Сделали заказ на установку 4 окон в самом конце декабря. Учитывая длинные новогодние каникулы, заказ был выполнен 21-23 января, как и обещали в компании. На фото одно из окон (откосы не закрыты пластиком специально - оставили их под штукатурку).Дом старый кирпичный, с толстыми стенами. Монтажникам пришлось нелегко. В итоге все получилось. Подоконники установили Меллер 56-60см. Фурнитура хорошо работает. Нигде не дует, несмотря на отсутствие штукатурки. Спасибо менеджеру Александру Морозову за замеры и подробные объяснения конструкции и ценные советы. Спасибо всем остальным подразделениям компании: администраторам за своевременное предупреждение об этапах работ, бригаде доставки, монтажникам и бригаде, которая занималась вывозом мусора и старых рам, за четкую и слаженную работу, за вежливость и доброжелательность. Буду рекомендовать "Фабрику окон" своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Медведева

Знаток города 9 уровня

Благодарю ВСЮ команду компании Фабрика Окон за высокий профессионализм, качество, вежливость каждого сотрудника! 20 апреля созвонились, 22 приехал замерщик в Видное , заключили договор, где все сроки прописали: 12 мая звонок с фабрики 13 мая доставка окна 14 мая установка 15 мая вывоз старого окна и мусора - все было выполнено в срок! Благодарю и рекомендую на все 💯!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Наконец-то остановлен наш капитальный ремонт! Пишу отзыв о положительном по большей части сотрудничестве с "Фабрикой окон", чтобы информация была полезна людям и смотря на наши ошибки можно было бы кому-то не допускать такие же! Были противоречивые моменты, из-за которых я бы не советовала здесь заказывать подготовительные строит. работы или отделку/ облицовку балкона. Начну по порядку: Договор на остекление ФО7-320237 от 09.07.2025 (сумма 460 тр). Если коротко: великолепно и красиво остеклена теплым профилем 6 метровая лоджия и окна в квартире👍. Менеджер Наталья-вежливая, интеллигентная (поверьте, это очень важно сейчас!), умеющая слышать! Технологу Сергею Портняченко-отдельный респект! Грамотный,опытный специалист, который всегда был на связи, даже по вопросам, не касающимся договора остекления-никогда не футболил меня в соседний отдел, а передавал инфрмацию коллегам и они связывались со мной-ЭТО ДОРОГОГО СТОИТ! Считаю,что Сергей был нашим полноценным менеджером проекта, а не просто технологом, замерщиком.. Если бы не он, мы не доверились бы компании и не стали бы заказывать здесь оконные конструкции. Очень слаженна работа диспетчеров, отдела логистики! Монтажники-замечательные, профессиональные мастера👍. Теперь о ложке дёгтя, за которую я сняла одну звезду, а очень жаль! Компанию тянет на дно отдел подготовит. работ-я не знаю, как он точно у них называется.. Перед установкой оконных конструкций на лоджию вместо металлических перил надо было сделать кладку из газобетонных блоков, на которую бы встало потом всё 6метровое остекление. Мы заключили договор 319688-ФО8 от 25.06.2025, по которому кладка из блоков толщиной 7,5 см (высота выкладки 1 м и длина 6 м) вместе с материалом и клеем обошлась в 31 тр (это очень дорого, учитывая качество работ и итоговую переделку за наш собственный счет!) Пришел иностранный специалист типа не понимающий по-русски, налепил парапет, оставив сверху аппендицит из кусочков, на который должна была встать конструкция весом около 400 кг! Смотрите фото -5 слой блоков, что это? При всём том, что при монтаже оконных конструкций в компании не используются длинные нагеля, при помощи которых можно было бы просверлиться через этот маленький кусочек и захватить 4 слой большого блока. Нервы помотала Татьянушка-менеджер данного отдела и их руководитель Александр, которые на голубом глазу уверяли,что это нормально, так и должно быть! Иностранному специалисту пришлось пальцем в документе от Фабрики окон показывать,что он должен так же демонтировать старый дерев. пол на балконе, что он категорически отказывался делать. Также была оплачена услуга сборки мусора по пакетам, что он так же отказался делать-см. фото. У меня же,говорит, не написано что-то пилить))). Всё со скандалом и повышением голоса! Мне уже просто хотелось,чтобы он замолчал и ушёл, оставив всё,как есть. Далее мы всё же оспорили выкладку парапета с верхними маленькими обрезками (спасибо Сергею Портняченко!) и к нам снова приехал "специалист", который демонтировал верхние обрезки и заново выложил предпоследний и последний ряды блоков. Но через месяц верхний слой блоков на протяжении 3хметров начал ходить ходуном- прикрепила видео,как всё раскачивалось. Пригласили Александра на осмотр проделанной работы, но в обозначенный день он не явился и не позвонил. Мне и по телефону было ясно,что человек настроен спорить и доказывать своё. Далее уже связываться не стали с этим отделом и укрепляли блоки за свой счёт. На замере нам помимо подготовительных работ предлагалось утепление и облицовка балкона стоимость в 300 тр😅(пеноплекс и вагонка только по 2м стенам и парапету с материалами, выкладка нашего керамогранита на пол)- от этих работ мы отказались ввиду завышенной цены и безобразного исполнения подготовительных работ -отделкой руководил бы тот же самый Александр. В целом, именно по остеклению рекомендую работу с "Фабрикой Окон"👍. Надеюсь, у них больше нет отдела, тянущего компанию на дно, или же эти ребята самокритично пересмотрели свою работу и отношение к покупателям.