В данном отделении работают грамотные сотрудники., обращаюсь не в первый раз. наконец то получилось оформитьш пособие. Отдельное спасибо Магадовой Аминат
Некомпетентные сотрудники. Специально заходила в банк узнавала как правильно погашать досрочный платёж по ипотеке . Ответили на следующий день после списания основного долга. Погашаю как сказали огромные проценты плюс списывают. За что ?
Перезвонила на горячую линию оказывается надо до списания основного долга погашать досрочку чтобы не списывали с неё проценты. Ну если в таких мелочах не знать свою работу , что можно говорить о чём - то большем в работе. Ужас просто в шоке .
Обращалась в отделение за кредитом, а зале чисто, очереди почти не было. С вопросом мне помог консультант Алексей, понятным языком всё объяснил, рассчитал, ответил на все мои вопросы, визитом осталась довольна! Алексей спасибо большое ещё раз!
Каждый раз тут полно народа, работников тоже полно, но в ожидании все равно приходится проводить более часа. Это ненормально. Сделайте уже хоть что-то с этим безобразием.
Сотрудников явно не хватает. Ждал свою очередь пол часа, чтобы получить карту. Работают очень медленно. Не дождался и уехал, так как время поджимало. В других банках процедура очередь - получение карты занимала в сумме минут 20-25
Лудей держут на очереди И какихта людей отпускають
Работаеть очень медленно
1
Посмотреть ответ организации
елена андрианова
Знаток города 10 уровня
8 марта
Очень медленно. Просто про тебя забывают,т.к.нет электронной очереди. Вас записывает оператор и ходит оповещает. Была дважды,просидела по часу,не попала. Идут новые люди,а про тебя забыли....Проще найти другой офис банка.
Благодарю за теплое отношение к клиентам ,и за помощь в решении моей проблемы Бибяевой Марии👍 Ходила в 3 офиса, никто помочь не мог, только офис на теплом стане отнесся с понимаем и реально решил мою проблему с картой👍 приятно удивила доброжелательность сотрудников офиса в лице заместителя и руководителя офиса , которые тоже помогали ожидающим в зале respect
Отделение достаточно большое и вместительное для этого района. Пять банкоматов, три на входе и два внутри. Всегда много людей и всегда очередь. Сотрудники банка медлительные и нерасторопные. Не перенапрягаются, постоянно не в полном составе работают судя по пустым окнам - из семи столов обслуживают максимум четыре. Отвратительное обслудивание. Консультант на входе бывает очень редко. Ждать приходится минимум пол часа. Возле отделения есть платная парковка и в шаговой доступности метро.
Бесполезный сотрудники, постоянно ссылаются на свое незнания, других коллег и "технические" сбои. Не решив проблему клиента, предлагают свои кредитные продукты.
Сотрудники банка ваобще не компетентные по каким либо вопросам,не могут подсказать как распечатать чек за оплату ЖКХ не знают как подсказать чтоб оплотить без коммисии кооперативный дом за кварплату, не знают что при утрате карты или её не годности можно заказать новую через онлайн ВТБ не выходя из дома и как так не принять клиента банка втб с полными данными и фотографией в базе банка который сидит в очереди по часу из 3 человек ссылаясь на то что паспорт испорчен!!! В пришлось ехать на беляего и заказать карту и ещё выеснилось что можно заказать не выходя из дому, УЖАС ПОТЕРЯЛ ДЕНЬ деньги перевёл дочери на сбер и снял