные товары и при обращении в поддержку заблокировали аккаунт, видимо очень нужна соль им самим была. В итоге товар не привезли, деньги или баллы спасибо не вернули, удобно, можно продукты не привозить, а просто блокировать аккаунты. Профит.

Анна Ф

Знаток города 4 уровня

Имела неосторожность заказать тут ватрушку. После вскрытия выяснилось, что камера не соответствует размеру. Причем очень сильно. 5 дней переписок и в итоге ответ — мы со всеми проговорили, вернуть товар нельзя. И обещания что новые заказы, которых не будет конечно же, они привезут какие следует. Мрак. Полное нарушение прав потребителя и больше ни каких заказов в Купере

Svetlana E.

Знаток города 5 уровня

просто отвратительное качество услуг: Нарушают сроки доставки, Могут просто списать деньги и не доставить Курьеры хамят Служба заботы о клиентов достойна отдельного отзыва - она просто ничего не рашает и даже не отвечает на вопросы. Категорически не рекомендую пользоваться услугами Купера

Екатерина Рустамова

Знаток города 3 уровня

Судя по оценки и отзывам , довольных данным приложением мало , вот и стала одной из тех у кого , настала точка кипения Заказ привезли не полностью , довоз не делают надо перезаказывать , списанные деньги вернут хз когда , операторы хамят , за доставку и сборку деньги не возвращаются хотя услуга не выполнена в полном объеме

Галина Алюшина

Знаток города 3 уровня

Никому не советую пользоваться данным сервисом: опаздывают постоянно, вечно путаница в заказе, недостоверная информация об услугах ( оператор говорит, что недостающий товар довезут в течение дня, а потом выясняется, что у них нет довоза!) Отвратительный сервис

Оксана

Знаток города 3 уровня

Отвратительная доставка, служба поддержки. Курьер спëр заказ, но они ничего не знают. Я должна выяснять что и как произошло с ним. При неприятном общении( попытки выяснить где моя покупка или деньги за неё )кладут трубку "Наш разговор носит цикличный характер"

Купер

601 отзыв