Очень "интересные " тут порядки в кассе.
Выдали доллары со штампиками, проверив сразу не отходя от кассы, попросила заменить и получила отказ, так как они являются "платежеспособными", но мне такие не подходят. Пришлось ожидать старших и вышестоящих сотрудников, чтобы заменили - а это время и нервы. Было такое не однократно и с разными кассирами, поэтому делаю вывод - такая политика - выдавать ветхие купюры и отказываться их заменить при такой просьбе. Я бы и не ходила с удовольствием в этот злополучный банк, но иногда обстоятельства выше... К слову,в других банках или предупреждают о состоянии или меняют абсолютно без претензий и вопросов, если поднимается это надо.
В Банке НИ ОДНОГО клиента, за столами куча специалистов, а я ЕДИНСТВЕННЫЙ из клиентов жду невесть сколько времени, что бы меня приняли!
1
Посмотреть ответ организации
T
To Do
Знаток города 3 уровня
13 октября 2024
Хотел оформить депозит в этом банке. Скачал приложение, зарегистрировался, выпустил виртуальную карту, перевёл на неё деньги. И всё! Депозит с неё я оформить не могу т.к. по карте лимит 300 рублей! Это что за бред? Я в вашем же банке не могу перечислить со своего счёта на свои же счёт из-за лимитов? Соответственно забрать деньги обратно тоже невозможно из-за этих лимитов. Это дно дна
Испортили кредитную историю. Взяли у них автомобиль в лизинг на юрлицо. После ДТП должны были компенсировать стоимость, но договорились взять новую машину тоже у них в лизинг. Оплата должна была произойти от страховой. В итоге страховая из-за оценки поврежденного авто просрочила оплату по новому авто, а на нашу организацию повесили просрочку по оплатам. В результате обслуживающий банк отказал в овердрафте. На просьбы исправить кредитную историю ответили отрицательно (только написали письмо), предложили сами дать кредит, но утопили нас в бюрократии на 2 месяца и ничего не дали по своим бюрократическим причинам. Со слов же обслуживающего банка и еще одного их не устраивает только испорченная кредитная история.
Впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием. Явно персонал банка не то, что не заинтересован в обслуживании физических лиц, а создаётся ощущение, что вовсе и не хочет этого делать.
Крайне медленное обслуживание – в среднем люди сидят по полтора часа в очереди, мне же довелось сидеть все 3!
Но есть всего один плюс – аппарат с кофе, сладостями и диванами. Так сказать, чтобы перекусить и поспать во время ожидания в очереди.
Ужас!!!!! Туда ходить себя не уважать. Отношение к клиентам как к грязи. Берешь талон, напсиано перед вами 4 человека. А дальше ждешь час потому что перед тобой без очереди вызывают других клиентов юр лиц
4
alek_sys pro
Знаток города 5 уровня
4 апреля 2023
отделение сложно назвать банком; обслуживание долгое и условно компетентное
Обслуживание клиентов как в мультике "Метрополис" где сидят линивцы за кассами.. 12 рабочих мест, 1 менеджер.. одного клиента 40 минут обслуживала. Ужасно!!! Отвратительно!!