Отвратительное обслуживание и качество еды! Заказали роллы, время доставки составляло 45мин, в итоге задержали на 3 часа! Поддержка ничего сделать не может кроме как отменить заказ, помочь не пытаются. Роллы были отвратительные на вкус, в итоге все выкинули. Спустя месяца 3 решили дать второй шанс, потратить накопленные фудбаксы. Заказала около 7 вечера к 9, в итоге в 10 вечера поддержка ответила что заказ будет через 1,5 часа! Парам пам пам!! Вывод: если хотите прождать весь вечер и пол ночи свой заказ,а в это время закусывать вино пельменями, то смело заказывайте :) Не советую обращаться,качество и блюд и сервиса упало ниже плинтуса по сравнению с тем,что было раньше

Волкова Ольга Юрьевна

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! Сделали заказ за два часа до доставки. Во время конечной никто не приехал, тех поддержка в чате не отвечает, по телефону долго выясняли. В итоге сказали что произошла технический сбой, заказ привезут в течение 12 минут. Ну конечно никого не было. В итоге привезли через 50 минут от назначенного времени да ещё и холодную!

Марина Иванова

Знаток города 5 уровня

Крайне разочарована сервисом FoodBand. 08 марта сделала заказ через Купер на сумму 3064 рубля. Заказ оформлен в 16:42, при этом заявленное время доставки составляло 25–45 минут (максимум до 17:31). Фактически заказ доставили только в 18:42 — более чем на час позже максимального срока. В заказе были горячие роллы, которые к моменту доставки полностью остыли. Отдельно удивило отношение службы поддержки. Вместо решения проблемы предложили промокод 200 рублей при следующем заказе от 1500 рублей и после просто заблокировали возможность писать. Считаю такой подход крайне нелояльным к клиентам. Заказ был испорчен, а компания фактически отказалась компенсировать проблему. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество доставки и работу поддержки.

Foodband

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

253 отзыва