Фабрика Окон
Адрес
Москва, Таганская площадь, 12офис 37, этаж 5
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Таганская
41 м
Метро Таганская
90 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Гарантия
Мансардные окна
Окна:алюминиевые, деревянные, ПВХ
Оконные услуги:установка, монтаж, ремонт, утепление, покраска, отделка, реставрация
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Способ оплаты:предоплата, постоплата, наличными, рассрочка, безналичная, онлайн
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
116 отзывов
10 октября 2022
Свежий отзыв , вчера делали балкон и ставили окно.
Мы долго шли к тому , чтобы сделать балкон , накопили денег и выбрали на наш взгляд (эх как мы сомневались) , хорошую компанию. К нам приехал менеджер Михаил , который показался ( но НЕ ОКАЗАЛСЯ) компетентным в вопросах ремонта и установки окон.
Мы оплатили окно и балкон «под ключ», достаточно дорого по среднему рынку, и назначили дату.
И началось….
Во-первых , назначили дату, без времени, но менеджер только после звонка соизволил сказать , во сколько точно приедут (то есть надо было целый день ждать у двери).
Во- вторых , Михаил обещал нам: вынос мусора за дверь в ФИРМЕННЫХ ПАКЕТАХ , то есть Мы сами смогли вы вынести, НО вынесли по факту просто куски балкона за дверь ! А на вопрос Михаилу (менеджер) по поводу обещания, он ответил:
ВЫ ЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛИ ВЫНЕСТИ МУСОР НА УЛИЦУ ЗА 10500₽! А про мешки , сперва игнор, потом : мы приедем , и упакуем . А соседи ? Они жалуются на мусор, его не волновало. Менеджера вообще ничего не полиновало (сутками на отвечал на телефон)
В-третьих , опять таки Михаил обещал, что будут делать закрывшись на балконе , по факту- вся трёхкомнатная квартира как после ремонта. Грязь , пыль! У нас ДВОЕ ДЕТЕЙ, один из них Астматик !!! То есть он задыхается от пыли ! В том числе выбор пал на эту компанию , что ОБЕЩАЛИ чистоту ! Ниже фото
На вопрос компенсации уборки- тут нужна спец техника - ответ Михаила - решим, я передал.
А сколько решать будут? Не понятно.
6
27 ноября 2022
Обратились для диагностики окон (ставили не у них), так как в окна очень дует. В итоге приезжал мастер, всё осмотрел и решили начать с замены уплотнителя и регулировки. На следующий день прислали смету: уплотнитель за 47 метров стоит 17500, его замена 1500. На вопрос: "Почему такая стоимость" ответили: "У нас такие цены". При этом ни марку, ни артикул, ни сертификат на продукцию предоставить не могут. Нашла сама уплотнитель на просторах интернета: за 50 метров 1500. Затем последовал разговор с менеджером, из которого следует цитата: "бизнес есть бизнес, нам нужно зарабатывать" 😂 По качеству работ ничего не могу сказать, но клиентоориентированность не на высоте
5
24 ноября 2022
Прошел месяц, как я живу с деревянным окном. Нареканий нет ни сейчас, ни месяц назад, когда приезжали его устанавливать. Даже не ожидала, что все настолько идеально пройдет – мастера приезжали четко по графику, все вежливые, работу выполнили прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Василию Смирнову, который оказал большую помощь, начиная с выбора окна, заканчивая решением всех возникающих проблемок. Был с нами от начала до конца, а не слился, как делают многие после заключения договора. Видно, что человек неравнодушный и любит свою работу, как все мастера, которые к нам приезжали.
2