Неклиентоориентированное поведение сотрудника. В августе 2025г, в 21:45 я зашла в магазин Geox, чтобы приобрести две пары обуви для ребенка к школе. Мы являемся постоянными покупателями бренда, однако в этот раз столкнулись с крайне непрофессиональным отношением. Продавец встретила нас фразой: «Если будете мерить, то мерьте, через 5 минут касса закроется и мы вам ничего не пробьем». Фактически нас проводили из магазина, не дав возможности совершить покупку. Отмечу, что регламент работы кассы не предполагает автоматического закрытия — кассир закрывает смену самостоятельно. Фраза «касса закрывается» в данной ситуации прозвучала как откровенное нежелание работать с покупателем. Раньше в Geox работали консультанты, которые обслуживали до последнего клиента. Сегодняшний случай — это падение стандартов сервиса. В условиях высокой конкуренции с маркетплейсами именно индивидуальный подход должен оставаться преимуществом офлайн-магазинов. Прошу управляющего обратить внимание на качество подготовки персонала и не допускать подобного отношения к покупателям в будущем.