Поиск

Диком сервис

4,7

276 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Сегодня заходила в Диком. Приносила свой "антикварный" ноутбук. Спасибо большое за быстрое, профессиональное обслуживание и человеческое отношение! Эх! Побольше бы таких сервисных центров и настоящих специалистов своего дела! Однозначно рекомендую этот сервис!

Marina Ivanova

Знаток города 3 уровня

Замечательный сервисный центр! Не раз спасали меня в критичных ситуациях, когда случайно удаляла информацию с жесткого диска. Сейчас полетели карты памяти, которые содержат очень важную для меня информацию. Сотрудники центра максимально быстро провели диагностику, восстановили абсолютно всю информацию! Ура!!! Огромная благодарность за ваш профессионализм, опыт и надежность! Очень переживала за сохранность данных, все в целости и сохранности 🥰.

Yaros

Знаток города 9 уровня

Накрылся новый жесткий диск. Надо было срочно восстановить данные. Обратился к ребятам. Обозначили какие могут быть варианты развития. Обозначили ценник Ценник +- такой же как у других до них обращался в 2 компании. Выбрал эту компанию из за оперативности. Проблему с диском выяснили в тот же день. Восстановили данные за три рабочих дня. Другие обозначали сроки 1,5 недели. Благодарен ребятам и рекомендую их.

Екатерина Санжаревская

Знаток города 2 уровня

Крайне разочарована сервисом. При обращении по гарантии невозможно получить никакой конкретики: никто не называет сроки, каждый день — новая информация, одни отговорки и «вода». Менеджеры не могут (или не хотят) сказать, когда вообще начнут ремонт. Особенно неприятно слышать от представителя компании, что гарантийный ремонт им «невыгоден» — складывается ощущение, что клиент после покупки просто никому не нужен. В итоге остаётся только ждать, когда «соизволят» что-то сообщить. Отвратительный уровень сервиса и полное отсутствие ответственности перед клиентом.

Посмотреть ответ организации

Олег Шув.

Знаток города 27 уровня

Третий этаж. Налево. Заходишь. Сваливаешь свое железное барахло на стойку. У стойки пара экспертов. Не жалею, что зашел. Вначале посмеялись над моим компом 1812 года, однако, через день вернули в полной исправности:)) Теперь накрылся медным тазом "молоденький" ноутбук. Пойду с этим- туда же. Я имею в виду- на Казанскую. Так как у них сеть, можно посмотреть какие-то другие точки, но мне лично эта ближе, выбирал её наугад, но получил помощь и качественную, и быструю. Пять баллов. Буду ходить сюда.

Наталья C.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис и специалисты. Адекватные цены, работа точно в срок. Ответят на вопрос, мне помогли даже с выбором жёсткого диска, о таких фирмах я и не слышала прежде, сориентировали, направили. Спасибо за ваш труд

Михаил

Знаток города 24 уровня

Хороший сервис. Процессы поставлены. Попросил сделать быстрее, по возможности, сделали буквально за сутки. Рекомендую

Сергей Н.

Знаток города 10 уровня

Утилизировали жесткий диск с важными данными!!! Специально просил увеличить срок хранения, но информация не дошла до сотрудников, делающих это. Видно в процессах полный бардак, я больше не буду доверять этой компании свои устройства и вам не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 8 уровня

Компания очень испортилась. Раньше были клиентоориентированы. Ноутбук принесли на замену петли, предварительно по телефону уточнили стоимость, сказали 4-6.000 руб. максимум. При визите стоимость изменилась - уже озвучивают от 6,5 . Ок, делайте. Через час перезванивают- у вас полетел жёсткий диск - , ещё +14.000 !!!! На ответ, что ноут ещё 2 часа назад работал - утверждают, вы его уронили. Срок устранения неисправности- 3 дня. Супруга психанула, поехала забрала, отдала в другое место, заменили петлю - 3,5000 руб. Вечером всё было готово. Жёсткий диск , оказывается был в полном порядке . Делайте выводы и не тратьте своё время.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хотюн

Знаток города 6 уровня

Просто миллион раз спасибо большое! Потрясающий сервис! У меня накрылась флешка и нужно было восстановить данные, тут помогли, грамотно рассказали и восстановили все файлики до единого. Да еще и я не успевала до закрытия все перекинуть, Олег ради меня задержался чуток, спасибо 🥺🥺🥺 И всем мастерам тоже! Очень сильно рекомендую!

Александр К.

Знаток города 2 уровня

Цены на расходники космически завышены, навязывают услуги (несанкционированный ремонт за 3900 вместо диагностики за 800), на выдаче техники отказываются фиксировать факт неисправности, используют некорректные формулировки в технической части Сотрудник выдачи Кузнецовский Вячеслав - фиксировать факт наличия неисправности отказался, допускал общение с повышенным тоном (при абсолютно спокойном тоне с моей стороны) 20.06 отдал в данный сервис принтер для диагностики (не печатали 2 цвета из 4 после долгого простоя). Было четко оговорено, что я хочу именно диагностику, по результатам которой со мной свяжется сотрудник и я приму решение о дальнейших действиях. После диагностики со мной связался сотрудник и озвучил два варианта устранения проблемы, самый дешевый из которых - заполнение печатающей головки чернилами - 5200р + замена картриджей на новые - 10 000р. Замечу, что для решения проблемы вероятнее всего нужна была промывка печатающей головки, которая в среднем в других сервисах стоит около 3000. Формулировка "заполнение ПГ чернилами" - откровенно бред. Там засохшие чернила (по словам их же сотрудников) - тогда нужна промывка, а не просто заполнение. Но самое интересное - необходимость установки новых картриджей. На момент передачи в сервис картриджи были новыми! Установил за 2 недели до этого. Аргументировали необходимость замены тем, что имеющихся картриджей не хватит, чтобы размочить засохшие чернила в головке - но промывка производится не чернилами, а спец. жидкостью. А цена 10000 за картриджи - это уже совсем беспредел: совместимый комплект можно найти в районе 1000, оригинальный - 2500. Я так понимаю, в значительной мере на наценке минимум 300% сервис и выживает)) Естественно, от такого ремонта за 15тыс я отказался (в ДНС такой новый принтер стоит 22тыс). Но тут выяснилось, что я должен платить не 800р за диагностику, а 3900 за промывку, т.к. они ее уже провели, потому что при диагностике "было непонятно в каком состоянии ПГ". И принтер, оказывается, теперь печатает, но бледно. Со слов сотрудника, через время цвета должны стать нормальными - но никакого доверия к сервису, конечно, на тот момент уже не было. Я сказал, что согласен оплатить только диагностику, т.к. ремонт не был санкционирован (именно так и есть, и это незаконно). Сервис не возражал. Когда пришел забирать принтер, включил его для проверки - а он выдает ошибку. Сначала мне сказали, что, т.к. я отказался от ремонта, чернила из ПГ слили и оставили там промывочную жидкость. После того, как я сказал, что это нарушает технологию работы Canon, мне стали говорить, что промывочной жидкости там нет, и ПГ просто пуста. В общем, фактически мне вернули неисправный принтер, состояние которого ухудшилось по вине сервиса. При этом сотрудник выдачи на мою неоднократную просьбу зафиксировать факт наличия ошибки ответил отказом (причем общался он не очень-то вежливо). В итоге я забрал принтер без оплаты диагностики, однако в состоянии хуже, чем он был (более того, в каком он состоянии оказался - неизвестно, т.к. сотрудник в разные моменты времени озвучивал противоречащие друг другу версии). Данный сервис однозначно не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 2 уровня

Спасибо Дикому за отличную работу! У меня пропала информация на жестком диске ноутбука. Мастера быстро продиагностировали и смогли восстановить все. Ничего не пропало. Отлично!

Виктория Переверзева

Знаток города 4 уровня

Благодарю Евгения! За профессионализм Высочайшего класса!!! Обратилась сегодня в авторизованный сервис -центр DICOM на ул. Говорова, 8 с телефоном, который очень и очень старенький, хотя и мужественный!!! И Евгений, одним волшебным движением, его "воскресил"!!! Я готова была расцеловать его, будь помоложе, мне 63! но ребята! Вы - Супер!!! Татьяна, которая спасала мена не раз, то с ноутбуком, то с телефоном, тоже Волшебница и маг!!! Благодарю команду! за то, что набираете не просто специалистов суперэкстракласса!!! а и душевных! замечательных! милых и добрых людей! что в наше скотское время, где всем на всё наплевать, вдесятеро ценнее!!! Пусть Господь щедро Благословляет Вас, дорогие мои! Даёт процветание! Благополучие в семьях! Радости! Счастья! И самых чудесных в жизни событий! Быть Добру!!! С огромной признательностью! Уважением! И любовью! Виктория Станиславовна Переверзева.

Иван

Знаток города 7 уровня

Отличное место, очень заинтересованы в устранении проблемы! Все сделали очень быстро качественно и недорого Люди работают компетентные и отлично разбираются в своём деле! Обслуживание оперативное, проблема была срочная, нужны были файлы с косячного жёсткого диска, все достали.

Роман Федоров

Знаток города 3 уровня

14 марта 2024 года принес неисправный ноутбук на диагностику с последующим ремонтом. В конце марта позвонили и сказали что необходимо заменить клавиатуру и модуль WiFi(от замены которого я отказался). Обозначили срок ремонта в месяц, я согласился. Прошел оговоренный срок, тишина, я позвонил узнать как продвигается ремонт, сказали что новая клавиатура поступила неисправной и заказали другую, срок на поставку и ремонт еще месяц. В конце мая ни слуху ни духу, звоню, сказали что точно не знают на какой стадии ремонта ноутбук, уточнят, перезвонят в течении дня, никто не перезвонил, на следующий день набираю сам, сказали мастер недоступен сообщат информацию позже. Перезваниваю через неделю, сказали что еще ждут новую клавиатуру, срок поставки неизвестен. Выждал еще чуть больше месяца, звоню 1 июля 2024, мне сообщают что я отказался от ремонта и ноутбук можно забирать, отвечаю что я от ремонта не отказывался, попросили подождать, сейчас уточнят, через пару минут поступает ответ что данную запчасть купить не представляется возможным, поэтому в ремонте отказано и можно забрать ноутбук. 4 июля 2024 мне поступает звонок о том что в ремонте отказано и можно забирать. В этот же день приехал за ноутбуком, мне его вынесли, можете забирать. Открыл его посмотреть всё ли цело и всё ли на месте, увидел что отсутствует одна кнопка на клавиатуре и мне отдают её отдельно в пакете. Когда сдавал она была цела. Спросил в чем дело, пожимают плечами, мастера нет на месте, ничего не знаем. Забрал как есть. Больше обращаться в данный сервис не планирую.

MarKо

Знаток города 14 уровня

Не меняют расписание работы. На картах указано что вы работаете 23 февраля. Приехала в 18:40 никто не открывает, по телефонам не дозвонится

Посмотреть ответ организации

Ульяна М.

Знаток города 6 уровня

Никому НЕ рекомендую обращаться в данный сервис. Появилась неисправность с ноутбуком, который ещё на гарантии. Неисправность блуждающая - периодические спонтанные отключения, но проявляется регулярно. Трижды (!!!) пыталась получить здесь гарантийное обслуживание, все 3 раза ноутбук возвращали с комментарием "неисправность не проявилась". На третий раз приложила видео - результат тот же. Судя по всему, стремятся к высасыванию денег из клиентов, в моем случае - тянут время до окончания гарантийного срока. Но с таким наплевательским отношением - после его окончания уж точно не буду сюда обращаться ни при каких обстоятельствах, и другим не советую.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

В сервис обобратились по совету знакомого. Работают достаточно долго!!! Наш ноут починили после 3 неудачных попыток в других сервисах. Сразу сказали сроки и стоимость. Оплата после ремонта. Всё работает. Огромное спасибо. Теперь всём советую.

Фидул Жбанов

Знаток города 9 уровня

Здесь работают профессионалы, все что я принес, все было восстановлено. Основное правило, не пытайтесь сделать это самостоятельно, тут вам помогут. И сразу выключайте носитель информации, если произошли потери данных и неполадки. Длительные попытки самобичевания, саморемонта на скорую руку и походы к знакомым гореумельцам, за невеликую плату приводят к нежелательным последствиям и потере информации.

Наталья Г.

Знаток города 7 уровня

Грамотные и вежливые специалисты. качественно и в срок выполняют свою работу.

Роман Рассказа

Знаток города 10 уровня

Один из лучших сервис-центров Санкт-Петербурга. И ремонт гарантийный, и обычный и восстановление данных - всегда на высоте.

AB-Batteries, офис в СПб

Знаток города 3 уровня

Классно сработано! Ремонтировал по гарантии ноутбук Lenovo, купленный на Озоне 11 месяцев назад. На сл после обращения день выяснилось, что электронный чек с Озона без данных о ноутбуке, меня предупредили звонком. Я выслал на их почту нормальный чек, и они сразу взяли ноутбук в работу. Через неделю он был уже готов. Предупредили звонком. И это по гарантии-замена тачпада. Сильно выручили, поскольку ноут был нужен в работе. Рекомендую парней с Казанской 5!

Алексей Канаев

Знаток города 8 уровня

Сдал роутер по гарантии по причине того, что перестала работать кнопка. Поводом отказа в гарантийном ремонте стало наличие пыли внутри устройства, что я считаю необоснованно. При возврате роутера даже после моих настойчивых просьб отказались документально указать точную причину отказа, а хотели ограничиться общими формулировками (нарушение условий эксплуатации). Я считаю, что кнопка вышла из строя по причине низкого качества, т.к. в интернете много свидетельств того, что проблема массовая.

Посмотреть ответ организации

Алексей Богомолов

Знаток города 5 уровня

Несколько раз восстанавливал по работе данные с переставших определяться и "битых" жёстких дисков. Всегда удачно. Один раз менял АКБ в планшете. Серьёзная организация, отличные специалисты - всем рекомендую.

Vadim A.

Знаток города 15 уровня

Диагностировали погибшие HDD. Ребята честно предупреждают что это стоит денег, а дальше два пути: дорогой ремонт или очень-очень дорогой ремонт.

Павел Е.

Знаток города 3 уровня

Было необходимо восстановить данные со старого жётского диска 1ТБ. Долго выбирал компанию. Коллега посоведовал Диком. Результатом остался доволен. Особенно порадовали сроки работы: в четверг вечером отправил заявку, в пятницу утром приехал курьер за дисками (сломанный диск + диск на который нужно было перенести данные), в пятницу вечером сообщили результат диагностики и стоимость. Спустя выходные в понедельник позвонили и сказали что всё готово.

Владимир Г.

Знаток города 7 уровня

Ужасный сервис! Позвонил, поговорили, рассказал что нужно вставить ссд и оперативку в ноут, озвучили цену. Пришел, поговорили, озвучили цену. Прошло пару часов. Приходит смс о том, что ноут готов и цена в смс дороже; звоню, говорят, - да, цена дороже что озвучивали. Говорят, - можем разобрать да вытащить все, а резьбу на болтиках вы будете восстанавливать) Пришлось согласится, оплатил дороже. Не рекомендую к обращению, вам решать.

Посмотреть ответ организации

Алексей Олегович

Знаток города 16 уровня

Отремонтировали ноутбук за 3 дня. За разумные деньги. Несколько опечалил приёмщик. Не смог подсказать, что ноут не функционирует нормально после ремонта, т.к. сбросилась системная дата. После звонка своему сисадмину все "завелось" 😃

павел середин

Знаток города 5 уровня

Ребятам за стойкой понятие сервис не знакомо совсем . Одним глазом смотрит на тебя , другим в монитор и ничего не соображает . Благо руководство адекватное ! Работа сделана была , но с задержкой по времени !

Galina

Знаток города 10 уровня

Профессиональный подход, внимание к клиенту,минимальное время ожидания, оптимальное решение вопроса диагностики и ремонта техники.

Инкогнито 0567

Знаток города 7 уровня

Относил на ремонт ноутбук, нужно было заменить экран, часть корпуса и батарею. Экран и часть корпуса заменили, но матрицу подключили неправильно, две кнопки почти не работают, кнопки тачпада потеряли, про батарею забыли. Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом.

Евгения Маркелова

Знаток города 17 уровня

Благодарю за оперативный ремонт. Без причины полетело крепление крышки ноута. Исправили менее, чем за сутки. Молодцы! Про цены ничего не скажу, не с чем сравнивать.

Мариус М.

Знаток города 6 уровня

В этом сервисе трудятся настоящие кудесники! Этим летом наша студия потеряла ценнейшие данные с очень важных съёмок - при копировании на ПК умер носитель (SD-карта). Восстановление в трёх разных местах не помогло спасти видео - только фото, которые у нас и так были. В день обращения (пятница, вечер) сотрудник Диком на Казанской предупредил, что видео размером более 50 Мб не восстанавливаются в принципе. Но, на наше счастье, те короткие записи, которые делаем мы, не превышали указанного объема и в итоге уже к вечеру понедельника желанные видео были у меня на новом носителе. Выражаю благодарность ребятам за спасение нашего творческого проекта!

Алексей

Знаток города 7 уровня

Привозил свой ноутбук на ежегодное обслуживание. Поменяли пасту, заплатил деньги, в итоге ноутбук стал перегреваться, отвёз им, объяснил проблему, они провели "диагностику" и сказали, что всё ок. Отвёз в другой сц, как я и думал, работу выполнили ужасно. Прикрепляю фото. Паста непойми какая, намазана отвратительно, на кристалле хаба был волос и отпечаток пальца!!!

Посмотреть ответ организации

Арина Андреевна

Знаток города 5 уровня

Сработали чисто и аккуратно - у ноутбука сломалась матрица, ноутбуку Dell был год и месяц, гарантия закончилась, и хоть пришлось заменить компонент, в сумме работа оказалось очень приятной по цене и еще лучше по качеству - поставили матрицу даже лучше, чем было по моим ощущениям. От сдачи ноута на диагностику и до дня приема прошла ровно неделя и 1 день, и то, если я правильно понял, только потому что компонент пришлось заказывать. Ребята большие умницы!

Тати

Знаток города 10 уровня

Быстро выявили и устранили поломку за умеренную плату

Виктор Б.

Знаток города 7 уровня

Уже несколько раз чинил у них ноутбуки. И по гарантии (они официальный сервис Lenovo) и после её окончания. Приятные ребята. Делал разное: от замены клавиатуры до замены сгоревшей микросхемы. Делали всегда качественно и по разумной цене. Был негативный опыт с другими сервисами, поэтому обращаюсь только к ним.

YAVA

Знаток города 2 уровня

В январе приносила планшет, выдали гарантию на 3 месяца, за ремонт отдали 3000. поломка была в отсеке для зарядки. проработал меньше указанного срока, снова не заряжается, приношу в ремонт по гарантии. по какой-то причине, с нас взяли ещё 2600, сказав, что нужно поменять аккумулятор. и сейчас снова планшет не заряжается. помимо халтурной работы я столкнулась с откровенным хамсвом и абсолютным неинтересом к моей проблеме. как я предполагаю, хамили мне по причине моего возраста, потому что к маме отнеслись с уважением и несколько раз извинились. передо мной не извинились ни разу. я приходила лично, мама звонила по телефону.

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 3 уровня

Благодарю команду Диком за отличную работу! У меня была сложная история с восстановлением данных на жестком диске. Все восстановили в полном объеме, качественно и быстро. Хотела бы отметить честность, гибкость в обработке заказа, профессионализм тех поддержки и грамотный подход по сопровождению заказа. Буду рекомендовать всем!

Азамат

Знаток города 5 уровня

Диком сервис ул. казанской д5. Честный отзыв - Быстро восстановили все данные со сгоревшего жёсткого диска. Хотел бы отметить - я проживаю в другом регионе, менеджеры Диком сервис на Казанской вошли в положение, организовали доставку и обратную отправку моего диска. Для регионов - смело обращайтесь, все профессионально и честно!

Посмотреть ответ организации

Андрей Б

Знаток города 3 уровня

Сервис рекомендую однозначно! Если говорят, что смогут восстановить данные - можете быть уверены, что восстановят. Ценовая политика лояльная, зависит от сложности работы. Профессионалы своего дела и конечный результат тому подтверждение - Спасибо за то, что вернули бесценные данные! Надежды почти не было, но выбор данного сервиса оказался полностью оправданным.

Artyom K.

Знаток города 6 уровня

В начале августа 2022, сделали за неделю ноутбук Dell Latitude 5401. Ноутбук не загружался. Другой сервис рядом отказался его делать продержав несколько дней, по причине того, что у них биоса не было. В Дикоме на Казанской приняли ноутбук, установили контроллеры, биос пеерепрошили. Сейчас все работает. Ремонт за 10 000р.

Vitaly M.

Знаток города 3 уровня

Как всегда работая по восстановлению выполнена быстро и четко. все данные восстановлены. цена адекватная. рекомендую всем

robertx

Знаток города 6 уровня

Сдал в пятницу ноутбук MSI (была проблема при открытии крышки, в 90% положений экран был либо черным, либо мерцал). В понедельник утром позвонили с итогами диагностики и согласовали работы. Во вторник приехал его забирать. Обошлось без замены матрицы, чему очень рад могу кошелек!! Спасибо за быструю работу!

Александр Галутва

Знаток города 6 уровня

Великолепный сервис. Отремонтировали монитор, который официалы советовали закопать. Спасибо всем сотрудникам Диком на Казанской 5!!!

Анонимный отзыв

Недавно сломалось мой телефон " Samsung galahy s7 ". Поскольку раньше не были проблем с моим телефоном не знала куда обратится. По совету знакомых выбрала данный сервис. Ребята быстро нашли проблему и сразу приступили к работе. Самое главное сделали свою работу быстро и очень качественно. Не зря мне посоветовали именно им.

Валерия Аристова

Знаток города 15 уровня

Хороший честный сервис. Оплатить восстановленные данные предлагают только после того, как заказчик убедится, что эти самые восстановленные данные — те самые, что ему нужны/важны.

Роман К.

Знаток города 4 уровня

Сдал залитый мак, сделали все хорошо. Вышло очень хорошо, очень рад что обошлось малой кровью.

Инна Лантратова

Знаток города 16 уровня

Отдавали ssd-диск для восстановления (умер винчестер с очень важной информацией). Мастер отнесся очень ответственно, по телефону проконсультировал, проверили. Не получилось что-то сделать, тк не было нужного ПО, но все грамотно объяснил, посоветовал СЦ в Москве, где могут попробовать помочь, сделал фото внутренностей диска, тк московский сц их попросил, а у нас не было возможности быстро забрать диск, помог упаковать все для курьерской компании. Просто супервнимательность и ответственность по сравнению с другими СЦ, была приятно удивлена. Перед этим сдавали в другой СЦ, там за 15 мин "отбрыкались" и, ничего не объяснив толком, отдали обратно.

Елена

Знаток города 5 уровня

Хороший сервис и отзывчивые работники. У ноутбука сломался wifi. Принесли его в данный сервис. Забрали. Через несколько минут принесли обратно, полетел драйвер, переустановили, все исправили. И при этом денег нисколько не взяли.....

Диком сервис

186 отзывов