Шикарный отель в центре города. Вкусные завтраки, таких сырников не пробовал больше нигде
Уютные номера, панорамные окна залиты светом
Вид на театр просто потрясающий
Отлично расположен, радушный персонал, отличный бассейн. В номере чисто, тепло и есть всё необходимое для жизни. Ресторан работает круглосуточно. Парковка есть, правда за доплату (закрытый паркинг)
Отель прекрасный. Сауна хамам и бассейн. Полный шведский стол на завтрак. Вид из окна можно выбрать. Очень красивые интерьеры в лобби. Крутые, мягкие подушки)
Люблю Марриотт!
Этот не стал исключением!
Отличные интерьеры, безупречный персонал, обслуживание номеров на высшем уровне! Завтраки на шведском столе- большой выбор, все вкусное и свежее.
Цена абсолютно оправдывает качество.
Очень радует, что уход сети из России на качестве никак не отразился.
Чистые, просторные, очень хорошие и юзер-френдли номера. За свои деньги очень хороший отель.
Ресторан на 10 этаже — очень крутой. Отдельно круто ужинать с видом на НОВАТ и наслаждаться огнями вечернего города.
В целом все в этом отеле хорошо- и расположение, и вид из номеров соответствующих категорий, и spa. Но есть все-таки одно "но" и очень бы хотелось, чтобы на это обратили внимание, так как это недопустимо в отелях подобного уровня- речь идет об организации завтрака. Когда мы спустились к завтраку, выяснилось, что "нам придется подождать" , потому как образовалась очередь... первый раз с таким столкнулись, учитывая уровень отеля. Ну, хорошо.. подождем. Форс-мажор у всех бывает. Но когда нас все-таки допустили к завтраку (благо мы относительно располагали временем, а ведь зачастую все рассчитано по минутам и уехать из отеля без завтрака, потому что тебе не хватило места в зале на данный момент- не очень приятная история), выяснилось, что в то время как гости этого отеля томятся и нервничают в ожидании своего завтрака, их место в зале занимают просто прохожие, которые решили позавтракать в этом отеле, я так понимаю, заплатив определенную сумму. А гости ждут!!! Ну, это же недопустимо! Вы уже как-нибудь определитесь, кто для вас в приоритете- гости вашего отеля или гости "с улицы", или ограничьте время пребывания, тех, кто не проживает у вас. И еще, полагаем, необходимо предупреждать, что в некоторых номерах окна не открываются, потому как это мб принципиальным, как в нашем случае- хотелось проветрить, а возможности не было, кондиционер все-таки не обеспечивает приток свежего воздуха, и от этого проживание было не очень комфортным. Тот факт, что нас заселили на три часа позже обозначенного времени, отель "искупил" комплиментами, что похвально, но это опять же при том, что мы располагали временем, а если нет.. а в целом, все неплохо. Персонал вежлив и отзывчив.
Номера хорошие в номере есть телевизор и VR шлем чтобы дети не скучали 😁 убираться очень хорошо и есть шанс получить шоколадку. Завтраки разнообразные есть кофе машина и можно взять игристое вино 😀
Отличная гостиница. Все на высшем уровне. Персонал очень вежлив, номера чистейшие. Кровать очень удобная! Вид из окна на оперный театр. Можно прогуляться в сквере рядом. Приятная спа зона
Лучшая гостинница Новосибирска с очень хорошим расположением, номера с видом на оперный театр шикарны! Завтраки и очень разнообразны и вкусные. Обслуживание отличное. Матрасы и подушки для очень хорошего сна! Это бывший Марио.
Раньше был отличный отель МАРРИОТ, с идеальным сервисом, прекрасными завтраками. Был Лоск.
В целом подбор персонала был замечательный. После же, с названием и руководством ушел и весь сервис. Может для многих это до сих пор «уровень», но, когда есть с чем сравнить в целом и живя в Москве, можно говорить лишь об обратном.
Персонал на ресепшене (не все, но есть такие) не хотят решать вопросы, только глупо улыбаются и дерзят, что в целом неприемлемо.
Нет больше никаких стандартов, есть только «сегодня так, а завтра уже по-другому».
К еде в ресторане внизу и наверху - вопросов нет, НО, на террасе 10 этажа, можно не дождаться ни еды, ни напитков в первые 1ч-1.5ч. Огромный минус для 5 звезд. Не все официанты обучены азам, и умеют себя вести с гостями. Будто нет никакого профессионального этикета. Могут после 10 раз просьб о счете не вынести его)
Отель говорит о ДогФрендли, но в ресторане оказывается мы находится не можем вместе, ни на руках, ни в переноске, никак. Только странно то, что в июле можно было, а вот в августе ну никак😃 Сюр. Мой маленький оказался ограниченным в правах). Администратор на ресепшене в состоянии только так же с глупой улыбкой сообщить (из разряда «мне плевать, и что вы мне сделаете») , что значит, это было упущение с их стороны)
А ты «гость» страдай. Мы поняли, спасибо)
Впечатление испорчено от дикого отношения персонала в ресторане на первом этаже и персонала администрации отеля.
За улыбкой прячется неуважение к гостям.
Возвращаться больше не хочется.
Были с 8-10 августа. И так же с 19-20 июля и один и в другой раз работал один и тот же администратор.
Непонятно вообще зачем нужны сотрудники, которые не готовы помогать, только усмехаться. А, ну и разводить руками, не желая ничего делать, тем самым посылая своего гостя. Спасибо, три года к вам ездили, больше не вернёмся )
Хороший отель, удобное расположение, достаточно быстро реагируют на просьбы, просторный номер, хорошо работает система кондиционирования, бассейн, приятно поплавать, чтобы расслабиться, приятный аромат у косметики.
Минус работа ресторанов, большой стоп-лист, долгое обслуживание. В номер доставка гораздо быстрее
Классное отношение девочек на ресепшене, быстрая доставка еды и напитков в номер, был я в люксе если честно не дорого и очень очень хорошо, все красиво и самое главное чисто
Отличная гостиница!
Приветливый, вежливый, а самое главное профессиональный персонал. Спасибо большое!!! Если буду в Новосибирске то только в эту гостиницу
Отличный отель, современный, есть подземная парковка, проиграл в качестве обслуживания, после ухода прежних хозяев, но в целом стараються держать марку
Лучший отель в столице Сибири. Обязательно берите номер с видом на НАВАТ! Переплатив пару тысяч у Вас будет лучший вид в городе. И обязательно сходите на представление. Прекрасный театр.
Отель изначально выставляет пять звёзд, что не соответствует заявленному статусу. Побывав внутри и узнав как и кто там работает, Я была в лёгком шоке, это мало сказать. Девочки трудятся в отеле не по посильной норме отработке номеров, за копеечную плату. Причем нанимают иностранных граждан, так сказать дешёвую рабочую силу, чтобы не платить налоги. Это возмутительно, никогда не заеду в данную категорию отелей. Для меня это неприемлемо.
Девочек нерусских, очень жаль, использовать людей в своих целях экономии для меня недопустимо!! Хочу чтобы об этом знали все!!!!!!!!!
Хотела ещё добавить, что за один номер, платят 165 рублей!!!! Это на минуту, убрать всё, чтобы блестело и ещё придут и проверят за тобой, тыкнут носом, заставят переделывать!!!!, помимо того, что у тебя ещё 10 выездных номера, и сверху накидывают номеров 12 текущих ( в которых гости ещё есть)!!
Поставила бы без звёзд, если бы была возможность!!!!!!!
Ещё добавлю то, что стажировочные дни не оплачиваются! Всё враньё и провокация.Ужасный отель! Ставлю 0!
Отличный отель, однозначно первый в топе Новосибирска. Номер с панорамными окнами и видом на НОВАТ просто потрясающий. В ванной есть абсолютно все необходимые вещи(шампуни, зубные наборы и тд), для доп места через 5 минут после звонка принесли постельное белье, еще и предложили застелить(сервис поражает). Из минусов в номере грязные окна и подоконники.
Ресторан отличный! Завтраки и ужины в формате шведского стола очень разнообразны, блюда восхитительные, что, на самом деле, редкость для отелей. Блюда по меню вкусные, но для меня скудноватое меню (но это вопрос скорее моих личных предпочтений), обслуживание на высшем уровне! Также бар на 10 этаже порадовал
Спа отличное, жалко только на массаж все время было расписано
Отель очень понравился, очень комфортно. Обслуживание👍. Очень вкусно готовят, всё конечно не успела попробовать 😉, но на что в меню "тыкала" пальцем наугад, всё 😋😋😋
В целом отлично! Нормальный номер, кровать, перина, чисто, отличная ванная комната и даже все принадлежности наместе , тихо. Завтрак хороший. Нюансы - немного прохладно в номере, совсем чуть, странный рецепция - издалека видно грязную запыленную клавиатуру, прям как неродная и немного дежурно, отмечу, не то чтобы пренебрежительного, скорее безразличного, отношения персонала. Все остально, без вопросов.. но все же ...
Все компанией пытались найти изъяны в этой гостинице. Все казалось идеальным, все работает на отлично.
Но! Комнатные растения у центрального входа оказались не политы и немного подсохли. Прошу исправить,)
Хотел написать очень большой отзыв. Но ограничусь.
Из плюсов: обслуживание и приветливый персонал, готовый пойти навстречу и помочь максимально, безусловно красивый вид, удобные кровати и постельное белье.
Из минусов: достаточно старая сантехника, удивила некачественная уборка.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине, которая супер оперативно все решала, переселили, принесли свои изменения. Все четко, сразу было видно что администрация очень профессиональная. Это полностью сгладило впечатления от проживания.
Про завтраки:странно что в отеле 5 звезд нет свежевыжатых соков, рыба только в 1 экземпляре, скромный выбор десертов
Пожалуй, лучший отель в НС. Были зимой, когда выйти нельзя никуда. Проводили время в отеле, ходили в НОВАТ. Хорошие рестораны, особенно на 1 этаже. Русская кухня, сагудай, грузди… ну Вы поняли) Персонал очень приветливый!
Какой прекрасный отель!!!!!!!!! Роскошный, уютный, красивый! Потрясающий персонал. Отдельная благодарность Юлии Мацко, решит любой вопрос мгновенно ☺️ благодарим за наш незабываемый отдых в этом отеле ))))))))))
Лучший отель в Новосибирске
Интерьер, обслуживание, вид из окна, плюс бассейн и сауна , вкусная кухня, ресторан на 10 этаже Ten один из лучших в городе!
Очень удобное расположение,центр города,театр оперы и балета,метро,остановки общественного транспорта и магазины .вкусные завтраки.уборка каждый день:в ресторане на 10 этаже очень красивый вид на город особенно в вечернее время.
Несколько раз в год проводим здесь бизнес семинары. Организация мероприятий проходит на достойном уровне. Отличные кофе брэйки. Девочки официантки внимательны и вежливы. Бизнес ланч вкусный и сытный) голодным точно не останешься. Отличное место. Однозначно рекомендую.
Отличный отель, всем рекомендую коллектив вежлив , можно провести любое мероприятие и чувствовать себя комфортно, кухне тоже куча комплиментов и положительных эмоций , молодцы так держать
Нам нравится отель, останавливались не раз. Как всегда все прекрасно. Приветливый персонал. Уютные номера, чистота кругом, изумительная кухня, каждый раз что- то новенькое и очень вкусненькое, официанты молодцы- внимательные, быстро обслуживают и следят за чистотой на столиках, работают слажено. Великолепные услуги в СПА-салоне: бассейн, хаммам, услуги массажа в ассортименте- девочки молодцы. Сплошное удовольствие! Всем рекомендуем. Желаем всему персоналу процветания, доброжелательных посетителей и воплощения новых идей!
Отель отличного качества в самом центре города. До НОВАТ рукой подать! Стильный и продуманный интерьер - всё на месте и под рукой. Персонал - работает с тёплом и вежливостью, раннее заселение мгновенно получилось, рум сервис на высоте. В общем, соберёмся в оперу - только к вам!
Однозначно рекомендую.
Мне запомнился отличный вид из окна. По уровню сервиса отель супер. Ресепшн оперативно приходил на помощь, номера достаточно оперативно убирали. Локация очень удобная. А наличие рестиков в самом отеле очень облегчало жизнь при плотном графике.
Напротив прекрасного театра, это раз! Прекрасное обслуживание, это два! Удобное местоположение , это три! Можно и четыре и так далее продолжить. После рабочего , да и не только, дня, можно расслабиться в бассейне с хорошим гидромассажем , погреться в сауне! Завтраки чудесные! Рекомендую!
Прекрасная гостиница в самом сердце столицы Сибири. Открывается замечательный вид на один из символов столицы – театр НОВАТ.
Есть все условия для комфортного пребывания в городе. Единственный пятизвездочный отель Новосибирска.
Добрый день , Отель Заявлена 5 .
Парковка 1200 сутки ! В отелях категории 3 и 4 бесплатно предоставляют , дизайн прям простенько, глазу зацепиться неза что
По факту ;
Питьевой воды в номере нет , даже 05 бутылочки .
Номера посредственные , заказала ужин в номер , ждала 40 мин - позвонили извинились , сказали еще ждать 10 мин .
Итог отказалась тк очень хотела спать .
Впервые посетил данный отель, а конкретно пригласил жену на ужин в честь годовщины. Были в ресторане на 10 этаже, очень уютный ресторан с прекрасным персоналом и вкусной едой. Цена соответствует уровню кухни и обслуживанию. Самое главное что мы оба остались довольны посещением данного ресторана.
Локация у отеля хорошая
Бар работает круглосуточно
Из ресторана на 10 этаже открывается красивый вид на театр
Хороший тренажерный зал
Бассейн и хамам
Интернет в номере очень плохо работал, после жалобы скорость интернета увеличилась
Номера большие, к сожалению окна не открывались полностью, но предполагаю это в соответствии с мерами безопасности
Самый лучший отель в Новосибирске. Потрясающий вид из окна. Чистота и комфорт. Прекрасные и разнообразные завтраки. Но позавтракать в выходной день оказалось проблемой. Очень много народу. Столов не хватает. Такое ощущение что там завтракают не только постояльцы отеля. Потому что люди занимают столы по 2 часа
Очень крутой отель! Есть все чтобы прекрасно отдохнуть - шикарные номера, уютный ресторан для завтра, открытая терраса, бассейн, хамам и потрясающий вид из окна на Оперу. Рекомендую что тысяч раз 😀😀😀❤️
Мне все понравилось. У меня аллергия на пуховые подушки, без проблем принесли синтетическую. Завтраки вкусные. Вид из номера на театр оперы и балета очень красивый
Прекрасный отель, честные пять звёзд. Номер шикарный, большой, чистый.
Обслуживание на высоте, еда в ресторане очень вкусная.
Завтраки-шведский стол, вкуснее не встречал ни в одном отеле.
Расположен очень удобно, в центре города напротив оперного театра.
Бассейн, хаммам, спортзал - очень классно вечером сходить и отдохнуть.
Вообщем, если хотите цену и качество значит вам в этот отель.
Останавливался в отеле на 3 суток высший класс, теперь только в этот отель.