Любимое отделение банка ВТБ 💙 руководитель очень отзывчивая и приятная девушка 😊 все сотрудницы доброжелательные, внимательные и компетентные! Кстати очень удобно, что рядом с банком есть их бесплатная парковка, нужно звонить своему менеджеру, чтобы открывали шлагбаум для звезда на территорию 👍 парковка на Гостином дворе бесплатная всего 10 минут, потом час 200 руб и дальше больше
Увы не возможности поставить ноль. С лета 2023 года закрываю два счета в втб. Открыл в приложении без визита в банк. А что бы закрыть нужно идти в банк. Это не кредитка а дебетовые счета для уточнения. В банке постоянно просили прийти через две недели и отказывались принять заявление на закрытие счета так как им приложение не даёт его распечатать. Говорили что сначала нужно закрыть карту, а что бы её закрыть надо не пользоваться две недели. С 7 визита получилось написать заявление на закрытие одного счета. Уже прошло больше 3 х недель, но счёт все ещё не закрыт,хоть у них срок по нормативу 10 дней. При этом на закрытые второго счета заявление не приняли, сказали что только после закрытия первого счета. Проблема с закрытием оперативно счета это очень сложно для втб. Мораль такова, с девушкой расстаются быстрее чем клиенты с банком ВТБ
Попался на рекламу Кредитная карта возможностей 20% кэшбека, 200 дней беспроцента и так далее. Проблемы возникли уже при оформлении в отделении на Верхнеторговой пл.3. Все заполнил в отделении в отделении, что на Гостинном дворе. Все заявления подписал. Сказали сейчас подключат. Но не подключили. В чем проблема оператор Тимур говорит не знаю. Пробовали несколько раз. Спрашиваю может отказ? Нет говорят, отказа нет. Технический сбой. Мы вам позвоним.Позвонили на 4 день. Пришел. Спрашиваю точно 20% кэшбэк? Могу пойти расплатиться за покупки и мне 20% начислят? Да говорят. В итоге прошло уже больше 2 недель, кэшбэк не начисляется. Но обязательный платеж уже пришел. До колл центра не дозвониться, а дозвонишься - робот по кругу автответом гоняет по полчаса. С трудом соединился со специалистом Тимофеем. Но и он не знает когда будет кэшбэк начислен. В банке, говорит, технический сбой системы. Какой то мультибонусный счет находится в стадии активации уже две недели и когда это исправиться неизвестно.И бонусы оказывается не 1 к 1, как в сбере, открытии и др. а 1 к 0,85 и тратить у партнеров, а при конвертации и того меньше курс. И самое поганое, что понятной информации нет не на сайте, не в личном кабинете. Все завуалировано. Оператор говорит смотрите на сайте. Я говорю: я сейчас на сайте, где в каком разделе смотреть? А он ждите активации. я говорю сколько ждать - 1 день, 3, неделю? Не знает. Вот и думайте прежде чем кредит этот брать. А там за просрочки 39% . Сегодня зашел в личный кабинет а там начислены всего 22 бонуса, при этом я потратил уже 50тыс. Вот это номер!? Это же 0,04%. Никакого кэшбэка в 20% и в помине нет. Такой наглый обман от гос.банка - это верх цинизма. Остается только Путину писать.