Поиск

Банк Решение

4,1

157 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

3 дня дозваниваюсь как юр. лицо. После часа ожидания вызов сбрасывается. По заказу обратного звонка не перезванивают. Платежки сделать не могу. Тех поддержка вероятно у сторонней организации. Уровень сервиса 0. Из плюсов в самом отделении не многолюдно, приветливые. Специалист по физ лицам говорит у нас очередь по юр лицам. Если не сменят тех поддержку, придется менять банк. В понедельник очередь 12 человек - это больше 2 часа на линии. В среду очередь изменилась до 4 человек - после часа ожидания вызов сбрасывается. Очередь движется за счет сброшенных звонков. Очень дорого обходятся.

Посмотреть ответ организации

Прокл Дементьев

Знаток города 2 уровня

Решил открыть вклад в бел. рублях, потому что хорошая ставка и без лишней бюрократии. Оформил все быстро, через приложение. Ставка устроила, буду ждать, что будет через год. В целом, все довольно удобно и без проблем

Посмотреть ответ организации

Анна Карпейчик

Знаток города 5 уровня

Впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием. Явно персонал банка не то, что не заинтересован в обслуживании физических лиц, а создаётся ощущение, что вовсе и не хочет этого делать. Крайне медленное обслуживание – в среднем люди сидят по полтора часа в очереди, мне же довелось сидеть все 3! Но есть всего один плюс – аппарат с кофе, сладостями и диванами. Так сказать, чтобы перекусить и поспать во время ожидания в очереди.

Посмотреть ответ организации

Ольга Зорич

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Зеленко Екатерине. Спасибо за грамотную консультацию и качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Александровна

Знаток города 5 уровня

Очень "интересные " тут порядки в кассе. Выдали доллары со штампиками, проверив сразу не отходя от кассы, попросила заменить и получила отказ, так как они являются "платежеспособными", но мне такие не подходят. Пришлось ожидать старших и вышестоящих сотрудников, чтобы заменили - а это время и нервы. Было такое не однократно и с разными кассирами, поэтому делаю вывод - такая политика - выдавать ветхие купюры и отказываться их заменить при такой просьбе. Я бы и не ходила с удовольствием в этот злополучный банк, но иногда обстоятельства выше... К слову,в других банках или предупреждают о состоянии или меняют абсолютно без претензий и вопросов, если поднимается это надо.

Посмотреть ответ организации

Михаил Тванов

Знаток города 6 уровня

В Банке НИ ОДНОГО клиента, за столами куча специалистов, а я ЕДИНСТВЕННЫЙ из клиентов жду невесть сколько времени, что бы меня приняли!

Посмотреть ответ организации

722й67 Мартыненко

Знаток города 11 уровня

Обратилась за кредитом.Пригласили быстро, т.к. не было клиентов.СпециалистЮрий Александрович был вежлив и весьма компетентен. Оформили договор без проблем! В фойе есть аппарат для напитков. Но, к сожалению не предусмотрен пандус для пожилых посетителей. Лестница очень скользкая( как раз выпал снег!)

Посмотреть ответ организации

Евгений Левчук

Знаток города 11 уровня

Был в банке в дневное время, очереди не было. Быстро вызвали как в кассу так и к специалисту по работе с клиентами. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

443277 Janina Stanislavovna

Знаток города 3 уровня

Это не банк, тихий ужас, пришлось час ждать своей очереди, хотя клиентов не было

Посмотреть ответ организации

Павел Бурак

Знаток города 16 уровня

Испортили кредитную историю. Взяли у них автомобиль в лизинг на юрлицо. После ДТП должны были компенсировать стоимость, но договорились взять новую машину тоже у них в лизинг. Оплата должна была произойти от страховой. В итоге страховая из-за оценки поврежденного авто просрочила оплату по новому авто, а на нашу организацию повесили просрочку по оплатам. В результате обслуживающий банк отказал в овердрафте. На просьбы исправить кредитную историю ответили отрицательно (только написали письмо), предложили сами дать кредит, но утопили нас в бюрократии на 2 месяца и ничего не дали по своим бюрократическим причинам. Со слов же обслуживающего банка и еще одного их не устраивает только испорченная кредитная история.

Иванов

Знаток города 14 уровня

Очень сильно изменилось отношение к физическим лицам, в лучшую сторону. Стали интересные продукты. Банк меняет к лучшему. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Екатерина Битица

Знаток города 5 уровня

Добираться без авто неудобно, только такси. Прием клиентов быстрый, это плюс. Работники шустрые. Банкоматов мало, а так более менее.

Посмотреть ответ организации

To Do

Знаток города 3 уровня

Хотел оформить депозит в этом банке. Скачал приложение, зарегистрировался, выпустил виртуальную карту, перевёл на неё деньги. И всё! Депозит с неё я оформить не могу т.к. по карте лимит 300 рублей! Это что за бред? Я в вашем же банке не могу перечислить со своего счёта на свои же счёт из-за лимитов? Соответственно забрать деньги обратно тоже невозможно из-за этих лимитов. Это дно дна

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 16 уровня

Продают доллары старого образца, а когда хочешь их сдать обратно - не принимают))

Посмотреть ответ организации

Игорь Новый

Знаток города 6 уровня

Лучшие курсы валют в Решении. Можно ехать, не глядя. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Andrey Burachevsky

Знаток города 8 уровня

Ужасный банк в плане обслуживания физ. лиц: очереди небольшие, но 3-5 человек перед тобой можно прождать 2-3 часа, ведь работает один специалист и он нисколько не заинтересован ускорять процесс обслуживания клиентов… в общем - добро пожаловать. С таким подходом репутацию нормальную не заработать.

Татьяна Ш.

Знаток города 30 уровня

Хороший банк А в свете новых новшеств- этот банк вообще «рулит» впереди планеты всей! Этот банк проводит операции , которые некоторые банки- игнорируют. Поэтому- кто «в теме», понимает, кто нет- приходите, узнавайте, вас здесь ждут, вам здесь рады! Вся инфа- есть в интернете!

Посмотреть ответ организации

Катя Б.

Знаток города 4 уровня

Сколько раз была- ни разу не было очереди. Быстрое и понятное обслуживание. Единственный минус- не очень удобно добираться.

Посмотреть ответ организации

Рыжее превосходство

Знаток города 10 уровня

Очень приветливый персонал, который быстро и четко решает проблемы и запросы

Посмотреть ответ организации

Andrey MySlonim

Знаток города 13 уровня

После ремонта стали еще быстрее обслуживать индивидуальных предпринимателей. Стало удобнее, на мой взгляд.

Boris QazaQ

Знаток города 9 уровня

Пришлось долго ждать,но есть удобная зона ожидания и можно купить кофе с батончиком

Посмотреть ответ организации

wadim1518220

Знаток города 9 уровня

Хороший тихий банк. Без толпы людей и очередей

Посмотреть ответ организации

Ольга Муктар

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал. Всегда помогут, проконсультируют, подскажут как лучше сделать и помогут в сборе документов.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ожигов

Знаток города 9 уровня

Ужас!!!!! Туда ходить себя не уважать. Отношение к клиентам как к грязи. Берешь талон, напсиано перед вами 4 человека. А дальше ждешь час потому что перед тобой без очереди вызывают других клиентов юр лиц

Наташа Шарабурко

Знаток города 3 уровня

Медленное обслуживание!! Сидит один рабочий, когда есть большая очередь. Ужасно недовольна обслуживанием этим банком.

Funny Man

Знаток города 2 уровня

Обслуживание клиентов как в мультике "Метрополис" где сидят линивцы за кассами.. 12 рабочих мест, 1 менеджер.. одного клиента 40 минут обслуживала. Ужасно!!! Отвратительно!!

Наталия

Знаток города 16 уровня

Быстро, удобно. Электронная очередь. Только с парковкой проблемы

олег тт

Знаток города 9 уровня

Очень хороший банк , почти самый лучший…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на нулевом уровне.

Посмотреть ответ организации

Егор Р.