Поиск

Хеликс

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

277 оценок

Оцените это место

Машхура Ахмедова

Знаток города 4 уровня

Огромная спасибо работнике Хеликс за внимательность и профессионализм взяти крови из вены. Очень благодарно результаты быстро 🙏🙏🙏👏👏👏👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Dima_Rs

Знаток города 21 уровня

Хорошая лаборатория с грамотным персоналом знающий свое дело! Всегда в срок приходят результаты, все быстро и не больно!

Vicky

Знаток города 8 уровня

Срочно понадобилось посетить туалетную комнату. Понимаю,что это не общественный туалет,но стало плохо. Девушка на ресепшн отказала в грубой форме. А компания претендует на мед помощь. То есть внимание только если ты платишь. Никогда не обращусь в эту компанию,если потребуется

Посмотреть ответ организации

Мария Владимировна

Знаток города 4 уровня

Обращалась в лабораторию один раз, т.к. находиться рядом с работой. Закончился календарный год и начинаю готовить документы к налоговому вычету , уже и забыла , что к ним обращалась. Позвонила в колл- центр уточнить по поводу справки : мне ответили , что они готовят либо электронную в течении суток, либо на бумажном носителе в течение 15 суток. Так как со всех клиник мне всегда присылали скан , а за готовыми бумагами , я могла заехать в удобное для себя время , а колл - центрам я не доверяю , т.к часто там просто не компетентные сотрудники работают. При составлении запроса написала в теле письма , что бы мне прислали скан, а документы , как будут готовы направили в лабораторию рядом с работой. Прошла неделя но в электронном виде никто ничего не прислал. Стала звонить и узнавать . Как выяснилось , заявку ещё никто не обрабатывал . Общалась с тремя сотрудниками колл-центра одна просто вывела из себя тупыми вопросами вместо ответа на мой вопрос в виде: назовите свой телефон, назовите свою электронную почту . Я в шоке ,15 суток на справку Вы серьезно?

Галина Галюня

Знаток города 14 уровня

Очень хорошая медсестра, проблема взять кровь, но она постаралась. Утром на почту пришли результаты. Очереди нет, очередь создают "проблемные посетители" как я😃😃.

Ксения Иванова

Знаток города 4 уровня

Отличный филиал. Никаких очередей. Медсестра мягко берет кровь, без боли, быстро, четко👍

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение центра, грамотные и вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 10 уровня

Все понравилось, взяли кровь быстро, даже не заметила как брали, результаты анализов пришли тоже быстро, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Роман У.

Знаток города 3 уровня

Замечательное учереждение, крайне отзывчивый коллектив!

Посмотреть ответ организации

Bella

Знаток города 6 уровня

Доброжелательный персонал , есть анализы которые не делают другие похожие лаборатории. Быстрые сроки готовности.

Посмотреть ответ организации

Роман М.

Знаток города 4 уровня

Посещал данный центр, однозначно рекомендую Остался доволен обслуживанием, результаты пришли вовремя. Персонал грамотный, внимательный.

Посмотреть ответ организации

Альфия Чакаева

Знаток города 2 уровня

Внимательное тактичное обслуживание, нет очереди,

Посмотреть ответ организации

МИ

Знаток города 10 уровня

Меня тоже в Хеликсе обманули... на сайте акция 990р. Пришла хотела сразу оплатить, но мне сказали, что сначала надо сдать анализ, а потом оплатить. Я конечно была очень удивлена, но подумала, что а вдруг у них иакие правила. Взяли анализ, потом заполнили кучу бумаг и сказали оплачивать... смотрю а на терминале цена 1890 рублей... на вопрос почему такая цена и почему не озвучили цену сразу, был ответ ,что такая цена. А на вопрос - почему на сайте 990р... отетили, что в этом пункте такая цена. Я говорю, - но я де записалась не самостоятельно, а через вашего оператора и это она мне предложила именно этот ближайший пункт, от ветили, чтобы я жаловалась. Я позвонила с жалобой, сказали, что разберутся и перезвонят, но с тех пор ни ответа, ни привета. Так и не перезвонили. И это в Москве... обманщики !!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Соловьева

Знаток города 3 уровня

Хожу в офис на Нахимовском проспекте. Все оперативно, быстро, качественно и профессионально!

Посмотреть ответ организации

KirA *

Знаток города 24 уровня

Быстро, недорого. Результаты готовы меньше чем за сутки.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Не предоставили результат одного из анализов, при том что заказ закрыли. Пришла смс о том, что заказ готов. Звонила 5-й раз в хол центр, жду выяснения ситуации по 20 мин. ответ- файл сломаным, тех служба работает. Сроки предоставления результата не называют.

Посмотреть ответ организации

rew4er

Знаток города 7 уровня

Самая худшая лаборатория. Заказали у них анализы на 15 к, в итоге нарушили все сроки, приходилось звонить по каждому анализу в колл-центр, чтобы они (работники кол-центра) диктовали мне результаты анализов. Сервис на нуле за такие деньги! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Белякова

Знаток города 4 уровня

Пришла с ребёнком 10 лет сдать кровь на общий анализ и биохимию ( а именно цистатин С, альбумин, креатинин, мочевина, инсулин, глюкоза, холестерин, йод, ферритин, Дз, ТТГ, Т3, Т4) Медсестра, производящая забор крови сказала :,, Вы знаете! Это же более семи пробирок и более 20 мл крови у ребёнка!!! " А я, между прочим знаю на самом деле, что это не так, потому что работаю 22 года в стационаре и ежедневно сама произвожу забор крови пациентам, о чем ей и сообщила! Она мне на это ответила, что пойдёт нам на,, уступки" и пересмотрит эту ситуацию! В результате я контролировала оформление анализов в компьютере и вышло 4 пробирки и 12 мл крови! Это что такое??? Почему я должна была торговаться как на базаре??? Вот так обманывают людей, особенно без медицинского образования. Последний раз я была в Хеликсе, больше ни ногой, и всем своим знакомым расскажу об этом

Посмотреть ответ организации

Аслан А.

Знаток города 3 уровня

Чудесный центр,чудесные девушки,чудесные, низкие цены,рекомендую от души!!! Я в восторге!

Посмотреть ответ организации

Надежда В

Знаток города 3 уровня

Прекрасные, отзывчивые сотрудники. Безболезненный забор крови, хорошее настроение 😀

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ждановская

Знаток города 4 уровня

На сайте написано, что обычный ПЦР-тест делают в течение двух дней, а на месте выясняется, что дап дня, не считая день забора. Пришлось делать экспресс-тест, который, конечно же, дороже. Что-то как-то похоже на ненавязчивый развод.

Olga Dodonova

Знаток города 5 уровня

Сдавали анализ срок исполнения которого был 3 дня. По прошествии 5 дней начала сама выяснять почему нет результата. Долго выясняли и в итоге сказали что анализ сможет быть готов только через 3 недели. По прошествии этого времени позвонили и сказали , что не могут выполнить заказ!!! ГОСПОДА!!! Это здоровье человека!!! Мы прождали 3 недели!!! Где адекватность?!? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ЛАБОРАТОРИЮ!

Наталья У.

Знаток города 3 уровня

Быстро, профессионально, очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Ксения Ксения

Знаток города 2 уровня

Шарашкина контора!!!!! Сдавали экспресс анализ на ПЦР, маме надо было ложиться в больницу на операцию!!! Экспресс пришёл через двое с половиной суток !!!!!!! Операция сорвана! У пациента не было никаких признаков заболевания !! Но пришёл ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! Через пол часа сдали тест на ПЦР в другой лаборатории, результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ (не обнаружено)!!! Страшно когда твоя жизнь зависит от НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ и НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ НЕ СПЕЦИАЛИСТОВ.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 11 уровня

Приятный персонал, быстрая выдача результатов анализов

Посмотреть ответ организации

Наталья Антонова

Знаток города 9 уровня

Приехали всей семьей с утра сдавать по акции кровь на витамины, а акция не проводится из-за отсутствия одного из реагентов. Без этого отказались проводить акцию! Но на сайте до сих пор она действует.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Сдавала анализы на Витамины. Очень хорошо взяли кровь. У медсестры «легкая рука»☺️

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Мед сестре руки надо вырвать. Колола правую руку, не попала в вену, воротила игру пытаясь расшевелить кровь и наполнить пробирки, что привело к гематоме и огромному синяку. Потом левую начала колоть. Был 27 июня.

Посмотреть ответ организации

Anitra

Знаток города 5 уровня

Не выполнили анализы в срок, зря оплатила визит к врачу. На горячей линии футболят, вообще не понятно, выполнят ли анализы. Обходите из стороной

Liubov Terentyeva

Знаток города 4 уровня

Профессиональная работа, быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Власова

Знаток города 16 уровня

Отличная лаборатория. Сдаем здесь анализы уже более 2-х лет. Всем довольны! Часто проводят акции для клиентов

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Раньше сдавала анализы в Хеликс, все очень понравилось

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 3 уровня

Очень нравится медицинская сестра Альбина ❤️ Сдаю анализы у неё уже более 3-х лет.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 14 уровня

Отвратительно работает выездная служба. За неделю была оформлена заявка на определенное время. В указанное время не было выезда. После связи с оператором выяснилось, что сотрудник без уведомления перенес время выезда. Не рекомендую обращаться в данную службу.

Анна Гончарова

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, анализы в срок, без очередей , удобное расположение

Kristina Penteliuk

Знаток города 6 уровня

Этому месту и одной звезды много. 14 марта пришла с сыном(4 года) сдать мазок на грибы. Озвучила что мне нужно администратору, она долго искала анализ, в итоге я оплатила и у ребенка взяли мазок. Через несколько дней пришел совершенно иной анализ! А именно ‘посев на патогенную флору’. Разбираться не пошла, сдали в другом месте без проблем. Но это был уже звоночек, что человек не разбирается в анализах от слова совсем. Есть ли у них мед образование? Тоже вопрос. 16 мая пришли сдавать Аллергочип на 112! аллергенов. (Так же ребенку 4 лет, кровь из вены). По опыту прошлого раз, наглядно показала админу что за анализ, чтобы не перепутали. Пробили- 26 тыс, ок. Никто не проконсультировал, что у них туда входит. В итоге через несколько дней мне приходит анализ на 9 листов, где сплошные деревья, травы, плесень и клещи. И в анализе нет элементарных аллергенов как цитрусовые, мясо, крупы. Анализ пришел 18 мая, я сразу же звоню в колл центр, узнать может осталась сыворотка и я могу приехать доплатить за доп продукты. Первый оператор ничего не знает, обещает, что кто-то перезвонит. В итоге никто не перезванивает и я звоню еще раз в колл центр и еще раз объясняю важность вопроса, на что меня опять кормят обещаниями и в итоге никто не перезванивает! Я понимаю, что мне придется еще раз сдавать кровь из вены у 4х!!! летнего ребенка! 19 мая иду в Хеликс, объясняю, что они могли мне объяснить что в этом анализе нет самых простых позиций! Это не самый дешевый анализ, и я думаю, учитывая возраст пациента администратор обязан обращать на это внимание! Зато в анализе есть кипарис, ореховое дерево и какая-то трава! В очередной раз убедилась, что админ вообще не разбирается в анализах, тупо вбивает какие-то слова в базе и берет деньги. На этом сфера ответственности заканчивается. Ушла с очередным обещанием, что кто-то перезвонит. Через несколько часов перезванивает некая Анна, не представляется, мне пришлось самой узнавать, кто это. При чем явно очень избегала разговора- прошел 1 дозвон и она сразу сбросила, видимо, в надежде, что я не перезвоню. А я перезвонила, на что мне было четко сказано, что они несут ответственность исключительно за сроки, остальное не в их компетенции. Про косяк колл центра- ‘буду разбираться’, а что мне от их разборок непонятно. Итог- контора, которая предоставляет МЕДИЦИНСКИЕ услуги, не разбирается в том, что делает, им совершенно безразлично какого возраста их пациент( это цитата Анны) и они не обязаны ничего разъяснять. Ответственности нет, но им все равно придется на себя ее взять. НИКОГДА НЕ СДАВАЙТЕ ТУТ АНАЛИЗЫ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИХ ПОВТОРНО ПЕРЕСДАВАТЬ!

Посмотреть ответ организации

mar1ngracheva

Знаток города 3 уровня

Это кошмар! Анализ должен быть готов через сутки к 9 утра , а уже 7 вечера и его до сих пор нет.сотрудники сказали, что точно будет готов к 12 утра . В итоге мне даже не могут сказать , когда его пришлют , потому что потеряли. После этого ни за что туда не пойду ! Ужас!!!!

Анастасия Меликова

Знаток города 5 уровня

Все супер! Кровь берут очень аккуратно даже не почувствовала! Приятная атмосфера, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Василиса Ксинтарис

Знаток города 7 уровня

Хорошая лаборатория. Быстрое исполнение заказов. В период ковида можно было сдать импортный тест,через 6 часов был готов. Что очень помогало в лечении. Еще были тесты с вирусной нагрузкой по ковиду. Тоже только там нашла.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Сотников

Знаток города 4 уровня

Быстро взяли анализы, приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 5 уровня

Это что-то! Задержали результаты, которые мне нужны были срочно! Не позвонили, не предупредили о задержке. Звоню сама просто целый день, чтобы выяснить что к чему, обещают перезвонить и не перезванивают. Дозвонившись узнала, что ещё и один анализ мне необходимый оказывается не взяли!!! Заплатила 6300 за анализы, недеясь на то, что оговорённые сроки будут соблюдены! Для меня вопрос критичный, так как нужно чтобы срочно врач назначил лечение. День простоя усугубляет здоровье. По телефону 2 раза сказала, что у меня приём и срочно нужны результаты! По итогу ноль эмоций. В другой лаборатории могла бы заплатить меньше почти на 2000 рублей, за тот же набор анализов, пошла в эту лабораторию, так как обещали сроки 1 и 2 суток! В итоге задерживают, не предупреждают, не перезванивают, мои просьбы прояснить ситуацию игнорируют. Первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью, неуважением и неадекватным сервисом.

Посмотреть ответ организации

Алиса Н.

Знаток города 5 уровня

Анализы взяли быстро, и результаты пришли быстро, все хорошо!

Посмотреть ответ организации

694194 Vasina

Знаток города 2 уровня

Прекрасные скидки,отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Redant R

Знаток города 29 уровня

Почти перед закрытием приняли у нас анализы Отличный сервис И главное результат выдали во время

Анна Анна

Знаток города 14 уровня

Сделали не верный анализ РЕБЕНКУ! деньги не вернули после предоставления подтверждений их косяка! Больше НИКОГДА не обращусь туда! Собираю документы в суд!

Сергей С.

Знаток города 4 уровня

Всё очень быстро и комфортно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 10 уровня

Удобно, что рядом появился такой сервис. Пока без очередей. На ковидные мазки по предварительной записи, без столпотворения, что хорошо. Можно быстро сделать ковидный тест.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З.

Знаток города 4 уровня

Просторный центр. Вежливый администратор без лишних вопросов оперативно оформил заказ. Аккуратно и также быстро взяли кровь. Ушел. На следующее утро результаты были уже в почте. Все как и должно быть в нормальном центре. Спасибо 🤘

Яна

Знаток города 6 уровня

Нравится Хеликс за качество обслуживания, удобную локацию и доброе отношение к пациентам :)

Посмотреть ответ организации

Baruch Hashem

Знаток города 5 уровня

Не знаю как тут не заподозрить умысел. Ложноположительный срочный! ПЦР тест на COVID-19. Покупал сразу два ПЦР-теста на COVID-19 для путешественников. Услуга для тех, кто собирается в поездку. Правила соблюдал, не ел, не пил, в носу не лазил!) Перед вылетом народ никуда не денется, прибежит пересдавать второй раз…уже оплаченный тест. Пришлось сдать экспресс-тест и ещё один срочный ПЦР, но уже в другой лаборатории! П.С. Абсолютно здоров. Антитела в крови высокие после болезни в феврале.

Посмотреть ответ организации

Хеликс

177 отзывов